Интернет провайдер Интерзет
 
Подключение
8 (812) 649-76-40
ежедневно с 10-00 до 22-00


Отзывы о Интерзет

  • Руслан 30 сентября 2018 г. 15:21:57

    Несколько лет назад подключили интернет от Дом Ру-Интерзет, все было четко, инет радовал своей скоростью и бесперебойной работой, хватало и на компьютер и на разные устройства по вай фаю (роутер свой), через года полтора решились еще подключить и цифровое тв. Тоже все суперски работает, много каналов, фильмы, познавательные, спортивные, музыка, все на 5+. Картинка очень сочная, может в телевизоре дело, но качество очень хорошее. Всем довольны.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 1 октября 2018 г. 20:48:24

      Здравствуйте, Руслан. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании. Рады, что качество услуг соответствует Вашим требованиям. Желаем Вам приятного пользования и хорошего настроения!

       
      Ответить
  • Руслан 30 сентября 2018 г. 15:21:57

    Несколько лет назад подключили интернет от Дом Ру-Интерзет, все было четко, инет радовал своей скоростью и бесперебойной работой, хватало и на компьютер и на разные устройства по вай фаю (роутер свой), через года полтора решились еще подключить и цифровое тв. Тоже все суперски работает, много каналов, фильмы, познавательные, спортивные, музыка, все на 5+. Картинка очень сочная, может в телевизоре дело, но качество очень хорошее. Всем довольны.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 4 сентября 2018 г. 15:30:34

      Здравствуйте, Сергей. Напишите нам в личные сообщения Ваш адрес (vk.me/domru_ru). Проверим возможность подключения и зафиксируем Вашу заявку.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 4 сентября 2018 г. 15:29:39

      Здравствуйте, Сергей. Согласны, что изменение абонентской платы не всегда приятно, но наши Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и интересными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор (Домru + Мегафон), программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки). Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Сожалеем, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей Компании и приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в социальных сетях (vk.me/domru_ru), мы максимально подробно проверим всю информацию, а также подберём максимально подходящий для вас тарифный план.

       
      Ответить
    • Сергей 2 сентября 2018 г. 18:10:43

      возможно вам повезло, что не хотят подключать.

       
      Ответить
  • Сергей 2 сентября 2018 г. 18:10:09

    компания слишком легко меняет цену на тарифах не обращая внимания на пользователей. за год ценник может увеличиться несколько раз. узнаете об этом только когда деньги на счету неожиданно закончатся.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 2 сентября 2018 г. 14:43:28

      Здравствуйте, Константин! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: vk.me/domru_ru. Мы поможем выяснить причины возникших сложностей и решим вопрос.

       
      Ответить
  • Константин 2 сентября 2018 г. 13:15:28

    Здравствуйте! Постоянно при просмотре ТВ зависает приставка ..смотришь кино и хоп черный экран или при переключении каналов!Интернет работает нормально! Просьба разобраться..

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 31 августа 2018 г. 14:10:36

      Здравствуйте, Иван. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: vk.me/domru_ru. Мы проведем диагностику и постараемся исправить впечатление.

       
      Ответить
  • Иван 27 августа 2018 г. 23:39:02

    Ужасный интернет,лагает каждые полчаса.Приходится постоянно звонить оператору и исправлять неполадки.Такое происходит практически каждый день.При этом платим за интернет большие деньги.Не доволен качеством услуг.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 14 июля 2018 г. 15:34:13

      Здравствуйте. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в официальной группе "Вконтакте" (vk.me/domru_ru) . Будем рады помочь! Хорошего настроения!

       
      Ответить
  • Анна 13 июля 2018 г. 19:51:01

    Услугами этого оператора пользуемся уже несколько лет. Тьфу-тьфу никаких глюков не наблюдаем. Все работает стабильно, интернет быстрый, вай фай не отваливается, на скорость работы через смартфон или планшет жаловаться не приходится. Мы с мужем очень довольны!

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 1 мая 2018 г. 14:45:29

      Здравствуйте, Никита! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в личные сообщения нашего официального сообщества vk.me/domru_ru. Мы проверим информацию по данной заявке и поможем разобраться в ситуации.

       
      Ответить
  • Никита 30 апреля 2018 г. 16:41:54

    Расторгли договор с 1 апреля 2018. 2 раза оставлял заявку, чтобы забрали оборудование. Никто не позвонил и не приехал. Оно вам не нужно что ли? Мне тоже, место занимает на полке только.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 29 апреля 2018 г. 13:56:09

      Добрый день. Действительно, с 1 апреля мы вынуждены изменить Абонентскую плату примерно на 10%, для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Сожалею, что Вы не получили от нас индивидуальное уведомление. Об изменении Абонентской платы мы информировали на сайте, канале Дом.ru, и через Интернет оповещение. Тем не менее компания предоставляет различные способы для экономии (акции, скидки, подарки). Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой, либо скриншотом Вашего обращения, поможем в решении вопроса.

       
      Ответить
  • Илья 23 апреля 2018 г. 23:56:44

    С 1 мая 2018 года разрываю договор с компанией- по причине повышения цены на тариф без объяснения причин*

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 12 апреля 2018 г. 18:35:04

      Здравствуйте, Борис.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Если Ваше сетевое оборудование было идентифицировано, действительно привязка мака много времени не занимает.
      Для оценки качества работы специалиста, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой, либо скриншотом Вашего обращения, мы проверим информацию по обращению.

       
      Ответить
  • Борис 9 апреля 2018 г. 22:25:28

    Подключил ноутбук вместо почившего роутера, вбил настройки сети из памятки абонента, ничего не заработало. "Специалист" техподдержки телился 15 минут, ему потребовались даже паспортные данные, в итоге после очередного его молчания и возни на пару минут терпение кончилось, я как мог вежливо попрощался. У других операторов смена привязки по mac-адресу занимала не больше минуты. Подключу этих самых других операторов.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 3 апреля 2018 г. 13:02:27

      Здравствуйте, Анна.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      В рамках указанной Вами акции наши клиенты на комплексных тарифах получают скидку в размере 20% как на наши услуг, так и на услуги МегаФон. Если же наш клиент использует только услугу интернет, то скидка предоставляется в размере 10% на наши услуги и 20% на МегаФон.
      Изменения о которых Вы говорили произошли только на архивных тарифах, в личном кабинете для Вас доступен актуальный тарифный план.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru Вашего договора с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по действующим тарифным планам.

       
      Ответить
  • Анна 2 апреля 2018 г. 10:24:11

    Подключались по акции с Мегафон. Условия были закреплены: -20% от тарифа.
    Мегафон условия выполнил четко, а вот с Дом.ру начались проблемы: скидку поставили не на весь тариф, а на половину, т.к. у меня, видите ли, нет телефизора, т.е. только 10%. И даже не от всей суммы, а за вычетом "абонентской платы".
    Короче, чистой воды мошенничество и мелкий шрифт.
    Но это еще не все!
    Платеж осуществляется в последнее число месяца. И вот 30 мая Дом.ру присылает смс: завтра, как миленькие, вы будете платить на 50 р больше, а то у нас тут повышение тарифа.
    Это называется вымогательство!
    В итоге тариф 500р, а со скидкой 495! Вот тебе и выгода!
    И за 1 день провайдера не поменяешь, что обидно.
    А интернет обычный, как у всех.

     
    Ответить
  • Евгения 31 марта 2018 г. 17:01:03

    Расторгла договор из-за переезда со съёмной квартиры, не забирают оборудование, звонила 6-7 раз, разговаривают любезно, но никакого результата. Оставляла претензии, отзывы, все бесполезно. Нет больше никакого желания иметь дело с такой недобросовестной компанией и никому не советую.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 29 марта 2018 г. 17:21:10

      Здравствуйте, Владимир.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.

       
      Ответить
  • Владимир 12 марта 2018 г. 22:46:25

    Пользуюсь услугами с 2010 г меня все устраивало .Но за последний месяц происходят сбои в сети по 2-3 раза в день.Если не наладится передача трафика уйду к другим операторам.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 23 января 2018 г. 11:49:32

      Здравствуйте, Наталья.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.

       
      Ответить
  • Наталья Борисовна 22 января 2018 г. 13:57:25

    Здравствуйте! Очень прошу разобраться в ситуации и проявить индивидуальный подход. Более полугода назад расторгла договор по телефону. На счету остались более 1000 рублей. Но никак не могу их получить. Думала это будет просто. Договор оформлен на меня. Я несколько раз звонила операторам, узнать как мне действовать, чтобы получить деньги. Надо подъехать в офис, заполнить документы и все. Но дело в том, что я не могу подъехать. Я инвалид по онкологии без ноги и из дома не выхожу уже более 10 лет. Один из операторов сказал, что можно написать доверенность от руки. Что я и сделала. Сын поехал, но выяснилось, что доверенность может быть только заверенная нотариусом. Но вызвать нотариуса на дом стоит дороже тех самых 1000 рублей. Сын носит ту же фамилию и записан в моем паспорте. Помогите мне пожалуйста сделать возврат денег. Можно перевести на мой телефон или выплатить сыну. Может это не большие деньги для кого-то, а для нас большие. Мы живем вдвоем на мою пенсию по инвалидности в 17 т.р. т.к сын учится на дневном. Была бы благодарна, если этот вопрос можно будет решить. БЛАГОДАРЮ))

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 15 января 2018 г. 11:55:59

      Здравствуйте, Татьяна.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также опишите, пожалуйста, более детально, в чём у Вас возникли трудности, мы обязательно поможем разобраться.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 15 января 2018 г. 11:51:54

      Здравствуйте, Дина.
      В том, что Вы ошиблись цифрой нет ничего страшного, по завершению одного обещанного платежа, Вы можете подключить ещё один, на 4 дня.
      Для оценки работы специалиста, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 15 января 2018 г. 11:37:04

      Здравствуйте, Мария.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем подобрать такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим запросам.

       
      Ответить
  • Tatyana Ekimova 10 января 2018 г. 8:24:37

    Интернет говно, воруют деньги, личный кабинет ногами написан, тех поддержек тупая

     
    Ответить
  • Дина 5 января 2018 г. 23:45:37

    Подключала услугу обещаный платёж , и случайно краем пальца нажала на цифру один, когда хотела на пять дней. Сразу же перезвонила оператору тот спросил данные и поставил на удержание, но потом отказался исправлять , хоть и я говорила что это была ошибка! На один день брать обещаный платёж! Всегда брала на пять!

     
    Ответить
  • Мария 26 декабря 2017 г. 20:42:57

    Очень разочарована текущей ситуацией. Являюсь абонентом Интерзета уже не первый год, меня всё устраивало и скорость и тех.поддержка, в которую практически не приходилось обращаться. Но тут внезапно оказалось, что тарифов с абонементом больше нет и платить надо полную стоимость за месяц, что вообще не выгодно на фоне других операторов. Жалею, что внесла деньги в расчете на скидки по абонементу. Буду расторгать договор и пытаться получить свои деньги обратно. Очень жаль, что провайдер решил отказаться от самых выгодных для клиентов опций.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 5 декабря 2017 г. 15:09:21

      Здравствуйте, Григорий.
      Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.

       
      Ответить
  • Григорий 2 декабря 2017 г. 0:51:44

    Смотреть HD каналы практически невозможно.. при мало-мальски динамическом изображении картинка сыпется. Скорость при этом высокая.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 14 ноября 2017 г. 17:13:06

      Здравствуйте, Сергей.
      В ходе презентации Вам называлась абонентская плата, которая вступит в силу со следующего месяца, а также сумма списаний до конца текущего месяца.
      Абонентская плата списывается только в рамках одного месяца.
      Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности услуги, то отправьте, пожалуйста, на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru номер договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию и Вам перезвоним.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 14 ноября 2017 г. 16:19:48

      Здравствуйте, Наталья.
      Большое спасибо за Ваше доверие, будем стараться и дальше предоставлять исключительно высокие скорости и стабильное подключение.

       
      Ответить
  • Наталья 13 ноября 2017 г. 11:05:33

    Отличный провайдер. Уже 7 лет пользуемся. Перебоев нет. Отдельное спасибо службе поддержки! всегда ответят на все вопросы.

     
    Ответить
  • Сергей 10 ноября 2017 г. 2:39:02

    Клиент Интерзета последние лет десять. До вчерашнего вечера все было хорошо. Вчера позвонила некая барышня и предложила воспользоваться бесплатной месячной тестовой подпиской на Nod32. Длинно объяснять, почему я этого не хочу мне было лень, и я согласился. Еще раз подчеркнув, что до декабря торопиться некуда, барышня распрощалась. Через несколько часов, зайдя в личный кабинет, я с удивлением узнал, что мне положен не месяц бесплатно, а два со скидкой 50%, и эти деньги уже сняты. Правда, нужно отдать должное, при приостановке услуги, большая часть снятого вернулась на счет, за исключением 10.6 рублей, видимо за сутки "использования". Интересно, это некий гений маркетинга с исключительно оптимистично посчитанными рисками по оттоку клиентов, кто-то повышает kpi перед концом года или действительно так нужны деньги 'здесь и сейчас'? В любом случае, не помешает выяснить есть ли в доме еще один вменяемый провайдер.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 7 ноября 2017 г. 18:08:31

      Здравствуйте, Мария.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      После объединения Дом.ru и InterZet абонентская плата на тарифах изменялась лишь раз, в разное время, но при этом единожды. Улучшались свойства тарифов и запускались ещё более выгодные, при этом сохраняя абонентскую плату архивных предложений.
      Указанные на сайте тарифы являются постоянными и доступны для перехода в личном кабинете. В случае, если какое-то из предложений изменяет абонентскую плату в рамках акции при подключении, то эта информация отражается непосредственно в самом тарифе.
      Если у Вас возникли вопросы по выбранному Вами тарифу, от оправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.

       
      Ответить
  • Мария 5 ноября 2017 г. 15:52:59

    Я была клиентом Интерзета с 2012 года, после некоторых безобразий перешла в Дом.ру. За это время оплата выросла в 3 раза. Не верьте тем тарифам, которые они указывают на сайте. Это на пару месяцев....

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 23 октября 2017 г. 18:14:53

      Большое спасибо, Андрей, что смогли найти время и поделись своим опытом.
      Мы рады, что в течение столько длительного времени Вы остаётесь нашим клиентом.
      Мы обязательно передадим Вашу благодарность руководителю техниках.

       
      Ответить
  • Андрей Маркович 20 октября 2017 г. 11:19:40

    Являюсь клиентом Интерзет более 10 лет. Неделю назад, впервые за это время, возникла проблема с интернетом, которая, как оказалось, была связана с неисправностью моего роутера. Благодарю специалистов службы технической поддержки и, особенно, техника Николая Солопова, за благожелательное отношение, терпение и профессионализм.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 6 октября 2017 г. 13:54:02

      Нам очень жаль, что предложения подключить высокоскоростной интернет на уникальных условиях у Вас вызывают такой негатив.
      Если Вы отправите нам на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, с цитатой данного обращения, мы обязательно передадим информацию нашим специалистам и больше Вас никто не побеспокоит.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 5 октября 2017 г. 14:46:29

      Здравствуйте, Ольга.
      Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
      Для нас крайне важно, чтоб использование наших услуг было в удовольствие.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данной проблемы.

       
      Ответить
  • Ольга 4 октября 2017 г. 22:21:05

    Я являюсь клиентом компании Интерзет с 2007 года ! Все было в компании замечательно! Всякое было ,но ВСЁ решалось быстро и клиенты (т.е я были довольны)! НО! Кошмар начался после слияния с Дом .ру ! Самое веселое именно за 2017 год произошло! Тарифы увеличиваются , а вот качество услуг хуже и хуже! То интернет исчезает, говорят авария, то оборудование срезали( да и такое было) . В августе сменила тариф ( у меня интернет + телевидение ) с 1200 на 725 рублей( кстати эту сумму и заплатила)! 20 сентября мне ВСЁ выключили ,как сказали у меня задолженность ( ВДРУГ) Позвонила в колл-центр мне сказали что платеж перешел с другого месяца ( у меня 3 приставки к телевизорам ,одна из которых в аренде) . В итоге я зажмурилась и заплатила эту сумму ( не очень много по нынешним ценам) ! И тут началось самое интересное !!!! Интернет ко мне в этот день не вернулся ( была авария) ,но деньги уплачены, осадок остался!! А в понедельник перестал показывать один из телевизоров !? Удивительное дело сообщили мне в колл-центре !?! У меня не ТРИ а ДВЕ приставки ,вдруг! Я изьявила огромнейшее желание пообщаться с менеджером а не с оператором по поводу не качественных предоставляемых услуг, а также по поводу одностороннего нарушения договора ,изменения его! Мне сообщили что они ушли домой! Прелесть какая!? И самое веселое девушка очень-очень охотно хотела оформить заявку на расторжение договора! Совершенно странный подход к бизнесу ,тем более во время кризиса !Заявку конечно я оставила, на утро завтрашнего дня ! Надеюсь Руководство данной компании( громкое название для данного заведения)перезвонит мне ! Хотя сомневаюсь в этом сильно! Понимаю что это уже не Интерзет ! Такого они себе не позволяли !

     
    Ответить
  • Алик 2 октября 2017 г. 21:57:14

    Домой приходили уже раз 8, клянчили подключение) Шлю лесом, через месяц приходят опять, всегда разные школьники. Это не провайдер, а просто сборище тыпилов)))

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 11 сентября 2017 г. 13:20:33

      Здравствуйте, Анна.
      От лица компании хочу принести свои извинения за доставленные неудобства.
      Для оценки работы специалистов, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора в нашей компании.

       
      Ответить
  • Анна 9 сентября 2017 г. 20:45:50

    Произошло чудо) Мне позвонил мастер и спросил может ли забрать оборудование и дома ли я, однако я ни с кем на сегодня не договаривалась, как же это произошло-загадка. Но я рада, что вопрос наконец -то решился, хотя и очень нервным и странным образом. Спасибо.

     
    Ответить
  • Анна 9 сентября 2017 г. 11:41:02

    На данный момент оставлено 13 заявок на получение услуги "заберите свое оборудование". Меня игнорируют.Уже связывалась с юристами проконсультироваться по поводу ситуации-говорят обратиться в защиту прав потребителей и суд,я все жду ,что дом ру соизволит снизойти до меня,сама оборудование из принципа не повезу. Терпение почти кончилось.

     
    Ответить
  • Анна 8 сентября 2017 г. 16:55:23

    29.08 расторгла договор с дом.ру интерзет,осталась арендованная в компании тв-приставка. Девушка,что расторгала мой договор,сообщила что у компании есть услуга "придет человек и заберет оборудование"-когда Вам удобно?спрашивает она.Говорю отлично,удобно будет в понедельник (04.09).-Вам позвонят утром ,чтобы договориться о времени.-Супер!Жду!
    Наступает понедельник 15 часов дня,не выдерживаю-звоню в дом ру,спрашиваю почему мне не звонят по поводу приставки? На что девушка говорит мне что снова составила заявку ждите Вам сегодня позвонят. Я в шоке,полдня сижу дома жду привета-ответа и назначения времени,а мне говорят еще ждите.Говорю ок,мне сегодня уже неудобно,жду звонка чтобы договориться на другой день,спасибо. Угадайте,что?Наступает вторник,звонка так и не было-звоню-СНОВА СОСТАВЛЯЕМ ЗАЯВКУ,ЖДИТЕ ЗВОНКА СЕГОДНЯ.Наступает Среда ,я звоню в домру интерзет в 8:40 утра(чтоб наверняка,это уже ЧЕТВЕРТЫЙ раз я им звоню)-на что девушка мне сообщает что ЖДИТЕ ЗВОНКА СЕГОДНЯ ДО ОБЕДА ВАМ ТОЧНО ПОЗВОНЯТ.МОЙ МОЗГ УЖЕ РЕАЛЬНО КИПИТ.наступает 15 00-я думаю до скольки у них обед вообще там,звоню ЕЩЕ РАЗ,РЕБЯТА ПЯТЫЙ РАЗ ЗВОНЮ с другого номера уже,говорю обещали позвонить на номер *** до обеда - нет звонка. Что же мне отвечают ? Мы составим заявку и вам перезвоним,ждите!!!!!!Я в шоке просто,говорю нет!Без перезванивания,пожалуйста.Когда Вам удобно?-спрашивают меня,говорю 8.09. в 19-ок договорились ждите звонок утром,что бы уточнить все ли в силе. Сегодня 8.09. Утром звонка,конечно же,не было. при очередном звонке в компанию мне говорят что все время у мастеров на сегодня занято
    (как же так,мое время же в 19???) и ко мне никто не придет. ОБЕЩАЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ ЧТОБЫ ДОГОВОРИТЬСЯ. Готова приехать в главный офис и разбить эту приставку о пол руководителя отдела,который должен мне все время перезвонить,как будто мне это нужно,бегать за вами с вашей же приставкой. Очень рада,что когда эта ситуация разрешится,мне больше не придется с вами сотрудничать,домру интерзет.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 7 сентября 2017 г. 13:18:24

      Здравствуйте, Людмила.
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы обязательно поможем разобраться в проблеме.

       
      Ответить
  • Людмила. 6 сентября 2017 г. 21:04:54

    1 января подключили интернет на ГОД (специально, чтобы не думать о пополнении счета ) 1 сентября интернет отключили. Позвонила в call , выяснилось, что с нас каждый месяц списывали по 500 р, а не абонемент на год. Обесчали в течении 3х дней сделать перерасчет и исправить ситуацию. Открыли доступ на 3 дня. 4 сентября интернет не появился, опять позвонила в call, сказали, что наша заявка еще не обработана, обещали срочно до вечера перезвонить! Ничего не изменилось. Сегодня опять вам позвонила, выяснилось, что за то, что нам на 3 дня давали доступ , я еще и денег должна. Класс !!! Ситуация не поменялась, я без интернета. Обещали позвонить сегодня до 21. Не позвонили.
    Почему я плачу вам деньги и не могу пользоваться купленной услугой?!?! Из за вас я трачу свое время и не могу работать дома.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 5 сентября 2017 г. 12:42:33

      Большое спасибо, Пётр, что смогли найти время и поделиться своим впечатлением.
      Действительно, роутер работающий на частоте 5.0 Ггц, в случае, если используемое оборудование также поддерживает данную частоту, то сможет обеспечить стабильно высокую скорость по WiFi на долгие годы.
      Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы, то направляйте их, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

       
      Ответить
  • Петр Викторович 4 сентября 2017 г. 20:39:30

    Подключился в июне, за 3 месяца не обнаружено никаких проблем. Интернет на нормальной скорости от 60 мбит/с стабильно. Роутер настраивал сам, благо взял нормальный на 2,4 и 5 ггц так что проблем не испытываю, на моем канале я вообще один сижу.

     
    Ответить
    • Дом.ru InterZet 4 сентября 2017 г. 18:35:22

      Здравствуйте, Дмитрий.
      Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов, поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и удобное время для проведения диагностики. С Вами свяжется наш специалист технической поддержки и поможет разобраться в Вашей проблеме.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 4 сентября 2017 г. 18:29:53

      Здравствуйте, Дмитрий.
      Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
      Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

       
      Ответить
    • Дом.ru InterZet 4 сентября 2017 г. 18:28:13

      Здравствуйте, Евгений.
      От лица компании хочу принести свои извинения за доставленные неудобства.
      К сожалению, по закону запрещено совершать поздние звонки в интервале между 22.00 и 08.00, поэтому перезвонить мы смогли Вам только утром.

       
      Ответить
  • Евгений 31 августа 2017 г. 9:32:26

    Из-за неполадок до тех. поддержки пытался дозвониться 20 минут - безрезультатно. В итоге, с момента неполадок прошло около 40 минут и только тогда они соизволили написать в своей группе ВК, что проблемы у них. Группа, кстати, тоже ужасная. Администратор выборочно удаляет комментарии, ссылаясь на какую-то личную неприязнь и т.д. Заявку, которую я отправил в час ночи на перезвон, оформили только утром и позвонили в 9 утра. Если не можете отзвониться в ближайшее время - не звоните вовсе или не позиционируйте свою тех. поддержку как круглосуточную.

     
    Ответить
    • Дмитрий 31 августа 2017 г. 1:37:10

      Хуже провайдера не существует!
      Постоянно разрывы! Качество ниже не куда!

       
      Ответить
    • Дмитрий 31 августа 2017 г. 1:28:13

      Самый ужасный провайдер! Хуже сложно найти! Сто раз предлагали цифровое тв! Сто раз объяснял, что не смотрю! Всё равно долбятся! Разрывы соединений постоянные! Как только к дому подведут любой другой кабель, сразу откажусь!

       
      Ответить
      • Дом.ru InterZet 25 августа 2017 г. 13:25:29

        Большое спасибо, Николай, за Ваш выбор.
        Мы рады, что Вам нравится качество наших услуг.
        Будем стараться и дальше радовать Вас стабильным подключением и космическими скоростями.

         
        Ответить
    • Николай 24 августа 2017 г. 17:25:03

      Хочу выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам! Я давно пользуюсь услугами Вашей компании. Да! Бывают сбои! Но при обращении все проблемы решаются очень быстро! Качество связи меня тоже устраивает! Спасибо!

       
      Ответить
      • Дом.ru InterZet 23 августа 2017 г. 16:49:51

        Здравствуйте.
        Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
        Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
        Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.

        Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса, а также поможем выбрать такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям.

         
        Ответить
    • Дмитрий 23 августа 2017 г. 4:35:12

      Интернет откровенная помойка. Если вы играете в онлайн игры, готовьтесь страдать от боли из-за постоянных обрывов. Частенько еще и пинг взлетает до небес. Минус 50 птс за вылет из ранкеда, угробьтесь. Отлючился в итоге.

       
      Ответить
      • Дом.ru InterZet 21 августа 2017 г. 17:06:51

        Большое спасибо, Олег, за Ваш выбор.
        Также мы хотели бы поделиться приятной новостью, что самым любимым абонентам, т.е. всем, мы каждый месяц дарим подарки.
        Вы можете подключить понравившийся Вам подарок абсолютно бесплатно и не забывайте, что каждый месяц мы дарим новые подарки.
        Вот тут Вы можете с ними ознакомиться: interzet.domru.ru/podarki

        Если Вы ещё не воспользовались ими, то самое время это сделать - подключайте и наслаждайтесь;)

         
        Ответить
    • Олег 18 августа 2017 г. 17:23:36

      В мае стал абонентом Дом Ру. Подключался по акции, поэтому первые два или три месяца, сейчас точно не вспомню, идут со скидкой. Пока каких-либо проблем не замечал. Все работает шикарно. Скорость инета стабильно высокая, прикладываю скрин теста. По вечерам она бывает падает, но не значительно, до 80-85 в обе стороны. Помимо этого еще и цифровое телевидение, с кучей HD каналов, что-то порядка сотни. Все прекрасно показывает, пока полностью доволен подключением.

       
      Ответить
      • Дом.ru InterZet 7 июля 2017 г. 19:27:42

        Здравствуйте, Ирина.
        Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы поможем подобрать Вам тариф который будет удовлетворять всем Вашим запросам, а также поможем разобраться с Вашими платежами.

         
        Ответить
      • Дом.ru InterZet 7 июля 2017 г. 19:23:05

        Здравствуйте, Илья.
        Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
        С Вами не так давно связывался наш специалист и помог в сложившейся ситуации.

        Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы, то направляйте их, пожалуйста, на почту okkspb@domru, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.

         
        Ответить
    • Илья 29 июня 2017 г. 19:34:14

      1) Интерзет даже не извинились и не перезвонили уже как 2 недели!

      2) Мошенничество сотрудников

      5 раз звонил, мало того, что не извинились, "кормили завтраками" (с вами свяжутся), так и до сих пор никто не вышел со мной на связь по моему вопросу! Ужас.

      Заявление

      Я, {ФИО}, зарегистрирован и проживаю по адресу: {Санкт-Петербург, Адрес}
      23.03.2017 года около ____ часов _____ минут, точного времени я не помню, я находился у себя дома по указанному адресу. Ко мне приехал мастер компании провайдера интернета «Интерзет» (именно данная компания обеспечивает мне доступ в интернет), которого ранее я вызывал из-за неполадок с сетью, через диспетчерскую службу «Интерзет» по телефону +7 (812) 640-5-640. Мастер назвался именем ----. В дальнейшем он оставил номер своего телефона: ----. Вместо выполнения ремонта системного роутера, принадлежащего мне и установленного для получения доступа к сети интернет через провайдера «Интерзет», Валентин настоял на необходимости приобретения у него нового роутера, стоимостью 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей. Полагаясь на компетентность мастера компании «Интерзет» по имени -----, я приобрел у него указанный им роутер по указанной цене.
      24.06.2017 года по возникшей необходимости настройки доступа в интернет, я позвонил в компанию «Интерзет», где сообщил, что в марте 2017 года мне продал роутер мастер по имени Валентин. В компании «Интерзет» мне сообщили, что Валентин уже не работает в данной организации, а приобретенный мной у него роутер не продавался и числится как находящийся у меня в аренде.
      Таким образом, полагая, что мастер компании «Интерзет» ----- продал, то есть за деньги передал мне в собственность вещь – роутер, я передал последнему денежную сумму 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей. Однако мастер компании «Интерзет» воспользовавшись моим доверием фактически обманным путем получил от меня денежные средства за сделку купли-продажи, осознавая при этом что не имеет на это прав и не намереваясь передать мне в собственность данный роутер. Денежными средствами мастер компании «Интерзет» Валентин в дальнейшем воспользовался по своему усмотрению.
      Таким образом, в действиях ранее не известного мне мастера компании «Интерзет» -----, имеются признаки преступления, предусмотренного ч. 1 (ч.2) ст. 159 УК РФ.
      Прошу Вас организовать проверочные мероприятия, в порядке ст. ст. 144-145 УПК РФ, по доводам, приведенным мной в данном заявлении и привлечь в случае выявления преступления виновных лиц к уголовной ответственности.
      Положения ст. 306 УК РФ мне известны, о недопустимости заведомо ложного сообщения о преступлении я предупрежден.

      {От Администратора - отзыв отредактирован, убраны персональные данные, информация передана в соответствующий отдел}

       
      Ответить
    • Ирина 29 июня 2017 г. 16:52:09

      Ужасный провайдер !!!Не советую подключать ,постоянно меняют цены ,стабильности никакой ,обманывают людей и даже не задумываются ,наглости хватает .Говорю ,что есть сообщение о том ,что поступил платёж ,я клала деньги ,они утверждают обратное .Утверждают ,что платёжа не было ,просто поразительно !!!Сколько раз уже подключают ,то что не нужно и за это приходится платить!Звоню и прошу отключить телевидение ,они видимо мол не могли дозвониться и самовольной закрыли заявку .
      Один обман и ничего больше ,людей на деньги опускают .
      Ваша компания так скоро и действовать не будет с таким обращением к народу !!!
      Отключусь и найду нового провайдера !

       
      Ответить
      • Администратор 23 июня 2017 г. 19:54:27

        Александр, а вы не путаете понятие мегабИт и мегабАЙт ?

         
        Ответить
    • Александр 23 июня 2017 г. 18:44:51

      Клиент Интерзета уже 3,5 года.
      Несколько дней назад вместо заявленной в договоре скорости канала, скорость на всех реальных сайтах, Speedtest'а, который используется самим провайдером для измерения скорости интернета, стала 8-12мбит.
      Но только стоит открыть Speedtest, как скорость скачки с торрента или любого большого файла через почту, тут же поднимается до ширины канала и скорость держится ровно до окончания скачивания тестового файла Speedtest'ом.
      Техподдержка говорит, что 8-12мбит, это отличная скорость.
      Видимо, придётся уходить к конкурентам.

       
      Ответить
    • галина 19 июня 2017 г. 22:03:47

      Очень медленно работает интернет

       
      Ответить
      • Марк Мицкевич 11 июня 2017 г. 23:53:48

        ОНИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. ПОЛНЫЙ ИГНОР НА ВСЕ ПРОБЛЕМЫ. ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ЗАШИБАЮТ .

         
        Ответить
      • Марк Мицкевич 11 июня 2017 г. 23:51:43

        РАСТОРГАТЬ КОНТРАКТ .

         
        Ответить
      • Марк Мицкевич 11 июня 2017 г. 23:51:11

        и того не стоит ,поверьте! ВОЗЬМИТЕ ЛУЧШЕ ЙОТУ И РАЗДЕЛИТЕ С СОСЕДЯМИ WI-FI

         
        Ответить
    • Марк Мицкевич 11 июня 2017 г. 23:49:04

      Интернет каждый день работает со сбоями по 2-3 часа. очень не удобно,не надежно . Это так не делается,платишь деньги и не пользуешься услугами. Ничего не делают,для улучшения связи. лучше к ним не подключаться . Будем расторгать контракт,и всем будем рекомендовать. доблести 22 ,все мы откажемся от услуг (с помощью сарафанного студенческого радио передадим и другим)

       
      Ответить
    • Алекс 7 июня 2017 г. 14:04:02

      Позвонил попросил расторгнуть договор - сказали все ОК.
      Приходит СМС - вы должны 500р. Звоню - говорят договор не расторгнут -в течении месяца могут расторгнуть договор - заплатите 620 р.

       
      Ответить
    • Стас 6 июня 2017 г. 20:28:19

      05.06.17 подключился по акции Мой пакет S за 350 рублей на первые 2 месяца - полет отличный, интернет на скорости 92-96 мбит и 150 каналов (в hd так вообще бомба). ничего плохого сказать не могу - обработали заявку быстро, подключили на следующий день, монтажник пришел вовремя и все быстро сделал. пока не понял откуда берутся такие отзывы, что все не работает, у меня все отлично.

       
      Ответить
    • Илья Сергеевич 6 июня 2017 г. 11:44:19

      Интренет работает нормально, но по какой-то причине, незаконно без согласия подключают услуги, в итоге вместо 570 рублей должен платить 730

       
      Ответить
    • Елена Викторовна 2 июня 2017 г. 10:30:07

      Успела подключиться по акции 4 месяца за 1000 руб. Хоть на этом сэкономлю, а то прошлый провайдер все 650 рублей хотел. Скорость хорошая, смотрю фильмы онлайн без тормозов. При подключении монтажник настроил мой роутер бесплатно, за что ему спасибо =)))

       
      Ответить
    • Любовь 15 мая 2017 г. 19:25:31

      Написано 150 претензий о возврате денег, сделано море звонков. Обещали разобраться в течение трех дней. До сих пор жду обещанного звонка. Без моего согласия подключили антивирус, которых у меня и так два, без них. Я его не подключала, не пользовалась им, а сумму все равно сняли. На сайте полная неразбериха - какие тарифы есть, у кого какая стоимость, какие изменения в расценках - ничего не понятно, навязывание услуг, море недостоверной информации, не говоря уже о договоре. Никакой совести и полное неуважение к постоянным клиентам. Пользуются тем, что многие клиенты и не заметят, что в личном кабинете не хватает 59 рублей 20 копеек. Так по чуть-чуть с миллиарда клиентов хорошие обороты получаются. Кто же за такие деньги будет связываться.

       
      Ответить
    • Елена 6 мая 2017 г. 12:33:03

      Работу провайдера оцениваю на два. Безобразное отношение. неисполнение своих договорных обязательств! Заманивание клиентов обещанным хорошим качесвом и нормальным тарифом, который становится выфсоким неизвестно по каким причинам, к тому же наихудшим качесвом. Если Вы задумываетесь какого провайдера выбрать, то уж точно не ИНТЕР_ЗЕТ! иначе получите разочарование.

       
      Ответить
    • Марина 6 мая 2017 г. 12:04:05

      Ужасный провайдер с отвратительнм отношением к клиентам. Сутки вели какие-то мифические работы, сутки интернета не было, после чего сделали вид, что у них все в порядке и порекомендовали "перезагрузить роутер", сказав, что и поломок никаких не было.

      До этого пытались развести на обслуживание роутера за 5К, отключили интернет. Приехал якобы мастер, сказал цену, пообщался с программистом/главой семьи и уехал. После чего интернет волшебным образом появился.

      Делаю выводы. Если есть возможность менять оператора, делайте это скорее.

       
      Ответить
    • гость 3 мая 2017 г. 16:38:58

      МОШЕННИКИ!!!!На сайте указано одно, по факту- другое!На сайте по акции указано, что цена фиксирована на протяжении всех 12 мес., по факту, только 2, а потом цена взлетает вдвое. Также раздражает непомерная жадность: бывало, что после отпуска приезжаешь за неделю -две до конца месяца, но оплатить обязана весь месяц. Никого не волнует, что фактического пользования не было!Бегите от этих жуликов, ищите более лояльных и гибких провайдеров!

       
      Ответить
      • денис 15 апреля 2017 г. 20:24:53

        да. соглаен.

         
        Ответить
    • Гость 6 марта 2017 г. 12:00:53

      Такое ощущение, что регламенты в техподдержке написаны каждому сотруднику отдельно.
      Можно позвонить несколько раз подряд и каждый скажет тебе абсолютно противоположные вещи.
      Жалобы не рассматриваются, то что есть на сайте жалобная книга - это фейк, вам никто и некогда не перезвонит и не поможет.
      В техподдержке каждый говорит то, как он себе понимает решение проблемы. Хамство и лукавство очевидно приветствуется в этой конторке. По началу вам скажут одно (да, приедем, починим), по факту поедете сами, прождете в их офисе пару часов, в итоге после этого , не факт, что проблему с не работающим, например, оборудованием решат.
      Часто врут, говорят что свяжутся с абонентом, но по факту забывают или забивают!

       
      Ответить
      • артем 5 февраля 2017 г. 19:07:49

        согласен

         
        Ответить
    • Анатолий 28 января 2017 г. 14:21:39

      Интернет работает очень медленно... Даже страничка yandex'a открывается несколько секунд... Видиоролики ВКонтактежутко тормозят, звук то появляется, то пропадает - смотреть невозможно... В игры тоже играть нереально - всё жутко лагает...

       
      Ответить
    • Николай 2 января 2017 г. 11:52:34

      Подключили перед самым новым годом - утром вызвал, вечером уже пришли. Все четко, быстро, грамотно, монтажнику отдельный респект. Интернет и ТВ по Конструктору - собрал все что мне надо за 620 рублей. Отличная скорость, все летает, ТВ каналы показывают четко, приставка огонь! Всем советую именно этот тариф.

       
      Ответить
      • Администратор 1 января 2017 г. 16:10:55

        Вы бы хоть номер договора указали, а то как то не очень понятно откуда вы и о чем пишете.

         
        Ответить
    • оксана 31 декабря 2016 г. 22:00:19

      Люди не подключайтесь это развод и обман все тормозит,постоянно пропадает телевидение так как у них профилактика по жизни.Все время одно вранье на нас они зарабатывают деньги. Да остаться в новый год без тиви это жопа спасибо интерзет,удачки вам идиоты.

       
      Ответить
    • оксана 31 декабря 2016 г. 21:54:06

      Вообще говно,люди которые работают "деревья "и му му, Сегодня новый гд а мы без телевизора у них профилактика.Просто уроды!!!!

       
      Ответить
    • Дмитрий 8 декабря 2016 г. 15:15:12

      Антон, нет ничего странного в таком отношении ЭР-Телеком к нам.
      Это компания хаббардистов управляется исходя из принципов саентологической секты. Оскотинивание это один из принципов.
      В компании существует своя конституция являющаяся приоритетом, гимн, сотрудники дают клятву компании и т.п. ересь.

       
      Ответить
      • Дмитрий 7 декабря 2016 г. 20:59:14

        "Nigrux 7 декабря 2016 г. 12:04:03
        Когда Interzet пришел в наш дом все было хорошо. Пришли договорились о размещении оборудования с прилагаемыми "бонусами". Четко следовали пожеланиям Правления - проблем не было, с нашей стороны к ним же было приведено несколько Юр. лиц. для подключения. Но, увы, произошло поглощение известной в стране "дом ру" со всеми вытекающими последствиями, качество услуги упало. С Правлением не общаются, делают что хотят.
        Бонусы так сказать приходиться выбивать, постоянно грозят отключить связь и в конце концов отключили телефонию, мотивируя что "договор не мигрировал в новую систему". Получить информацию по настройкам невозможно, так как это составляет гос тайну, на запросы не отвечают, говорят одно и сами же это не выполняют уже второй месяц "кидаем в стену горох" результат тот же.
        Очень жаль что хорошее отношение с нашей стороны, в ответ получает наглое потребительство с целью наживы: "приводите новых абонентов, а мы на вас срали, срем и срать будем!"

        В ближайшее время будет проведено собрание на ликвидацию данного провайдера из нашего дома, не хотите хороших отношений - найдем других. Ждите решения и письма, у нас очень много недовольных этой шарагой."

        Nigrux, вот из-за таких как вы люди и не получают качественных услуг.
        Вы получая от Интерзет/Дом.ру фактичаски мзду, делаете невозможным, отказываете другим провайдерам в установке оборудования для предоставления услуг.
        И у вас еще хватает ума заявлять об этом во всеуслышание!
        Вы де факто сообщник Интерзет/Дом.ру в мошеннической схеме отъема денег у ваших жителей!
        Вас вместе с Интерзет/Дом.ру гнать поганой метлой!

         
        Ответить
    • Антон 7 декабря 2016 г. 19:23:22

      Менеджмент ИнтерЗет после некоторого неоформленного и неорганизованного движения масс начинает осознавать всю глубину и мрак открывшейся пропасти.

      Уже начали предлагать различные отступные ряду персоналий, месяц по старому тарифу, каналов побольше, свисток с логотипом и прочая ненужность.

      Раздаются то там, то сям обиженные голоса, мол стало то дороже, а качество увы упало. Наивная ты абонентская база, никогда не меняйся как говаривала Минерва Мэйфлауэр. Ребят, база ты ж моя неразумная-абонентская, цель то у бизнеса доход и крайне желательно растущий. Качество дохода не приносит. Всякий уважающий себя руководитель заботится в первую голову о доходности, но не о качестве.

      Главный менеджер настойчиво, через «немогу» и «нехочу» проводил беспрецедентную очковтирательскую акцию по продвижению новых сервисов под видом качественного скачка услуг.

      Бенефициары (владельцы бизнеса) зачитывались бравурными реляциями главного менеджера и на волне позитива давали тому щедрые посулы.

      Но увы, ни настойчивость, ни героическое преодоление «нехочу» и «немогу» не помогли мертворожденной идее главного менеджера.

      Абонентская база как-то не оценила.

      Тема не стрельнула…

      Как быть? Ведь о повышении доходов уже заявлено наверх, а щедрые посулы вот-вот должны обернуться материальными благами кои уже сосчитаны, и коим главный менеджер уже придумал (ай шалун) разумное применение.

      Тут не долго и в опалу попасть, а может и на биржу труда придётся податься, рассмотреть пару вакансий менеджера.

      Не грусти менеджер!

      Есть решение!

      Абонентская база тупо будет платить больше.

      P.S. Уважаемая абонентская база, ребят, ПЛАТИТЬ то придется, и ПЛАТИТЬ вы будете ВСЕ.

       
      Ответить
    • Nigrux 7 декабря 2016 г. 12:04:03

      Когда Interzet пришел в наш дом все было хорошо. Пришли договорились о размещении оборудования с прилагаемыми "бонусами". Четко следовали пожеланиям Правления - проблем не было, с нашей стороны к ним же было приведено несколько Юр. лиц. для подключения. Но, увы, произошло поглощение известной в стране "дом ру" со всеми вытекающими последствиями, качество услуги упало. С Правлением не общаются, делают что хотят.
      Бонусы так сказать приходиться выбивать, постоянно грозят отключить связь и в конце концов отключили телефонию, мотивируя что "договор не мигрировал в новую систему". Получить информацию по настройкам невозможно, так как это составляет гос тайну, на запросы не отвечают, говорят одно и сами же это не выполняют уже второй месяц "кидаем в стену горох" результат тот же.
      Очень жаль что хорошее отношение с нашей стороны, в ответ получает наглое потребительство с целью наживы: "приводите новых абонентов, а мы на вас срали, срем и срать будем!"

      В ближайшее время будет проведено собрание на ликвидацию данного провайдера из нашего дома, не хотите хороших отношений - найдем других. Ждите решения и письма, у нас очень много недовольных этой шарагой.

       
      Ответить
    • Иван frion 2 декабря 2016 г. 22:07:53

      с каждым днем все хуже и хуже
      а цены все выше и выше !!!
      я пользуюсь уже с 2011 года
      пока был только interzet все было в полном порядке я был доволен !!! но как только произошло слияние с домру началась полная попа ! постоянно разрывы все чаще и пропадает интернет минуты на 2
      потом снова появляется если в ближайшее время не исправят
      положение то потеряют стабильного клиента !!! а тех поддержка ужасная !!! я крайне не доволен !!! наверное будем прощаться !!!!

       
      Ответить
      • мик 12 ноября 2016 г. 7:34:24

        конкуренции нет, вот провайдеры и наглеют.

         
        Ответить
        • мик 12 ноября 2016 г. 7:33:35

          тяните новую магистраль только для интерзет!!

           
          Ответить
        • мик 12 ноября 2016 г. 7:30:48

          вранье!! вы самовольно меняете тарифы клиентов и подключаете платный контент!! в результате абонплата увеличивается в три раза!!

           
          Ответить
        • мик 12 ноября 2016 г. 7:29:04

          не разберетесь!! вы давно превысили пропускную способность магистральных каналов интернета. а новые магистрали не протягиваете!! потому что за это надо очень дорого платить Ростелеком!!

           
          Ответить
        • мик 12 ноября 2016 г. 7:26:12

          вот скорость реальная : 14.44 Mbps !!! Что означает, что вы можете загрузить 1.81 MB/sec. 28.8 kbps dial-up
          33.6 kbps dial-up
          53.3 kbps dial-up
          56 kbps ISDN
          128 kbps ISDN
          384 kbps DSL
          768 kbps DSL
          1000 kbps DSL
          1500 kbps DSL/T1/Cable Modem
          14787 kbps YOU

           
          Ответить
      • Татьяна 9 ноября 2016 г. 13:02:41

        Вася, молодец! Полные объебосы!

         
        Ответить
    • Дмитрий 31 октября 2016 г. 17:22:30

      Не заказывайте у них цифровое ТВ. Втихаря добавляют платные каналы, даже несмотря на то, что обслуживание было приостановлено. И такое мелкое воровство - постоянно, чтобы пересчитали, нужно постоянно что то им доказывать на что уходит масса времени

       
      Ответить
    • Татьяна 28 октября 2016 г. 20:48:16

      поменяли номер договора и не сообщили. у меня подключен автоплатеж,пошла узнавать,почему не снимают с карты деньги за пользование интернетом,оказалось так. могла бы долго ждать,пока не отключили....

       
      Ответить
    • Павел 22 октября 2016 г. 17:19:39

      Туристская д4
      Посмотреть фильм нельзя что уж говорить о игре в интернете. Вообще инета нет, пропадает а потом пинг зашкаливает за 300 кошмар и ужас

       
      Ответить
    • Павел 22 октября 2016 г. 17:08:04

      Пора вам анти рекламу делать.

       
      Ответить
    • Василий 19 октября 2016 г. 22:44:32

      *** Отзыв отредактирован за нецензурную брань ***

       
      Ответить
    • Татьяна 8 октября 2016 г. 3:42:09

      Что за дела и что случилось, что невозможно работать по интернету, вижу изменения,но произошли изменения не пользу клиента, работать по интернету тяжело - бардак ,наводите порядок и уважайте клиентов, чтобы работать в нормальном режиме в интернете.

       
      Ответить
      • Ответ объединённой компании Дом.ru InterZet 31 мая 2016 г. 14:09:35

        Уважаемый абонент,
        данный AVR позволяет направить абонента к тому специалисту и в тот отдел, где его проблема будет решена. Если Вам кажется это неудобным и Вы для себя хотели бы исключить данную цепочку, то у нас на сайте есть форма "Заказать обратный звонок". Там Вы сможете задать вопрос и указать удобное время для звонка.

         
        Ответить
      • Ответ объединённой компании Дом.ru InterZet 31 мая 2016 г. 13:02:42

        Здравствуйте, Анна.
        прошу прощения, что произошли такие форс-мажорные обстоятельства и наш специалист не смог оперативно Вас подключить.
        Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, я проверю кто Вас подключал и мы обязательно разберёмся в проблем.
        Если у Вас будут какие-то проблемы или же вопросы, Вы можете смело их адресовать на меня написав письмо okkspb@domru.ru

         
        Ответить
      • Ответ объединённой компании Дом.ru InterZet 31 мая 2016 г. 12:55:02

        Здравствуйте, скажите, пожалуйста, Вы с чем-то сравниваете наши тарифы или же они Вам просто кажутся завышенными?
        Если Вы в двух словах опишете, что для Вас важно в выборе интернет провайдера, то я помогу определиться с тарифом, который Вам максимально подойдёт.
        Также любые Вопросы по услугам Вы можете задать мне напрямую отправив письмо на почту okkspb@domru.ru

         
        Ответить
    • Юрий 26 мая 2016 г. 19:51:07

      Почему-то в последнее время периодически не соединяет с сетью(по несколько минут), хотя значок сигнала - отлично. Через время все проходит, соединяет. Хотелось бы понять, это неполадки Интерзета, или мне нести ноутбук чинить?

       
      Ответить
      • Ответ объединённой компании Дом.ru InterZet 24 мая 2016 г. 9:53:40

        Вадим, здравствуйте.
        уточните, пожалуйста, характер Вашей проблемы и быть может я помогу с ней разобраться.

         
        Ответить
    • Вадим 23 мая 2016 г. 20:10:05

      Интерзет это полное говно

       
      Ответить
      • Ответ Провайдера 12 мая 2016 г. 23:36:23

        Добрый вечер! Спасибо что нашли время написать отзыв! Вы можете не пытаться дозвониться в тех поддержку, у нас на сайте есть форма обратной связи, где Вы можете заказать звонок в удобное для Вас время. Так еще можете написать нам в случае проблем с услугами на почту interzetsup@gmail.com.

         
        Ответить
    • Григорий 12 мая 2016 г. 11:01:41

      Пользуюсь услугами домашнего интернета Домру без малого два года. Договор 780023757341. Впечатления довольно-таки неоднозначные.
      За все время проблем со связью не было. Интернет и телевидение работают довольно стабильно. Скорость в основном соответствует заявленной.
      Но есть момент. Техподдержка. Это отдельная история. Если вы хотите пообщаться со специалистом, то вам придется выслушать робота-киборга и нажать немыслимое количество цифровых комбинаций. Минут 15 будете выслушивать не нужную вам информацию и нажимать цифры. Были случаи, когда мне не удавалось пробиться к специалисту

       
      Ответить
    • Анна 12 мая 2016 г. 10:33:41

      Два дня ждали когда придут подключать, то машина сломалась, то инструменты забыли(КАК ТАК ТО?), но вчера всё таки подключили, настроили роутер бесплатно и показали что действительно всё работает как заявлено в тарифе.

       
      Ответить
    • Лекс 8 мая 2016 г. 1:05:32

      Не понимаю почему такие цены большие на интернет? Раньше было куда дешевле. Хочется вернуться на лет так 5 назад.

       
      Ответить
    • Андрей 4 мая 2016 г. 1:41:23

      В целом, качество услуг хорошее. Скорость и цена такие же как и у всех провайдеров в городе.
      За последний месяц-полтора было уже около 5 отключений интернета. Каждый раз от 5 минут до часа. Каждый раз я звонил в поддержку и каждый раз никто не был в курсе проблем. Проблема каждый раз довольно быстро решается, однако повторяется слишком часто.
      Проспект Культуры, дом 25. ip - 10.200.6.20

       
      Ответить
    • Вячеслав 25 апреля 2016 г. 22:44:23

      Не просто найти адекватного интернет провайдера. Сейчас пользуюсь Домру. Перепробовал несколько компаний, которые меня не устроили: либо цены, либо, либо скорость не подходили. Называть их не буду. Дело в том, что семья у меня большая, и по вечерам все сидят в интернете. Сеть очень загружена, а я люблю кино вечером посмотреть. Так вот, остановился на Домру. Пока все устраивает.

       
      Ответить
    • Алексей 24 апреля 2016 г. 20:49:33

      Я подключил интернет в первый раз ещё 2 года назад. Тогда моим провайдером был «РОСТЕЛЕКОМ». Цени не устраивали, соединение было очень медленным, 50-250 кбит/сек, вместо обещанных 4 мбит/с очень часто интернет откючался якобы «из за плохой погоды». На онлайн игры этого конечно не хватало. Через месяц было принято решение отказаться от ростелекома и подключиться к домру . Я был приятно удивлён адекватной ценовой политикой, скоростью и службой поддержки. Перебоев нет, а если и есть то очень редко. Я всем рекомендую домру , так как это на мой взгляд лучший провайдер в России.

       
      Ответить
    • Анастасия 23 апреля 2016 г. 20:40:23

      Прекрасный провайдер, хорошая скорость доступа в интернет, а так же не задирают цены, а также вполне доступный интернет, проводят кабель бесплатно и практически везде.

       
      Ответить
    • Павел 22 апреля 2016 г. 22:14:41

      Пользуюсь интернетом уже давно,полностью устраивает. Иногда бывают спады скорости ночью, но на работу в целом это не влияет

       
      Ответить
      • Ответ Провайдера 22 апреля 2016 г. 19:49:38

        Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

         
        Ответить
      • Ответ Провайдера 22 апреля 2016 г. 19:49:18

        Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей.

         
        Ответить
    • Татьяна 19 апреля 2016 г. 21:11:19

      Добрый день! Интернет работает отвратительно, постоянно пропадает подключение, страницы открываются очень медленно, приходится постоянно звонить в техническую поддержку. Скорость такая, что ее проверить нет возможности -пол часа открывается.

       
      Ответить
    • Елена Скряжина 18 апреля 2016 г. 22:33:42

      Уже год работаем с интерзет(дом.ру) и проблем не бывало больше чем на час с интернетом, да раза 2 от силы. Всем советую знакомым подключаться к вам!

       
      Ответить
    • Дима Хелес 18 апреля 2016 г. 22:31:51

      Здравствуйте! Спасибо что починили наконец то мою приставку, целую неделю сидел без ТВ, зато сейчас показывает супер, картинка не виснет и звук не тормозит.

       
      Ответить
    • Дмитрий 17 апреля 2016 г. 21:33:09

      Согласен - после слияния с ДОМ РУ всё стало гамном - а такой интернет-провайдер был хороший! При замере скорости значение в два раза ниже заявленного т. е. я вместо 60 получаю 22-25 Мб таким образом переплачиваю В ДВА РАЗА. Буду переходить к другому провайдеру - благо их аж пять в доме!!

       
      Ответить
    • Аноним 17 апреля 2016 г. 8:23:42

      Интерзет был хорош, дом.ру был куском говна. Хороший провайдер + кусок говна= ужасный провайдер. Постоянные обрывы, скорость постоянно ниже заявленной в 7 раз. Одно сплошное РАЗОЧАРОВА́НИЕ

       
      Ответить
    • Игорь 15 апреля 2016 г. 22:39:04

      Домру подключил мне Интернет так быстро и незаметно как будто он всегда был у меня, просто я им не пользовался, мне прислали лучшего мастера , который подключил его как бы между прочим, только мастер высокого класса может выполнять свою работу так быстро, легко и качественно, ему ничего не нужно было объяснять, человек с огромным опытом он знает, что нужно клиенту, чтобы тот был доволен, очень аккуратно установил оборудование, настоящий специалист, сделал все как для себя. Я очень ему благодарен, надеюсь Интернет будет доставлять мне только радость.

       
      Ответить
    • Мария 14 апреля 2016 г. 8:50:54

      Сменила 3 провайдера!!! 3!! Вединые перебои сети,отсутствие скорости, да вообще интернета в целом, так ещё и договор расторгать не хотелимеет. Перешла 1.5 месяца назад на интерзет: подключили все в первый день,монтажники приходили очень приветливые,посоветовали какой лучше тариф выбрать. То прекрасное чувство, когда постоянно есть интернет! ! Советую всем интерзет!

       
      Ответить
    • Александр 13 апреля 2016 г. 13:45:16

      Оптимальное соотношение цены и качества у данного провайдера,так что я всецело доволен.

       
      Ответить
    • Иришка 11 апреля 2016 г. 23:31:21

      Довольно хороший провайдер,пользуюсь пол года и проблем пока не возникало

       
      Ответить
    • Иван 11 апреля 2016 г. 23:29:52

      приличная скорость, устойчивая связь без обрыва, цена соответствует качеству,довольно приличный пакет каналов ТВ без зависания

       
      Ответить
    • Антон 9 апреля 2016 г. 20:38:20

      Хорошая скорость, по вечерам проблем нет с ней. Смотрим одновременно фильмы по айпи тв.

       
      Ответить
    • Малыш Карлсон 6 апреля 2016 г. 21:34:28

      Скорость супер , пользуюсь 6 лет , бывают сбои 1-2 раза в год, модернизируют сеть, но это нормально для крупного развивающегося провайдера .

       
      Ответить
    • Геннадий 31 марта 2016 г. 15:08:40

      Периодически по вечерам пропадает скорость,но через некоторое время все восстанавливается. Пока в тех.поддержку не звонил. Пока все устраивает.

       
      Ответить
      • Ответ Провайдера 31 марта 2016 г. 14:03:21

        Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!

         
        Ответить
    • Надежда 31 марта 2016 г. 1:02:42

      Отличный провайдер. Работаю на дому через интернет - бывают иногда проблемы со скоростью,но моей работе это не мешает!

       
      Ответить
    • Олег 31 марта 2016 г. 0:56:29

      Уже говорил по телефону,но все же! Спасибо оператору Сергею(к сожалению фамилию не знаю) - быстро решил мою проблему с интернетом,так еще и через пару дней перезвонил и поинтересовался как обстаят дела с интернетом

       
      Ответить
    • Антон 27 марта 2016 г. 14:32:19

      Расскажу свою историю с нашим любимым домру.После прихода домру к интерзету, появилось много проблем со скоростью.Тут хочется отметить оперативную работу модератора группы вконтакте,которая сразу передала информацию в тех отдел,но по большей части сама поддерживала со мной общение в течение всего времени,давала ПРАВИЛЬНЫЕ советы,как можно увеличить скорость,как проверить свой компьютер.В итоге спустя два дня общения,нашли причину падения скорости.Это был мой компьютер,теперь в данный момент проблем нет,скорость хорошая.Спасибо Людмиле!Побольше бы таких сотрудников,крайне благодарен за помощь,буду и дальше пользоваться вашими услугами.

       
      Ответить
    • Снежанна 25 марта 2016 г. 19:35:24

      Всё устраивает! Качество телевидения на большом экране супер!

       
      Ответить
    • Ольга 24 марта 2016 г. 23:11:13

      Радует,что если появляется проблема,то ее тут же беруться решать!

       
      Ответить
    • Алена 18 марта 2016 г. 20:09:12

      Огроооомнейшее спасибо дом.ру за возможность сидеть в интернете целыми днями, не зная проблем со скоростью и вылетами. Если так и дальше будет, то думаю перейти на более дорогой тариф.

       
      Ответить
    • Алексей 17 марта 2016 г. 21:10:14

      Интерзет - говно полное.

      Сервис - срань.
      Соединение с интернетом прерывистое.
      На платежах обманывают - воры

       
      Ответить
    • Денисик 17 марта 2016 г. 19:36:57

      Спасибо большое! никаких сбоев, всё работает хорошо

       
      Ответить
    • Оксана 17 марта 2016 г. 14:56:03

      Все здорово,услугами довольна. В основном сижу в социальных сетях, но никаких проблем с провайдером на данный момент не ощущаю.

       
      Ответить
    • Светлана 16 марта 2016 г. 16:09:59

      Перешла 2 месяца назад с Ростелекома на Дом.ру. С прошлым провайдером были постоянные проблемы : и скорость маленькая, и до тех.поддержки вообще не дозвониться, и какие-то долги вешали. Друг посоветовал перейти на Дом.ру и сейчас меня вполне все устраивает,нет такого ,что интернет то появляется, то исчезает. Надеюсь, с этим провайдером мы будет дружить. )

       
      Ответить
    • Максим 12 марта 2016 г. 23:42:26

      Сегодня утром позвонил сделал заявку на подключение, и если честно офигел. В 15 часов ко мне уже пришли и подключили монтажники. Такой сервис вне всяких похвал! Спасибо!

       
      Ответить
    • Эдуард 8 марта 2016 г. 14:38:34

      Спасибо компании дом.ру\интерзет за выигранные билеты на концерт электронной музыки pauloakenfold. И да, претензий к работе самого интернета не имею, ещё ниразу за два года ничего не ломалось. Было несколько сбоев, но после перезагрузки роутера всё нормально работало. У кого что то не работает, даю совет сначала проверить свой компьютер или роутер. Сам работал в тех поддержке и знаю что чаще проблема на стороне абонентов. Эдуард, номер договора 780024418393
      Спасибо компании дом.ру\интерзет за выигранные билеты на концерт электронной музыки pauloakenfold. И да, претензий к работе самого интернета не имею, ещё ниразу за два года ничего не ломалось. Было несколько сбоев, но после перезагрузки роутера всё нормально работало. У кого что то не работает, даю совет сначала проверить свой компьютер или роутер. Сам работал в тех поддержке и знаю что чаще проблема на стороне абонентов. Эдуард, номер договора 780024418393

       
      Ответить
    • николай 7 марта 2016 г. 20:35:31

      вроде была нормальная компания но после объединения с Дом.ру стало полное Г..о мало того что без всяких согласий меняют пакет каналов, так ещё и деньги воруют по страшному даже говорить об этой компании не хочется ушел в декабре к другому провайдеру, как говорится тьфу- тьфу пока все устраивает. больших проблем нет и работают ребята оперативно в случае неполадок( хотя не помню за последние пару месяцев никаких сбоев в работе компании не называю только чтобы потом не было повода меня обвинить в рекламе

       
      Ответить
    • Петр 6 марта 2016 г. 8:30:59

      Данный провайдер устраивает полностью. Интернет работает без перебоев, скорость не скачет выдает стабильно 90-100 мбит. Оплата не меняется, предоставляли даже скидку, в размере 20% от оплаты.

      Единственный недочет о котором я могу сказать, так это роутер, роутер плохой, дальность сигнала маленькая ( не доходит до другой комнаты через стену ), нет возможности поменять настройки этого роутера, при попытке зайти в настройки ничего не происходит.

      В целом могу сказать что за пользование данным провайдером в течении 5ти лет, никаких казусов не было, все хорошо.

       
      Ответить
    • Слэм 4 марта 2016 г. 20:02:45

      На сайте сделали новую услугу конструктор, там можно добавить бесплатно себе кубики как доп услуги, выбрал +40 мб\с скорость. Пока всё работает нормально, и входящая и исходящая. Надеюсь так будет всегда.

       
      Ответить
    • Полина 3 марта 2016 г. 12:47:29

      Сегодня расторгнули договор!Очень рады!Позавчера заявку подали на расторжение,сказали вчера перезвонят,но этого не произошло.сегодня мы сами дозвонились до них!Ура!!Расторгнули!Но!!!! про остаток средств на нашем счете никто и словом не обмолвился,если бы сами не вспомнили))Наверно привыкли ,что когда все от них бегут сломя голову про остаток и думать забывают)))Так вот, перезваниваю ,чтоб узнать про своё бабло... а там... ))))))) тю-тю... не дозвониться.. мне говорят по-английски что я типо не могу с ними связаться,что то со связью,звонить позже (короче расторгнула договор - иди в *опу и больше нам не звони и про денюжку забудь)То есть они ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ)))черный список ахаха)))просто смешно)
      С другого номера звонок пошел сразу)))Неожиданно ребята,правда?А это опять была я)))) И теперь свои деньги я могу забрать только приехав лично в один из двух обоZZаных их офисов))и я же приеду ребят)и заберу))
      Отдельно расскажу про Домру.. который мне на прошлой квартире не нравился и Интерзет раньше,до объединения с этим домом был нормальный,хороший .. а теперь *овно.. и других слов нет. Работники правда вежливые , в этом плане всё пучком.. но все остальное фуфуфуфуфуфуфу

       
      Ответить
    • Евграфов Кирилл 27 февраля 2016 г. 0:32:39

      Спасибо за интересные каналы детские, ребенок радуется и мы довольны. Еще бы Nickelodeon Junior включили в список, тоже интересный канал для детей.

       
      Ответить
    • Фрольцова Марина 25 февраля 2016 г. 1:34:50

      За последние пару месяцев интернет и тв работают отлично, еще ниразу не было поломок у провайдера. Хотя полгода-год назад постоянно были проблемы. Наконецто дом.ру начал работать нормально.

       
      Ответить
    • Арсений 24 февраля 2016 г. 23:04:19

      Спасибо Михаилу из техподержки за столь быстрое решение моей проблемы. Я уже хотел роутер новый покупать(

       
      Ответить
    • Евгений 23 февраля 2016 г. 17:18:16

      В целом меня пока что всё устраивает, однако я уже просил два раза операторов перестать мне названивать с предложениями. Мне ничего нового не надо, у меня интренет работает и пусть работает всё как есть

       
      Ответить
    • Анна 23 февраля 2016 г. 17:05:25

      Уже три года с интернетом всё хорошо, сбои бывали, но очень редко и их быстро решали.

       
      Ответить
    • Svetlana 20 февраля 2016 г. 21:04:14

      Ну наконец то решили мою проблему со скоростью! 2 недели не могли понять тех поды с чем у меня проблема, и только вчера всё заработало нормально. Причём у всего подъезда у знакомых тоже. Надеюсь и дальше всё будет так же хорошо.

       
      Ответить
    • Роман 17 февраля 2016 г. 17:43:39

      Интернет полный к... !!!!! Играю в танки постоянно интернет провисает!!!!! статистика уже до нельзя упала. Сначала говорили что роутер плохой, сменил ДВА!!!! Не помогло!!!

       
      Ответить
      • Дмитрий 13 февраля 2016 г. 17:42:18

        Константин выкинь свой роутер или комп в помойку! Не шаришь нефик ныть!

         
        Ответить
    • Александра 11 февраля 2016 г. 1:36:17

      Пользуемся всей семьей уже не первый год, сначала был проводной интернет, потом стал вай фай. Все года ни разу не разочаровывал. Очень большим плюсом является услуга отсрочки платежа, когда не успеваем положить деньги или просто нет возможности, безумно выручает. В завершении хочу сказать, что никапельки никогда не жалели, что выбрали именно интерзет, даже всем друзьям рекомендуем.

       
      Ответить
      • Ответ Провайдера 4 февраля 2016 г. 15:44:59

        Если Вы прикрепили результаты теста скорости, то его к сожалению не видно, продублируйте ещё раз на почту interzetsup@gmail.com. Укажите номер договора, контактный номер телефона для проведения диагностики техническим специалистом и время, удобное для звонка.

         
        Ответить
    • Коллонтай 33 4 февраля 2016 г. 12:45:52

      А вот и дневной результат “100-Мб договора”... Ну как вам??

       
      Ответить
      • Ответ Провайдера 3 февраля 2016 г. 8:44:51

        Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

         
        Ответить
    • Константин 3 февраля 2016 г. 2:43:14

      Замер т.н. “100-мб интернета”... Слов нет. И это в 3 часа ночи, не в пик

       
      Ответить
    • Константин 3 февраля 2016 г. 2:35:38

      На Коллонтай 33 ежедневно по 3-4 раза в день приходится перезагружать приставку к телевизору методом отключения из розетки... Офигительно. 21-ый век на дворе. Ну, и как уже писали ниже, тоже содрали денег за подключенные втихаря каналы с АМедиа и порнухой, не заметил бы в Личном Кабинете переплаты - так и утекали бы денежки со счета

       
      Ответить
      • Жилец дома улица Есенина, дом36, корпус 3 30 января 2016 г. 15:34:02

        Вам повезло что они Ваш дом не подключают почитайте наш опыт

         
        Ответить
    • Жилец дома улица Есенина, дом36, корпус 3 30 января 2016 г. 15:32:54

      Буду сравнивать этот интернет-колхоз интерЗет с интернет провайдером СкайНет. Более пяти лет жили по адресу Придорожная аллея дом 17 и пользовались интернет провайдером СкайНет (там было много провайдеров и тоже был колхоз дОм интерЗет). Дома стоял роултер Асус Скорость я не помню, а вот оплата была 450 рублей в месяц. Качал я фильмы через торент , закачивал штук по 10 разом скажу что чютца скорость падала ( секунды на две-три листало медленнее). Скайнет - это нормальный провайдер...
      Теперь про интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм
      В прошлом году мы переехали по адресу: улица Есенина дом36 корпус 3 и в этом доме не бес помощи Гом@секов из ТСЖ кроме интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм других провайдеров нет и не пускают их Гом@секи из ТСЖ. Ну раз выбора нет подключим интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм. Звоним, оставляем заявку, перезванивают и говорят что за хатой долг мол нам Гом@секи из ТСЖ не дают ключи от чердака(П.здеть умеют)... Проходит месяц , приносят квиток в нем задолженость 8 рублей - Гом@секи из ТСЖ удавялись за 8 рублей...
      Подключили интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм(500 рублей в месяц) . З@ебали нам навязывать телевиденье. Гом@секи из интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм у нас есть кабельноое ТВ нам хватает. Поставил фильм качатся с торента на 4 гига и контакт завис , скорость перелистывания страницы минуты три. Скорость интернет-колхоза интерЗет&совхоз дОм соответствует уровню домашнего телефона. Поставил закачку на паузу вроде интенетом можно пользоватся и так уже пол года ... Если я хочу скачать фильм то я его ставлю на всю ночь качаться.
      интернет-колхоз интерЗет&совхоз дОм это отстой
      Жилец дома улица Есенина, дом36, корпус 3

       
      Ответить
    • Андрей 26 января 2016 г. 19:32:59

      Нет Интернета уже 4й день Казакова д 1 !!! В компании ни чего не говорят только врут !!! Говорят что включат интернет в 22:50 затем сказали что 1:45 затем в 15:30 (25.01.2016-26.01.2016) уже даже звонить туда не хочется !!! Буду менять на Ростелеком проблем там таких нет вообще !

       
      Ответить
    • Анатолий 14 января 2016 г. 16:45:20

      Расскажите про автоматический перерасчет. Каким это образом мой пакет услуг подорожал сначала с 650 до 680 рублей, теперь до 730. У вас в одностороннем порядке тарифный план изменился.? Вот оператор утверждает что я оплачиваю именно 730 рублей. То есть если я оплачиваю не 680 рублей , а 800 рублей, вы автоматически считаете , что я перешел на новый тариф? Замечательная история. Покажите мне тариф, на который якобы я перешел.

       
      Ответить
    • Юрий номер договора 241167 9 января 2016 г. 1:04:00

      Долго был абонентом интерзет никаких проблем не было до объединения с дом ру , если что то было на сайте всегда видел что сломалось и когда восстановили 08.01.2016 до 16:00 не было интернета никаких сведений на сайте никаких извинений -ничего . Мило!! ... Автоответчик сообщил что возможны проблемы с доступом в Выборгском и Калининском районе. Ничего о том когда решат проблемы .. Такого хамского отношения к клиентам я не видел никогда.
      Я имел глупость положить на счёт деньги за полгода -теперь думаю как их вернуть. P.S 3 дня мастер пытался настроить тв приставку для работы через Apple extreme , посоветовали поставит роутер по проще за 1200р так как только такие и умеют настраивать ;)

       
      Ответить
    • Басятка 6 января 2016 г. 18:30:32

      была прежде абонентом интезета. все было вполне ок. Но проблемы стали расти комом когда к ним пришли менеджеры из СЗТ. видимо это и стало началом конца компании. сейчас сижу на Ростелекоме - бывший СЗТ. все летает выше заявленной скорости процнтов на 20-30. Видимо правильно сделали, что ификтивных менеджеров от туда повыкидывали, а вот интерзету не повезло с этими клоунами кирдык им похоже настанет

       
      Ответить
    • Светлана 31 декабря 2015 г. 1:38:06

      Хотелось бы и мне разобраться с 1500 в месяц вместо 750!!! На каком основании????Смоьрим мульт круглосуточно!

       
      Ответить
    • Светлана 31 декабря 2015 г. 1:30:31

      Присоеденюсь к Илье! ВОРЫ, появились платные услуги в размере 700 руб.КАКИЕ ТАКИЕ УСЛУГИ????? Я за инет с ТВ платила 750, а сейчас счёт пришёл на 1500!!!!! Инет тормозит жутко, замеряли с оператором скорость намного ниже заявленной. Наверное собиру ваши коробки и пртнесу после праздников!

       
      Ответить
    • Илья 29 декабря 2015 г. 11:48:07

      Воры! Наглые и беспардонные воры! Интернет отключается каждый день.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 24 декабря 2015 г. 15:56:51

        Андрей, добрый день! Мы с Вами выстроили коммуникацию в почте, напомню, что я Вам написал: Андрей Сергеевич, добрый день! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент все дополнительные пакеты отключены,
        выполнен перерасчет, предоставлена скидка на абонентскую плату за декабрь и январь. В эти два месяца плата составит 65 рублей за каждый.
        Евгения, давайте конкретизируем вопросы. Направьте мне их на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru вместе с номером договора. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Евгения 23 декабря 2015 г. 17:55:06

      Устала от вранья и воровства, от наглости и тупости провайдера. Интернет не работает. Выбирайте любого провайдера, любого - НО НЕ интерзет.

       
      Ответить
      • Андрей 22 декабря 2015 г. 17:30:44

        Та же самая проблема. Оказалось что вместо 700 р в месяц я два месяца платил по 1500 тысячи за то что яко бы подключил доп пакет каналов. перерасчёт делать не хотят так как я ими пользовался. Хотя тв включаю раз в месяц и то на 90 минут футбол посмотреть по нтв. Ухожу к Ростелекому, только убогую приставку интерзету оказывается теперь в офис надо везти ина че они будут начислять мне абон плату а потом в суд подавать)))) Добавлю замер скорости. у меня типа 100 мб в с

         
        Ответить
    • Катерина 22 декабря 2015 г. 14:58:51

      Интернет прекрасен! Может я чего-то не знаю, или сижу в основном в социальных сетях, но никаких проблем с провайдером на данный момент не ощущаю. Он-лайн видео прокачивается на пять с плюсом. Ребенок смотрит мультики - не оторвать! Так что провайдер молодец, а кто говорит иначе, то просто врет!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 22 декабря 2015 г. 14:34:49

        Кирилл, добрый день! Спасибо Вам за сдержанный отзыв. Сейчас в компании проводится работа, направленная на выстраивание четкого взаимодействия между отделами, а периодически возникающие вопросы связаны с деятельностью конкретных людей. По каждому такому случаю инициируется проверка. Что касается цен и ценовой политики: возможно Вам будет более выгодно рассмотреть подключения на полгода или год, при это цена за месяц несколько снижается. Если у Вас есть интерес к переключению, Вы всегда можете обратится в техническую поддержку по телефону 640-5-640, либо ко мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Кирилл 22 декабря 2015 г. 9:39:10

      По порядку: проблемы объективно есть. Они выражаются в не всегда грамотном персонале, не всегда оперативной реакции на вопросы абонентов, не всегда правильных рекомендациях. Да, и мне продажники привязывали сверх тариф + 1000 рублей. Вопрос решил через официального представителя, еще и скидку получил. Проблем со скростью не ощущаю, подключен напрямую. Скорость тарифная. По телевидению - летом были сбои, сейчас все стабильно. В целом: не дешево, с косяками, но скорость радует. Был клиентом других провайдеров, в том числе крупнее нынешнего, ситуация была хуже, там до техподдержки вообще не достучаться. Из рекомендаций: надо бы снизить цены.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 22 декабря 2015 г. 9:38:07

        Добрый день! Прежде всего от лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Очень прошу Вас направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Инициирую проверку по обозначенным Вами фактам.

         
        Ответить
      • Официальный представитель 22 декабря 2015 г. 9:37:16

        Добрый день! Прежде всего от лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Уверен, что все возникшие вопросы вполне можно разрешить, в том числе и со стабильностью соединения. Очень прошу Вас направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Ваша ситуация является из ряда вон выходящей, будет инициирована внутренняя проверка. Кроме того, я смогу предложить Вам варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Влад 21 декабря 2015 г. 21:38:35

      Без моего ведома подключили кучу пакетов телеканалов и сейчас выставили мне счет на на 300 рублей больше, чем обычно. Я не смотрю НХЛ (или какой-то хоккей). порнуху и АМЕДИА АШДИ. Зачем вы это делаете? Клиентов много стало? Так их сейчас поубавится после это супер рекламной компании.
      P.S. Вызвал мастера на завтра, пусть забирает эту горе тв-приставку. Мне такого добра не надо.
      P.P.S Присматриваю нового провайдера. Есть из чего выбрать. Тарифы почти у всех ниже. Втечение месяца сменю интерзет на что-нибудь более адекватное.

       
      Ответить
    • Ольга 21 декабря 2015 г. 21:15:41

      Подключили и интернет и тв, сперва всем были довольны. Но после объединения с дом ру( от которого отказались перед этим из-за ряда недостатков) интернет постоянно пропадает,приставку приходится перезагружать несколько раз в день,мастера недождаться несколько дней если какие то проблемы.... А потом вообще позвонили говорят подключили какие то каналы дополнительные,позвонили СКАЗАЛИ БЕСПЛАТНЫЕ,мы им говорим " отключайте,они нам не нужны!!!!!!" Нет нет что Вы,говорят они нам,они БЕСПЛАТНЫЕ нужно позвонить до 24.12 и отключить! Продолжились перебои,несколько раз звонили заодно говорим отключить нам там каналы типо бесплатные,нет нет только 24.12 нужно их отключить!!! Ок! 21.12 пропал инет,звоним в чем дело,а нам в ответ что у вас долг 1500!!! Рублей за канала б***ь эти которые мы три раза пытались отключить!!! Капец в попу такой развод,будем отключаться,лучше дороже но без разводов,как будто дебили одни вокруг. ЕЩЁ И ВСЕМ ДРУЖНЫМ СОСЕДЯМ И ДРУЗЬЯМ РАССКАЖУ КТО НАС ЛОХАМИ СЧИТАЕТ!!! Все вместе найдём другого провайдера

       
      Ответить
    • Андрей 21 декабря 2015 г. 15:42:27

      Когда начались проблемы со скоростью - ругал провайдера на чем свет стоит. Ругался с техподдержкой, согласитесь, неприятно, когда вместо заявленных 60 - 100 на выходе 5 -6. Назначили мастера, разбирались с ним вместе, тоже было интересно, в чем проблема. Выяснилось, что основной затык в роутере. Сейчас поставил нормальный, канал отрегулировал, все летает. Спасибо мастерам провайдера и техподдержке за терпение.

       
      Ответить
    • Надежда 10 декабря 2015 г. 23:11:46

      В последнее время интернет работает отвратительно ( для домашнего интернета). Зависает периодически. И просто не стоит таких денег, есть более дешевый и качественный интернет. Похоже пора переходить на другого провайдера

       
      Ответить
    • Михаил Борисович 4 декабря 2015 г. 19:53:01

      иногда немогу зайти не на яндекс не на гугл довольно часто

       
      Ответить
    • Вячеслав 2 декабря 2015 г. 14:57:22

      Не могу оплатить interzet через терминал, по банковской карте банк не пропускает, интернет отключили! Звонил, внятного ответа не получил. Ищу другого провайдера!!!

       
      Ответить
    • Сёма 30 ноября 2015 г. 17:34:26

      Раньше постоянно были косяки с оплатой, то прошла, то не прошла. И чеки приходил показывал, и заявления писал. Все плохо было. Но скорость была очень быстрой, лагов ни где не было. А последние месяца три все круто - оплата проходит сразу, беспокоиться не надо за это и девушкам звонить не надо. Наверное всем уже там надоел со своими деньгами. Спасибо за то что исправили положение! Скорость интернета просто летает!!!

       
      Ответить
    • Тимур 30 ноября 2015 г. 11:06:38

      Не заметил ничего критичного в роботе провайдера за последние три месяца. Летом были затыки, техподдержка откровенно тупила. Сейчас все ок, поменян роутер и скорость стала нормальная. Спасибо, что разобрались в проблеме!

       
      Ответить
    • Анна 27 ноября 2015 г. 10:45:30

      Провайдер - замечательный! я являюсь фанатом сериалов HBO и мне очень нравится возможность подписаться на амедиатеку (вроде бы так называется). Смотрю он-лайн в HD/ скорости хватает более чем.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 25 ноября 2015 г. 13:20:25

        Семен и Петр, добрый день! Спасибо Вам за положительные отзывы. Отмечу, провайдер работает над увеличением скоростных диапазонов, надеемся, что в скором будущем они будут доступны для наших абонентов.

         
        Ответить
    • Семен 24 ноября 2015 г. 14:12:30

      Норм инет! Гамаю в он-лайн, хочу скорость 200! Скоро будет? реально, очень нужна скорость больше 100, уж постарайтесь, будьте молодцами!

       
      Ответить
    • Петр 24 ноября 2015 г. 9:55:50

      Провайдер - отличный. Не без проблем, конечно, но в целом очень даже ничего. Под очень даже ничего я имею ввиду - высокие скорости, относительно стабильное соединение (за последний год было два провала) и хорошее качество ТВ. Не могу сказать ничего по подключению сейчас, но у меня 4 года назад никаких проблем не было. Все вопросы, которые возникают к провайдеру решаются быстро. Особого ухудшения или улучшения после объединения не заметил.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 24 ноября 2015 г. 6:17:14

        Константин, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Вашу оценку передам в соответствующий отдел компании. Еще раз благодарю.

         
        Ответить
    • Константин 23 ноября 2015 г. 13:43:43

      Провайдер нормальный , если с ним по человески разговаривать. Если называть всех кругом г, то и к тебе будут так относится. У меня, например, была проблема с цифровым ТВ, пришел по вызову мастер, все настроил, теперь все работает на ура. Мастеру Валерию - персональное спасибо. По интернету вопросов никогда не было.

       
      Ответить
    • Илья 23 ноября 2015 г. 13:29:27

      Коля, не гони! Провайдер хороший, а тебе надо внимательно читать договор и не писать глупости! Я 7 лет с провайдером и у меня все огонь! Любой абонент знает, что если оборудование в аренде, то его надо сдавать! Так что не гони!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 18 ноября 2015 г. 15:18:20

        Николай, добрый день! Компания никогда не заставляет абонентов устанавливать оборудование провайдера. Вы можете либо взять его в аренду, либо купить, либо услуги предоставляются Вам через Ваше оборудование. Действительно, если оборудование в аренде, его необходимо возвращать провайдеру, таковы правила всех провайдеров. Тем не менее, уверен, что еще можно исправить положение. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Эти данные Вы можете отправить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Коля 18 ноября 2015 г. 10:57:35

      Интерзет,это ловушка для дураков!!! Я очень жалею,что попал!!! Телевидение отстой,интернет тормоз!!! Чтобы прервать с ними,надо ехать к ним в офис!!! А чтобы заманить вас,они сами прилетают,вот вам роутер,вот вам приставка!!! А в итоге собираю эти коробки,и еду к ним в офис возвращать!!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 16 ноября 2015 г. 18:34:23

        Валерий, добрый день, компании объединились еще в апреле и на скорость это никак не влияет. Если у Вас есть предметные вопросы к провайдеру, очень прошу их направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер Вашего договора. В противном случае я буду уверен в том, что Ваш отзыв не относится к реальным абонентам. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Валерий 16 ноября 2015 г. 16:41:09

      Не советую ....компания объединилась с дом ру ...скорость всё время прыгает ...часто

       
      Ответить
      • Анатолий 14 ноября 2015 г. 2:14:44

        Добрый день!
        Точную дату оплаты не помню. Отключение оборудования провайдера "INTERZET" - приблизительно: сентябрь, октябрь 2014 г.
        (А было ли отключение или это совместная комбинация Интерзет и Дом, ру - об этом сейчас многие задумались). Интернет был мною оплачен возможно за три, четыре месяца до этого, т. е. май, июнь.
        О предстоящем отключении оборудования, мне было известно заранее от третьих лиц. Официально "INTERZET" отрицал перспективу прекращения обслуживания абонентов (я обращался неоднократно в службу поддержки и центральный офис по телефону). Хоть факт и отрицался, но тем не менее, дом перестал быть обслуживаемым. Это вранье по телефону... гадко, низко.. слов нет. В дальнейшем, вместо извинений "ткнули носом", в конкретный пункт договора, из которого следовало, что ни о какой компенсации речи быть не может. Ну, нет - так нет! Пусть оставят себе эту пару тысяч рублей или сколько там, себе на приобретение совести, коль в их понимании она так дёшево стоит, не обеднею. Вопрос не в этом. Всё давно позади. Жаль не было времени во всём разобраться и ещё год я платил по сути им же. Квартиру недавно продал, переехал, искал подходящего провайдера и постоянно натыкался на "INTERZET" и "Дом.ру". Не хотелось бы, что бы кто-либо ещё "попал" подобным образом, наверное по этой причине и написал. Конечно можно предположить, что Дому.ру не причём, но тут уж: "С кем поведешься, об того и испачкаешься".
        Номер договора отправляю на указанный Вами адрес электронной почты.

         
        Ответить
    • Официальный представитель 13 ноября 2015 г. 15:15:07

      Анатолий, добрый день! А когда Вами был оплачен год интернета и была ли компания единой в этот момент? Прошу направить Ваш ответ вместе с номером договора на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, так как пока не могу Вас идентифицировать как реального абонента компании.

       
      Ответить
  • Анатолий 12 ноября 2015 г. 21:17:14

    Мною был оплачен год пользования Интернетом по адресу: Кондратьевский пр, д 62, кор.3. Надо ли обьяснять как меня кинули, когда "Интерзет" был отключен от дома за неуплату. В срочном порядке подключился к "Dom.ru", которых рекомендовали в ТСЖ. Что же удивительного, что эти два провайдера слились и по сути я помесячно начал платить всё тому же провайдеру. В итоге: Интерзету - нет, Дому ру - нет и я не одинок в этом. Кто больше потерял???

     
    Ответить
    • Официальный представитель 11 ноября 2015 г. 13:04:50

      Ольга, добрый день! Если данная история имела место в действительности, приношу Вам извинения от лица компании. Кроме того, если Вас не затруднит, отправьте мне на на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и договора дочери. Инициирую предметную проверку. Заранее благодарю.

       
      Ответить
  • Ольга 10 ноября 2015 г. 19:01:50

    Я одна из первых клиенток Интерзета. Все эти годы претензий к сервису не имела. После объединения с Домру - в шоке. Имела несчастье посоветовать вашу компанию дочери, живущей в этом же доме - переехавшей в другую квартиру.

    1. О переговорах с менеджментом.
    Чтобы дозвониться по всем этим "горячим линиям", потратила кучу времени и денег (звонила с мобильного). Информация разноречивая (спрашивала о бонусах за привлечение клиента), невнятная, "обратный звонок" не работал - меня не слышали - общалась, в конце концов, с он-лайн-консультантом. В муках сделала заявку на подключение.

    2. О подключении.
    Кабель в квартире имелся - там когда-то был интернет именно Интерзета, но договор был расторгнут. Первая попытка не удалась: у техника не было ключа от чердака. Полдня бегала по этажам, искала лично выход к аппаратуре. Не нашли, техник удалился, снова пришлось отпрашиваться с работы. Позвонила в отдел подключения, взмолилась: найдите ключи - свяжитесь с председателем ТСЖ: это не моя работа. Обещали.
    Вторая попытка чуть не сорвалась - ключа не было. С трудом, пробив базу по телефону, техник нашёл квартиру, где отказались от Интерзет - перекинул провода. Короче, подключались 10 дней, я была в изнеможении, чувствовала себя неловко перед теми, кого втравила.
    3. О дилерстве. Заполнила форму в личном кабинете - зарегистрировалась, сидела три часа с реквизитами и т.д. Даже повторила заявку в этот же день, потому что звонить на "горячую линию" надо, оказывается, позднее, чем завёл личный кабинет. Меня не предупредили. Успела, менеджер сказал: всё ОК, ждите оплату.
    Никакой оплаты нет и не будет: как сообщил менеджер - вы слишком поздно подали заявку. Моё изумление ни к чему не привело.
    Итог: 1. подключили нас 9-го вместо 1-го (не по нашей вине), так что, при расчётном времени оплаты с 1-го (тоже не предупредили) мы потеряли 80 р. 2. потерянное время и нервы - а также счета за мобильник, который трижды оплачивала - не восстановить. 3. дилерство оказалось липой - ещё минус 450 р. Не Бог весть какие деньги, но ощущение, что сыграла в лоха. 4. Всё невнятно, некомпетентно, разноречиво и ненадёжно. Взять хоть вызов специалиста для решения технических проблем: по телефону сказали "Вызов 200 р, устранение проблемы от 700, за 1500 перетрясут полностью комп". Комп не перетрясли, но заплатила 1700, хотя, претензий к мастеру не было, квитанции оставил. Но незачем называть цифры. К тому же, в течение трёх дней от вас звонили три разных мастера, предлагали услуги.
    В общем, я в шоке. На месте понятной, оперативной, структурированной компании - аморфный монстр с кучей сотрудников и неряшливым отношением к делу. Не хочу думать, что будет, если сломается аппаратура: ключа от чердака по-прежнему нет. Откуда ему взяться, если с администрацией ТСЖ никто не работает? Печально, господа. Договор о подключении дочери расторгла после всего - подумываю и расторгнуть и свой.
    И никто - никто! - не извинился.

     
    Ответить
    • Официальный представитель 10 ноября 2015 г. 11:22:26

      Евгений, добрый день! Любой провайдер всегда гарантирует скорость только при подключении напрямую, так как при подключении по Wi-Fi действительно возможный потери скорости из-за технических особенностей оборудования абонента. Вместе с тем, провайдер может помочь Вам и с настройкой Вашего оборудования, странно, что Вам не предложили вызвать мастера для диагностики и устранения возникших трудностей. Предлагаю сделать это с моей помощью. Для этого мне понадобится номер Вашего договора и текст данного отзыва. Эти данные Вы можете направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю за обратную связь.

       
      Ответить
  • Евгений 9 ноября 2015 г. 21:41:31

    Знаете более безграмотной компании не видел. Обещали скорость от 40 - 100 мг, но оказывается это только при подключении напрямую. Благодаря советам трех разных специалистов я поменял три роутера, но в разное время скорость Wi-Fi скачет с 2,5-30 мг, и так каждые 10 минут. Начинаешь смотреть фильм в онлайн и начинаются сюрпризы. Видно сразу, что сигнал не устойчивый и аппаратура требует настройки, но никто слышать не хочет. Раньше компания внушала доверие, но лидерство требует постоянного контроля, с чем уже компания не справляется. Решил больше не воспитывать компанию. Решил подключиться у другого провайдера. Кстати многие из нашего подъезда тоже так думают.

     
    Ответить
    • Алексей 2 ноября 2015 г. 13:19:49

      Добрый день. По поводу интернета, ни чего плохого сказать не могу. Скорость в норме, "тариф Лайт" с телевидением. Вот по поводу тв, - это что- то с чем -то. Постоянно вырубает, зависает. Приставку приходится перегружать чуть ли не каждый час. Хотел отказаться от этого"тв"., так надо ехать в офис на другой конец города.
      Вывод: интернет-5, тв - 0-
      Договор 18812.

       
      Ответить
    • Рустам 30 октября 2015 г. 8:21:08

      Салам алейкум! Правайдер нормас, скорость радует, ни о какой блокировке торрентов не слышал - с рутора все быстро льется!

       
      Ответить
    • Олег 27 октября 2015 г. 16:22:58

      Все замечательно. Услугами доволен. Заметил, что туту пишут про блокировку торрентов - только порадовался. Сам работаю с авторским правом, так что провайдер молодец!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 27 октября 2015 г. 10:26:02

        Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что блокировка сайтов осуществляется только по решению суда и только в соответствии с российским законодательством. Никакими другими мотивами провайдер не руководствуется в этом вопросе. Блокировка производится только на основании нормативных документов. Благодарю Вас за понимание.

         
        Ответить
    • Виктор 26 октября 2015 г. 17:14:28

      Пользуюсь услугами Интерзет уже больше 3-х лет. Всё было хорошо, до последнего времени... зато теперь, позаблокировали кучу сайтов, все ФО заблокированы одним днем! При чем, в списке запрещенных сайтов эти ФО и сайты не значатся... Нашел в инете инфу, что вроде как по решению Мосгорсуда должны были заблокировать определенные ссылки на файлы с каким-то голимым сериалом, а в итоге, Интерзетовцы просто, тупо заблокировали домены полностью, вместо блокировки отдельных ссылок! Толи Царь всея кинематограф, товарищ Михалков, дольщик Интерзета, толи ХЗ... Пробовал заходить на заблокированные Интерзетом ФО и сайты через других провайдеров - всё тип-топ... В тоже время, Кинозал, о вечной блокировке которого кричали по всем телеканалам, через Интерзет прекрасно открывается ...
      Собираюсь прощаться с провайдером.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 26 октября 2015 г. 13:14:44

        София, добрый день! Спасибо Вам за положительны отзыв. Модернизация действительно осуществляется на сетях провайдера и ее цель - стабильный и качественный сигнал для все абонентов провайдера.

         
        Ответить
    • София 25 октября 2015 г. 20:09:19

      Последние три месяца: шик, блеск, красота! Скорость соответствует заявленной, сбоев и провалов нет. Раньше было хуже, сейчас молодцы! Видимо, запустили модернизацию, где-то читал об этом, качество заметно улучшилось. У меня стало лучше чем до объединения, если раньше вечером скорость падала и рос пинг, то сейчас таких проблем не ощущаю в принципе. Скорость даже выше чем заявленная, а ночью аж до 100. Очень доволен, надеюсь, так и будет в дальнейшем!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 23 октября 2015 г. 10:41:40

        Петр, благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся, что и в дальнейшем Вас будет радовать качество услуг.

         
        Ответить
      • Официальный представитель 23 октября 2015 г. 10:40:33

        Мария, добрый день! Спасибо Вам за рекламу Ростелекома, хотя боюсь предположить, какая там скорость за такую цену или речь идет о АДСЛ-соединении? Хотелось бы отметить, что, как показывает практика, все вопросы абонентов решаемы. Хромота интернета может быть обусловлена, в частности, и проблемами на Вашем оборудовании. Для того, чтобы установить это точно, необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 640-5-640, или же направить текст данного отзыва и номер Вашего договора мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Я буду очень ждать от Вас обратной связи, так как на данном этапе у меня есть сомнения в том, что Вы являетесь реальным абонентом нашей компании. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Петр 23 октября 2015 г. 9:52:36

      Интернет просто отлично работает! Раньше были проблемы, теперь нет! Так держать!

       
      Ответить
    • Мария 22 октября 2015 г. 23:48:28

      Интернет работает плохо. Разочарована . Платим около 700 руб, а интернет почти хромой. В Ростелекоме плачу 290 руб и интернет работает идеально , ни одного сбоя не случилось

       
      Ответить
      • Официальный представитель 20 октября 2015 г. 15:40:05

        Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и спасибо, что выбрали нас в качестве своего провайдера.

         
        Ответить
      • Официальный представитель 20 октября 2015 г. 15:39:23

        Владимир, добрый день! Сейчас на сетях компании проводится модернизация, основная цель которой обеспечить высокую скорость и бесперебойное оказание услуг абонентам. Стоит отметить, что до слияния компаний, на сетях InterZet подобных работ не проводилось в принципе. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете направить их мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер Вашего договора. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Владимир 20 октября 2015 г. 14:47:45

      В общем что хочу сказать. Ребята, вы уж там постарайтесь наладить интернет. Чтоб как было. Траблы конечно терпимы, но порой хочется совсем без них. Очень хочется. Особенно когда скорость опускается к низким значениям. Не часто, да. Но порой в самый неподходящий момент. Вы ж умели быть хорошим первом. Вспоминайте.

       
      Ответить
    • Довольный 19 октября 2015 г. 16:07:41

      Я довольный абонент. У меня норм платеж и хорошая скорость. Что еще надо для счастья? Мне - ничего. Рекомендую всем.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 18 октября 2015 г. 18:18:17

        Евгения, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, рады, что Вы выбрали нас в качестве своего провайдера. Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с компанией будет приносить Вам только положительные эмоции.

         
        Ответить
    • Евгения 17 октября 2015 г. 16:57:37

      Почитала отзывы и поняла, что в России их пишут, в основном, озлобленные люди. Вот все свои вопросы я всегда умудрялась решить через техподдержку провайдера: ребята были очень профессиональны и вежливы. Два раза заходил техник - тоже все профессионально и вежливо. Провайдер меня полностью устраивает и большинство нападок на него я не понимаю. Интерзет даже в объединенном варианте - молодец.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 14 октября 2015 г. 16:59:28

        Виктор, спасибо за положительный отзыв. Тоже надеюсь, что общение с провайдером будет оставлять у Вас только положительные эмоции. Благодарю, что выбрали нас в качестве своего партнера.

         
        Ответить
    • Виктор 14 октября 2015 г. 14:58:09

      Меня все устраивает в провайдере. Скорость просто отличная, качество тв такое, что дети пищат от восторга. Интернет грузится только в путь, файлы скачиваю за минуту. Надеюсь, так все и останется в дальнейшем.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 9 октября 2015 г. 16:00:40

        Игорь, добрый день! Устранена ли проблема сейчас? Не могли бы Вы скинуть номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru, постараюсь помочь Вам разобраться в ситуации. Заранее благодарю.

         
        Ответить
    • Игорь 8 октября 2015 г. 21:19:39

      Произошел разрыв кабеля 4 дня не могут починить. Мастера уже 2 раза приходили и ничего не делали! Только обещают, что завтра прийдут... что сообщат руководству. Это что у вас за тех поддержка??

       
      Ответить
      • Официальный представитель 30 сентября 2015 г. 17:23:08

        Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для нас, так как помогает улучшать качество услуг. Очень рад, что на данный момент услуги предоставляются в полном объеме. Ваше замечание об информировании абонентов предам в соответствующий отдел компании. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, можете смело писать на dogovor_domruinterzet@mail.ru, желательно с указанием номера договора. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Лена 30 сентября 2015 г. 13:52:58

      Ситуация: случилась авария, техническая поддержка ее признала, вызвала мастера. Мастер дошел под конец третьего дня! Три дня я звонила в техподдержку, мне вежливо говорили, что заявка оставлена. И только потом объяснили, что на исполнение у них 72 часа. Почему нельзя было этого сделать сразу? При том, что в целом я услугами довольно. Мастер был вежливый, все сделал на площадке, заглянул ко мне, спросил, все ли заработало, проверил. Просто просьба, объясняйте клиентам до конца, что происходит. Это значительно улучшить ваши отношения с ними.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 28 сентября 2015 г. 14:25:05

        Добрый день! Давайте конкретизируем трудности, с которыми вы столкнулись. Для этого, пожалуйста, отправьте мне на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверяю Вас, что компания готова к взаимодействию и поиску компромисса с любыми пользователями и представителями животного и растительного мира))

         
        Ответить
    • Администратор 28 сентября 2015 г. 10:37:51

      Иван, добрый день! Администрация строго следит за высказываниями пользователей (мат, спам).

       
      Ответить
      • Иван 28 сентября 2015 г. 7:05:33

        Доброе утро, уважаемые скайнетовцы! Вы от безысходности уже шлепаете отзывы и ставите на них дату, чтобы они всегда сверху били, или вы заплатили администраторам площадки? И сколько нынче стоит разместить наверху отзыв? И да, сколько Вам в скае платять за один хвалебный отзыв? Может тоже пойти подработать? А площадка эта- благодать! Модераторы даже мат пропускают, так что рекламируйтесь дальше, как раз, видимо, ваша аудитория)

         
        Ответить
    • Ананас 28 сентября 2015 г. 6:44:07

      пинг овер9000, постоянные перебои скорости, и т.д. (Откорректирован администрацией)

       
      Ответить
    • Владимир 25 сентября 2015 г. 15:44:01

      Ничего отстойного в провайдере не заметил. Чаще всего отрицательные отзывы - это плод эмоций, а в общении с провайдером - это не самый лучший вариант. Я полагаю, что провайдер достаточно оперативен, предоставляет услуги достаточно хорошего качества, старается устранять недочеты. Надеюсь, ему это удастся.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 25 сентября 2015 г. 12:37:45

        Сергей, добрый день! Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверен, я смогу Вам помочь в решение данного вопроса, хотя достаточно странно, что телевизор не показывает только в определенное время. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • сергей 24 сентября 2015 г. 20:48:06

      отстойная шарага тв не показывает, по вечерам уже 4 вечера нет тв,
      говорят то у вас телик плохой. надо настроить самсунг смарт взял ему 2 месяца

       
      Ответить
      • Официальный представитель 24 сентября 2015 г. 17:04:45

        Игорь, добрый день! Отзывы обладают реальной силой) Если у вас возникнут какие-либо вопросы к компании, можете отправлять на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Игорь 24 сентября 2015 г. 15:36:33

      Только что оставили отзыв и мне перезвонили!!! Обещали мастера в субботу!!!

       
      Ответить
    • Игорь 24 сентября 2015 г. 15:21:39

      Целый месяц пытаюсь подключить интернет,3 раза подавал заявку,мне обещают перезвонить и тишина.ни мастер не идет ,никто не перезвонил.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 24 сентября 2015 г. 13:28:39

        Светлана, добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеюсь на дальнейшее плодотворное продолжение сотрудничества.

         
        Ответить
    • Светлана 24 сентября 2015 г. 13:06:47

      Прекрасно, просто прекрасно! У меня что-то случилось с устройством, которое называется роутер! Пришлось вызывать мастера. Устройство было в аренде. Приехал молодой симпатичный мальчик, все сделал очень хорошо! Спасибо ему огромное! Теперь интернет просто летает!

       
      Ответить
    • Наталья 9 сентября 2015 г. 15:00:25

      Претензии к личному кабинету,не могу узнать когда заканчивается срок моего тарифа (плачу за год) Нет возможности написать сообщение или задать вопрос в тех.отдел,как было раньше в интерзет.Нет обратной связи а по телефону очень долго ждать и не очень удобно

       
      Ответить
    • Юрий 6 сентября 2015 г. 0:36:57

      На протяжения месяца мучаюсь с пингом,разрывами интерента,и потеряй пакетов,много раз обращался в тех поддержку так и не помогли.Буду менять провайдреа!

       
      Ответить
    • Стас 5 сентября 2015 г. 0:52:17

      согласен тоже так же без моего согласия подключили к z 60 за который начисляют 650 рублей а по договору у меня 450 ! почему без моего согласия так делают и на тариф z40 нет желания переводить по договору назад я звонил им -обещали все вернуть уже жду который день

       
      Ответить
    • Евгений 3 сентября 2015 г. 22:17:04

      Доброго времени суток! Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, как происходят сбои или неполадки, просто отрубается интернет! На что операторы толком ответить не могут, ссылаются на неизвестность причины отключения интернета! После повторных звонков, оказывается, что сбой на моем адресе! Причин оператор не знает, время устранения аварии не знает, речь у оператора отсутствует! Повторюсь, это уже не первый раз! Пора менять провайдера!!! Сервис на "0"!!!

       
      Ответить
    • Александр 2 сентября 2015 г. 17:02:57

      "Задолбал" данный провайдер самостоятельным повышением абонентской платы и переводом на другой тариф. В тех. поддержке говорят, что сейчас всё вернут обратно, но ничего не делают, а только шлют СМС в ультимативной форме с требованием доплатить.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 31 августа 2015 г. 15:56:00

        Елена, добрый день! Уверен, что причиной данной ситуации стало недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Вместе с тем, Ваши предположения о якобы мошенничестве являются необоснованными, так как политика компании мошенничества не предполагает. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства и необходимость писать гневные письма и предлагаю Вам следующий вариант взаимодействия: отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит нам найти решение, которое устроит Вас. Аналогичный отзыв к Вашему комментарию оставлен на других площадках. Мы можем выстраивать коммуникацию на любой из них. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Elena 31 августа 2015 г. 14:13:28

      До марта месяца этого года никаких претензий к InterZet не было. Несколько раз звонили с предложениями перевести на другой тариф, т.к. плачу за интернет всегда больше, чем положено по тарифу, но всегда отказывалась и меня оставляли в покое.
      Но с покупкой Интерзета небезызвестным Дом.ru все изменилось. Такой малостью, как согласие клиента с переводом его на другой тариф они не заморачиваются. Как выяснилось, они придумали новый способ отъема денег у населения.

      А происходит это так:
      1. Сначала они мониторят тех клиентов, которые сидят на архивных тарифах и платят ежемесячно чуть больше (например, не 450 руб., а 500, это же удобнее)
      2. Затем смотрят, сколько времени человек не заходит в свой личный кабинет, и если этот период достаточно большой, то они самовольно меняют ему тариф на один из действующих, который, естественно, стоит дороже.

      Разумеется, мнения клиента они не спрашивают и его в известность не ставят. Когда же клиент, который рассчитывает, что переплаченной суммы ему хватит на оплату дополнительного месяца, обнаруживает, что денег-то на счету нет и возмущается, ему внаглую заявляют: у вас действующий тариф, а стоимость тарифов мы подняли и разместили информацию об этом на своей странице в интернете, как и положено по договору за 10 дней. Причем, на вопрос, каким образом вдруг архивный тариф стал действующим, они также внаглую заявляют - а у вас он и был действующий, что в принципе невозможно, т.к. договор заключался в 2011 году, когда действующих в данный момент тарифов и в помине не было.

      Подтверждение моему предположению о том, что Интерзет (а ля Дом.ru) обкрадывает таким образом своих клиентов, дала моя подруга, у которой также архивный тариф Interzet по 450 руб. Так вот она всегда платит ровно 450 руб., и до сих пор ей тариф никто не поменял, т.е. она до сих пор платит именно 450 руб.

      И самое интересное, что когда я стала возмущаться и писать гневные письма, мне быстренько предложили вернуть старый тариф по 450 руб. Украденных денег, правда вернуть не пожелали.
      Но я с мошенниками дел вести никаких не собираюсь, поэтому клиентом Интерзета быть перестала.
      И всем советую последовать моему примеру, если не хотите неожиданно для себя стать дойной коровой Дом.ru

      Вот такие интересные мошеннические схемы придумывает Дом.ru для своих постоянных клиентов. Видимо их (клиентов) у Интерзета (Дом.ru) слишком много, сотней больше, сотней меньше - роли не играет.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 27 августа 2015 г. 11:21:45

        Уважаемый Игорь! (Хотя, если верить другим площадкам с отзывами, Вы Елена). Уверен, что из данной ситуации есть выход, который устроит Вас как абонента. Не могли бы вы отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит мне подключится к решению возникшего вопроса. Заранее спасибо.

         
        Ответить
    • Игорь 26 августа 2015 г. 20:05:57

      Бываю в Питере 1,5 месяца в году. В прошлом году одключил ЭТО. Телевизора в квартире нет, поэтому, когда ко мне настойчиво дозванивались и предлагали как доп услугу TV пакет я всегда отказывался.
      В этом году приехал в отпуск и обнаружил, что тариф увеличен за счет подключенного TV. Дозвонился, попросил отключить лишнее и сделать перерасчет. Короче за 1,5 месяца проблема не решена. Для возможного перерасчета нужно ехать на другой конец города и писать заявление. Несколько раз пытался выяснить ПОЧЕМУ мне подключили бесполезную опцию? В ответ очень корректно отшивают. Печалька...

       
      Ответить
      • Официальный представитель 21 августа 2015 г. 12:28:26

        Инна, спасибо вам за взвешенный комментарий. Надеемся, что вас и дальше будет радовать сотрудничество с нашей компанией.

         
        Ответить
    • Инна 21 августа 2015 г. 10:58:29

      Не заметила ничего критичного в работе провайдера. Скорость соответствует заявленной, обрывов в последнее время нет, все работает стабильно. Не знаю, может я сама тоже колхозница, но техподдержка всегда общалась со мной корректно, особых нареканий к ним нет. Да и в целом качество работы по сравнению с вечной выросло. Вроде как процесс объединения завершился и теперь все норм.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 20 августа 2015 г. 15:34:59

        Ксения, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Стоит отметить, что основная задача колл-центра - помощь абонентам. В итоге, смогли ли Вам отказать помощь? Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, скиньте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва, я предам его в соответствующее подразделение компании. Заранее спасибо. Уверяю вас, что все вопросы решаемы.

         
        Ответить
    • Ксения 19 августа 2015 г. 17:04:38

      Безобразно работает ТП! Звонишь вроде бы в офис, но на заднем плане ужасно шумно, оператор с третьего раза только разбирает адрес, номер договора даже не думают спросить, спрашиваешь, есть ли авария на линии - ответить не может, читает явно с бумажки, т к сама явно не очень понимает, что спрашивает)) в итоге - ой, а по Вашему адресу авария все-таки.. блин, зачем я вишу на линии и слушаю весь этот бред))) ни разу не было нареканий в прошлые годы к работе интерзета, теперь будем искать нового прова, раз у вас там такой колхоз теперь работает)

       
      Ответить
      • Официальный представитель 14 августа 2015 г. 14:39:28

        Денис, добрый день! Если вас не затруднит, скиньте мне на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер телефона, на который Вам поступают звонки и текст данного отзыва, инициирую проверку по ситуации. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарю за понимание.

         
        Ответить
    • Денис 13 августа 2015 г. 21:52:25

      Уважаемые сотрудники! Перестаньте названивать с +78126403131 ваш кол центр., мне каждый день поступает с этого номера звонок, я поднимаю трубку, и через пару секунд сразу сброс. Вот и сейчас когда дети легли спать в 21:35 раздался звонок! Вы почитайте отзывы о подобных ситуациях, например на http://zvonki.octo.net/ number.aspx/8126403131 Так всех своих клиентов потеряете. Начинаете досаждать, прям как коллектора должникам звоните каждый день.

       
      Ответить
    • Евгений 13 августа 2015 г. 16:25:14

      Когда читаю отзывы, меня всегда радуют люди, который оставляют высоко содержательные комментарии о том, что провайдер г... Видимо, модерация дело сложное. Дак вот друзья, провайдер далеко не г, а очень даже збс, ИМХО. Скорости приличное, соединение стабильное. Мне большего и не надо

       
      Ответить
      • Официальный представитель 13 августа 2015 г. 8:36:56

        Сергей, добрый день! К сожалению, из Вашего отзыва совершенно непонятно, что же вызвало у Вас столь отрицательные эмоции. Между тем, в случае общения с провайдером, краткость, к сожалению, не сестра решения Ваших трудностей. Уверяю Вас, что все вопросы решаемы, однако из Вашего отзыва непонятно, с чем конкретно Вы столкнулись. Если Вас не затруднит, отправьте предметное описание ваших трудностей и номер договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Аналогичный комментарий к Вашему отзыву оставлен на другой площадке, мы с Вами можем выстраивать коммуникацию на любой из них.

         
        Ответить
    • сергей 12 августа 2015 г. 17:39:52

      интернет гавно,не подключайтесь к этому провайдеру

       
      Ответить
      • Официальный представитель 12 августа 2015 г. 9:27:45

        Роман Александрович, добрый день! Как вы наверняка знаете, скорость интернет-соединения переменная величина и зависит от многих параметров. Подскажите, когда у Вас возникли трудности со скоростью соединения, Вы обращались в службу поддержки? Если Вас не затруднит, отправьте текст данного отзыва, номер вашего договора и точный адрес подключения на dogovor_domruinterzet@mail.ru, чтобы я мог подключиться к решению данного вопроса. Заранее спасибо. Хотелось бы отметить, что аналогичный комментарий оставлен к Вашему обращению на другой площадке. Мы можем выстраивать коммуникацию на любой из них.

         
        Ответить
    • Роман Александрович 12 августа 2015 г. 0:23:37

      Доброго времени суток . Это просто ужас всё из под палки , У тех под мнение что спидтест.нет это нормальная замерял ка , где Вы учились ??? и пинг 19 у Вашей компании это объективно ? если да то сообщите пожалуйста !!!!!!!!!!!!!!!!! Да как связаться с начальством !!!!!!!!!!!!!!!!

       
      Ответить
      • Официальный представитель 8 августа 2015 г. 9:27:22

        Евгений, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Пожалуйста, если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru текст Вашего отзыва и номер договора. Это позволит уточнит информацию о заключении договора без вашей подписи и всех начислениях, которые произошли после приостановлении договора (это указано в пункте 2.4 договора на предоставления услуг связи). Хотелось бы отметить, что аналогичный комментарий был оставлен к вашему аналогичному отзыву на другой площадке. Мы с Вами можем выстраивать коммуникацию на любой из них.

         
        Ответить
    • Евгений 7 августа 2015 г. 15:01:47

      После покупки ДОМом ру стал таким же лохотроном! Во-первых мне без моего ведома подключили телевидение. По закону должны только в моем присутствии и при предьявлении паспорта, но их такие нюансы не волнуют. Соответственно и подписи моей в документе нет, но плачу то именно я! Более того, я их уже послал, но мне продолжают начислять оплату (уже в минус!) и отказаться от левых услуг через личный кабинет никак нельзя! Раньше через личный кабинет можно было не только подключать услуги, но и отключать, а сейчас отключить через него не реально. Более того нигде в личном кабинете не расписано за что я плачу и какие начисления происходят, полная неразбериха. И самое главное, если у всех НОРМАЛЬНЫХ провайдерах разорвать договор можно просто по телефону, то у этих лохотронщиков нужно идти к ним в офис и оплачивать все что они там вам понапишут. Например мой ДОЛГ перед ними вырос за 2 месяца с 400 с копейками до 1000 с копейками рублей!!! При этом я естественно ничем ихним уже 2-2,5 месяца не пользуюсь. Платить за то чем я не пользуюсь я не намерен и точка! А другим не советую подключаться к ЭТОМУ. Раньше Интерзет был отличным провайдером, а ДОМру всегда был говном. Теперь Интерзет растворился в этом г... (ДОМру купил Интерзет с потрохами).

       
      Ответить
      • Официальный представитель 4 августа 2015 г. 8:36:23

        Уважаемая Людмила Петровна, добрый день! Видимо, возникло недопонимание между Вами и сотрудниками компании, приношу Вам извинения от имени компании. Вы не могли отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва, я посмотрю, как можно оперативно решить данный вопрос.

         
        Ответить
    • Осташева Людмила Петровна 3 августа 2015 г. 19:46:44

      Мне позвонили 29 июля, не хочу ли я еще 4 канала (КХЛ, футбол и еще парочку), в первый месяц какие-то плюшки, меньше платить. Отчетливо сказала, что НЕ надо, мне своих 142 вполне хватает. Через день подсоединили, сняли дополнительную плату, а отключить через личный кабинет можно, по их словам, не раньше, чем через месяц эксплуатации. Звонила о недопустимой ситуации - ноль реакции.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 31 июля 2015 г. 13:40:06

        Добрый день! К сожалению из вашего отзыва непонятно, какие у вас конкретно возникли проблемы, пытались ли вы их решить с помощью службы поддержки и смогли ли вам там оказать квалифицированную помощь? Эта информация очень важна для компании. Вы можете направить ее на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо за сотрудничество. Напомню, что похожая схема взаимодействия предлагалась вам и в прошлый раз, однако вы ей пренебрегли.

         
        Ответить
    • Myc 31 июля 2015 г. 12:23:02

      С удовольствием сменил эту петушиную контору на "Скайнет".Еще четверых с собой перетянул.После этой ублюдской шаражки просто день и ночь.Доволен ,как удав,чего и всем желаю.
      Ну а кто влюблён в прямой массаж простаты,оставайтесь с "Дом.ру",это единственное,что у них стабильно.
      Всем мира и добра

       
      Ответить
      • Официальный представитель 29 июля 2015 г. 16:08:43

        Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией будет доставлять вам только положительные эмоции.

         
        Ответить
    • Константин 29 июля 2015 г. 15:49:38

      Интернет работает как часы. Я очень доволен. Даже в знаменитую июльскую грозу не знал никаких проблем. Устраивает и скорость и качество и деньги, которые за это плачу. С авариями не сталкивался. Надеюсь, так и будет в дальнейшем.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 22 июля 2015 г. 9:28:31

        Михаил, спасибо, что оставили отзыв о результатах. Ваше пожелание предал в соответствующий отдел в компании. Благодарю Вас за терпение и понимание.
        P.S. Относительно нецензурных выражений мое замечание ни в коем разе не касалось Вас, а относилось к г-ну Мусу. Еще раз спасибо за понимание.

         
        Ответить
      • Мус 21 июля 2015 г. 23:47:01

        Михаил,этот черт тебя со мной спутал по поводу цензуры

         
        Ответить
    • Мус 21 июля 2015 г. 23:44:52

      Администратор,теряя деньги,из-за отсутствия услуг,которые провайдер мне обязан предоставить по договору,я буду разговаривать так,как считаю нужным.
      Поглядим в суде,кто прав

       
      Ответить
      • Михаил 21 июля 2015 г. 14:22:20

        Добрый день!
        0. К нецензурным комментариям я отношения не имею и к нецензурщине отношусь отрицательно.
        1.Вчера вечером интернет появился без дополнительных звонков.
        2. Недоумение осталось. Если произошло ЧП в связи с грозой, что помешало дать информацию в ваших новостях- В связи с грозой вышло из строя оборудование в домах таких-то и таких-то, ведутся работы, ориентировочные сроки и т.д. Хотя бы по телефону могли бы точно выражаться. Что такое "ограничение доступа в сеть" я так и не понимаю. По смыслу- доступ есть, но ограничен. Например, скорость низкая. Или у всех есть, а меня отключили или по часам с 13 да 14 дают доступ, в остальное время - нет. А выясняется - маршрутизатор сгорел! Так бы и сказали. И я лично не дёргался бы. Дело житейское, техника ломается.
        3.Удачи!

         
        Ответить
    • Администратор 21 июля 2015 г. 10:58:08

      Мус, добрый день!
      Ваши комментарии с нецензурной бранью и переходом на личности будут удаляться. Прошу быть сдержаннее. С уважением.

       
      Ответить
      • Официальный представитель 21 июля 2015 г. 8:05:04

        Михаил, добрый день! Как и обещал, сообщаю вам информацию, полученную из абонентского отдела. По данному адресу производилась замена оборудования. Вам необходимо обратиться в тех.отдел, вероятнее всего требуется перерегистрация Вашего оборудования. Это можно сделать по телефону 640-56-00 - отдел технической поддержки клиентов. Уверен, там вам смогут оказать квалифицированную помощь. Также хотелось бы отметить, что присутствующие в данной ветке нецензурные комментарии вряд ли ускорят решения вопросов. Заранее спасибо за понимание.

         
        Ответить
      • Myc 20 июля 2015 г. 23:52:33

        Милейший,Инета нет у пол города,кто на "Дом.ру".Тебе повезло,что железяки не сгорели.У многих телики и компы с роутерами в утиль.

         
        Ответить
      • Официальный представитель 20 июля 2015 г. 16:43:32

        Михаил, добрый день! Спасибо, что сообщили адрес! Передам информацию в абонентский отдел, как только получу от них достоверную информацию, сообщу ее Вам в рамках данной площадки. Заранее спасибо.

         
        Ответить
    • Михаил 20 июля 2015 г. 15:59:06

      что такое "ограничение доступа в сеть"
      четвёртый день нет интернета на коллонтай 19-4
      ничего внятного о причинах и сроках техподдержка не сказала
      "сегодня выезжает специалист менять" что-то.
      Почему на четвёртый день?

       
      Ответить
      • Официальный представитель 20 июля 2015 г. 15:29:25

        Еще раз добрый день! Со своей стороны я предложил вам вариант взаимодействия. Еще раз повторюсь, если вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru адрес, по которому произошла авария, номер Вашего договора и ссылку на данный пост, то я предприму все усилия для скорейшего решения проблемы. Еще раз заранее спасибо.

         
        Ответить
    • Myc 20 июля 2015 г. 11:45:24

      Четвертый день =)

       
      Ответить
      • Myc 20 июля 2015 г. 11:36:13

        И кстати,слияние сказалось на перечне оказываемых услуг и их качестве.
        Во первых бесплатные каналы iptv упразднили,а о "качестве" услуг я уже все поведал

         
        Ответить
      • Myc 20 июля 2015 г. 11:25:15

        Наконец то дозвонился до кого то живого!
        Правда первый оператор, выслушав суть проблемы,пошел куда то добывать информацию и тупо скинул вызов (оставлена оценка его работы).
        Второй был более работоспособен и сообщил мне,что имеется ограничение доступа в сеть(ценная информация),и когда починят он не в курсе.
        Ощущение,что я за свои же деньги получаю полную жопу гемороя усилилось.

         
        Ответить
    • Официальный представитель 20 июля 2015 г. 9:31:31

      Добрый день! Уверен, что мы вместе сможем найти выход из создавшейся неприятной ситуации. Слияние никоим образом не сказалось на перечне оказываемых услуг и их качестве. Скажите пожалуйста, обращались ли Вы в службу поддержки? Как там прокомментировали ситуацию? Свое обращение Вы можете направить по телефону 640-31-31. Также, для более оперативного решения возникшей проблемы, если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru адрес, по которому произошла авария, номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит провести нам проверку оборудования в подъезде, а так же разработать компромиссный механизм выхода из данной неприятной ситуации. Заранее спасибо. Хотелось бы отметить, что аналогичный комментарий был оставлен к вашему аналогичному отзыву на другой площадке. Мы с Вами можем выстраивать коммуникацию на любой из них.

       
      Ответить
    • всеволод 20 июля 2015 г. 1:21:39

      Второй день без интернета.

       
      Ответить
    • Всеволод 20 июля 2015 г. 1:19:32

      Второй день без интрига.

       
      Ответить
    • Мус 19 июля 2015 г. 13:12:04

      Пользуюсь "Интерзетом" с 2009 года. До слияния с "Дом. ру" был одним из лучших провайдером в Питере. В последнее время частые сбои по скорости соединения и невозможность связи с оператором (хотя сами названивают иногда с рекламными предложениями).
      Во время грозы (17.07.15) сгорел wi-fi модем и сетевая карта на материнке (включая еще трех пользователей "Интерзет" по нашему дому).С тех пор не интернета и никакой связи с оператором.
      Итог- "Дом.ру" - кусок говна.Если есть потребность в "геморое",рекомендую к подключению!

       
      Ответить
    • Анастасия 7 июля 2015 г. 8:10:32

      Провайдер, который меня полностью устраивает. Подключена уже три года. Всегда была обычным абонентом, не лезла во всякие вип-программы - не видела в этом смысла. Скорость и качество инета меня устраивали всегда. За три года интернета не было только один раз и только сутки. Много нареканий видела и слышала по новому личному кабинету - не могу сказать, что он совсем уж пропащий. Скорее непривычный. Для абонентов Дом.ру- вообще наверное идеальный. В общем, провайдер работает, мне интернет поставляет и молодец. Меня это вполне устраивает

       
      Ответить
    • Алексей 30 июня 2015 г. 11:37:44

      Хороший провайдер. Особенно меня всегда радуют на таких площадках комментарии, которые не могут тут стоят по российскому законодательству. Что касается меня, то оплатил интернет за год. Причем периодически возникают небольшие проблемы - например скорость не 100 как хотелось, а 40 - но соответствует минимальным пороговым значениям тарифа. Особых претензий к провайдеру у меня нет.

       
      Ответить
    • Иван 29 июня 2015 г. 10:21:38

      Сергей, а в чем проблемы то конкретно? Я объединение заметил только по личному кабинету. Да, непривычно. То, что меня не устраивало, отписал. ООООО, кошмарный Дом. ру, а в чем кошмарный Сергей нам не скажет. Скорее всего нечего сказать потому как. Да, я как и все обвалился 1 апреля, но потом вообще никаких претензий. Скорость меня устраивает, как и качество ТВ. Тут писали про каналы - дак вот, я сайт провайдера смотрю каждый день. И действительно, предупреждение было.

       
      Ответить
    • Иван 29 июня 2015 г. 10:21:25

      Юлия, скажите, а вы всегда оставляете одинаковый отзыв на нескольких площадках? причем по методу ctrl+C и ctrl+V? И все у вас плохо, но при этом интернет вас устраивает? Как же у вас на скрутке интернет то работал, не расскажете?

       
      Ответить
    • Сергей 29 июня 2015 г. 8:34:36

      Два года радовался и всем советовал . Проблем не было ни разу! После объединение с кошмарным дом. ру срочно ищу другого провайдера

       
      Ответить
    • Юлия 28 июня 2015 г. 21:10:07

      Не успело произойти объединение как началось вымогание денег за телевидение. Изменили список каналов, и то что было в основном списке переместилось в доп пакет за 200 руб. В тех поддержке ответ один, предупреждение было на сайте...

       
      Ответить
    • Юлия 27 июня 2015 г. 11:17:35

      Ужасная организация Интерзет! Была подключена 1,5 года и целый год мучилась. К интернету претензий мало, были периодические аварии, но к телевидению....!!!!! Постоянно все зависало, не работало. Постоянно "висела" на телефоне чтоб хоть что то делали. Пыталась вызвать мастера чтоб он проверил оборудование, мне сказали что это платно и проблема в проводе. Хотя это не так, проверяли. Далее обнаружили скрутки на кабеле который был проведен к компьютеру! Даже отключиться от них нормально нельзя! Когда подключались сказали что платим за месяц в перед, а теперь оказывается что по факту пользования месяцем! На телефоне сидят одни "попки" которые, естественно не отвечают ни за что:-( Грустно, очень грустно.
      Сейчас переподключились к другому провайдеру и очень рады этому. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ИНТЕРЗЕТ! Только нервы себе потратите.

       
      Ответить
    • Степан 26 июня 2015 г. 11:29:42

      Что до объединения. что после него - проблемы схожие. Скорость периодически падает, последний раз замечал это месяц назад. Спасибо, что не вылетает интернет. Справедливости ради - чтобы серфить и смотреть он-лайн видео скорости хватает всегда. По техподдержке - что тогда, что сейчас - долгий дозвон, правда постепенно сокращается с 30 минут, до 15))) Положительная динамика. Телевидение, надо сказать, вообще без нареканий. Ситуации с техниками бывают разные - техников вызывал два раза - один был все время со мной в контакте, звонил, договаривался объяснял, второй тупо опоздал на час. Наверное, в этом случае, все зависит от человека.

       
      Ответить
    • Михаил 25 июня 2015 г. 13:11:00

      Добрый день. Я очень разочарован качеством работы вашей компании. Вчера 24.06.2015 в 13 час.41 мин. я оставлял заявку по телефону (+78126403131) указанному в моём договоре, по замене lan кабеля идущего от электро щитка до квартиры и по возможности, оставить, за отдельную плату ещё 10 метров провода. В замене lan кабеля нуждаюсь по его старости и обрывах. Оператор тех. отдела принял заявку на 25.06.2015 с 10 час. 00 мин. до 11 час. 00 мин. и взял мой номер телефона объяснив, что мастер до прихода со мной свяжется. На мой вопрос о стоимости вызова, замене, цены за метр lan кабеля оператор ответ не дал и объяснил, что цену назначает мастер, который будет производить монтаж. Живя в культурной стране очень смутило, что цены не установлены и не регламентированы. По сути мне не составляет трудностей заплатить без квитанции, но противоречит репутации Вашей компании и её не цивилизованности. Это сравнимо с уличным рынком.
      Сегодня 25.06.2015 я в назначенное время был дома и ждал звонки или прихода мастера. Не дождавшись любых действий от Вашей компании я в 11 час. 09 мин. позвонил по телефону (+78126403131) указанному в моём договоре, и через голосовое меню опять связался с тех. поддержкой называемой (платный мастер). Оператор объяснил мне, что они рассмотрели мою заявку и сочли её не правильно изложенной и в последствии, оператор объяснил, заявку отменили. И идя мне "на встречу", предложили время с 16час. 00мин. до 17 час. 00 мин.. Но у меня тоже время "деньги" и я не могу играть с Вами в лотерею. Да и об отмене заявки мне ни кто не сообщал ни по телефону ни по электронной почте, ни по сообщениям на Вашем сайте в личном кабинете.
      Я очень расстроен и разочарован, не говоря уже о потери рабочего времени и средств.
      Прошу Вас разобраться по данному факту и компетентности персонала. В замене кабеля от Вас больше я не нуждаюсь.
      С уважением к Вам Михаил Пиневич. Договор №456665

       
      Ответить
    • Иван 25 июня 2015 г. 12:50:32

      Захар, вам, видимо, не повезло или телефонная связь глючит. Я каждый раз дозванивался до техподдержки, конечно не быстро, это факт, но там мне всегда помогали. Со скоростью, согласен, не все ок, но ниже порогового у меня не падало. Не думаю, что сменить провайдера - это выход, так как в большинстве случаев - те же яйца, только в профиль. В чем согласен полностью, дак это то, что хуже Ростелекома, пожалуй сложно что-то найти. У меня заплачено за год, так что очень надеюсь, что технические трудности пройдут и не будут усугубляться.

       
      Ответить
    • Захар 24 июня 2015 г. 21:39:42

      Мало того что не дозвониться, еще и трубку кидают... качество обслуживания и предоставления услуг стало гораздо хуже.
      С заявленных 40 - 100 мб/с. получаешь 20. Обдираловка, так еще и рвется постоянно, пингует ужастно.
      В общем говно!
      Есть и плюс, ростелеком еще хуже.
      К сожалению другие провайдеры еще не раскинули свои сети так глобально. При первой возможности расторгну договор!

       
      Ответить
    • Марина 23 июня 2015 г. 13:56:32

      Очень расстраиваюсь, когда пропадает интернет. Последний раз это случается довольно часто. Изначально проблема была в моем оборудовании, его заменила, стало лучше. Однако недавно случалась какая-то там у них большая авария, не было интернета два дня. Единственный плюс- был сделан перерасчет. Когда интернет - все замечательно. Пусть он будет всегда, пожалуйста!

       
      Ответить
    • Александр 18 июня 2015 г. 14:02:12

      Что радует у компании - это стабильность. Хороший интернет, недавно подключил тв и тоже без нареканий. Знакомые говорили, что были технические проблемы, но они вроде бы были решены. Меня миновала чаша сия, я доволен провайдером

       
      Ответить
    • Таня 18 июня 2015 г. 11:10:26

      компания стала говно!

       
      Ответить
    • Ксения 17 июня 2015 г. 14:28:11

      Никак не почувствовала на себе эффекта слияния Дом.ру и Интерзета, хотя и являюсь абонентом последнего. Скажу только, что в личном кабинете не сразу разобралась, но вроде там обещают чего допилить, учитывая пожелания абонентов. Так что свои претензии я отписала куда следуют, посмотрим. Поскольку сижу, в основном, в социальных сетях то пожаловаться на интернет соединение не могу.

       
      Ответить
    • Иван 15 июня 2015 г. 12:45:37

      Скорость у провайдера хорошая и это безусловный плюс. Не сразу привык, что деньги снимаются по предоплате, но теперь нормально, главное не забывать заплатить. Изменился личный кабинет, но если не искать в жизни только плохое и, учитывая, что его обещают допилить, думаю не самый плохой вариант. В общем, в целом я доволен.

       
      Ответить
    • Марина 10 июня 2015 г. 13:13:32

      Есть технические трудности и это факт. Было несколько крупных сбоев за последнее время, но бежать к другому провайдеру не собираюсь. Во-первых, мне кажется, что провайдер достаточно надежный - когда у них авария даже делают перерасчет. Во-вторых, я уверена, что все технические сложности будут преодолены и больше крупных сбоев не будет. Меня все устраивает, когда все работает: и скорость и, в целом, качество услуги. Не думаю, что буду себя чувствовать также комфортно у других провайдеров.

       
      Ответить
    • алексей 8 июня 2015 г. 22:24:06

      не могут правильно оценить ситуацию!! провайдер ненадежный!

       
      Ответить
    • алексей 8 июня 2015 г. 22:21:19

      плохо работает служба тех поддержки !!!!

       
      Ответить
    • Виктория 7 июня 2015 г. 16:49:26

      Пользовались "Интерзет" долгое время. Все устраивало. Теперь же, наверное, после слияния с "Дом.ру" просто все ужсно стало! В тех. поддержку не дозвониться (мин-30-45) ждать нужно. Оплачивали все во-время. Затем неуспели оплатить 31.05.15г., как уже отключили инет. Дозвонились до оператора, предоставили отсрочку платежа, не сообщив что он стал платный. (Но не в этом суть). После оплаты 02.06.15г. так и не включили, сказали что не хватает средств на счете. Пришли расторгнуть договор деньги вернули не все средства, сказали что была предоставлена линия. Как предоставлена, если инет так и не включили и мы им не пользовались!!! Объяснить так и не смогли. Хотя мы сообщали и в тех.поддержку и звонили оператору. что расторгаем договор. (это нигде не зафиксировано). Только после приезда в офис. Написав заявление, отключают.Вообщем, очень разочарованы в Интерзет-Дом.ру.

       
      Ответить
    • Виталий 4 июня 2015 г. 12:06:14

      Тоже не поленюсь написать! Интернета нет уже неделю. Каждый день звоню в поддержку и слышу следующее: "простите извините, есть проблемы с оборудованием в вашем доме, принимаем все попытки для устранения, но председатель вашего тсж не дает нам ключ от чердака. Если поможете решить проблему, будем вам признательны" И я помог! Позвонил управдому, договорился с ней. Звоню в поддержку, диктую все координаты, в ответ "спасибо, все передадим кому надо" и эта хрень продолжается уже 5 дней... Позвонил вчера управдому, говорит никто кроме меня про ключи не спрашивал. А поддержка каждый день как роботы говорят одно и тоже! Являюсь клиентом интерзета уже 8 лет. Такого не было ни разу. Такое чувство, будто я один остался кого они обслуживают в моем доме и им просто не выгодно это, вот и пытаются сделать так, чтобы я сам поменял провайдера))) Что на данный момент и планирую сделать! Пишу с мобильного интернета, если что.

       
      Ответить
    • СА 3 июня 2015 г. 10:48:12

      Пользовал Интерзет 6 лет и был вполне доволен. После "слияния" с Домом.ру потребовали какую-то непонятную доплату в 200 с лишним рублей. Скорость - говно. Ушел с 31. 05 к другому провайдеру. Изгадили канал.

       
      Ответить
    • Анатолий 2 июня 2015 г. 23:32:16

      Поддержка абонентов interzet - dom.ru
      После прослушивания кучи ненужной информации от робобабы, робомужик сообщает что ваш звонок очень важен для них (видимо для корпорации говорящих телефонных роботов), затем ставит в нихилую очередь с увеличивающемся временем ожидания. Время от времени предлагает "обратный звонок" - это тупой развод, не ведитесь. Если вы все-таки дождались оператора (в среднем 30-40 минут), то это бессмысленно мычащее животное посоветует вам перезагрузить роутер или протереть экран. На любой конкретный вопрос по делу будет тупить, врать или переадресует другому оператору, разговора с которым вы не дождетесь никогда.

       
      Ответить
    • Антон 1 июня 2015 г. 17:20:05

      13 мая оплатили инет, по идее можем пользоваться до 13 июня, но нет господа решили по другому,звоню оператору, у нас абонентская плата, - я спрашиваю, - так плата за месяц??? оператор отвечает что - да, я не выдержал, интересуюсь - а если я тридцатого заплачу??? то тридцать первого с меня снимут 450 рублей за один день????? на что он ответил "ну да" посмотрел финансовые пункты договора.... такого пункта нет, что за бред?!

       
      Ответить
    • Елена 31 мая 2015 г. 23:02:57

      3 дня подряд интернета не было около 5-7 часов в день, в договоре указано, что оператор оплачивает отсутствие интернета за эти часы в двухкратном размере. Звонили в службу поддержки с претензиями каждый день. Операторы кал-центра обещали перерасчет за все это время. В итоге сегодня 31 мая на счету никакого перерасчета нет!!! Иными словами я это расцениваю как кража денег!!! Плюс еще к тому же сначала консультант утверждал, что "не 4 часа" как у меня в договоре, а 10 дней должен отсутствовать интернет (в договоре у меня такого нет!!!), а потом вовсе сказал, что "оператор" вправе изменить джоговор в одностороннем порядке!!! (бред!!!) я его спрашиваю, а уведомление об изменении пунктов договора где? он говорит, что "вас уведомляли по телефону", я говорю - не уведомляли!!! он говорит - уведомляли по эмейлу! - я говорю -нет!!!! я говорю - где можно ознакомиться с новым измененным договором? могут ваши специалисты его выслать, привезти - оператор говорит, что данные изменения еще не готовы)))))))) разговор прекратился по причине непонимания. прочитали ще раз договор, пункта об "одностороннем изменении пунктов договора со стороны оператора нет!!!! Звоним в службу поддержки еще раз. Оператор другой, говорит примерно следущее «есть такой пункт договора, но вы должны позвонить когда вам включат интернет после того как вы уже позвонили на предмет того что интернет отключили, таким образом мы определим время в течении которого его (интернета) у вас не было»… ну не бред???? А мы думали что это время фиксируется в каких либо технических журналах, где расписываются работники, которые осуществляют ремонт на линии, разве нет???? МОЖЕТ ГОДА ЧЕРЕЗ 3 ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ ЧТО ТРИ ГОДАВ НЕ БЫЛО ИНТЕРНЕТА???? ОПЕРАТОР ПО МОЕМУ ТРЕБОВАНИЮ СТАЛА СОСТАВЛЯТЬ ЗАЯВКУ, ПОПРОСИЛА НЕ ВЕШАТЬ ТРУБКУ, МИНУТ ЧЕРЕЗ 10 ДЕНЬГИ НА ТЕЛЕФОНЕ КАК ВСЕГДА ПОДЛЫМ ОБРАЗОМ ЗАКОНЧИЛИСЬ, И РАЗГОВОР ПРЕКРАТИЛСЯ!!! НУ ВОТ ЧТО С ЭТИМИ ГАДАМИ ДЕЛАТЬ!!!??? ЗАВТРА БУДУ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА ПРОВОДИТЬ, И ВЕСЬ ДОМ ПОРДГОВОРЮ ЧТОБЫ ОТКАЗАЛИСЬ, Т.К. ВО ВСЕМ ДОМЕ ЗА ЭТИ ДНИ НЕ БЫЛО ИНТЕРНЕТА!!!! ЧТОБ ВАМ ВЕРНУЛОСЬ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО И ВРАНЬЁ В 1000 РАЗ, ЛЖИВЫЕ СВОЛОЧИ!!!

       
      Ответить
    • Владимир 23 мая 2015 г. 17:21:51

      Бездарное, ленивое, обслуживание абонентов - то не дозвониться, то мастера не дождёшься, а если и придёт, то не чего не починит ссылаясь на то, что со сверхестественными силами договор не продлён. Ушёл к другому провайдеру, не жалею.

       
      Ответить
    • Liosjk 14 апреля 2015 г. 23:41:41

      До тех.поддержки не дозвониться, личный кабинет заменили на хрен-знает-что, скорость зарезали, вобщем валить от них надо пока колекторов не прислали, вот только как грамотно закрыть договор пока не понятно, изета больше нет, а домушники, что-то мутят

       
      Ответить
      • Администратор 12 апреля 2015 г. 13:29:12

        Скайнет, Вестколл, Билайн - все зависит от вашего адреса, воспользуйтесь поиском spb.10net.ru/search/ и увидите все предложения от провайдеров

         
        Ответить
    • Петр 12 апреля 2015 г. 9:17:38

      Подскажите нормального провайдера по СПБ ,за это говно я больше платить не хочу.

       
      Ответить
    • петя 9 апреля 2015 г. 23:09:44

      Бездельники!!!!до слияния с говноДОММОМ было хорошо.теперь если ОНО читает ОНО ПОЛНОЕ ДЕРЬМО.не то что не могут помочь в поддержке из за из глюков платежи уходят вникуда.оплатив и переплатив интернета нет и платежей не начислено.

       
      Ответить
    • Илья 6 апреля 2015 г. 13:09:56

      Ужасная служба поддержки Вопросы решить не могут бросают трубки буду менять провайдера

       
      Ответить
    • Виктор 5 апреля 2015 г. 15:04:17

      Отключился 3 года назад и нисколько не жалею. Пользовался всего 3 месяца, но и за это время особого качества не увидел. Сейчас и друзья переходят, цены подняли, скорость говорят плохая. Бегут просто.

       
      Ответить
    • Евгений 3 апреля 2015 г. 23:51:19

      Увы,был шикарный провайдер,но дом ру сделало свою работу и просто убила этого провайдера.Начались такие косяки,что все,надо заканчивать с ним.Ухожу и никому не рекомендую.

       
      Ответить
    • жора 3 апреля 2015 г. 12:00:20

      дом ру всё из поганил .всё перехожу к другому провайдеру.

       
      Ответить
      • Дмитрий 2 апреля 2015 г. 18:49:01

        Это после слияния с Дом.ру... Раньше нормально было -- 12 лет пользовался... Дом.ру -- это пермский сброд, непонятно, что делающий на телекоммуникационном рынке СПб. Реально, со следующего месяца ухожу к другому провайдеру после 12 лет... Обидно за прекрасную компанию, которую выкупил сброд из дом.ру....

         
        Ответить
      • Дмитрий 2 апреля 2015 г. 18:45:10

        12 лет пользуюсь, придется свалить...

         
        Ответить
    • Дрон 2 апреля 2015 г. 15:33:25

      Изетом пользуюсь с самого начала их деятельности,НО ПОСЛЕ СЛИЯНИЯ ДОМСРУ,ИНЕТ СТАЛ ОЧЕНЬ ПЛОХИМ.........УБЕРИТЕ ЭТОТ ДОМСРУ.....

       
      Ответить
    • Игорь Договор 108877 2 апреля 2015 г. 10:02:49

      Пользуюсь интерзетом лет 5, но такая история произошла первый раз.
      Кинул на счет разными платежами 4000руб. Зашел в личный кабинет. Там баланс отрицательный.
      Подождал 6 дней. Деньги так и не появились. Приехал в офис в Петровский форт. Написал заявление. Предоставил Квитанции, подтверждающие оплату. Посмотрев квитанции, убедились , что реквизиты все правильные. Сказали будем разбираться и деньги перечислят на счет. Прошел 1 месяц. Денег нет, интернет постоянно отключают. Постоянно нужно звонить в клиентскую службу, чтоб подключили интернет. Никто не может дать ответ, где деньги и когда они появятся на счету!!! В провайдере интерзет разочаровался, все смахивает на мошейничество…!!

       
      Ответить
    • Ольга 1 апреля 2015 г. 21:16:23

      Ужасный провайдер. Никогда не возможно дозвониться ждёшь по 20 минут потом начинается переключения с одного на другого в итоге все безрезультатном а сейчас при соединении с дом. Ру вообще ничего не работает и они ещё уверяют что это наши проблемы с кабелем больше не начто сослаться вообще-то г.....
      ,

       
      Ответить
    • алексей 1 апреля 2015 г. 14:15:43

      всё было нормуль! но сейчас после слияния с домом.ру не знаю что будет(((((( дом ру отстой полный!

       
      Ответить
    • наталия 1 апреля 2015 г. 3:00:02

      Отвратительно работают,издеваются над людьми

       
      Ответить
    • Николай 30 марта 2015 г. 14:42:48

      Я перешел на этот провайдер от Скайне,т где по настоянию техников поменял аж 2 роутера!
      2 недели не могли определить ,что дело в сетевом кабеле Скайнет до квартиры!
      у соседа уже 2 года Интерзет - нет проблем!
      подключили быстро - настройка роутера бесплатно - 3 дня работает без проблем, хотя 1С это тяжелая программа
      не вижу проблем!!

       
      Ответить
    • Михаил 17 марта 2015 г. 0:34:29

      Полное говно хуже чем 3G
      Скорость отсутствует,цифровое глючит
      Не рекомендую пожелеете 100 раз дерьмозет
      Вот ему название

       
      Ответить
    • Сергей 13 марта 2015 г. 11:26:53

      Хотел бы получить ответ на вопрос КОГДА ЭТО ПОЧИНЯТ ? Разговор с консультантом делайте выводы ....

      Здравствуйте, Сергей. Меня зовут Семен, чем я могу помочь Вам?
      Сергей 10:52:00
      Хочу узнать когда отремонтируют ваше оборудование по адресу ул.Коммуны 28-3
      Семен 10:54:33
      К сожалению, нет возможности назвать точные сроки. Уверяю Вас, что наши специалисты делают все для скорейшего решения вопроса. В самое ближайшее время ситуация будет исправлена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Сергей 10:55:35
      Вы меня уверяете 2 недели уже сколько еще мне подождать ???
      Семен 10:57:53
      К сожалению, точных сроков решения вопроса пока нет.
      если вы Семен не можете предоставить ответы на интересующие меня вопросы дайте телефон кому можно позвонить ?
      Семен 11:10:13
      Более подробной информации, к сожалению, на данный момент нет.
      Сергей 11:08:58
      если вы Семен не можете предоставить ответы на интересующие меня вопросы дайте телефон кому можно позвонить пообщаться на эту тему?
      Семен 11:05:53
      Наши специалисты делают все возможное для решения данного вопроса.

      Я в ШОКЕ !!!!!!!

       
      Ответить
    • Вячеслав 10 марта 2015 г. 18:19:56

      До службы тех.поддержки не дозвониться, могут без предупреждения переключить тарифный план, кинуть на своей же бонусной системе. Пару раз случались проблемы с их оборудованием, интернета не было, приходилось доказывать что ты не дурак и с компом у тебя всё в порядке, прежде чем присылали мастера.
      Да чего рассказывать, зайдите на форум провайдера, почитайте реальные проблемы пользователей и ответы провайдера.
      У меня, из последнего: накопил бонусные баллы, заказал бонус, но получить его не смог, а на все мои вопросы заданные на форуме - игнор.

      Не рекомендую подключаться к этому провайдеру

       
      Ответить
    • Mike 5 марта 2015 г. 11:56:25

      Приветствую. История долгая, поэтому советую запастись терпением. Какие-то подробности и малозначимые ньюансы будут опущены. Целиком историю можно почитать по представленной в недостатках ссылке на тему на официальном форуме компании интерзет (тема на данный момент содержит 38 постов, включая последний, за 4 марта). Если по ссылке выше вылезает ошибка - значит тема была подтёрта интерзетом во избежание очевидных проблем. Подключался 11 февраля, брал самый дешевый тариф Zet-40, только интернет, подключался и оплачивал только февраль месяц - желал проверить что да как. В тот же день, день подачи через сайт компании заявки со мной созвонился монтажник для согласования времени подключения. Монтажником было заявлено, что по данному адресу выдача ключей для доступа к оборудованию производится до 18:00 (мск) (?!). Отпрашиваться с работы ради подключения не стал, попросил «из своих» буквально на полчаса заскочить домой, чтобы осуществить подключение. Как выяснилось, монтажник пришёл БЕЗ стремянки. Увидев возможность прокладки кабеля без сверления, протянул по общедомовому кабель-каналу на лестничной клетке и далее "соплёй" по стене вниз к двери через монтажную пену в зазоре между входной дверью и бетонной стеной, прилагаю фото. Аргументация была следующей: в существующую дырку (от старого провайдера) кабель не лезет или, возможно, будет поврежден при прокладке, поэтому я пущу его так (описано выше). Сверление при подключении - бесплатное. Человек, находящийся в этот момент в квартире, был не компетентен в вопросе подключения, но проинформирован по поводу пожеланий подключения, однако, растерялся, т.к. ответ специалиста показался ему убедительным. Высота потолков на лестничной клетке 2.72м, общедомовой кабель-канал идёт прямо под потолком. На что рассчитывал сотрудник компании, мне не понятно. На табуретку? Идиотизм. Далее. На пятый день после подключения ради спортивного интереса был совершён звонок консьержу, где выяснилось, что, цитирую, ключи выдаются до 21:00, так же беспрепятственно для монтажных работ выдаётся стремянка. Однако обнародовав на форуме эту новость, получил отпор от представителей компании в виде защиты бедного и несчастного работника социалистического труда. Представитель компании Лапина Любовь подтвердила факт того, что по моему адресу ключи выдаются аж до 22:00, одновременно с этим оправдав монтажника, цитирую: "...Ваш разговор с монтажником, увы, не проверить. В данной ситуации, увы, мы вынуждены считать Ваше мнение субъективным." А я, наверное, такой дурак, видимо, зная, что ключи выдаются до десяти вечера, специально согласовал время, когда меня не будет дома. Далее мне отписал тот же представитель: "...На Ваш вопрос уже был предоставлен ответ, судя по всему, о способах решения вашей ситуации и расценках Вы так же проинформированы..." (речь идёт о ценниках на сверление). Однако никакой информации по данному вопросу за всё время обсуждения проблемы так и не было предоставлено (сайт интерзет не имеет в услугах ничего похожего на сверление). Далее меня попытались "заткнуть", якобы, по статье "флуд". Маразм процветает. С того случая с монтажником абсолютно все разговоры по телефону с сотрудниками компании записывались на диктофон. И как оказалось впоследствии, не зря. Далее, передаю пламенный привет техподдержке интерзета! Два звонка о закрытии текущего договора и открытии нового с 1 МАРТА 2015 года было совершено в феврале 16 (уточнено по дате записи) и 27 числа. С грехом пополам отыскалась заявка за 27 число - звонил я 2 марта узнать подробности касательно нового подключения и попутно набирая телефон тп с номера телефона, привязанного к старому договору, услышал автоответ о том, что у меня такой-то договор и он не закрыт, и не оплачен интернет на текущий месяц. На утро 4 марта ситуация не изменилась, не смотря на ТРЕТИЙ звонок в техподдержку, сделанный 2 марта (16.02, 27.02, 02.03). Был сделан ЧЕТВЁРТЫЙ звонок, якобы, наконец, оформлена заявка на закрытие договора. Выводы легко напрашиваются сами. Через 3 дня всё будет видно. Дальше больше. Просто песня. 27 числа в том же звонке была оставлена заявка на новое подключение по текущему адресу на новое физическое лицо. Это пятница, первая половина дня. Проходит пятница, проходят выходные, фиг с ними, проходит ПОНЕДЕЛЬНИК. Уточняю, что в заявке на новое подключение были верно указаны номер телефона и ФИО нового абонента (все разговоры, начиная с 16 февраля с IZet записаны на диктофон). ПОВТОРНО набирается номер техподдержки и выясняется, о чудо, что старый договор не закрыт, более того, не подавалось никакой заявки 27-го числа на новое подключение по этому же адресу. Это что? Как это вообще называется? Вы думаете, что на этом всё? Отнюдь. Повторно оставляется заявка на вызов монтажника для нового подключения, заново указываются ФИО того же абонента, для связи указывается его МОБИЛЬНЫЙ телефон, телефон я повторил дважды, на что получил ответ: "всё верно". Наступает вторник и тихо проходит. В середине дня производится звонок в саппорт с мобильного номера, указанного в заявке на подключение. Производится с целью уточнить в чём дело и когда ждать звонка монтажника интерзет. Человек с мобильного телефона с работы провисел на связи с оператором интерзет 20 МИНУТ. 20 грёбаных минут сотрудники техподдержки не могли выяснить в чём проблема. 5 раз человека переключали между отделами. Наконец, один из операторов торжественно объявил, что до абонента пытались дозвониться, но безрезультатно, якобы, он не брал трубку (а звонили на домашний номер в первой половине дня - это выяснилось вечером того же дня, хотя этот номер НИГДЕ в заявке не фиксировался и его вообще не просили фиксировать, тем более как основной, хоть с него и открывали заявку; перезванивать на второй номер, который, как выяснилось, 4 марта в середине дня очередным звонком в саппорт, также присутствовал в заявке - не стали, зато по итогу разговора сообщили, что обновили заявку и монтажник перезвонит в этот же день до 21:00 (мск) вечера, чего, естественно не произошло). Факт недозвона до заявителя выяснялся целых 20 МИНУТ? Довели человека до слёз. МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ. Я говорю за всю компанию, так как успел насолить и монтажник и операторы тп и даже представители компании интерзет своими бесполезными ответами на форуме, в попытках выставить меня дураком. Антиреклама интерзета среди друзей и знакомых обеспечена, плюс это сообщение будет процитировано по возможности на всех сайтах, которые я найду, где обсуждается качество работы вашей конторки, а пока что первый комментарий остаётся здесь: http://moyisp.ru/index.php?page=detailprov&provaider=1. Дальше больше - будьте уверены. Добавить больше нечего. Висит заявка на расторжение. Гудбай, интерзет. Привет, SkyNet. Убедительная просьба к представителям интерзет, мне не нужны ваши комментарии и сожаления. Не надо писать и вообще комментировать этот отзыв, в этом нет необходимости. Ваши комментарии о готовности помочь в отзывах здесь носят чисто демонстративный характер, показуха. Я очень разочарован в вас. Указанный по ссылке ранее в теме на официальном форуме интерзет номер договора считать недействительным.

       
      Ответить
    • Ирина 4 марта 2015 г. 23:33:08

      Стал срываться инет. А сегодня узнала, что с декабря цена выросла. Пользовались много лет.
      Надо искать другого провайдера.

       
      Ответить
    • Алексей 25 февраля 2015 г. 23:00:39

      После слияния с домру ни чего хорошего ждать не приходится ,интерзет раньше был хороший провайде а теперь становится все хуже и жуже скорость заметно упала а дом ру это не провайдер это лохотрон чистой воды.Лет 7 ползовался интерзетом но теперь буду подключатся к другому провайдеру( к какому еще не определился)Иметь дело с тем где присутствует домру считаю ниже своего достоинства

       
      Ответить
    • Лана 23 февраля 2015 г. 16:11:41

      Подключала интерзет, а в итоге,когда пошла оплачивать, оказалось, что это ПОЛНОЕ дом ру. И оплачивать я должна дом ру. Интерзет больше не подключают. Когда позвонила в дом ру, то девушка ответила, что о слиянии компании ничего не слышала. Звоню в интерзет, там тоже что-то невнятное говорят. Скорость замерила,она в 2 раза меньше. Но не скорость меня расстраивает даже, а эта ложь. Завтра пойду расторгать договор, хотя прошло всего 6 дней со дня подключения, но не желаю с ними сотрудничать.

       
      Ответить
    • Валерий 15 февраля 2015 г. 22:35:01

      Пользуюсь ИНТЕРЗЕТ ом около 4-х лет ...с каждым годом хуже и хуже !!!Не советую ни кому ....скорость низкая и часто прерывается в последнее время ...Все работы платные ...отдал около 3-х тысяч ...Рассматриваю вопрос о переходе но предоплата за 12 месяцев ( 3600 руб ) держит ....

       
      Ответить
      • Валерий 15 февраля 2015 г. 22:26:54

        интересно кто вам сделал бесплатно ? мне настройка роутера обошлась в 2000 руб !!!!!

         
        Ответить
      • Валерий 15 февраля 2015 г. 22:23:18

        на ком сейчас ?

         
        Ответить
    • Валерий 15 февраля 2015 г. 22:21:42

      дог № 20841на этой сети около 4-х лет ....в последнее время часто скорость низкая 1 мегабит и менее ....ноут идёт через роутер ....в договоре скорость 12 мегабит ....бывает не редко и более 15 но не всегда ....чаще 1- 4 мегабит ....вызывал спецов не раз ...общая сумма более 3 тысяч .....если кто то хочет подключиться то не советую .....Раньше был на МАТРИКСе ....давно четыре года назад ....но при скрости 5 мега оплата 450 р довольно дорого ....Все обещают качество и цену но на самом деле проблемы есть у ВСЕХ !!!

       
      Ответить
      • Андрей Лениский проспект 9 февраля 2015 г. 15:33:16

        Полностью согласен... очень испортился......И скорость меньше и денег больше!!! Дальше так держать....и люди к вам побегут:))

         
        Ответить
    • Нина 2 февраля 2015 г. 14:19:17

      Почти каждый день работа за компьютером начинается со звонка в отдел технической поддержки, где сделать ничего не могут уже пол года! При скорости 50-100 Мбт такого медленного инета еще не встречала! Работает с постоянными сбоями и отключениями! Переключаюсь и никому не советую!

       
      Ответить
    • Ольга 25 января 2015 г. 1:15:59

      Кто-то написал, что интерзет стал Домомру-очень похоже. Так как до этого имела"счастье"с ним иметь дело. Напрягло, что сменили стоимость без предварительного согласия. Дальше-больше-вечером все время пропадает и-нет-чума. Как раз провели в дом Ростелеком-буду пробовать.

       
      Ответить
    • Александр 18 января 2015 г. 14:57:01

      После самовольного изменения моего тарифа (с 450 до 480 р), решил сменить провайдера (2000р на полгода) и вы не поверите, скорость по Wi-Fi стала от 50 до 75 Мб/с. А на интерзете больше 5 не бывало! Россказни про роутер оказались туфтой (он конечно зарезает скорость но не в 10 раз!) Так что меняйте провайдера

       
      Ответить
    • Оксана 9 декабря 2014 г. 12:20:14

      Такое впечатление, что этот провайдер целенаправленно начал избавляться от своих клиентов... Одно издевательство.

       
      Ответить
      • Оксана 9 декабря 2014 г. 12:07:11

        Есть у них ТВ. Вы что-то путаете. Провайдер - самый плохой, из всех, с которыми приходилось иметь дело. Один геморрой с ним. Пришлось поменять.

         
        Ответить
    • Даниил 9 декабря 2014 г. 10:53:46

      "- не нужное мне ТВ."
      тв у них нет, как вам могли его подключить?)

       
      Ответить
    • Даниил 9 декабря 2014 г. 10:49:52

      Компания ни в какое сравнение с другими провайдерами - отношение на порядок выше, что в абоненстком отделе (всегда вежливо ответят), что в техническом (грамотно проконсультируют). Обратился с проблемой - нужно было настроить роутер. Все сделали бесплатно быстро. Позже перезвонил руководитель ТП - нареканий никаких. Спасибо. Единственный минус - нет КТВ.

       
      Ответить
    • Слава 5 декабря 2014 г. 12:42:19

      Это точно ИнтерЗет стал похож на Дом.ру . сами предлагают скорость повысить от 40м/c а на деле скорость старая 20м/c при этом сожрали бобло за месяц как за 40м/c делайте один звонок если не исправили ВАЛИТЕ от него сразу.

       
      Ответить
    • Толик 30 октября 2014 г. 22:33:18

      Говно полное !!!!!!!!! Отвратительный интернет !! Раньше все было нормально , сейчас просто жесть

       
      Ответить
    • Сергей 1 сентября 2014 г. 22:12:33

      Мои извинения , но контора скурвилась .... Раньше не спорю всё хорошо и отлажено было . А что сейчас ... полное разводилово и ни каких ответов и разборов полётов .... А дело было так ... 7 августа вечером по телефону пере-заключаю договор , в связи с переездом . Бойкий юнец даёт рекламу на акцию , даю понять что денег на оплату нет , он торжественно меня убеждает - что при любом раскладе я буду с интернетом ... и я повёлся как поц . Теперь звонки с вопросами ко мне , а не разбираясь что по чём ... он заработал монету , а я -гемор- + ещё месяц без инета .... и вот итог , я заключил новый договор с другой конторой . Всё теперь тип-топ с инетом ... а кто спросит про интер-зет , то знаю что скажу . А оборудование ни я ставил и привозил , так-что вот она какая .... С уважением !

       
      Ответить
    • Александр 11 августа 2014 г. 13:04:59

      "Отвратительно!
      Поменяли квартиру, пришел представитель для подключения, не представился, поставил Антивир, должен был это сделать бесплатно, однако взял 400 руб. Отчетных документов не дал.Заблокировал Рамблер, до Гугла тоже не сразу доберешся. Сказал - месяц Инет бесплатно, прошло 14 дней - интернет заблокировали. Выставили несусветные цены: если раньше платил 444 руб., то сейчас поставили 500 руб интернет, 250 руб. - не нужное мне ТВ. Написал жалобу по почте - никакой реакции, на ТП хамы либо неучи. Расторгаю договор, что и Вам советую.",2014-08-11 12:29:15.601896+04,127.0.0.1,t,f
      9,11,2,,татьяна,,,"% лет пользуюсь Интернетом не пользуюсь а мучаюсь. Часто зависает и очень долго загружается . Есть желание от них уйти. думаю что так и сделаю. У знакомых тоже РОСТЕЛЕКОМ и не хвалят. Не советую. Особенно стало больше проблем когда подключила беспроводное. Вначале подключения часто им приходилось звонить и под их руководством перезагружала вроде было ничего но потом все повторялось. У кого нет проблем а желание есть их иметь то подключайтесь.

       
      Ответить
    • Алекс 7 августа 2014 г. 10:18:02

      Интерзет , это уже не Интерзет , а Дом.ру . Можете сваливать с Изи.... У него так и будет падать качество!

       
      Ответить
    • Анатолий 24 июля 2014 г. 11:00:49

      С 2011 года был полет нормальный, потом начались проблемы, постоянные сбои, прерывание связи и т.д. Толком ничего не делают для решения. Приезжал спец, обновил ПО в роутере, проблема не ушла, сказал что больше ничего сделать не может и уехал. Самое интересное, сказал что если будут перезванивать и интересоваться качеством выполненных работ, чтобы я ответил что я сам отказался от услуги по устранению проблемы?!!! Вобщем уже подал заявку другому провайдеру на подключение.

       
      Ответить
    • Cергей 10 июля 2014 г. 21:11:10

      Интернет высокого уровня, за 3 года полет нормальный! Один только минус, нет приставок для ТВ в аренду, а покупать дороговато!

       
      Ответить
    • Настя 7 июля 2014 г. 10:11:58

      Никакущий интернет! Все зависает, все тормозит! Про ТП вообще молчу. Раза с 10 дозвонилась и толком делать ничего не хотят! Кошмар!!!

       
      Ответить
    • Дмитрий 24 июня 2014 г. 11:22:20

      Подключили по акции на 3 месяца по 200 рублей, полет нормальный, вечером скорость немного проседает но не критично. Пока все устраивает. 4 ставлю за то что подключили 4 дня, были какие то проблемы у них.

       
      Ответить
    • Влад 19 июня 2014 г. 18:42:49

      Отлично работает уже более 5 лет и нареканий нету. Отрицательные отзывы это происки конкурентов точно вам говорю.

       
      Ответить
    • Кутуз 3 июня 2014 г. 20:40:38

      "Три года интернет отлично работает.
      ТВ не пробовал.",2014-06-03 13:46:12.117173+04,127.0.0.1,t,f
      9,11,2,,денис,,,"говно полное

       
      Ответить
    • Сергей 18 мая 2014 г. 16:33:42

      солидарен с Денисом. два года норм, а потом .......

       
      Ответить
    • Алексей 8 мая 2014 г. 19:53:25

      Пользуюсь уже примерно 3 года! Проблем никогда не возникало, качество и заявленная скорость соответствует!

       
      Ответить
    • Денис 31 марта 2014 г. 22:45:55

      Добрый вечер, подключился около 2-2.5 лет назад, супер всё, вообще нет никаких проблем, дозвониться до ТП быстро и легко, все вежливые и приветливы. скорость выше заявленной в обе стороны. Но как всегда после некоторого использования(2 года) началось! начал бешено скакать пинг, потом позвонил всё утихло, сказали что ошибки в сети исправили, потом упала скорость и постоянные скачки продолжаются по сей день, тупо даже страничка яндекса не грузится. опять звоню, мне в ответ у вас всё ГУД! не гоните типо.. писать заявки на протяжении пол года уже устал... полный игнор по действиям. Как мне сказал хороший знакомый что у них работает по секрету, они нахватали клиентов, а сервера не тянут, вот и проблемы пошли. я 2 года давал рекламу этому инету, а теперь как пол года бракую по факту.Так что уважаемые будущие клиенты, аккуратнее, у нас пол района в такой ситуации как я.

       
      Ответить
    • Елена 28 марта 2014 г. 17:05:27

      уже два дня показывает нет сети, что делать?

       
      Ответить
    • Сергей 28 марта 2014 г. 15:48:51

      Категорически не хотят подключать мой дом на протяжении 12 лет. хотя все соседние дома давным давно подключены, устал завидовать.....

       
      Ответить

    Добавить свой отзыв

    Номер договора для обратной связи с представителем провайдера, не отображается

    отменить ответ
     
    Отдел подключений
    Офис обслуживания
    Финляндский проспект, 4