Отзывы о Дом ру

Леонид, добрый день! Ранее, на других площадках, я предложил Вам схему взаимодействия. Между тем, Вы предпочитаете, видимо, тиражировать отзывы, а не решать Ваши вопросы. Напомню, вы всегда можете написать мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер Вашего договора. Заранее благодарю.

пока был интерзет всё было очень хорошо. сейчас после слияния нет скорости и нет интернета совсем ! постоянно вылетает!!! провайдер стал отстой! служба поддержки не работает!!!! но очень красиво поют, без хамства!!! на линии большие перегрузки и провайдер нихрена не хочет с этим делать!!! в выходные интернета просто практически нет! а мне чешут что повреждена линия в квартире. как так? как так в выходные есть а на неделе нет!? только деньги плати!!! а за что то что провод торчит?

Лидия, добрый вечер! Очень рад, что Вам смогли помочь в теподдержке. Вашу благодарность передам в соответствующий отдел компании, спасибо, что нашли время оставить отзыв.

Добрый вечер! 3.11.15.г. пропал интернет .Позвонила в дом.ру переключили в техподдержку. Очень грамотный и ответственный специалист! На все вопросы и сомнения дал мне очень подробные ответы! Понятно растолковал ,все, что нужно объяснил.Эдуард Спасибо и еще раз спасибо!.

Что-то мне подсказывает, что Александр так никому и нечего не ответить! дорогие троли, у меня к вам просьба: прежде чем ругать нормального провайдера, хотя бы придумайте пару-тройку нормальных имен. А провайдер реально норм, не придумывайте небылицы, сказочники!

Александр, добрый день! Признаюсь честно, но на данный момент не могу верифицировать Вас как абонента нашего провайдера и, следовательно, поверить в Вашу трогательную и грустную историю. Если Вы действительно являетесь абонентом, очень прошу Вас направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверен, сможем решить как технические трудности, так и вопросы с компенсацией.

Пользовались интерзетом много лет (не помню сколько).
С 5 сентября интернет пропал. Много раз обещали прислать спеца.
За октябрь за отсутствие интернета предложили скидку 100 руб. от тарифа в 650 руб.
Потом расщедрились и предложили услугу "Отсутствие интернета" всего за 10 %.
Мы счастливы.
Номер договора: 3684

На уши Александру. Я пишу - что хороший интернет. Потерь пакетов нет, скорость - соответствует. Если мил человек не может себе нормальное оборудование поставит - пусть идет гуляет, проветривается, а не площадку засоряет всяким спамом.

Я прошу пардону, а давно на площадке допускается прямое оскорбление ее участников? Тут Александр всех дебилами забросал, хотя видимо сам не далеко ушел по эволюционной лестнице. Для Александра открою секрет - я абонент уже пять лет. Все вопросы я сумел решить без эмоций и без кучи отзывов. Всегда, даже во времена знаменитого слияния, провайдер реагировал на все просьбы абонентов очень сдержанно и вежливо, каким бы матом его не крыли. Но как мы знаем, нашим людям главное поорать, решать проблему они не хотят. У меня за пять лет техник был три раза, роутер менялся 2 раза, сейчас все стабильно, скорость хорошая. Александр, ты позвони в 640-5-640, тебе помогут. Ну или в 03, Если все совсем безнадежно, судя по качеству комментариев.

Александр, еще раз добрый день! Спасибо Вам за эмоциональность на 4 комментария и лестные слова. Как бы Вы не обозначали сотрудников компании, наша задача решить Ваши вопросы. Вот как выглядит Ваша ситуация со стороны компании. У Вас были мастера по ТВ. Заем поступила жалоба на низкую скорость по wifi. Специалисты предположили, что проблема может быть с Вашим компьютером и роутером. Нужна была демонстрация услуги, создали еще одну сервисную заявку на техника на 17.10. от который Вы отказались. Сейчас с Вам и пытаются связаться сотрудники компании, чтобы урегулировать данный вопрос. Создана претензия по Вашему обращению.

КЛАСС Я в такой же ситуации но в шараге говорят что все в порядке несите бабки сколько скажем

да я согласен разводная компания у меня по этому вопросу уже юрист корпит . а компания хламная видимо кто то лавирует интерес на + хотя рейтинг города говорит иначе да и мои компаньоны домами валят с этой шараги постараюсь сделать ДОМ.ВРУ проблем и сам намериваюсь уходить с мусорки дорогой где не ценят клиента

за год 4 приставки поменяли так как ломаются а ты 4 года и все нормально засланна наверное А?

кто пишет хороший провайдер? цирк уехал а клоуны рулят.телевизор настраивало 6 дебилов .потомучто ТЕХНИК это профессионал наконец то настроили . с17.10.15 до сих пор идет техник ???? или дебил по нет скорости видимо с далека идет.с отдела претензий перезванивают с 7 секунды отключаясь.в перерасчетах путаются отменяют начесляют кому как хочется. общем клоуны. НО ЗАТО ЗАПЛАТИ А ПОТОМ ПОБЕГАЙ. ГОВНО КОМПАНИЯ ДА И ЕСЛИ ОНА У ВАС В ДОМЕ ДРУГИМ ПРОВАЙДЕРАМ ПУТЬ ЗАКРЫТ .НЕ ПРАВДА-ЛЬ ЖЕКИ И ТСЖ В ОТКАТАХ

Как и в любой другой сфере услуг, есть плюсы и минусы. Когда-то проавйдер был действительно лучшим в Питере и сейчас он стремится обратно. Из плюсов, которые не тезисно: цифровое тв, которое мне очень нравится и которое я специально подключил, чтобы в HD смотреть всякие вкусности и разности. Скорость нормализовалась. Провалов теперь нет. Техподдержка стала оперативней, не утратила традиционной интерзетовской вежливости при этом. Есть и минусы. Например, мне все же не нравится личный кабинет, он так и остался менее функциональным, чем был. Тем не менее, чувствуются положительные изменения и, я надеюсь, тенденция не будет меняться.
P.S. Чаще всего о том, что все плохо пишут те, кто не умеет решать проблемы и дома держит хреновой оборудование. Взаимодействовать с провайдером вполне себе можно. Доказано 5-летним опытом.

Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что выбрали нас в качестве своего провайдера.

Провайдер как провайдер. Ничего сверъестественного или сверхнеественного. пользуюсь больше для работы. Интернет стабильный. Скорость нормальная. Мне для всех моих рабочих задач хватает более чем.

Валерий, добрый день! Очень рады, что вас устраивают услуг провайдера. Надеемся, так все и останется в дальнейшем.

Евгений, спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем сотрудничество с провайдером также будет доставлять Вам только положительные эмоции.

Провайдер как провайдер. Дети смотрят мульты он-лайн, я работаю, жена в соцсетях сидит - и всем интерната хватает. За все время использования - порядка трех лет, перерасчет просили сделать однажды, да и то не мы писали заявление, а компания накосячила, сняла больше денег за месяц - все исправили после первого обращения, еще и скидку сделали. Так что провайдер - абсолютно нормальная контора.