Интернет провайдер Билайн
 
Подключение
8 (812) 245-34-55
ежедневно с 10-00 до 22-00


Отзывы о Билайн

  • Лидия 6 августа 2018 г. 4:10:22

    При подключении домашнего интернета 2 сотрудника 30 минут пытались подключить мой родной роутер, но потерпев фиаско, впарили мне роутер Билайн. На мой прямой вопрос "Если через месяц мне не понравится интернет, смогу ли я от роутера отказаться?" - долго уверяли, что ДА, БЕЗ ПОТЕРЬ можно отказаться от роутера, оплатив только аренду использованных месяцев! Да, мой промах, что я не прочитала внимательно договор (2 ребенка до 2х лет). Но я ПОВЕРИЛА СОТРУДНИКАМ БИЛАЙН И В ЭТОМ БЫЛА КЛЮЧЕВАЯ ОШИБКА! Читайте внимательно, господа! После 2х месяцев ГОВНОИНЕТА оказалось, что вернуть роутер невозможно и я должна заплатить 2500! Огонь!

     
    Ответить
  • Павел 14 декабря 2017 г. 22:31:04

    Я 2 месяца измеряю скорость и могу точно сказать, что это САМЫЙ ОТВРАТНЫЙ интернет в моей жизни. А учитывая скорость - еще и САМЫЙ дорогой. По договору должна быть 100-ка. А по факту просидает до 2х!!!! И это учитывая подключение к серверам самого Вымпелкома!!! Обещаниями кидаются как портовые ш**хи (по другому действия этой компании не описать), а исполнять не в состоянии от своей безмерной жадности и наглости. Извиняться они сколько угодно могут, а интернет отключат ровно в то время, что указано и снимут сумму за то, что на бумажке.

     
    Ответить
  • Александр 21 ноября 2017 г. 14:31:02

    Ни в коем случае не иметь дел с Билайном!!!! Временно подключил инет. С августа по октябрь 2014 (!!!)года. Ума хватило взять и сохранить бумагу о том, что еще в декабре 2014(!!) года все оборудование вернул!!! Доставали сначала операторы, потом коллекторы. Только от коллекторов насчитал 20 звонков - т.к. дал себе слово не ругаться матом с ними первые 10 звонков.
    На какое-то время утихомирились, получив от меня копию документа о возврате оборудования. И вот снова - за бортом 2017 год!!! Эти уроды снова звонят! Наверное, в надежде, что я потерял бумагу и с меня можно будет стянуть стоимость оборудования!! Пусть горят в аду.! Не пользуйтесь услугами Билайна!!!

     
    Ответить
  • Виктор 25 марта 2016 г. 13:43:35

    Чем крупнее компания, тем больше забивают на клиента!
    В очередной раз убедился в этой истине!
    Раньше была компания Элтел, был их клиентом, больших претензий не было, Элтел купила Билайн, и тут понеслось, отношение по принципу "иди нах.. не мешай работать", иногда сутками сидел без интернета.
    А неделю назад вообще отключили без предупреждения, и просто украли 300 рублей, я оказывается должен прийти к ним и написать заявление, что бы они мне вернули деньги, но когда они меня отключили, ни какого заявления они мне не писали!
    У меня есть с чем сравнивать(NewLink,Interzet) хуже отношения к клиентам не встречал!
    Провайдер дерьмовый!
    Договор №0896079385

     
    Ответить
  • gamlet 26 октября 2015 г. 21:38:49

    Подключил на телефоне LTE 4G
    НЕ РАБОТАЕТ !!!
    На секунду выскочил значёк 4G и на этом всё (((

     
    Ответить
  • Андрей 1 октября 2015 г. 0:40:58

    прошло 4 месяца после событий, описанных в отзыве 30 апреля 2015 г. 23:56:36 и Билайн стал доставать меня звонками с предложением к ним подключится и даже выкатил ПРОМО тариф: 150 рублей за 50Мбит! Я честно расписал ситуацию, что роутер я у них приобретать не буду. Но я еще вспомнил, что мой D-Link когда-то работал в Билайне, правда монтажники часа 2 бились, чтобы его подключить! Кроме того, мне посоветовали обязать Билайн проложить новый кабель: в старом было оборвано 2 жилы что было нормально для нормальных провайдеров, но критично с альтернативно-одаренным L2TP. Поэтому я сразу предупредил, что работа будет сложная и чтоб прислали опытного сотрудника.

    Сегодня пришел мальчик, проковырялся 2 часа но не смог настроить даже доступ с приемлемой скоростью с сетевой карты компьютера!!! Грешит на оборудование: в общем и целом верно, у меня Атлон ХР, но со всеми другими провайдерами и тем же Билайном 4 месяца назад скорость была равна заявленной! Приношу ему ноут i3, скорость 300 кБ/сек. Мальчик говорит что свою работу он сделал и ему нужно бежать на другую заявку.

    Я ему честно признаюсь, что если в течение часа я не смогу настроить роутер, я не буду оплачивать абонентскую плату. Он говорит: "спасибо хотя бы на этом" и убегает. А я остаюсь: 5 (пять) часов непрерывных танцев с бубном и ... PROFIT!!! Скорость до провайдера [почти] равна ожидаемой!!!

    Ладно, думаю, подключусь, посижу месяц, на всякий случай у меня есть 5 Гиг халявного GPRS. Иду в личный кабинет чтоб заплатить с Яндекс-денег, меня выкидываеи просто на кошелек безо всяких реквизитов платежа!

    Звоню в техподдержку, спрашиваю, куда платить. Тамошняя девочка хлопает ресницами и предлагает обратиться к техподдержке Яндекс-денег. На мой вопрос каким образом платежная система должна консультировать по реквизитам своих клиенов девочка начинает советоваться со старшими коллегами. Ответы какие-то невнятные, я начинаю требовать главбуха Билайна. Наконец, кто-то в колл-центре подсказывает, что нужно найти в Яндекс-деньгах получателя "Билайн (проводной интернет)" и занести в платежку номер договора. Ура! Черз минуту после платежа мне приходит смс-ка "спасибо за платеж"

    В общем, траходром Билайн обеспечивает по полной! А иначе, наверное, жить не инетерсно?

     
    Ответить
  • Виктор 22 сентября 2015 г. 19:48:03

    Вчера подключили интернет с роутером за 500 руб/мес. Полет отличный, скорость 45-50 Мбит/с постоянно, роутер ловит даже на парковке перед домом (4 этаж все таки). Нареканий пока нет, монтажник вежливый, все подключили быстро, роутер настроил за 5 секунд. Пока твердая 5-ка, поживем посмотрим

     
    Ответить
  • Анна 19 сентября 2015 г. 3:54:07

    Подключили 3 дня назад интернет, а теперь он не работает не через компьютер, не через телефон. На компе вообще даже браузер не открывается, а на телефоне выдает какую то ошибку просит сброс настроек и тд никогда такого не было с другими провайдерами!! Что за фигня а не интернет, уверена что дело не в моей технике в раз все не могло накрыться! Тем более не через wi fi на иелефоне с подключением проблем не возникает!!

     
    Ответить
    • Администратор 9 сентября 2015 г. 19:35:39

      Аркадий, укажите пожалуйста ваш номер договора, технический специалист посмотрит в чем проблема. Спасибо!

       
      Ответить
  • Аркадий 9 сентября 2015 г. 17:46:19

    Ужасный интернет и тв. Скорость всегда низкая 22мб/с отзаявленной 100. Тв прставка постоянно тормозит, вечные замены приставок не помогают. Не рекомендую

     
    Ответить
  • Михаил 4 сентября 2015 г. 20:49:43

    с TP-Link тоже отказываются работать, предлагают телефоны специалистов которые настроят

     
    Ответить
    • Администратор 21 августа 2015 г. 12:22:50

      D-Link не лучший роутер, скорость по Wi-Fi ниже заявленной. Я бы рекомендовал вам купить TP-Link или Zyxel - с ними нет проблем.

       
      Ответить
  • Виктория 19 августа 2015 г. 0:18:29

    Отвратительная контора!!!! Завтра подключаюсь к другому провайдеру. 22 Исходящих вызова в тех.поддержку за день и никто не может помочь. Отвечают Ваш роутер мы настроить не можем, купите наш роутер и ВЫ настроите его сами. Более смешного вымогательства денег еще не видела.Зачем мне такой интернет, где только портишь себе нервы и сутки сидишь перед компом пытаясь его настроить. Это проблеммы провайдера,что не хотят работать с роутерами D-Link, а билайновскую фигню я покупать не собираюсь (она же только под билайн).

     
    Ответить
  • Руслан 21 июля 2015 г. 23:29:49

    Отвратная скорость. Задолбали, на днях перейду к другому провайдеру

     
    Ответить
  • Администратор 16 июля 2015 г. 23:08:17

    Евгений, могли бы вы указать адрес или номер договора? Попробуем вам помочь или хотя бы будет обратная связь по проблеме.

     
    Ответить
  • Евгений 16 июля 2015 г. 23:06:29

    Пользовался с начало Элтел, когда их поглотил Билайн остался у него. Все было нормально, потом пошли каждодневные кратковременные обрывы связи. Жаловались ничего не решали. Переполнило чашу терпение отключение интернета. Пошла третья неделя как не работает интернет, кормят завтраками и валят на старую компанию Элтел, хотя уже второй год, как мы под Билайном. ТСЖ говорит, что от Билайна никто не приезжал и не смотрел оборудование. Надоело ждать, пойдем к конкурентам.

     
    Ответить
  • Администратор 19 мая 2015 г. 11:52:12

    Ольга, добрый день!
    Могли бы вы указать номер договора или адрес, чтобы техники могли исправить проблему с оборудованием?

     
    Ответить
  • Ольга 19 мая 2015 г. 11:16:31

    Пользуюсь Билайном со времен корбины. Сначала была очень довольна. Но.... с конца 2014 года их как подменили. На новогодние праздники остались вообще без тв и интернета, потому что что то случилось с их оборудованием, в тп заверили чтт этот аопрос решают и все исправят. Исправили на пару недель, опять отключение всеоо и тв и инета, опять заверили что такого не повторится, и начиная с апреля 2015 я звоню им практически каждый день! Постоянно пропадает тв и инет. В ТП говорят что авария или поломка у них в оборудовании и обещают решить эту проблему, прошло уже 3 месяца, проблема не решается, оборудование их (которое в доме установлено) все время выходит из строя. Операторы только "приносят свои извинения" и все. Говорят еще что у нас в доме сбои эл-ва поэтому оборудование летит.... это что же за говнооборудование у такой крупной компании что у других провайдеров в доме все четко а у билайна постоянные сбои?! Сейчас кстати тоже сижу без инета и тв... опять сбой... ищу другого поставщика услуг, потому как сил больше нет слушать их извинения. Не подключайтесь к этим шаромыжникам!

     
    Ответить
  • Андрей 30 апреля 2015 г. 23:56:36

    Билайн - мелкие мошенники! Подключался сегодня. Монтажники произвели настройку роутера и быстренько смылись. Я посмотрел скорость - мама родная, несколько сот кб/сек! Оказывается, Билайн работает по протоколу L2TP, поэтому гарантируют работу только с очень узким набором роутеров, о чем никто, конечно, заранее не предупредил! Впрочем, мне предложили позвонить производителю роутеров. Представитель производителя признался, что по протоколу L2TP максимальная скорость вряд ли может превышать 20Мб/сек, в моем случае он ничем помочь не может. Опять звоню провайдеру, мне предлагают купить у них роутер за 2500. Я благодарю их за предложение и выставляю встречное - расторгнуть договор, на что мне предлагается оплатить месяц неоказанной услуги.

    Завтра подключаюсь к другому провайдеру - пусть дороже, но без этих выкрутасов!

     
    Ответить
  • Антон 25 марта 2015 г. 15:54:22

    интернет нормальный, роутер настроил и все летает. подключен на тариф 490 руб меньше 60 мбит не видел

     
    Ответить
  • андрей 25 марта 2015 г. 15:19:01

    Более 10 лет мой телефон подключен к Билайну- несмотря на мелкие недоразумения этот провайдер самый лучший!!! А сейчас купил планшет и,как вы думаете куда я подключился-конечно-Билайн!Желаю компании процветания, продвигания новых услуг,но не забывать ,что у Вас есть много преданных клиентов эпохи тому услуги должны быть доступными. Спасибо Вам!

     
    Ответить
    • Администратор 1 февраля 2015 г. 11:48:54

      чудес не бывает, это точно не проблема роутера, звоните в ТП и пусть они решают.

       
      Ответить
  • Андрей 1 февраля 2015 г. 1:13:24

    Сижу на билайне года - полет хороший! НО!!! В конце 2014года позвонила тетя из "билайн" и предложила перейти на крутой тариф, что на полторы сотки рублей дороже моего))) Я отказался, мол, меня вообще все устраивает и ничего не хочу менять... ЗРЯ так сказал))) Через пару дней начались приключения! Вот уже больше месяца отвратительная скорость, а сегодня вообще ДИЧЬ!!! Связался с поддержкой, оказывается, что мой роутер устарел и билайн перестал обслуживать его! Посоветовали купить новый))) КРАСАВЦЫ)

     
    Ответить
  • тумаков валентин иванович 23 января 2015 г. 11:17:10

    ТОРМОЗИТ ИНЕТ......ДАЙТЕ ПОЛОЖЕННЫЕ ГБ.

     
    Ответить
  • Valentin 9 января 2015 г. 21:19:57

    ВЫ СТАЛИ ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАТЬ.....СКОПОСТЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НОРМЕ....ИДУТ ЗАДЕРЖКИ И СБОИ. ЕСЛИ ПОВТОРИТЬСЯ--УЙДУ К ДРУГОМУ

     
    Ответить
  • Сергей 25 декабря 2014 г. 16:36:15

    Две с половиной недели ежедневно не было интернета, ругались, они пообещали что всё сделали и всё будет хорошо и что сделают перерасчёт. Сделали на 15 рублей...
    А проблемы продолжились, хоть раз в день да вылетает.
    Они говорят что то оборудование подвинули, то провод переткнули... одни оправдания, одни слова как они стараются быть лучше, а на деле - ничего. Когда из-за них, после заверений что сбоев больше не будет - они посреди аукциона обрубили сеть и я потерял 80 тысяч рублей - я стал требовать вернуть мне деньги за пол года и расторгнуть договор, мне сказали что они ничего возвращать не собираются и сделали перерасчёт.. на 2 рубля 70 копеек.
    По договору не должны, а значит и не будем. "Неудобства клиента"? Пффф.. Никогда не слышали!
    Какое счастье что я выяснил, что в доме есть другой провайдер.
    Гори в аду, билайн. Вы настоящие технические профаны, болтуны и сволочи.

     
    Ответить
  • Антон 22 декабря 2014 г. 19:19:43

    Билайн лте неплохо

     
    Ответить
  • 555 23 августа 2014 г. 17:40:22

    Более дебильного провайдера и воровитого- не знаю !

     
    Ответить
  • Антон 7 июля 2014 г. 20:06:43

    Вован, никакого подвоха, подключился и рад. Старикам так вообще нормально, по скайпу поговорить да по сайта полазать. Подключай интернет Билайн, не пожалеешь.

     
    Ответить
  • вован 7 июля 2014 г. 18:22:12

    290 р. за 25 мб на какое время?Где подвох?

     
    Ответить
  • АЛЕКС 1 июля 2014 г. 12:23:05

    МАЛО ГДЕ БЕРЕТ

     
    Ответить
  • Федор 11 июня 2014 г. 13:42:07

    Пользуюсь интернетом Билайн и ТВ кстати с самого первого дня как подключили Кронштадт. Были проблемы с питанием оборудования, разрывы и рассыпания картинки ТВ. Сейчас все нормально, уходить никуда не собираюсь. Все проблемы с лихвой компенсировали несколькими бесплатными днями пользования и денежной компенсацией. Всем рекомендую подключаться.

     
    Ответить
  • Сторож 5 июня 2014 г. 2:09:05

    Поддержу тоже. Домашний интернет Билайн прям вырвался на голову от остальных. Так держать, главное чтоб качество не подкачало, будем надеяться и пользоваться)))

     
    Ответить
  • Николай 5 июня 2014 г. 2:07:31

    Билайн интернет жжет! 100 Мбит"с за 472 рубля в месяц! Такой щедрости я еще не видел! Другие провайдеры нервно курят в сторонке пока Билайн мочит невероятными тарифами! А для бабушек за 290 рублей в месяц так вообще за дарма! Ну все, теперь точно никогда не переключись от любимого интернета Билайн! + 100500 в кассу!

     
    Ответить
  • Антон 23 апреля 2014 г. 9:50:33

    Пользовался Билайн интернет на разных квартирах в разных районах и даже в Сестрорецке - в общем то сносный средний провайдер без каких то особых достоинств или косяков. Были и проблемы. бывало и скорость выше чем заявляли так что при прочих равных серединка. Если выбор между адсл или доксис и Билайн то выберу последнего, все таки и локалка есть да и плюшки всякие порой прилетают.

     
    Ответить

Добавить свой отзыв

Номер договора для обратной связи с представителем провайдера, не отображается

отменить ответ
 
Отдел подключений
Офис обслуживания
21-я линия В.О., д. 6А