Интернет провайдер Скайнет
 
Отдел подключения
8 (812) 426-50-50


Отзывы о Скайнет

  • Люба 4 октября 2021 г. 12:38:19

    388860
    не мотивированность тех службы , устранять проблемы с восстановлением трафика
    и работоспособности интернет,
    рядом у соседей Ростелеком уже многие годы таких проблем нет , уже жалею , что постоянный клиент Скайнета по многим адресам, у Ростелекома есть схожий тариф со скоростью в 2 раза выше и ценой процентов на 10% дешевле, надо к ним мигрировать

    у Скайнет не могут 3 сутки устранить проблему, позор им , видимо как платят работникам так те и работают......
    Вообщем Скайнет не тот уже и есть смысл присмотрется к другим

     
    Ответить
  • Андрей 3 октября 2021 г. 14:17:28

    не желание технической и иной поддержки выполнять свою работу, откровенно в выходные забивают на работу и никто тобой заниматся не будет ссылаются что мол в выходные не попасть в дома итд полагаю , что просто мотивированных сотрудников нет в штате или платят так мало , что так и работают как платят им

     
    Ответить
  • Владимир 29 сентября 2021 г. 17:29:57

    Если все еще сомневаетесь в подключению к Скайнет, то настоятельно советую поспешить. Там сейчас акция до конца октября вроде как. Отличный интернет, подключили месяц назад и пока что без проблем вообще. Ни разу ничего не упало. Иви сидим смотрим и хорошо все. Пинг не высокий. Скорости на уровне 85-90 мб. Кто еще такое может предложить ? В общем подключайтесь не пожалеете

     
    Ответить
  • Игорь 27 сентября 2021 г. 19:14:38

    Самый лучший провайдер за все время. Никаких проблем с подключением. Адекватные монтажники. Тех поддержка на высоте. Рекомендую !

     
    Ответить
  • Роман 27 сентября 2021 г. 12:17:57

    Все круто. Крутой провайдер, с крутым функционалом. Сижу на них уже больше полугода. И все устраивает. Скорость Огонь. Подключайтесь и не пожалеете.

     
    Ответить
  • Дмитрий 23 сентября 2021 г. 12:30:46

    Кайф, реально Кайф. Ни у одного провайдера не ощущал такой скорости, как у скайнета. Стабильно всегда, что утром, что днем, что вечером. Отличный интернет без заморочек.

     
    Ответить
  • Денис 22 сентября 2021 г. 12:33:21

    Отличный интернет, самый без проблемный провайдер с которым я когда либо имел дело. Заявка 1 день, подключение 1 день, радуешься интернету вечность. Экономия на абонементах ощутима и вот думаю на 800 или на 400 брать. Советую всем друзьям теперь

     
    Ответить
    • SkyNet 21 сентября 2021 г. 2:12:24

      Надеемся, что впереди нас ждут годы счастливого сотрудничества!)

       
      Ответить
  • Кирилл 20 сентября 2021 г. 14:20:35

    Прекрасный провайдер. Недавно переехал в СПБ и сразу начал узнавать у друзей, кто к кому подключен. Все как один абоненты Скайнета. Решил подключиться и был в шоке. Интернет просто летает, не говоря уже о телевидении. А в добавок еще и по тарифу хочу скайнет забрал 4 месяца интернета по 300 рублей в месяц. Счастлив быть подключенным к этой компании. Однозначно рекомендую!

     
    Ответить
    • SkyNet 20 сентября 2021 г. 1:39:52

      Здравствуйте. Обычно такое не о нашей компании. Позвольте разобраться и проверить работу нашего специалиста. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора? Также проверим и причины задержки звонка вам.

       
      Ответить
  • Мария 15 сентября 2021 г. 13:46:44

    Отвратительный провайдер. Оставляли заявку на проведение интернета и тв-приставки, пришёл мастер, поковырялся, что-то сделал, сказал, что все работает - увидел, что работу принимает человек, который не разбирается в технической стороне вопроса и убедил подписать акт приема. В дальнейшем выяснилось, что интернет не работает, а приставку должен настраивать мастер (чего он не сделал, сказав, что это нужно делать самостоятельно). Дозвониться по контактному номеру очень трудно, причём даже если получится, на нормальный ответ надеяться не стоит - операторы обещают «с вами свяжутся» и никто, естественно, не связывается. Единственное, что сделали своевременно - подключили абонентскую плату, поэтому сейчас приходится платить за несуществующий интернет и телевидение

     
    Ответить
    • SkyNet 14 сентября 2021 г. 0:00:55

      Здравствуйте. Позвольте проверить, ведь интернет так работать не должен. Подскажите ваш номер договора?

       
      Ответить
  • Артем 9 сентября 2021 г. 23:23:53

    Интернет ужас!
    Ладно днём он ещё работает оптимально, время подходит к вечеру,тут начинаются бесконечные лаги, все виснет, с другом ,близкими через Скайп,дискорд поговорить просто невозможно

     
    Ответить
    • SkyNet 1 августа 2021 г. 1:28:45

      Спасибо за ответ, в ближайшее время наши специалисты свяжутся с вами, чтобы выяснить все детали ситуации и решить ее.

       
      Ответить
  • Администратор 29 июля 2021 г. 12:09:31

    695011

     
    Ответить
  • SkyNet 28 июля 2021 г. 22:57:02

    Здравствуйте! Всегда очень ценно получить обратную связь от таких давних клиентов. Стараемся обеспечивать максимально качественную поддержку, разговор со специалистом проверим. Позвольте разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы связались с вами и вместе разобрались в причинах снижения скорости.

     
    Ответить
  • Людмила 27 июля 2021 г. 15:35:05

    Да, засиделась я у вас за 7 лет. Вот и дали "пинка" искать другого провайдера. Из-за не компетентности специалиста старый пакет потеряла, пока была в отпуске, все обновилось, а сейчас собирать по крупицам инет + ТВ выходит дороже. Полное разочарование, ребятки. Катитесь в пропость. И инет не 100, как заявлено, выше 80 не поднимается

     
    Ответить
    • SkyNet 26 июля 2021 г. 20:38:45

      Здравствуйте. Заморозку можно применить и на абонементе, однако не всегда это выгодно для вас, например, годовой абонемент включает в себя скидку на сумму более трех месяцев. При отмене тарифа происходит перерасчёт из расчёта помесячной оплаты и остаток возвращается на баланс личного кабинета.

       
      Ответить
    • SkyNet 26 июля 2021 г. 20:09:17

      Здравствуйте. Согласны с вами, прозрачность оплат очень важна для любого пользователя, и мы стараемся ее предоставить. Для этого в личном кабинете всегда можно посмотреть, какие услуги подключены, и за что было то или иное списание.
      Кроме того, мы будем рады дополнительно оповестить вас о списаниях, для этого достаточно подключить в личном кабинете уведомления любым удобным вам способом: Телеграм, SMS, e-mail.
      Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такого неприятного недопонимания. Видим, сейчас автопродление услуги у вас отключено, и больше списаний по ней не будет. Уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!

       
      Ответить
    • SkyNet 20 июля 2021 г. 16:25:17

      Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему у вас сложилось такое мнение о нас?

       
      Ответить
    • Гульнара 17 июля 2021 г. 19:04:39

      Хамское отношение к пользователям, на время отпуска не заморозить, при расторжении средстване возвращают, тк абонемент на год э о со скидкой. Кл ентов не ценят вообще. Даже расторгнуть договор не удается.

       
      Ответить
    • Владимир 16 июля 2021 г. 20:58:42

      Отношения к клиентам хуже, чем у данного провайдера не найти. Последние несколько лет, большей наглости не встречал.
      Развести пытаются на всём, начиная от требования к монтажникам устанавливать "свои зелёные" провода, когда уже протянуты точно такие-же, но от другого провайдера. С этим же связаны доплаты и прочие хитрые схемы. А закончу я отношения с этим сервисом мечты из-за навязанного подарка в виде медиа-пакета. Выдавали в подарок на 2 месяца разумеется не нужный пакет каналов и ivi подписку, которой я разумеется никогда не пользовался и не собирался. Подключили автопродление, о котором я знать не знал, а уведомлять о наличии автопродления или о скором завершении срока бесплатного периода (как это делают иные провайдеры), даже и не думали. В итоге ещё и схема отвратительна тем, что они не могут списать деньги с карты, по скольку автопродление этой услуги подключено автоматически (без моего согласия). Следовательно, они просто меняют циферку баланса в личном кабинете на -250р (стоимость подписки пакета) и отключают домашний интернет (который оплачен). Если мне в другом провайдере (у меня 2 интернета) в своё время выдали 60% скидку на год, только за лояльность, то тут пытаются урвать жалкие 250 рублей и готовы потерять сколько угодно клиентов, но деньги на которые развели - не уступят. Тех. под. ссылается на юридические договорённости и на договор, как будто я 80 летняя бабушка, которых обычно такие разводят на доп. услуги. Я оплатил этим жуликам их ничтожные гроши, но отключусь при первой же возможности, крайне не рекомендую. Напротив, теперь вместо "Добрый день", месяц буду говорить "Скайнет худший провайдер". Если вы не любите отношение к себе, как к мешку с деньгами, то поищите оператора с совестью или хотя бы с имитацией нормального отношения, отвратительно.

       
      Ответить
    • Виталий 5 июля 2021 г. 20:48:43

      Дремучий не профессионализм сотрудников. Хамство. Ни с одним руководителем связаться и высказать претензии не удастся, так прячутся от обманутых клиентов. В общем хотите качественный интернет - ищите других поставщиков. Плюсы только до момента оплаты. Как только вы оплатили да еще начинаете требовать за это что-то сразу становитесь плохим и не угодным. Качество очень не стабильное. При проподании интернета устранить неисправность очень не охотно и очень долго - уходит несколько дней. Постоянно врут - "вам позвонить мастер с 10 до 12" - никто не звонит, звонишь сам заново все рассказываешь, потом тебя перед чают на технический отдел и опять все рассказываешь, там тебе говорят "мастер перезвонил в течение получаса" - опять веришь и опять никакой мастер не звонит, опять набираешь телефон сам, опять называешь номер договора, фио, все проблемы, опять тебя переключают на другой номер и тебе опять все надо рассказать с самого начала ... И так несколько дней подряд ... Форменное издевательство... За которое в этой конторе никто не отвечает ((

       
      Ответить
    • Светлана 5 июля 2021 г. 20:47:40

      Отвратительная компания.

       
      Ответить
      • Анастасия 27 июня 2021 г. 0:03:09

        Да вы всегда так говорите. Проблема в том, что провалы у вас случаются постоянно и вы ничего с этим не делаете. Зачем тогда предлагаете диагностику, если знаете, что ваш интернет тупо не работает и деньги за некачественно оказанную услугу вы не вернете и будете продолжать подключать абонентов.

        Возможно, конечно, по ГК и 238 УК можно разобраться, что думаете?

         
        Ответить
    • Анастасия 27 июня 2021 г. 0:01:01

      Абсолютно согласна. При чем операторы некомпетентны абсолютно.
      Отвратильное качетсво. Если запросить пинги, то будут видны перебои интернета и можно будет привлечь к ответственности через суд, но абсолютно не хочется тратить на это время.

      Не рекомендую никому этого провайдера. Отвратительный. Каждый отдел с которым я коммуницировала - ужасен. Абсолютно некомпетентны и им пофиг.

       
      Ответить
    • Анастасия 26 июня 2021 г. 23:58:33

      Если хотите постоянные перебои интернета, некачественную поддержку и абсолютное безразличие - то подключайте.
      Можем через мобильный интернет работает стабильнее. Но деньги за некачественную услугу вы вряд ли получите, как и разумный диалог и решение проблемы.

      Информация про то, что про перебои информируют - абсолютная ложь. Интернет работает с перебоями когда ему вздумается и это абсолютно не контролируемо.

       
      Ответить
      • SkyNet 22 июня 2021 г. 0:37:29

        Как видим, наши администраторы дали ответ по электронной почте. Наши специалисты смогли устранить неполадки в максимально сжатые сроки, приносим извинения за неудобства. Сделаем всё, чтоб не подвести вас в будущем.

         
        Ответить
    • Сергей 17 июня 2021 г. 12:12:16

      Второй раз за месяц не работает интернет. При обращении в чате, на официальном сайте сроков не говорят. Мало того еще хамят в переписке, вместо того, чтобы принести извинения. Плачу 550р за одну услуг Интернет. Есть провайдеры, которые за эти же деньги предлагают пакет услуг. Можно было обеспечить качество. Совершенно не устраивает данный провайдер, не рекомендую. Так же вчера сотрудник Антон сказал, что сделают перерасчет. Сегодня уже ваш сотрудник Евгения сказала, что его не будут делать. Оправил письма на почту компании. Вы не отвечают. Ноль реакции. С большим трудом удалось выбить у сотрудника Евгения, чтобы он оформил претензию. Номер 515988. Ждем результатов. Интернета нет два раза за месяц, а перерасчет делается только если услуга не предоставляется в течении 10 часов. Если все сложить, там даже больше будет чем 10 часов.

       
      Ответить
    • Юлия 16 июня 2021 г. 2:08:45

      Самый худший провайдер с которым приходилось работать. Мало того что интернет постоянно пропадает, не просто падает скорость, а пропадает от слова совсем ( в то время когда у нас часть населения работает на удаленке) так и тех поддержка просто игнорирует.

       
      Ответить
      • SkyNet 13 марта 2021 г. 0:26:58

        Андрей, здравствуйте! Провалы интернета и зависания нужно устранять как можно скорее. Подскажите ваш номер договора? Свяжемся с вами для диагностики и настройки стабильного подключения.

         
        Ответить
    • Андрей 11 марта 2021 г. 18:10:51

      А вы точно о SkyNet говорите? Провалы за провалами в скорости инета, ТВ постоянно зависает. Всё время кажется что отщывы договорные

       
      Ответить
    • SkyNet 4 марта 2021 г. 17:11:31

      Вероника, здравствуйте. Сожалеем, что сложилось такое впечатление о наших услугах. Вместе с тем, работа Wi-Fi может зависеть от внешних факторов, на которые ни один провайдер повлиять не может. Нам очень важно изучить проблему со всех сторон и дать вам полезные рекомендации. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора.

       
      Ответить
  • Вероника 28 февраля 2021 г. 22:23:03

    Пользуюсь Skynet 4 месяц, еще более ужасного провайдера никогда не было, выбор к сожалению провайдеров в доме не велик. Скорость минимум, постоянно пропадает связь, смарт смотреть невозможно! Звонила оператором 4 часа на различные тестирования скорости потратила (напрямую подключите, роутер отдельно, перепрошейте роутер, настройки поменяйте и т. д.) я убила пол выходного, объясняю оператору, что пол года назад с другим провайдером все работало супер, но у них ответ один-у вас роутер старый, не дотягивает, а в последок еще и сказали, что мой ноут когла включается через Wi-Fi, то скорость больше не позволяет раздать на остальные устройства! Это жесть конечно полная, такой скорости интернета даже в отелях нет!

     
    Ответить
    • Андрей 1 февраля 2021 г. 23:24:30

      Пользовался более 10 лет в разных районах, всегда была стабильная скорость и минимум проблем. Но вот скайнет решил, что фиксированный ip в указании тарифа - это всего лишь технология подключения и раз они меняли технологию, то мне значит не нужен.. При этом ты платишь за абонент на год вперед со всеми условиями... В новостях в лк инфы не было, на сайте тоже. На запросы на info ответили через 5 дней, и типа а чего хотите то, ну можем подключить, если надо. В кабинете совсем другой тариф указан. Теперь чтобы еще расторгнуть договор надо селфи с паспортом отправить... Совершенно не настроены на взаимодействие с клиентом.. Жаль...

       
      Ответить
      • SkyNet 9 января 2021 г. 1:19:47

        Александр, здравствуйте! Вы правы, винить во всём роутер - это не решение данной ситуации. Также на подключение через WIFI влияют внешние факторы. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы с вами связались и вместе всё проверили.

         
        Ответить
    • Александр 8 января 2021 г. 18:04:30

      Слабая скорость интернета, вместо 100 оговоренных дают максимум 30. Постоянные оговорки на роутер, хоты не в роутере проблема. Проблему не хотят решать, скорость уже месяц ограниченная и периодически падает до 1 мегабита.

       
      Ответить
      • SkyNet 31 декабря 2020 г. 1:40:48

        Здравствуйте. Очень жаль, что уходите от нас. Наша техническая поддержка может решить любые вопросы по работе интернета. Скажите, обращались к нам?
        Также хотим отметить, что денежные средства мы можем вернуть лишь на дебетовый счёт.
        Надеемся в будущем изменить ваше мнение о нашей компании и начать всё с начала ;)

         
        Ответить
    • Карина 29 декабря 2020 г. 12:33:18

      На счету лежат деньги,которые должны вернуть при расторжении договора. Все происходит дистанционно через почту,приходиться ни один раз переписывать/дополнять заявления чтобы его расторгнуть(ведь сразу нельзя предоставить образец) на это ушло целый месяц, чтобы вернуть деньги нужно предоставить выписку из банка и заявление, но цифры должны начинаться не на 408 или 426,удивительно когда у тебя и всех твоих знакомых счёт начинается именно на эти цифры,а по другому деньги не возвращаются.Интернет в течении всего времени работал ужасно,я чаще пользовалась мобильным... что могу сказать работа интернета 👎 работа компании 👎

       
      Ответить
      • SkyNet 23 декабря 2020 г. 1:26:56

        Здравствуйте. Действительно, в вашем районе произошла авария, восстановление которой заняло долгое время. Дело в том, что произошел обрыв оптики. Восстановление оптической линии занимает не один час, вместе с тем возникли трудности с доступом к нашему оборудованию. Эти факторы и сформировали время, которое мы затратили на восстановление связи. Наши специалисты непрерывно вели работы, чтобы вернуть интернет как можно скорее. Надеемся на ваше понимание сложившейся ситуации.
        Мы уже произвели компенсацию за время, которое вы оставались без интернета. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас у вас хорошо интернет работает?

         
        Ответить
    • Mikhail Urazalinov 20 декабря 2020 г. 0:30:15

      Сервисная служба, а интернет-провайдер относится к таковым, познается в критической ситуации и способности ее решить.
      На данный момент СкайНет преподает урок на тему "Как уничтожить свою репутацию и потерять клиентскую базу".

      Коротко о ситуации.
      В Невском районе города у клиентов этого провайдера с утра Пятницы 18.12.2020 отсутствует интернет.
      Пишу этот отзыв в ночь с субботы на пятницу, т.к. за все время ситуация не изменилась ни на йоту.
      Для того, чтобы узнать о существующей проблеме, приходится искать группу провайдера , в которой они признали проблему через 12+ часов.
      Вся обратная связь по ситуации получается только через прямые запросы в техподдержку, никакого официального статуса и освещения проблема не имеет.
      Вторые сутки все, что мы получаем от обезличенной техподдержки - наши специалисты на месте, решают проблему, к 22.00 будет готово.
      22.00 с тех пор прошло уже 2 раза, никакого внятного объяснения нет. Одновременно фиксировалось несколько противоречащих друг другу объяснений:
      1. Мастера на месте - чинят;
      2. Оборудование обесточено, нет доступа к оборудованию.

      Свинское отношение к клиентам. Бедные сотрудники технической поддержки вынуждены отдуваться за серую некомпетентность менеджерского корпуса. До сих пор ни одно официальное лицо не вышло к клиентам и не объяснило положение дел, не взяло ответственность.

      Крайне не рекомендую.

       
      Ответить
      • SkyNet 1 декабря 2020 г. 1:23:59

        Позвольте проверить в чём может быть дело, ведь всё должно работать хорошо и без проблем. Подскажите ваш номер договора?

         
        Ответить
      • SkyNet 1 декабря 2020 г. 1:22:20

        Николай, здравствуйте! Мы полностью изучили вашу ситуацию. Согласны, что возможно с вашей стороны она так и выглядит. Видим, что наш специалист уже смог ответить на все ваши вопросы. Вы всегда можете к нам обращаться в соц.сетях или в чате на нашем сайте. Будем рады вам помочь.

         
        Ответить
    • А 29 ноября 2020 г. 14:55:33

      Интернет часто пропадает, работает с перебоями, фильмы онлайн смотреть просто невозможно, все зависает

       
      Ответить
    • Николай 26 ноября 2020 г. 18:00:37

      Худший провайдер с которым приходилось иметь дело!
      Скорость никогда не была даже близко к норме.

      Монтажники хамоваты.
      Оплатив услуги провайдера по акции на 4 месяца, по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор менее 2-х месяцев использования. Но получил ответ, что денег мне не видать, это позиция провайдера!

       
      Ответить
      • SkyNet 17 ноября 2020 г. 1:01:20

        Дмитрий, здравствуйте! Конечно, мы вас понимаем, что всегда важно получать услугу в полной мере и смотреть телевидение с удовольствием. Существует несколько способов просмотра ТВ. Мы с вами свяжемся, чтобы рассказать все варианты и их преимущества. Также проведём диагностику для проверки технической части.

         
        Ответить
    • Дмитрий Skynet 15 ноября 2020 г. 13:44:28

      Являюсь клиентом Скайнет около 3 лет. Абонентский номер 442919. Оплатил услуги на год вперёд а именно интернет телевидение, Скайнет по собственной инициативе отключил телевидение и около полугода его нет,позвонил 15.11.20 в тех поддержку,дак мне там Денис мастер, вообще отказал от вызова специалита,видите ли он не видит основании и обвинил в том что я смотрел телевидение другого оператора...бред. ужаснон обслуживание, пожалел что связался, сейчас пройдет период перейду на провайдера иного! Не стоит связываться если не хотите услышать хамства и пофигистического отношения!!! А и да кстати, чтобы телевидение заработало, сказали купить нужно приставку ща 3 500 рублей, а то что я оплатил заранее им все равно, ну что же, хорошо. И да интернет ужасный,фильмы зависают,грузится долго, причем специалист сказал это мои проблемы,типа роутер, но роутер отличный и два года до этого не было проблем

       
      Ответить
      • SkyNet 4 июля 2020 г. 15:25:03

        Николай, здравствуйте! Согласны, что 2 дня без интернета - это очень тяжело. По вашему адресу наши монтажники не работают в выходные дни, поэтому ремонт производился дольше ожидаемого. Приносим извинения за эти неудобства, перерасчет в такой ситуации всегда возможен, оставили вам соответствующую заявку.

         
        Ответить
    • Николай 1 июля 2020 г. 18:27:20

      Skynet Не могут восстановить связь в течении 3-х дней.

      Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля.

      На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день.

      При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас.

      Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда"

      Николайвас кинет. Всегда

       
      Ответить
      • SkyNet 19 июня 2020 г. 17:26:22

        Мы продвигаемся в сторону Янино, и в скором будущем вы снова сможете стать нашим абонентом и радоваться качественному интернету. :)

         
        Ответить
      • SkyNet 15 июня 2020 г. 1:45:19

        Мы можем проверить возможную дату подключения вашего дома. Позвоните нам по номеру 386-20-20 и сможем оформить предварительную заявку на подключение ;)

         
        Ответить
    • Надежда Гордиенко 1 июня 2020 г. 1:52:17

      Пока жила в Кудрово не могла нарадоваться. Теперь в Янино переехали, и когда будет тут Скайнет никто не знает.

       
      Ответить
    • SkyNet 1 июня 2020 г. 1:41:07

      Михаил, здравствуйте. Вот мы и дожили до момента, когда словари не нужны, а бабушки заказывают копирайтинг ;) Рады были получить от вас отзыв! В нашем рейтинге ТОП-10 по критерию "нестандартный" он получает первое место! ))) Спасибо вам!

       
      Ответить
  • Михаил 31 мая 2020 г. 19:16:39

    А я доволен предоставляемой услугой в соответствии с тарифом. Пользовался многими провайдерами, часто кидали. Думали, что на 70 лет всех можно кидать, как баранов. Назову их на три буквы, и монтажники были как будто профи. Справки наводил. Это было в прошлом. К сожалению интернет пропадает в самое неподходящее время, оно неподходящее для Вас. Из-за одного пропадания меня чуть не линчевали дома. Всё проходит, а интернет остаётся... А провайдеров Вам выбирать а не писать какие они нехорошие.Выберите лучшего. Статья заказная - бабушка заказала. Даля не предлагать.

     
    Ответить
    • Иоганн Себастьян 29 февраля 2020 г. 19:35:48

      Господа пользователи интернет! Перед тем как писать гневный отзыв, настоятельно рекомендую проверить скорость соединения по Ethernet без Wi-Fiю Ибо 90% проблем это плохой радиоканал. И оператор тут ни при чём.

       
      Ответить
      • SkyNet 1 февраля 2020 г. 18:48:28

        Как жаль, что не удалось разобраться в вопросе.
        Наши специалисты технической поддержки справляются с подобными задачами очень быстро, разобраться с подобной проблемой не составляет труда.
        Надеемся, что вы вернетесь к нам, а мы вас не подведём.

         
        Ответить
    • Пользователь 31 января 2020 г. 13:20:12

      Сегодня ушел от Скайнета к другому провайдеру. Ушел, т.к. фактическая скорость связи упала до 75 Мбит/с (скорость по тарифу 100 Мбит/с). В течение года скорость прыгала от 50 Мбит/с до 94 Мбит/с. Кроме этого появились пропадания связи чаще кратковременные, реже длительностью несколько часов.
      Тест нового провайдера показал скорость около 94 Мбит/с. Посмотрим как будет дальше. По факту получается, я переплачивал Скайнету 25% за воздух. Могу только посоветовать абонентам всех провайдеров регулярно проверять скорость своего соединения и если она не соответствует условиям договора обращаться в техподдержку, предварительно делая скриншоты замеров и ссылки на результаты тестов, например за 10-дневный период. И если окажется, что причина неполадок со стороны провайдера, то требуйте перерасчета абонентской платы.

       
      Ответить
      • SkyNet 2 декабря 2019 г. 1:33:59

        Спасибо за ваш отзыв, не зря нас назвали лучшим провайдером для онлайн-игр в Санкт-Петербурге! Стараемся ради наших любимых абонентов <3

         
        Ответить
    • Konina 1 декабря 2019 г. 23:01:42

      Перешел с невалинка, проблемы со скоростью и постоянными перебоями ушли! всем рекомендую 611883

       
      Ответить
      • SkyNet 29 ноября 2019 г. 18:45:31

        Представитель Скайнетполезность ответа:0
        Спасибо большое за ваш отзыв! Абонемент действительно позволяет экономить внушительную сумму в год ;)

         
        Ответить
    • Артем ХАРАДОВ 29 ноября 2019 г. 0:50:11

      Перешел с дом и вообще не жалею очень крутой интернет все отлично работает, подкл, также цифровое телевиденье работает вообще бамба, каналов выше крыши, все интересные количество приятно радует

       
      Ответить
      • SkyNet 26 ноября 2019 г. 23:45:18

        В результате проведённой внутренней проверки, указанная в отзыве информация не была подтверждена.
        Просим прислать более детальную информацию на почту info@sknt.ru с указанием в теме письма «для отдела контроля качества».

         
        Ответить
      • SkyNet 26 ноября 2019 г. 18:31:14

        Надеемся на долгосрочное сотрудничество <3

         
        Ответить
    • Константин 26 ноября 2019 г. 11:11:09

      Отличный интернет и устойчивая связь. Подключили по звонку, быстро и оперативно! Интернет Скайнет плюс роутер на два диапазона = секрет комфортного интернета. Договор 631048

       
      Ответить
      • SkyNet 26 ноября 2019 г. 0:37:00

        Спасибо за ваш отзыв :3
        Действительно, скорость передачи данных по wi-fi во многом зависит именно от роутера, который установлен. Современные роутеры в большей степени лишены проблем со скоростью подключения "по воздуху".

         
        Ответить
    • Дмитрий 25 ноября 2019 г. 12:06:17


      3г пользуюсь данным провайдером, до него 5 лет пользовался Дом ру, первый месяц удивился что скорость не падает даже по вечерам, в дом ру говорили что большая нагрузка на сети и я с этим смирился а тут всегда ниже 94мб не падает. потом начал замечать что вай фай плохо работает, в тех потдержки предожили заменить вай фай. так как моему 5 лет, купил асус за 3 тысячи в магазине, после чего скорость по вай фаю у меня всегда 85-91 мб/с друг пользовался Ростетелкомом у него такая-же проблема была ему предложили купить в самом росстелекоме за 5 тысяч, после покупки скорость тоже стала лучше на тарифе 150мб/с по фай фаю выдаёт 65-75мб и они не говорят что их роутеры не подойдут не к одному провайдеру, нравиться что скайнет честный провайдер не обманывает своих пользователей

       
      Ответить
      • SkyNet 24 ноября 2019 г. 21:15:41

        Благодарим вас за отзыв ;) Для нас важно, чтоб всё работало шикарно ;)

         
        Ответить
    • Максим 24 ноября 2019 г. 17:29:59

      Решил и свой отзыв оставить, чтобы помочь компании в развитии. Пользуюсь больше года, не припомню ни одного разрыва, когда интернет нужен - всегда есть. Замечательный провайдер, если сравнивать с ростелекомом

       
      Ответить
    • Яна 24 ноября 2019 г. 1:53:21

      Самый добросовестный провайдер в г. Санкт-Петербург на сегодняшний день. Отличный сервис обслуживания, качество всегда соответствует ожиданиям не только на словах, но и на деле. Демократичный ценник на услуги который не меняется каждый месяц! Скорость интернета соответствует заявленной, что безусловно не может не радовать. При том скорость интернета радует так же своей стабильностью! Центр технической поддержки отвечает на звонки действительно быстро и помогают с решением вопросов дистанционно не хуже чем если бы техник консультировал вас дома. 

       
      Ответить
      • SkyNet 23 ноября 2019 г. 6:11:36

        Спасибо за ваш отзыв)
        Очень рады, что вам всё нравится =) Работаем для вас <3

         
        Ответить
    • Карина 22 ноября 2019 г. 23:39:55

      Хорошая и отличная обратная связь, высокая скорость интернета, качественная обратная связь, и приятные цены. Всем рекомендую подключаться на Скайнет. Номер договора 611822

       
      Ответить
      • SkyNet 20 ноября 2019 г. 18:01:33

        Спасибо за ваш отзыв! Так же и вы можете пригласить друга, а мы вам начислим бонус 500 рублей на счёт! Подробности тут: https://www.sknt.ru/dopolnitelnye-servisy/in/bonus-za-druga.htm

         
        Ответить
    • Евгений 20 ноября 2019 г. 11:21:28

      Живу в Невском районе ,пользуюсь интернетом уже полтора года .За все это время пользовался тех.поддержкой ,о которой могу сказать только хорошее ,цены более чем адекватные .Хотелось бы отметить ,что мне его посоветовали ,и поэтому я абсолютно доволен тем ,что получил

       
      Ответить
      • SkyNet 9 ноября 2019 г. 14:01:41

        Мы рады, что вы выбрали нас! Спасибо за ваше доверие и отзыв!

         
        Ответить
    • Андрей 8 ноября 2019 г. 20:35:29

      Пользуюсь интернетом от данного провайдера уже давно и ни разу не было серьёзных каких-либо нареканий, данного провайдера рекомендую

       
      Ответить
      • SkyNet 8 ноября 2019 г. 19:41:20

        Спасибо за ваш отзыв ;) Действительно, если установить роутер, который работает на частоте 5ггц можно избежать большинства проблем связанных с wi-fi! :)

         
        Ответить
    • Михаил 8 ноября 2019 г. 2:10:05

      Подключайте стационарные пк по кабелю, а вайфай ставьте 5джи! И не будет у вас проблем!!!

      Сейчас у всех квартиры напичканы 2.4г, скорость на этой частоте отвратительная! 

      Самый стабильный и скоростной интернет.

      За 4 года пользования не было проблем воообще! А в интернете я сижу по 4-10 часов в сутки!Жаль, что повышается ценник, но это нужно благодарить наш "пакет Яровой"

      Одним словом отличный интернет. Подключен по кабелю.

      Договор 594207.

       
      Ответить
      • SkyNet 8 ноября 2019 г. 1:55:04

        Спасибо за тёплые слова, будем стараться радовать вас всегда ;)

         
        Ответить
    • Петр 7 ноября 2019 г. 23:15:30

      Говорю честно:говно компания которая пытается наеПать ближнего своего! 3 перфа на 20 монтажников 2 стремянки, коннекторы китайские, разваливаются в руках, оборудование старое, перепаяное, порты по 10 раз сгоревши, приставки старые б/у, за то лозунг какой.... Делаем хорошо, кому? Скорость первую неделю дай Бог 95,а потом выше 60 не поднимится. Кабель самый дешёвый, 4 жилка, зато с маркировкой. Зарплата маленькая, интернет Комно!делайте выводы, на вкус и цвет сами знаете,но подключаться, а тем более работать там не советую!

       
      Ответить
    • Александр 7 ноября 2019 г. 21:26:28

      стабильная высокая скорость, крутая техподдержка, помогли настроить роутер по телефону, очень доволен

       
      Ответить
    • Владимир 7 ноября 2019 г. 21:22:06

      Всем привет. Пользуюсь услугами Скайнета уже 7 месяцев. Тариф "Земля" - это который без ТВ, т.к. телевизора нет. За все это время ни разу не пропал интернет и не было просадки по скорости. До этого пользовался Домру, нареканий тоже особо не было, но иногда в часы пик были просадки по скорости, ну и у Ская цены немного ниже и скидка по абонементам больше. В техподдержку за все это время ни разу не обращался - по этому оценить их работу не могу. Ну, и результаты скорости по спидтесту, по кабелю конечно же, 95-97 мбит.

       
      Ответить
      • SkyNet 20 октября 2019 г. 1:53:48

        Здравствуйте! Могли бы подсказать номера договоров? Сможем проверить какие технические сложности могли возникнуть по вашим адресам. Так же перед оплатой абонемента необходимо выставить его в личном кабинете, либо обратившись к нам.
        По жалобам мы отрабатываем в максимально короткие сроки, так же по рассмотрении их связываемся с вами.
        По оплате у нас есть компромиссный вариант для вас ;)
        Ждём ваш номер договора ;)

         
        Ответить
    • Ирина 18 октября 2019 г. 17:59:12

      Добрый день!
      Пользуюсь услугами данного провайдера по нескольким адресам. Часто бывают перебои в работе, приходиться вызывать сотрудника, тем временем сидеть 1-2 дня без интернета. Один раз звонила им в тех поддержку, они заявляли, что все хорошо и проблемы у меня с роутером или проводами. Два дня я перезагружала роутер, настраивала и т.д. В итоге набрала им ещё раз, оказалось все таки у них проблемы, но сотрудник может подъехать только завтра. В итоге 4 дня без интернета и возможности работать. Но за эти дни оплату они с удовольствием взяли.
      По второму адресу возникла тоже проблема и не решена на данный момент. Закончились деньги на счете, мы им позвонили и выбрали тариф с годовой оплатой ( он самый выгодный), заплатила указанную оператором сумму.... а Скайнет решил снимать каждый месяц по максимальному тарифу за месяц. В итоге оплаты хватило только на 8 месяцев, а не на 12. Пересчитывать отказываются, предлагают ещё заплатить деньги и продлить тариф. Конечно, с таким оператором не хочется больше работать. Консультанты при приеме жалобы смеются и даже не могут сказать какой срок рассмотрения жалобы по регламенту. Полагаю что его просто нет. Буду обращаться к юристу и возвращать свои деньги+ судебные издержки.
      Так же откажусь от их услуг и предупрежу своих знакомых об мошенничестве со стороны сканет.

       
      Ответить
      • SkyNet 27 сентября 2019 г. 16:51:17

        Валентин, когда наши абоненты довольны, значит мы всё делаем правильно! Спасибо вам за отзыв.

         
        Ответить
    • Валентин 24 сентября 2019 г. 21:08:21

      Три года назад провел деду тв от СкайНет и ни разу ничего не ломалось. Он человек пожилой, любит смотреть телевизор. Чтобы не зацикливался на базовых каналах, я установил ему разные пакеты: с фильмами, с научно-популярными передачами, спортивные. Первое время это все работало через вай-фай, немного висло, поэтому я купил приставку и все стало намного лучше. Очень доволен!

       
      Ответить
      • SkyNet 24 сентября 2019 г. 17:12:27

        Спасибо за ваш отзыв <3 Рады предоставить вам лучший интернет в городе ;)

         
        Ответить
    • Сергей 18 сентября 2019 г. 20:27:26

      С недавнего времени пользуюсь услугами интернет-провайдера SkyNet.
      Очень доволен качеством предоставления услуг, недостатков для себя пока не выявил. Все на высоком уровне. Порадовала акция (4 месяца за 1000 рублей). Это безусловно приятный бонус к хорошей скорости, которая практически соответствует заявленной. Кроме того, очень порадовала оперативность: подключили на следующий день после получения заявки.. Быстро, оперативно и аккуратно. Вообщем приятные впечатления от пользования услугами данной компании.

       
      Ответить
      • SkyNet 13 сентября 2019 г. 23:04:41

        Спасибо большое за вош отзыв ;) Такую радость доставляет знать, что всё хорошо)

         
        Ответить
    • Ира 13 сентября 2019 г. 21:58:57

      Я давний клиент этого провайдера. Пользуюсь с 2014 года. Иногда приходилось обращаться в техподдержку, впечатления от общения с сотрудниками положительные. Операторы всегда отвечают на вопросы, умеют слышать собеседника. Пользовалась помощью в настройке того, что у меня было не подключено. Всегда удачно. Конечно, раздражает, когда хочешь сразу пообщаться с менеджером, а сначала приходится слушать бота. Благо, перейти на оператора достаточно просто. Очень радуют цены, периодические акции. Скорость интернета хорошая.

       
      Ответить
    • Вова 9 сентября 2019 г. 20:14:54

      Акция 4 месяца за 1000 просто бомба! Интернет летает так же, как и прежде! Когда играешь в игрушки на компе ты боишься, чтобы интернет не вылетел. Тут же все это снимается рукой. Ни разу не вылетел. Стабильность на максимуме, да и еще скорость крутая. Помогли продиагностировать роутер с помощью тех.поддержки. Очень хорошая кампания.

       
      Ответить
      • SkyNet 9 сентября 2019 г. 19:24:27

        Приветствуем вас! Аварии действительно могут возникать, от них никто не застрахован. Но наши специалисты решают такие проблемы максимально быстро ;) Стоимость услуг всегда есть возможность снизить, подключив абонемент :)

         
        Ответить
      • SkyNet 9 сентября 2019 г. 18:49:34

        Здравствуйте! Мы не фиксируем использование наших сервисов. Оплата идёт за подписку на услугу, время действия которой обусловлено выбранным тарифом. В этом случае, возможно было приостановить действие тарифа перед отъездом и избежать подобной проблемы ;)

         
        Ответить
    • Людмила 9 сентября 2019 г. 18:33:39

      Пользуюсь данным провайдером уде 4 месяца, и это месяцы ада, всегда пропадает связь, интернета почти всегда нет, отговариваются тем, что это авария в доме, которой нет. у соседей тот же провайдер, у них все работает. за то, что постоянно нет интернета приходится еще и платить бешеную суму 550 рублей. это ужасно!

       
      Ответить
    • Дина 8 сентября 2019 г. 19:25:50

      Пользуюсь Skynet уже 2 года. После долгого отсутствия и неиспользования их услуги, обратилась к ним за перерасчётом. Услуги были оплачены вперёд. Кроме меня никто услугами больше не пользуется. Сообщила, что готова предоставить посадочные авиаталоны. В ответ услышала отказ. На рынке есть другой выбор. А Скайнет не дорожит своими клиентами. Так что будем прощаться!

       
      Ответить
      • SkyNet 6 сентября 2019 г. 12:58:48

        Ради вас мы и работаем! :) Благодарим вас за приятные слова!

         
        Ответить
    • Иван 5 сентября 2019 г. 23:23:46

      Мне понравился данный провайдер. Пинг маленький и цена вполне адекватная за месяц. Бывает играю, а бывает при работе нужен, работает вполне стабильно. При использовании на сайтах и скачивании файлов, тоже особо косяков не замечал, вполне себя показывает с положительно стороны. Как-то был вопрос после подключения, дозвонился до поддержки с первого раза это порадовало, ответили вежливо и приветливо.

       
      Ответить
      • SkyNet 1 августа 2019 г. 17:31:35

        Виктория, здравствуйте! Действительно, подключение переносилось пару раз. Первый раз из-за того, что наши специалисты не смогли дозвониться до вас, чтобы подтвердить вашу заявку. К сожалению, без подтверждения по телефону техник не приходит, чтобы не стучаться в закрытые двери. А второй раз из-за того, что у нас закончились роутеры (да-да, разлетаются, как горячие пирожки) и тут вы отказались. Согласны, наша вина, стоило запастись большим количеством роутеров, что мы и сделали. Давайте предпримем контрольную попытку подключить вас, теперь уж наверняка! Сегодня вам позвонит наш специалист и назначит новую дату подключения. Наш мастер придет к вам с роутером и сделает все в лучшем виде. Только не забудьте проследить за телефоном, чтобы вовремя ответить на его звонок!

         
        Ответить
      • SkyNet 30 июля 2019 г. 13:48:45

        Виктория, здравствуйте! Действительно, подключение переносилось пару раз. Первый раз из-за того, что наши специалисты не смогли дозвониться до вас, чтобы подтвердить вашу заявку. К сожалению, без подтверждения по телефону техник не приходит, чтобы не стучаться в закрытые двери. А второй раз из-за того, что у нас закончились роутеры (да-да, разлетаются, как горячие пирожки😊) и тут вы отказались. Согласны, наша вина, стоило запастись большим количеством роутеров, что мы и сделали. Давайте предпримем контрольную попытку подключить вас, теперь уж наверняка! 💚 Сегодня вам позвонит наш специалист и назначит новую дату подключения. Наш мастер придет к вам с роутером и сделает все в лучшем виде. Только не забудьте проследить за телефоном, чтобы вовремя ответить на его звонок!😉

         
        Ответить
    • Я 30 июля 2019 г. 1:17:34

      Хотели подключиться к вашему провайдеру, позвонили в вашу компанию для подключения интернета 25.07, разговаривали с Александром, всё доходчиво объяснил, рассказал и уверил, что Ваша компания самая лучшая по качеству. Договорились с мастером об подключение на 29.07 14:00 и пришло смс сообщение о подключение. Приезжаем с конца другого города на другой в назначенный день и в назначенное время, мастера нет. Спустя 10 минут звоним в компанию и тут узнаем о том что каким-то образом наша заявка отклонена по необъяснимым причинам, не оповестив меня. Прошу решить оператора проблему подключением, тут нас переводят на другую линию и снова начинаем рассказывать сложившуюся ситуацию в ответ слышим: это вина компьютера и мы ничего сделать не можем, если хотите я вас соединю с менеджером. Хорошо, опять ждём соединения с менеджером. Начинаем разговаривать с менеджером Ян о сложившейся ситуацией, который не смог решить данную проблему и который непонятно, чем занимается и не ознакомлен как видимо со своими обязанностями, просит подождать пару минут и в конце сбрасывает телефон. Звоним вновь, повторяется такая же ситуация берет оператор, потом соединят с менеджером Константином, который не смог также решить данную ситуацию и не смог соединить с начальством, сказал: вы можете написать нам на почту или позвонить в техподдержку. Хорошо, соединяют с техподдержкой, выясняем ситуацию по каким причинам отклонили заявку, не оповестили об отклонение заявки. Добились того, что пришлют нам мастера, который нам должен был перезвонить через 10 мин. Тут приходит сообщение, что подключение уже назначено на среду на 18:00 без нашего ведома. Проходит 10 мин звонка от мастера нет, звоним вновь в компанию, взяла какая-то женщина и спрашиваем о сообщение, которое пришло, в ответ женщина начала просто смеяться, в то время, когда нам было уже совсем не смешно, после чего нас соединяют с Константином, он нам даёт номер мастера. Звоним мастеру Максиму, который как оказалось находится как уже 2 недели в отпуске в Крыму и приедет только в середине в августа. Звоним снова и опять разговариваем с Константином уже о том что как так получилось, что мастер, который должен был приехать и установить интернет, находится в отпуске! В ответ мы получили: нууу это компьютер показал номер. Отправляют нам нового мастера и тут наконец-то нам звонит мастер, но не тут то было. Нам могут только провести провод, а роутеру с собой нет, а, извините, куда я вам должна этот провод подсоединять. В общем, всё ОЧЕНЬ УЖАСНО!!! Менеджеры не могут даже решить проблему, только друг на друга всё сваливают.

       
      Ответить
    • Егор 20 июля 2019 г. 8:28:15

      Провайдер Sky Net к которому я в настоящий момент подключен, действительно обеспечивает комфортабельное подключение к интернету на максимальной скорости и без досадных отключений на ровном месте. Нет, бывают конечно обрывы кабеля, но их очень быстро устраняют после первого же звонка в службу поддержки, которая кстати сказать работает круглосуточно и без выходных. Небольшие неполадки в пределах компьютера техподдержка помогает устранить даже в телефонном режиме проводя консультирование он-лайн, что вообщем удобно и избавляет от пусть даже небольшой,
      но потери времени.А вообще-то даже форс- мажор бывает крайне редко: обычно все стабильно работает, так что даже забываешь как это- перебои с интернетом. Устойчивую работу обеспечивает и техника предоставляемая компанией, в частности Wi-Fi роутер обеспечивающий безотказное, без проводное подключение сразу нескольким устройствам.

       
      Ответить
      • SkyNet 17 июля 2019 г. 17:04:56

        Мы сразу же вас оповестим! :)

         
        Ответить
    • Михаил 14 июля 2019 г. 19:07:50

      В целом я интернетом доволен. Работа по обслуживанию интернета тоже. Жду, когда появятся тарифы больше чем 200 мбит/сек.

       
      Ответить
      • SkyNet 9 июля 2019 г. 16:55:37

        Рады вашему отзыву и тому, что вы довольны!

         
        Ответить
    • Егор 8 июля 2019 г. 8:45:44

      Мне нужен был интернет чтобы просто сидеть в интернете, смотреть фильмы и так далее. Выбрал СкайНет, поскольку он был дешевле, чем его конкуренты (для студента это очень важно:D), сколько пользуюсь- никаких сбоев замечено не было, интернет работает как швейцарские часы. Отличное качество за такую сумму.

       
      Ответить
      • SkyNet 13 июня 2019 г. 12:21:53

        У нас нет тарифа с таким названием, а скорость мы предоставляет до 100 Мбит. Судя по скриншоту, вы выходите в интернет через роутер. Следовательно, вы замерили не скорость провайдера, а возможности роутера. Попробуйте настроить его для более корректной работы с помощью специалистов нашей техподдержки.

         
        Ответить
      • SkyNet 13 июня 2019 г. 12:20:09

        Здравствуйте, возможно, вы спутали нас с другой компанией? Мы не повышаем стоимость тарифа в зависимости отключения тв. Можете написать ваш номер договора, чтобы мы проверили, какой у вас тариф?

         
        Ответить
      • ЮРИЙ 7 мая 2019 г. 18:14:40

        Полностью поддерживаю!

         
        Ответить
    • Александр10 7 мая 2019 г. 15:39:16

      У меня ООО "...." пользуюсь скайнетом уже 2 года, нае*щики еще те, менеджер который ведет нас совершенно не клиентоориентирован, подключил 2 телевизора, понял, что летом пока не нужны, звоню отключать, они мне говорят, что тогда тариф повысим, хотя при подключении никто об этом не говорил, компания работает на лоха. ПОЗОР

       
      Ответить
      • Саша 22 ноября 2018 г. 23:05:16

        Полностью поддерживаю!

         
        Ответить
    • Антон 16 ноября 2018 г. 16:52:38

      Раньше был отличный тариф удача 199р в мес. все летало нормально. Принудительно скинули на малину за 300р в мес. Скорость до 100мб/с, нуну. По факту скорость всегда 17-18мб/с. Склоняют на дорогие тарифы, думаю пора валить. Пять минут слушания музыки при звонку в тех отдел. Достало.

       
      Ответить
    • Алексей 1 июля 2018 г. 15:39:24

      Являюсь клиентом около года. Последнее время начались проблемы со скоростью интернета. Смарт телевизор висит постоянно. Звонки в службу поддержки тарифицируются по тарифам сотовых операторов, во время 5 звонков 1.07.2018 общее время прослушивания музыки в режиме ожидания составило порядка 30 минут. Естественно за мой счёт. На глупый вопрос почему днём интернет стоит а ночью летает сообщили что у меня такой тариф и предложили за 1,5 тыс подключить большую скорость. Интерактивное телевидение чистой воды фуфло. Записи нет памяти нет есть пауза но без возможности перемотки. За год общения понял одно надо от них бежать

       
      Ответить
    • Анна 3 мая 2018 г. 21:32:58

      заключила сегодня договор и через 3 часа интернет перестал работать. при заключении договора обещали бесплатную техподдержку. фактически по телефону сказали перегрузить роутер. когда перезагрузка не помогла делать что-то далее отказались. Мастера вызвать не удалось. Дл\ расторжения договора. который был заключен 2 часа назад (2 часа назад!!!) теперь требуют ехать к ним. Была дурой. заплатила сразу за год. Теперь придется ехать выбивать из них деньги. не сомневаюсь, что это тоже будет сложно. Люди работают только на отъем денег.

       
      Ответить
    • ольга 4 марта 2018 г. 22:53:01

      SkYnet настолько утомил своим агрессивная маркетингом, что решилась написать об этом. Регулярные звонки не только на телефон, но уже и в дверь , куча листовок в почтовом ящике. На просьбы не беспокоить, так как не заинтересована в их услугах реагируют очень агрессивно начинают в буквальном смысле поливать грязью всех других провайдеров, уточняя, что только они лучшие на рынке подобных услуг. Агрессивный тон, неуважение к личному времени человека,которому они звонят, нежелание слышать, что в их услугах не нуждаются оставляет крайне неприятный осадок. Никогда не пользовалась услугами Skynet и судя по отзывам знакомых не планирую

       
      Ответить
    • Станислав 5 октября 2017 г. 11:35:03

      Скайнет ворует средства со счета. Договор 406357. Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист Скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. НО!!! На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же "зеленый" менеджер и трендит одно и тоже, "Да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10". Представляете?!?? Тоесть клиенты просто дарят Скайнет деньги за воздух, так как Его Величество Робот Скайнет отключает интернет по первым числам. Неклиентоориентированная компания. Ищу нового провайдера. Недолго они меня имели в качестве клиента...

       
      Ответить
      • Эдик 7 августа 2017 г. 22:29:16

        89119966222мой номер для сотрудников !!! Которые не могут и не умеют решать проблемы компании где они работают!!
        5 раз уже обращался к ним с этой проблемой )) начинают впаривать роутер дороже )))

        Спрашиваю а если в подъезде все такой поставят дорогой?)) тогда что ???))
        Говорят ну тогда ещё дороже надо брать )))))
        5+ лохотронщики

         
        Ответить
    • Эдик 7 августа 2017 г. 22:25:03

      Самый убогий провайдер... подключили весь подъезд.. и не работает просто интернет после 19.00 когда все приходят с работы !! У меня телефон быстрее чем этот провайдер!!!
      НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!!!!!

       
      Ответить
    • Евгений 6 августа 2017 г. 16:08:07

      Навязчиво названивают с предложением своих услуг. При первом уже звонке я просил больше не звонить на мой номер. Моя просьба была проигнорирована, продолжают звонить, нагло заявляют, что будут звонить и дальше. Это нарушение законодательства РФ! Объясняешь, что мне не до вас сейчас. - Нагло продолжают втюхивать свои вонючие услуги.

       
      Ответить
    • Вениамин 2 июля 2017 г. 22:12:44

      Перешел на СкайНет, после того как достал идиотизм InterZet. Уже второй год пользуюсь их услугами. Покупаю абонемент на год и не парюсь. Скорость интернета всегда устраивала. С работой справлялись замечательно. Но за последний месяц СкайНет умудрились оставить меня и всю парадную без интернета уже третьи выходные подряд. А поскольку техники у них на выходных не работают, то мы все дружненько сидим без интернета. Да, они охотно делают пересчет средств, но как-то легче не становится, просидев в выходные без интернета и вернув 50-60 рублей. Номера заявок на ремонт: 734918, 733739, 731303, 731294. Это номера общих заявок, как мне сообщили в поддержке. ИнтерЗет так себе контора, но у них такой ерунды почти не было.

       
      Ответить
    • Вагап 28 апреля 2017 г. 21:45:06

      Подключал тариф вода, но уже потом узнал что у меня роутер слабый после 4 месяцев захотел сменить на более скромный тариф земля на оставшиеся два месяца они вернули мне 380руб. в место 510 которые брали за месяц и заблокировали доступ в инет. вот какие они МОЛОДЦЫ.

       
      Ответить
      • денис 15 апреля 2017 г. 20:32:39

        не верю.

         
        Ответить
    • Денис 6 апреля 2017 г. 9:28:33

      Подключали соседу интернет, оборвали мой кабель. Когда я спросил что вы сделали , они ответили "Это ваши проблемы". Неужели у этого провайдера все такие хамы.

       
      Ответить
    • Евгений 2 апреля 2017 г. 13:11:58

      Почтовый ящик name@sknt.ru
      Уже давно не действуют новые ящики на скайнете, не обманывайте людей, уберите этот пункт!

       
      Ответить
    • Олеся 25 марта 2017 г. 12:53:13

      Скорость соединения не больше 3 мбит/с, тариф земля скорость должна быть 50!!! За что плачу деньги! Прошу разобраться, иначе придется искать нового провайдера.

       
      Ответить
    • Александр 17 октября 2016 г. 23:39:50

      Переключили нас на скайнет с И-Лана. За 8 лет с И-Ланом не было никаких проблем и перебоев. Тут же за 2 недели уже 4 отключения :( То у них "провод на крыше выдернули", то "роутер ваш виноват" :((

       
      Ответить
    • Роман 23 мая 2016 г. 14:29:20

      Маргнул свет, ребутнулся свитч на крыше. Произошел сбой, вызвали ко мне в квартиру техника - хотя я указывал на то что мое оборудование 100% исправно и техник мне тут ненужен.Приехал техник поковырялся в роутере, позвонил куда то, перезагрузили свитч на крыше - интернет напрямую в компьютере заработал. Через роутер нет. Техник куда то очень опаздывал и сообщил мне что порт на роутере сгорел. Я звонил в саппорт - сказали, что у меня сгорел порт на роутере и надо покупать новый. Я звонил в саппорт еще 3 раза подряд и обьяснял что я не верю, игнор и опять же у вас неисправен роутер. Пришлось вызвать мастера, который сообщил, что ктото вписал мак адрес роутера в роутер, что делать для роутеров zyxel Нельзя.Тоесть вышло так, что мне навязали, чтоб ко мне приехал техник, который сбил настройки роутера и потом стали обьяснять мол роутер неисправен, стоит он кстати 5к.В общем компенсацию за то что я вызвал отдельно мастера выплатить отказались. Приехал в офис - к руководству не попасть. Сидит девушка на рецепшене, котоя готова выслушать и не более.PS зато выплатили компенсанцию 28 рублей за день простоя.

       
      Ответить
      • Виктор 10 апреля 2016 г. 20:39:48

        я сижу на МТС домашний интернет и проблема каждый 2 месяц, прихожу с работы включаю машину а инета нет. Звоню Оператору говорят подождите ( система перезагружается) сижу терплю, сам себя спрашиваю, я плачу не за то что б я ждал, а зато что б в любой момент
        взял и вошёл в инет.

         
        Ответить
    • Михаил 31 марта 2016 г. 13:18:15

      Отличный интернет, раньше пользовался Interzet, но после того, как они объединились с дом.ру качество интернета у них стало поршивым, перешел на Skynet, с акционным подключением за 250 руб. в месяц, теперь продолжаю на тарифе Земля, хоть и пишет что 50 мбит/с, это лишь минимальная скорость, за последние пол года, интернет ни разу не упал, а тех поддержка звонит каждые 2-3 месяца и узнает все ли в порядке с интернетом у меня. Просто лойс за качество и обслуживание! Лучший провайдер в СПб на сегодня.

       
      Ответить
    • вячеслав 29 февраля 2016 г. 4:31:34

      тариф вода не дотягивает до 10 мб

       
      Ответить
      • Любовь 9 января 2016 г. 22:24:01

        Виталий, согласна!

         
        Ответить
    • Любовь 9 января 2016 г. 22:20:55

      Суперский провайдер. Пользовалась тарифом "Огонь", скорость отлично держит даже в пиковые нагрузки. За три года пользования ни разу не было нареканий. Отдельное спасибо службе техподдержки. Жаль расставаться в связи с переездом((

       
      Ответить
    • Вадимко 11 ноября 2015 г. 12:43:32

      После Вэбпласа переехал на Скайнет. IPTV вроде как после известных событий 2014-2015 годов - наладилось, уже достаточно много хороших каналов, много в HD и даже есть в 3D. Приставка для ТВ - сильно обрезана по функционалу, но работает качественно. Самое же приятное, что можно использовать своё оборудование или программы на компьютере.
      По интернет - вообще никаких претензий, устраивает и скорость в часы пик, и цена (средняя по палате) и стабильность. К тому же есть возможность резко ускориться переходом на 200 Мбит (у меня, в связи с кризисом, пока нет острой необходимости). Обслуживание - то же нравится. Достаточно быстрое и всестороннее: и форум живет, и онлайн-помощник, и телефоны, и техпо и т.д. Ах да, и даже вконтакте постоянно отвечают на вопросы! За это жирнейший плюсик. Ну по сравнению с последними событиями на Вебпласе - даже сравнивать нечего. Там форум то ли умер, то ли его смотрят раз в полгода, телефоны все смешались в кучу с Москвой и Нет-бай-нетами, IPTV решили давать по московским ценам, при этом за него толком не отвечают "и ни те, и не эти" :)

      В Скайнете пока всё нравится, переходить не планирую, кажется уже почти 2 года прошло и не ощущаю ничего отрицательного. Ну да, мелочи какие-то, это уже наверное просто придирки, ну хотелось бы всё же Discovery, хотелось бы деньги и подписки с Андроида продлять и оплачивать, но потихоньку все желания вроде как реализуются (надеюсь).

       
      Ответить
    • Алина 2 сентября 2015 г. 14:25:54

      Постоянно отключают интернет на целые сутки , вечно какие то проблемы.

       
      Ответить
    • Дай бог 2 сентября 2015 г. 10:14:19

      Дай бог чтобы все обещания которые они вам дают были выполнены всем удачи думайте сами

       
      Ответить
    • Алла Калинина 1 сентября 2015 г. 9:27:18

      Пользуюсь "Скайнетом" около 6 лет и ни разу не было проблем . Скорость отличная и цена 300 руб в месяц . Один раз звонила в техподдержку но это была неполадка в доме.

       
      Ответить
    • Александр 31 августа 2015 г. 21:41:31

      Из всех Питерских провайдеров, один из лучших остался. 100 мб за 250-350р, это когда у других фиксированная скорость 20-30 мб за те же деньги. А скорость уважаемые плачащие, нужно мерить напрямую по кабелю, а дальше уже грешить либо на wi-fi роутер, либо на приемник в ноуте. У меня скайнет уже 2 года скорость 90-98 мб по кабелю и плачу 350р в мес., у родителей в Центре кроме билайна (проводного) нет выбора и они платят за 30 мб фиксированая скорость 490 р в мес.

       
      Ответить
    • Ольга 23 августа 2015 г. 21:47:43

      Пользуюсь несколько лет услугами этого провайдера. Раньше было сносно. Но в последнее время (2015 год) - просто отвратительно! Скорость низкая, часто по вечерам интернета вообще нет.

       
      Ответить
    • Шарашкина контора 24 июля 2015 г. 15:00:32

      Это просто какая-то шарашкина контора. Мастера всегда подвыпившие ( перегар на расстоянии чувствуется) и всегда опаздывают на 1.5-2 часа, а то и вовсе не думают приходить. Таким образом я пыталась подключиться к этому провайдеру и делала я это на протяжении 10 дней. Очень уж цена тарифа понравилась. Но там где дешево ты и получаешь ноль, правда при этом ты проплачиваешь за 5 месяцев вперед (1250 руб), далее интернет работает ровно неделю и затем он благополучно отключается. А когда ты дозваниваешься до конторы и говоришь, что хочешь забрать свои деньги, они отвечают, что у вас на балансе ноль и надо внимательно читать договор, т.к. все, что касается акций, деньги не возвращаются. МОШЕННИКИ чистой воды . Прокуратура по ним плачет. Сегодня уже 8 дней, как я каждый день звоню им, а воз и ныне там. Каждый день я слышу, что мне будут звонить и все сделают и так восьмой день. ЕСЛИ ВЫ ЕЩЕ НЕ ПОДКЛЮЧИЛИСЬ..........БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА КАК ОТ ЧУМЫ. ЭТО ОБМАН И РАЗВОДИЛОВО. (на всякий случай у меня калининский р-н, может быть это только в моем р-не)

       
      Ответить
    • Наталья 20 июля 2015 г. 0:35:05

      Некачественные услуги и деньги не возвращают!!!!!!
      Пользовалась провайдером Скайнэт с 07/06/2015 по 19/07/2015. Качество услуг ужасное инет исчезает и при перезагрузки роутера не восстанавливается. Дозвонится в техподдержку не просто и проблему они "решают" минимум 3 дня. Проблемы клиентов их не волнуют (у меня удаленная работа за компьютером, требующая мобильно решать вопросы и по интернету в частности). При расторжении договора, деньги, внесенные авансом не возвращаются!!!
      Достоинства:
      Нет положительных моментов - непорядочная компания во всех отношениях.
      Недостатки:
      Качество людей, работающих в компании худшее - рыба гниет с головы!

       
      Ответить
    • Виталий 23 мая 2015 г. 14:32:19

      Это лучшая компания в СПБ, которую я когда либо встречал! Если люди не разбираются в скоростях, провайдер здесь не причем, тариф комбо у меня! От 50 до 100 мб интернет + цифровое тв! Более чем за 5 лет, проблема если и была, то только по причине обреза кабеля, но никак не повине провайдера! Скорость Всегда 100 ! по кабелю! в любое время дня и ночи, с торентов всегда 10 метров в секунду! ВСЕГДА! Если у вас проблемы со скоростью, разберитесь вы со своим роутером в первую очередь, это глабальная проблема на сегодняшний день у всех, кто пользуются WIFI!!! вы не единственные, у вас есть соседи у которых тоже роутеры!!! они влияют друг на друга!!! Купите себе свой хороший роутер и живите долго и счастливо! За качество ТВ отдельное спасибо! Никогда ни за что, не променяю вас!

       
      Ответить
    • Евгений 11 мая 2015 г. 7:45:20

      Забавная компания эта скайнет, особенно радует их пиар-менеджеры, как я понимаю (ну в деталях я не разбираюсь, в общем, люди, которые отвечают за рекламу).
      Последнее время стал замечать, что по сути вся реклама, которую они вывешивают где ни попадя (что тоже уже надоело, нам весь лифт уже обклеили), откровенно заимствованна у других провайдеров. Так давеча увидел их новую рекламку, думаю, где это уже было, и вспомнил, у интерзета один в один, только буковки поменяли.

      В общем, забавная компания)

       
      Ответить
      • Саша 24 апреля 2015 г. 16:14:06

        А если привести комп в порядок? А вообще-то скорости 20-30 хватает на всё что угодно.

         
        Ответить
      • Саша 24 апреля 2015 г. 16:12:32

        А,что у есть провайдеры где приходят раньше? Или вы думаете,что техник сидит на лавочке и ждёт?

         
        Ответить
    • Ольга 22 апреля 2015 г. 22:45:42

      Оплачены услуги по предоставлению интернета до октября, но я продала квартиру и обратилась с вопросом, могу ли расторгнуть договор и вернуть переплату. Ответ - нет. В течение работы с ними были аналогичные отзывам пользователей проблемы - низкая скорость.

       
      Ответить
    • Иван 20 апреля 2015 г. 23:18:02

      Была хорошая стала никакая фирма. На свою голову оплатил услуги за год, повелся на скидку. В итого из большого количества каналов осталось несколько. Смотреть нечего!!!! Оплату не вернуть, придется ждать окончания договора. СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ РЕКЛАМНОЙ, МАКСИМУМ 15 Mb вместо 100. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

       
      Ответить
    • Владимир 12 апреля 2015 г. 14:27:18

      Подключился 1,5 месяца назад. Окончательные выводы делать рано, но согласен с мнениями клиентов, которые указывают на несоответствие предоставляемых услуг заявленным скоростям -- до 100 Мбит/с очень далеко! Так что через 5 месяцев м.б. и придется искать другого провайдера

       
      Ответить
    • Станислав 23 февраля 2015 г. 19:16:28

      Хотел на скайнет перейти теперь видно не судьба с их тарифом)

       
      Ответить
    • Николай 18 февраля 2015 г. 15:58:20

      Тариф *земля* скорость ниже заявленной часто, ниже 10 Мбит/c
      при заявленной от 20 до 100 Мбит/c...
      пора менять провайдера...

       
      Ответить
    • Дмитрий 13 февраля 2015 г. 16:49:59

      Своеобразный провайдер. Два раза расторгали договор без моего участия. Специалисты контакт-центра говорят заученными фразами, переключают друг на друга представляясь Начальником отдела продаж.
      Скорость доступа гораздо ниже заявленной, а в пиковые часы с интернетом вообще проблемы.
      За настройку роутера мастер взял деньги, хотя оператор говорил про бесплатную настройку

       
      Ответить
    • Игорь 1 февраля 2015 г. 18:00:52

      Отвратительный провайдер, скорость такая же как у Интер Z, хотя обещают золотые горы при подключении. Но самое главное, что за полгода работы с ними 4 раза приходилось вызывать техника чтобы устранить неполадку оборудования вне квартиры. Техник приходит, в лучшем случае, только на следующий день, в итоге сутки сидишь без интернета.

       
      Ответить
    • АЛЕКСАНДР 21 января 2015 г. 11:40:21

      ХОРОШИЙ ПРОВАЙДЕР

       
      Ответить
    • Екатерина 19 января 2015 г. 11:46:45

      не соблюдают условия договора, берут деньги за покупку приставки, 2500, а потом, говорят, что это аренда. Так что если хотите остаться без интернета, телевидения и получить плохое отношение, то это к ним

       
      Ответить
    • 98239 3 ноября 2014 г. 19:53:07

      не соблюдает условия договора

       
      Ответить
    • Виктор 24 сентября 2014 г. 11:23:50

      Подключил 5 месяцев за 1000 рублей. Оч доволен. Скайнет лучший!

       
      Ответить
    • Александр 19 августа 2014 г. 11:43:08

      Пожалуй лучший провайдер в Санкт-Петербурге на сегодняшний день. Удачи в работе и дальнейшего развития.

       
      Ответить
    • Ярослав 23 апреля 2014 г. 12:31:15

      Раньше пользовался услугами skynet. Очень доволен. Сейчас перехал в дом где другой провайдер.

       
      Ответить
    • Доброжелатель 17 февраля 2014 г. 13:09:45

      Отличный провайдер!

       
      Ответить

    Добавить свой отзыв

    Номер договора для обратной связи с представителем провайдера, не отображается

    отменить ответ