Отзывы о Дом ру

Качество услуг просто ужас. Подключились давно, пакет дом.ру 100 , цена 945 р. в месяц. Раньше особо не замечал какая у меня скорость, не использовал на все 100. Знал, что в конце месяца скорость заметно падает, что бы платить не забывали, похоже!хотя это не по договору! Но это ладно.
Тут по работе понадобились все мощьности и оказывается (замерил наконец то), что вечером она и 20 не превышает!!!! за что я плачу!!!!
ГОСПОДА ЗАМЕРЯЙТЕ СКОРОСТЬ - ВАС ОБМАНЫВАЮТ!!!!

Сергей Витальевич, как мне пояснили в абонентском отделе, стоимость тарифа у Вас 785 руб/месяц.
Списание за июнь несколько увеличилось, ввиду того, что были подключены дополнительные (платные) пакеты ТВ. Отключить доп.пакеты Вы можете самостоятельно через Личный кабинет, либо по звонку на Горячую линию. Благодарим Вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сергей Витальевич, добрый день! Вашу информацию предам в абонентский отдел. Также Вы сами можете позвонить по номеру 640-31-31 (центр обслуживания клиентов), уверен там вам дадут ответ на все ваши вопросы. Надеюсь, на удастся найти выход из сложившийся ситуации.

почему комплект интернет и тв .стал стоить 1800 рублей в месяц ? на таких условиях я буду менять провайдера интернета. проверьте услуги и оплату по договору 780022922603 на Цветкову М.Г.

Провайдер как провайдер. Лучше подключаться пакетом, так выходит дешевле. Если по отдельности - то дороже. Самый оптимальный - телик + интернет. Случаются иногда проблемы, не могу сказать что постоянно. Минимальную скорость держать всегда.

Александр, а напишите им письмо. Я серьезно. Так мол и так, цены у вас какие-то не очень. А качества интернета, кстати, норм?

Цены на услуги у провайдера ростовщические - кабель продают за 100руб/метр при цене в магазине 20 руб., услугу настройки роутера за 1000руб (делается специалистом за 5 мин), обжать кабель RJ 45 - 250руб. Объявили, что от роутера провести кабель до компьютера 5м будет стоить 2200руб при цене готового пач-корда в магазине 250-300 руб. Пришлось все делать самостоятельно.

С провайдером уже два года. Было - обрыв интернета - один раз, пропадало телевидение - один раз. Исправлялось все в течение 12 часов. Перерасчет, после настоятельных просьб, делался. Скорость и стабильность - в целом нормальные. Цена качества - норм. Пока буду продолжать сотрудничество.

Покупал САМ модуль по акции за 50% от стоимости.Звонил менеджер предлагал услугу по акции.Надоело постоянное моргание каналов,сколько звонил всё время проверяли сеть,говорят всё в порядке.Отказался от услуг и ОКАЗАЛОСЬ что САМ модуль в аренде.Требуют деньги за аренду 600 руб,в месяц!!!

Провайдер работает на отлично и прости за это столько денег, сколько заслуживает его работа! Я в восторге от скорости соединения - CS, дота, вартандер - вообще без проблем, не говоря уже про музыку и видео он-лайн. За такое счастье и заплатить не жалко!

Мне нравится провайдер! Интернет соединение прекрасно, я с легкостью провожу скайп-конференцию со всеми своими друзьями, сижу в соцсетях и смотрю видосики! Никаких нареканий у меня нет! Мама с папой смотрят ТВ - тоже от этого же провайдера, им очень нравится! Не жалко тех денег, что плачу в месяц за интернет

Жуткая компания!!! Общение с клиентами хамское как и обслуживание при закрытии договора повесят кучу долгов.

Мне нравится скорость интернет-соединения. Одна из лучших, ИМХО. Мне вполне хватает на все нужды, даже на он-лайн игры. Нареканий к провайдеру в этой части нет никаких. Да, я плачу не мало, но у меня пакетом подключено еще телевидение и цена, на мой взгляд оправдана. Я готов платить за качественную услугу.

У меня и интернет, и телефон, и телевидение - все от одного провайдера. Да, бывают сбои с интернетом. На моей памяти случалось 2. Оба раза в техподдержке дали очень квалифицированный комментарий, объяснили, что делать. Первый раз рекомендации помогли, во второй - пришлось выезжать технику. Довольно долго техник добирался, но в итоге все починил. По телевидению и телефону - вообще нет никаких вопросов.

Павел. наверно, как обычно, хотел все и за 100 рублей?! И причем тут телефонная связь, интернет и ТВ - логики 0. Гнать надо клиентов, которые из себя строят. вернуть бы вас когда было 512 кбит за 1000 рублей, вот поплясали бы.

Ужас,как общаются с клиентами! Никакого уважения у диспетчеров . Если на городском номере связь прерывается, то как может работать интернет и ТВ? Таких гнать надо с рынка.

За два года использования услуг Дом.ru у меня не возникло ни одной претензии к это компании. Интернет стабилен, качество телевидения устраивает. Была проблема с домашним оборудованием - вызвала техника, все починил, все настроил. Без вопросов. Случалась пара аварий, но дольше чем на 12 часов я без интернета на оставалась. Так что в целом, за рядом мелких недочетов, которые модно перетерпеть, меня все устраивает.

Ребята, ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании!!! Полтора года пользуюсь, достало все, сейчас закрываю договор, и вылезла откуда-то куча долгов, вранья, и некомпетентности Специалистов.

В субботу вечером пропала телетрансляция,вышла в коридор вижу мой кабель оторванный болтается.Звоню соседке,у нас с ней общий коридор,та сказала что ей устанавливала интернет компания Дом.ру.звоню монтажнику: зачем спрашиваю выдрали наш кабель,я то поняла зачем,затем что-бы не сверлить отверствие в 40 см толщины стене.на что он мне ответил ,что кабель уже был выдернут,и он просто проложил свой кабель в свободное отверствие.я ему отвечаю что вы меня за идиотку держите,у меня все до вас работало.звоню в Дом.ру расказываю ситуацию,диспетчер просит подождать на линии,после длительного ожидания,получаю ответ-наш работник не мог такого сделать,обращайтесь к своему провайдеру.подавать на них в суд я конечно не буду,зять помог востановил все сам,но другому,иначе пришлось быпоступать таким же наглым образом и выдернуть у соседки кабель!

Гребанный Дом ру!!! Из за вас Интерзет стал таким же говном. Ни скорости, ни техподдержки, никаких нормальных услуг!!!