Интернет провайдер Акадо
 
Подключение
8 (812) 649-76-40
ежедневно с 10-00 до 22-00


Отзывы о Акадо

  • Дмитрий 24 июля 2018 г. 15:34:55

    Здравствуйте ! У нас не работает Интернет ??? Уже два дня... Я за что деньги плачу.

     
    Ответить
  • Роман 15 ноября 2017 г. 1:53:55

    жду звонка монтажной группы уже
    уже 4 дня . Вышло из строя оборудование, договор активен , но что то не кто не торопится решить проблему клиента .

     
    Ответить
  • Константин 18 октября 2017 г. 12:14:35

    Подключение прошло без задержек, хотя боялись, что будут тянуть (прочитав отзывы). Мастера ребята пришли вовремя, кабель протянули до телевизора, приставку настроили, объяснили, как пользоваться. претензий к оператору нет. Количество каналов соответствует заявленному

     
    Ответить
  • Тамара 2 октября 2017 г. 12:06:14

    Провайдер устраивает. Взяли по акции интернет+цифровое тв. Получилось намного дешевле. Подключили максимальную скорость 100 мб/с, т.к. в квартире 2 компьютера и ноутбук, чтобы скорости хватало всем. Можем сидеть втроем в интернете и ничего не зависает, фильмы спокойно проигрываются полуторачасовые! в тв входит 145 каналов, нам хватает, есть каналы в HD. Подключались через сам-модуль - удобно. Картинка достойная, без ряби, шумов, квадратиков и тд.

     
    Ответить
  • Борис 29 сентября 2017 г. 10:41:32

    Подключился в Кудрово к акадо. Оптоволокно протянули в квартиру до роутера. Настроили и wi-fi и интернет на компьютере. Все без проблем, без задержек

     
    Ответить
  • Ульяна 25 сентября 2017 г. 15:24:16

    У меня с подключением проблем не было никаких. В назначенное время монтажники приехали, аккуратно проложили кабель для ТВ и оптоволокно до роутера. настроили роутер. Все объяснили, все показали. за работой муж следил, его все устроило. Косяков замечено не было. Будем теперь следить за качеством интернета и ТВ. Пока что скорость соответствует и картинка хорошая.

     
    Ответить
  • Зоя 15 сентября 2017 г. 15:25:18

    У нас тв от акадо подключено + доп. пакет с футболом. На 2 телевизора. Муж доволен в одной комнате смотрит футбол, дети довольны - в другой комнате смотрят мультики. Нареканий на качество нет, все работает, сбоев не было. Интернет тоже хороший, скорость заявленную держит, работает вечером хорошо. Никаких проблем с провайдером за 3 года не было. На летние каникулы уезжаем и включаем приостановку, и деньги с нас не списывают - очень удобно!

     
    Ответить
  • Кирилл 8 сентября 2017 г. 11:30:32

    Хороший интернет, выдает нормальную скорость, за год обслуживания сбоев не было. Телевидение у нас антенна + цифровое. Картинка хорошая, без помех. Приставку удобно взяли в аренду. Оплату проводим по квитанции, которая с квартплатой приходит. В целом, мы довольны.

     
    Ответить
  • Марина 28 августа 2017 г. 14:57:36

    Провайдер работает хорошо. Скорость интернета устраивает, проседаний в скорости нет. Можно спокойно и фильмы скачать, и в онлайн игрушки ребенок играет, и смотрим видео, фильмы тоже через онлайн. Телевидение тоже устраивает. Каналов больше, чем достаточно в самом дешевом пакете.Нам хватает, больше и не надо (даже несколько HD каналов есть). Удобно вставили в телевизор сам-модуль и не нужно было тянуть провода через всю квартиру. Сбоев за 2 года было всего несколько. В группе в контакте на вопросы отвечают быстро, на сайте информацию о проведении работ выкладывают.

     
    Ответить
  • Татьяна 31 марта 2017 г. 19:32:52

    Договор № 94832. Подключили интернет отвратительно! Оптоволокно из двух кусков и спрятали место стыка за плинтус, чтобы я не заметила. Учитывая переход на обычный кабель через конвектор получилось 3 стыка. Установщик прихватил с собой ещё и провод, купленный мной для электромонтажных работ. Интернет работает с перебоями, качеством недовольна.

    Просила с четверга (30.03.17) принять заявку на исправление на понедельник на 11-00, но так никто и не позвонил. Несколько раз звонила и объясняла. что мне нужно, чтобы интернет правильно провели утром 3 апреля, потому что потом установят встраиваемый холодильник и за ним невозможно будет провести кабель. Никакой реакции! Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала.

     
    Ответить
  • Заур 24 марта 2017 г. 10:10:15

    Третий день не могу добиться от Акадо визита мастера. Звонки как в пропасть.

     
    Ответить
  • Наталья 8 февраля 2017 г. 12:47:28

    Провайдер устраивает. Проблем нет. Качество отличное.

     
    Ответить
  • Екатерина 21 декабря 2016 г. 14:33:07

    Провайдер полностью устраивает. Скорость интернета хорошая, качество картинки тоже.

     
    Ответить
  • Сергей 16 декабря 2016 г. 10:47:29

    Отличная контора. Качество интернета и ТВ на высоте.

     
    Ответить
  • Жанна 14 декабря 2016 г. 13:10:54

    В последнее время заметно улучшилось качество услуг и стали более оперативно работать монтажники. Сестра оставила заявку на подключение ЦТВ и к ней уже пришли на следующий день. Мастер опрятный. все подключил. настроил и объяснил. Так держать!

     
    Ответить
  • Ольга 8 мая 2016 г. 10:19:06

    Очень недовольна качеством телевидения и интернета. вчера отключили, сегодня качество такое, что плеваться хочется. подключались два месяца назад, такое отключение не первое, компания не заботится о своих клиентов, уже готова обратиться в суд, чтоб акадо деньги возвращало за непредоставление услуг. я работаю дома, мне постоянно нужен интернет, и меня очень сильно подвела компания АКАДО. вчера я не смогла отправить договора и коммерческие предложения своим клиента, потеряла денег, которые мне АКАДО вряд ли вернет. есть желание полностью от услуг отказаться!!!

     
    Ответить
  • вася 2 апреля 2016 г. 3:01:08

    это контора вся работает на подрядах и них своего не чего нету с деньгами тянут резину по пол года по месяцам одно распездяи работаю там !!!!!

     
    Ответить
  • вася 2 апреля 2016 г. 2:55:33

    подрядчиками не могут расплатиться даже какой тут на... интернет будет

     
    Ответить
  • вася 2 апреля 2016 г. 2:54:05

    бардак в этой конторе

     
    Ответить
  • Сергей 17 декабря 2015 г. 20:31:20

    Наверное худшая компания в городе по поставке тв сигнала. Диспетчера мало квалифицированные, но хамоватые или мне так повезло. За полгода трижды отключалась подача сигнала, один раз удалось добиться перерасчёта абонентской платы. У кого есть возможность - избегайте этой компании. К сожалению наш дом обеспечивает кабельным тв только акадо, а так хочется на билайн...

     
    Ответить
  • Эля 14 октября 2015 г. 11:30:43

    Жду уже больше недели , чтоб меня подключили М. Девяткино. Говорят перезвонят , назначат время и все не дождусь подключения.

     
    Ответить
  • Татьяна 13 октября 2015 г. 13:53:45

    Уважаемые руководители! Возможно Сергей Лепешин -коммерческий директор!
    С уважением к Вам пользователь договора № 400 д. Новое Девяткино, просто нет даже сил возмущаться и ожидать звонка - когда нас обрадуют звонком от службы по ремонту . С 09.10.2015г. ожидаем сотрудника - вопросов много и по подключению цифрового телев. ( 3 телевизоров), и по ремонту проложенного кабеля или замена на новый кабель ---но воз и ныне там . Вопрос : что делать ? Расторгать договор ? Забрасывать Вас письмами? или долго, долго ждать ?

     
    Ответить
  • Александр 5 октября 2015 г. 19:37:12

    Пытаются подключить интернет и все никак не могут только обещания дают, первый раз пришел монтажник все посмотрел сказал нет свободного входа в коробке для интернета, сказал что сообщил в офисе и придут расширят розетку, в итоге все тихо и спокойно никто не приходил и не звонил, второй раз звоню, спрашиваю почему никто не приходит, а они даже не вкурсе всего, и опять неделю уже тишина(
    89522278016

     
    Ответить
  • Светлана 29 сентября 2015 г. 6:57:55

    Полное безобразие Очень недовольна. Невозможно войти в личный кабинет.
    Счёт Оплачен ещё 30.09.2015 , а телевидение отключили. Да ещё и в кабинете запись Такого номера договора нет.

     
    Ответить
  • Виктор 27 августа 2015 г. 14:52:05

    После проверки адреса подал заявку на имя дочери, на подключение к интернету (заявка №20155394) . В заявке была строка с просьбой указать удобное время для связи - указал - 10.00 следующего дня. В 12.00 сам еле дозвонился по т. 8 (812) 389-30-65, уточнили адрес и ответили, что координатор перезвонит. Через час позвонил координатор и заявил, что по данному адресу они не подключают и заявка снимается. ....????

     
    Ответить
  • Виктор 26 августа 2015 г. 16:15:01

    Подключался 3 месяца назад, еще тогда понравилось отношение монтажников, аккуратно завели кабель куда я попросил, сделали смотку, обжались. По работе интернета особо претензий не имею, получаю все свои 90Мбит за 400 рублей. Пинги хорошие, связь постоянная. Главное - вовремя оплачивать абонплату, учитывая срок перевода денег банком, и проблем не будет.

     
    Ответить
  • Галина 21 августа 2015 г. 14:50:27

    Жаль что мой дом не обслуживается А очень хочется.. Пожалуйста расширяйте свои горизонты.

     
    Ответить
  • Аня 5 августа 2015 г. 18:23:07

    Я с Акадо уже почти год, до этого пользовался услугами ещё нескольких провайдеров. Вплетения хорошие, сижу на тарифном плане "все включено", как и заявлено, скорость до 150 мб, правда иногда падает (отслеживаю программами), но незначительно, на скачивание и фильмы онлайн мне хватает. Телевидение для мамы, она тоже довольна, картинка качественная, перебоев особых не заметили. По-мне за подобную цену найти что-то путёвое сложно, а переплачивать за то же самое, что уже есть тут смысла не вижу.

     
    Ответить
  • Александр 29 июля 2015 г. 15:13:16

    К Акадо я подключился три месяцев тому назад. Выбрал я его, потому что впечатлила скорость интернета. Согласитесь, что 150 Мбит/с - это крутая скорость. Плюс при подключении мне дали wifi-роутер и тюнер для ТВ абсолютно бесплатно. Тариф мой - "Все включено". Телевизор особо не смотрю, бывает футбол иногда, так что не знаю что за каналы там есть, но их много, около 200 точно.

     
    Ответить
    • Представитель Акадо 27 июля 2015 г. 10:23:04

      Добрый день, Михаил. Нам очень приятно, что вы довольны нашими услугами. Надеемся, что и дальше будем радовать Вас.

       
      Ответить
  • Михаил 13 июля 2015 г. 17:20:03

    Я, как большой любитель спорта, просто счастлив возможности смотреть HD канал Спорт на Акадо ТВ. Только ради этого и подключился к Акадо. Сама всемирная паутина, она же всемирная помойка, меня мало интересует, а вот возможность в отличном качестве смотреть за спортивными состязаниями по всему миру - дорогого стоит.

     
    Ответить
  • Аркадий Анатольевич 8 июля 2015 г. 14:04:21

    А нам понадобилось провести интернет в магазин. Выбрали Акадо потому что те предложили полное сопровождение, помимо самого интернета. Нас такой вариант очень устроил, т.к. весь коллектив женщины и в технических тонкостях интернета совсем не сильны. Все сделали быстро и качественно. По всем вопросам нам отвечает наш менеджер Илья. Сервисом очень довольны.

     
    Ответить
    • Представитель Акадо 4 июля 2015 г. 21:12:49

      Добрый день, Мария
      Сообщите, как с Вами можно связаться.

       
      Ответить
    • Представитель Акадо 4 июля 2015 г. 21:10:27

      Добрый день, Андрей
      Решена ли Ваша проблема?

       
      Ответить
    • Представитель Акадо 4 июля 2015 г. 21:09:22

      Добрый день, Илья
      Мы с Вами уже связывались и вопрос был решен. Если проблемы возникли снова, прошу с нами связаться.

       
      Ответить
    • Представитель Акадо 4 июля 2015 г. 21:07:59

      Добрый день.
      Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и как можно с Вами связаться. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.

       
      Ответить
  • Мария 3 июля 2015 г. 23:17:18

    Акакдо телеком работает ОТВРАТИТЕЛЬНО. Подключила кабельное телевидение, поскольку дом - новостройка и других предложений не было. Подключили 12 июня. В этот же день оплатила работы по подключению и внесла абонентскую плату за месяц. 2 июля меня отключили от сети, робот сообщил, что я им должна ЗА МЕСЯЦ. Поскольку дозвониться до компании - дохлое дело, пошла и заплатила еще денег. Через пять минут робот сообщил, что на морем счету деньги есть с запасом и статус - поключенный. ТЕЛЕВИДЕНИЯ НЕТ ДО СИХ ПОР!!!!"

     
    Ответить
  • Леонид 26 июня 2015 г. 13:02:31

    Пользуюсь акадо и особо не могу отметить ни минусов ни плюсов - работает как работает. Хотя вот тут телевизор подключил - цифровое тв - вот это по мне! Тв я смотрю больше, чем сижу в инете, так что рад!

     
    Ответить
  • Андрей 22 июня 2015 г. 11:57:43

    Ну что за скотская контора? Периодически случаются серьезные проблемы с отсутствием интернета на сутки-двое, если авария случилась в выходные то никто и никогда ее не устраняет, хотя тех.поддержка всегда рапартует (ну это если дозвонишься) что все трудятся в поте лица. И таким образом если проблема случилась например в пятницу вечером то раньше понедельника не будет ничего! Ни интернета ни телевидения как в моем случае. И хоть я не ярый фанат "ящика" и интернета, но он бывает необходим да и вечером расслабиться тоже хочется тупо посмотрев все тот же ящик... В общем КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ (по другому и не назовешь) И сижу у них только от безысходности и крайне низкой конкуренции провайдеров в Кузьмолово.

     
    Ответить
  • Андрей 18 июня 2015 г. 21:58:38

    Оставил заявку на подключение инета в квартире жены Нов.Дев. 19/90, где уже был договор с Акадой на пакет инет+ТВ, но потом приостановлен. Уже трое суток не могу дождаться звонка мастеров, хотя ничего не поменялось - и кабель есть и ТВ базовый показывает, только запустить нужно. Скоро жильцы взбеленятся и съедут, что в 21 веке нужно ждать подключения неделю... Безобразие!!!

     
    Ответить
  • Илья 18 июня 2015 г. 19:50:15

    В течении недели оставил 4 заявки о проблемах со скоростью (0-1мбит вместо 15мбит по тарифу), оператор каждый раз говорит "заявку приняли, вам перезвонят". Ни разу не перезвонили, даже не знаю что делать, говорят что больше никак не связаться с тех.поддержкой.
    За последний месяц у них было несколько аварий, скорость постоянно низкая. А начиналось все хорошо.

     
    Ответить
  • ЛКА 16 июня 2015 г. 2:16:43

    Пользовался услугами интернет провайдера "АРРОБА". Если возникали трудности (я не сильно разбираюсь в компьютерах), по номеру техподдержки меня всегда выручали. Хоть в три часа ночи и разговор с техником на час. Было очень приятно платить в эту компанию! Недавно прискакала милейшая девочка Катя и переоформила мой договор в "Акадо" в связи с "поглощением" компании. Несмотря на очень приятное впечатление от Кати, я рефлекторно начал напрягаться, поскольку по аналогии с пищеварением после "поглощения" дальнейшее движение направляется к полному анусу, в котором я сейчас и нахожусь. "АРРОБА" принимала платежи на соседней улице. я решил оплатить наперед прямо в офисе "Акадо". На Шпалерной припарковать машину даже на пять минут очень рискованно, эвакуаторы работают на такой скорости, которая "Акадо" и не снилась, правда за углом есть парковка со шлагбаумом + полтинник охране. В офис попал без труда, поскольку навстречу вышел мужчина и открыл дверь. Постоял на ресепшене минут десять - никого. Затем вышел очень приятный, интеллигентный мужчина в возрасте, видимо из руководства, и сразу позвал девочку, и рассказал, что скоро будет еще и оптика, и телевидение, и полный космос, и девочка помогла оплатить на пол года вперед в их банкомате, и мне опять похорошело. Не завидуйте, не надолго! Каждый день начал отключаться роутер. Куплен новый. Лучше не стало. Потом интернет просто пропал. В офисе на мои звонки отвечали девушка Настя и мальчик Лева, которые своими интонациями подчеркивали, что я им надоел так же, как мне их интернет. Служба техподдержки - это полный пипец. Их, видимо многие хотят убить, поэтому связь с ними односторонняя, с их стороны, когда смогут. Могут не часто и не быстро, а к ним связь только через Настю и Леву, ну Вы уже в курсе, поэтому просто плюнул и вызвал техника из "Ростелекома", в который тоже не очень то верю, но в доме только два варианта. И точно - подключение не возможно, мест нет! Подождите пол годика, может будут. Плюнул еще раз, но уже на свои моральные принципы и снова позвонил Леве и Насте.Три недели без интернета сделали свое дело, я стал более талерантным к офисному планктону.Через три дня пришли монтажники, хотя мне больше по душе называть их дроидами. Денис и Александр. Фамилии не буду называть, хотя после достаточно резкого требования с моей стороны, они мне их назвали. Сказали, что кабель бесплатно по лестнице тянуть не будут "конторе это не надо", скрутили витую пару! в монтажной коробке, которую я поставил для домофона, воткнули роутер, показали на экране "Яндекс", взяли пятьсот рублей и, не оставив никаких платежных документов, ушли не прощаясь, со словами: " все вопросы - в офис" !!!! Результат - будете смеяться! Правильно, интернет не работает.
    Уважаемое "АКАДО" ! Вы уж извините за такой отзыв, но он абсолютно правдивый в отличие от многих других. С удовольствием покину Вашу компанию как клиент, когда найду альтернативу, а пока потерпите меня пожалуйста. Я же все это терплю...

     
    Ответить
  • Авакадо 11 июня 2015 г. 1:51:27

    С 1го Июня дико лагает.до 1го чиста было норм,а щас....то просто нет инета,то он настолько быстрый что браузер не может загрузить 1 вкладку...вообщем очень стабильные лаги и подвисания ..особенно заметно при скачивании и играх.

     
    Ответить
  • Серж Ба 9 июня 2015 г. 18:22:54

    "Чего только не услышишь об Акадо на просторах сети. И интернет постоянно падает, и ТВ не показывает так, как нужно, и никто не понимает почему не дозвониться до тех поддержки. Я, видимо, один из тех не многих, кому повезло и у кого Акадо, вообще, никакого негатива не вызывает. И интернет стабилен, и ТВ прекрасно показывает, да и в поддержку, когда это необходимо, пробиться можно легко, если делать это в ВК, например.
    У меня Акадо совсем ничего негативного не вызывает."

     
    Ответить
  • Бельмесов 2 июня 2015 г. 18:25:17

    У нас в доме установили антенну от Акадо и теперь мы с хорошим телевидением, без помех и ряби на экране. К сожалению, пока не могу смотреть HD каналы, но и это собираюсь вскоре исправить., тем более, у Акадо, вроде, есть рассрочка на оборудование. Тоже хочется хорошего телевидения.

     
    Ответить
  • Александра 1 июня 2015 г. 16:02:43

    Мы с подругой сняли квартиру, которая вообще не была подключена к интернету. Пришлось искать подходящий вариант. Остановились на Акадо из-за цены. Мы обе проводим достаточно много времени в сети: и по учебе, и просто фильм посмотреть или еще что-нибудь. Поэтому нужен был широкий канал, куда бы мы обе поместились с нашими ноутбуками. В Акадо сейчас пользуемся тарифом, дающим скорость 60 Мбит и его нам обеем вполне достаточно.

     
    Ответить
  • Павел 29 мая 2015 г. 17:16:34

    В пользу Акадо при выборе провайдера была моя супруга, которая пользовалась Акадо, когда жила в Москве. Аргументировала тем, что у них мало того, что интернет хороший, так еще и телевидение выше всяких похвал.
    В общем, подключились и уже где-то год пользуемся. Жена, как ни удивительно, оказалась права. Проблем с интернетом практически не было, а телевидение заставляет подолгу задерживаться перед ящиком, особенно, когда по нему показывают природу )

     
    Ответить
  • МаринКа 26 мая 2015 г. 16:39:48

    И нас Акадо устраивает. По скорости интернета ни чем не отличаются от нашего предыдущего провайдера РТК, а вот картинка на ТВ гораздо четче. Не знаю, с чем это связано, но подозреваю, что у Акадо, просто, лучше и современнее оборудование для цифрового телевидения.
    Вот именно за ТВ Акадо можно смело похвалить.

     
    Ответить
  • Виктория 22 мая 2015 г. 13:20:02

    Хороший провайдер! Выдает стабильный интернет и качественное ТВ! Акадо у нас от предыдущих владельцев квартиры остался, мы решили не менять. Спокойно переоформили догвор, сменили тариф на новый, вроде "огонь" называется, он нам больше подошел. В офисе все вопросы решили за пол часа. Пользуемся, муж платит он-лайн, удобно!

     
    Ответить
  • Администратор 18 мая 2015 г. 13:51:02

    Добрый день, Ольга!
    Вам помогли с решением Вашей проблемы?
    Напишите свои контактные данные, номер договора на адрес: market@tksneva.ru Будем разбираться.

     
    Ответить
  • Ольга 13 мая 2015 г. 13:18:00

    Отвратильная работа. Оператор не переключает на техподдержку сразу, а составляет заявку. Звонка техподдержки можно дождаться через 3 часа, а можно и не дождаться вообще. Жду помощи с 25.04.15...звонила, оставляла заявки, скандалила - ноль толку.

     
    Ответить
  • Lina 11 мая 2015 г. 6:55:58

    Кому не нравится Акадо, вы услугами многих других провайдеров пользовались? Я перепробовала почти всех доступных мне в Питере и скажу вам, что до Акадо многим, как до Китая задом-наперед. Начиная от адекватности сервиса и закачивая быстрым и ровным интернетом, Акадо у нас на рынке давно впереди планеты всей.

     
    Ответить
  • Лев 8 мая 2015 г. 12:46:50

    С Акадо совсем недавно. Сразу подключил и интернет, и ТВ по тарифу Огонь. Никаких проблем с оформлением договора не было. С личным кабинетом все понятно, все списания прозрачные.

     
    Ответить
  • Мария 6 мая 2015 г. 14:39:47

    У нас тоже все хорошо с интернетом от Акадо )
    На днях побывали у друзей в гостях, так у них интернет и ТВ тоже от Акадо. Вот теперь сами подумываем над тем, чтобы подключить цифровое ТВ, потому что картинка на HD каналах просто волшебная.

     
    Ответить
  • Ирина 3 мая 2015 г. 23:02:53

    30.04.2015 подключили интернет, на другой день пополнила баланс по договору, вошла в личный кабинет со своим паролем, платеж поступил, вечером интернета нет, в техподдержке сказали, что установщик на меня оформил 3 договора, теперь у меня новый логин, надо теперь пополнить баланс, а когда вернут деньги ничего конкретного не говорят. Удивительно!!!

     
    Ответить
    • Представитель Акадо 17 апреля 2015 г. 9:47:25

      Добрый день, Виктор Станиславович.
      Спасибо за Ваш отзыв и за то, что остаетесь с нами. Будем стараться радовать Вас и дальше.

       
      Ответить
  • Виктор Станиславович 16 апреля 2015 г. 19:10:34

    Добрый день! У меня на Манежном отлично работает, телевидение показывает хорошо, интернет подключен уже несколько лет, тоже никаких нареканий не имею.

     
    Ответить
    • Представитель Акадо 16 апреля 2015 г. 11:28:12

      Добрый день, Светлана
      Сейчас наблюдаются проблемы с сигналом ТВ?

       
      Ответить
    • Представитель Акадо 16 апреля 2015 г. 11:24:30

      Добрый день, Вячеслав
      Подскажите, Вы звонили в тех.поддержку? Вам помогли с решением Вашей проблемы?
      Напишите свои контактные данные на адрес: market@tksneva.ru Будем разбираться.

       
      Ответить
  • Вячеслав Бакуев 22 марта 2015 г. 18:09:47

    В пятницу 20 марта пришли два мастера ,подключили интернет ,я у них приобрел беспроводной маршрутизатор за 1600руб вроде все нормально ,по рукам ,подписали документы и разошлись.Через минут 30 интернет работать перестал,но было поздно.На следующий день пригласил одного из них устранить неполадки ,он приехал ,час работал сказал все ОК и уехал.Через 5 минут интернет стал работать примерно в таком режиме:5мин. работает 3 минуты не работает и так все время.На мой очередной звонок ,ответ:звоните в техпомощь нам за это не платят.Вот так мне подключили интернет!!!Сегодня 22 марта ,я как бы уже третий день пользуюсь несуществующим интернетом ,за все уплачено.Что дальше/

     
    Ответить
  • Ольга 15 марта 2015 г. 17:52:47

    Действительно, пропадает сигнал ТВ, например сегодня воскресенье, и мы целый день без телевидения. От операторов одни отговорки.

     
    Ответить
  • Светлана 5 марта 2015 г. 11:04:29

    Постоянно пропадает сигнал ТВ, иногда 1-2 дня сидим без нормального телевидения. Звоним - оставить заявку, как правило, слышим кучу отговорок и хамство. Были случаи, когда терялись сами заявки на восстановление ТВ. Мы платим деньги, но остаемся без услуги. Кузнецова Светлана Вадимовна, Спб, пер.У.Громовой, д.5

     
    Ответить
  • кузнецова ксения 3 марта 2015 г. 10:07:40

    вчера 02.03.2015. в 17:13:59 через терминал пополнила свой счет , а сообщение на телефон , о пополнении , не пришло ...... в чем дело ???????????

     
    Ответить
    • ....... 18 декабря 2014 г. 23:17:06

      да ты лох просто

       
      Ответить
  • Владимир Петрович 18 декабря 2014 г. 14:47:52

    Просто УЖАС! Отвратительно! Низкое качество, неисполнительность, обман, обещания! Неинтересный подбор каналов.
    А в день интервью Путина, 18 декабря, вообще отключили трансляцию интервью по каналам НD. Это что ИХ политическая позиция????

     
    Ответить
  • Людмила 13 ноября 2014 г. 18:37:36

    отвратительный сервис, нет слов нормативной лексики. не возможно телевизор посмотреть. Операторы абонентского отдела просто хамы, ничего толком не объясняют,. Зачем они вообще тогда там нужны! Короче нет слов. всё очень херово. Буду менять провайдера. хреново!

     
    Ответить
  • Елена 11 ноября 2014 г. 15:53:13

    Ужасный сервис. Заказали услугу интернет +тв+телефон. Качество телевидения ужасное, каналы цифровые сыпятся. Телефон подключают уже 1,5 месяца, так пока его и не дождались. Оплатили все необходимые материалы, а ничего нет! Плохой сервис, только постоянно говорят , что оставили заявку. Написать на сайте ничего нельзя, все отзывы закрыты.

     
    Ответить
  • Алекс 26 сентября 2014 г. 18:17:08

    На сайте неверная информация. Либо исправьте, либо так и напишите- перспективы развития ..... Новоселье не обслуживают-типа вышки убрали. :) удачи!

     
    Ответить
  • Ольга 12 сентября 2014 г. 13:58:52

    За последнюю неделю в Ленинградской обл. п. Кузьмоловский в третий раз отсутствие интернета, ну и телевидения в том числе. Звонишь в тех поддержку, говорят обрыв на линии, в течении дня исправят, но как правило исправляют хорошо если на следующий день. Изначально, когда подключались, обещали 54 канала ТВ, сейчас реально можно смотреть каналов 45.. Сервис ли это?

     
    Ответить
  • Вера 8 сентября 2014 г. 21:51:21

    Какой сервис не знаю, у меня другой провайдер. Но девушки звонящие с предложением подключится ужасные хамки. Желаю по больше вежливости, и поменьше надоедать звонками. А то создается впечатление что они с первого раза не понимают и названивают с регулярностью раз в месяц.

     
    Ответить
  • Дмитрий 15 августа 2014 г. 13:29:55

    За последние 5 лет, разрывов практически нет! В техническую поддержку звонил только по делу, решить старался все сам. Даже если не успевал пополнять свой лицевой счет, всегда шли на встречу и по звонку восстанавливали интернет.

     
    Ответить
  • Сергей 9 августа 2014 г. 14:54:05

    Сервис отвратительный, заявки на подключение не выполняют, подключились к другому оператору. Договор с Акадо - телеком расторг 10 июля, остаток средств до сих пор не могу вернуть.

     
    Ответить

Добавить свой отзыв

Номер договора для обратной связи с представителем провайдера, не отображается

отменить ответ
 
Отдел подключений
Офис обслуживания
Финляндский проспект, 4