Отзывы о Дом ру

так это нормально - управляющая компания не работает до 10 января и вот результат - монтажник тоже не может попасть в техпомещение.

Приветствуем, Татьяна! Ситуация странная, потому что мы всегда стараемся помочь удаленно или при помощи визита специалиста

Хотели бы понять в чем дело, напишите нам в лс ваш номер договора vk.me/domru
Мы обязательно проверим историю обращений и предложим варианты решения проблем с услугами и варианты экономии

Безобразная работа по заявкам,мне отказали в вызове мастера. Постоянно зависает интернет,невозможно смотреть телевидение. Очень дорого для нас пенсионеров и будем искать другого провайдера. Бесчеловечное отношение. Отвратительная компания.

Если бы . Запрос был ещё 20 декабря. Но первый раз позвонили представители аж 3 января и сказал, что все сделаем за 3 рабочих дня . Они с 4 января работают, я уточнил. 4 января сказали, что могут только с 10 января. Я не понимаю такого отношения. Они не могут договорится внутри компании.

Здравствуйте, Александр. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. :С Мы хотели бы подробнее разобраться и помочь в решении. Отправьте нам в лс ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: vk.me/domru

наверно 31-го просили подключить? щас бы еще обижаться на подключение за то, что сами долго думаете. а доступа в УК скорей всего до 10-го января не будет

Впервые видел контору в которой отделы обманывают по дате подключения. Обещали подключить за 3 рабочих дня. До сих пор не подключают. Обман на обмане.

Здравствуйте. Данного канала у нас, увы, нет, но с удовольствием зафиксируем пожелание, если отправите номер договора нам в лс ВК: vk.me/domru😊

195 каналов включают Travel &Adventure. Это так? Он у вас транслируется?
89218600082
Можно ответить в What's up

Здравствуйте, Валентина. Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. :( Напишите подробности нам в сообщения группы: vk.me/domru. Поможем в решении вопроса

Качество интернета НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ, постоянно нет подключения, неисправность устраняют по полдня, все время говорят, что авария на линии. Сейчас, 31.12.2021 в течение больше трёх часов нет интернета

Здравствуйте, Гульназ. Досадно, что возникло такое недопонимание, однако приобретаемое оборудование всегда передается в собственность или через рассрочку. Аренды у нас нет. Так как роутер и приставка являются технически сложными товарами, возврату не подлежат. В связи с этим, при расторжении договора, требуется оплата непогашенной части рассрочки. Условия передачи оборудования указываются в заказе на предоставление услуг, который подписывается при подключении. Что касается качества работы интернета, хотели бы более детально разобраться в ситуации. Напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Выясним чем вызваны сложности :)

Навязали оборудование. Подключили. Интернет просто никакой. Его нет, от слова СОВСЕМ. Попросили расторгнуть договор, а нас обязали выкупить оборудование на 10 000 рублей. Куда посылать юриста? По-другому сотрудники не понимают. Было бы качество высокое, никто не хотел бы отключаться

Здравствуйте, Роман. Уже обращались к нам с данным вопросом? Предлагаем разобраться более детально. Для этого уточните нам номер вашего договора в личные сообщения группы: vk.me/domru, вкратце описав ситуацию или прикрепив скриншот отзыва. Проверим, с чем связано отсутствие сигнала

2 с половиной недели не могут устранить проблему, подключение есть а интернета нет))) зато платёжки шлют

И почему мой отзыв от 23.12.21 г. кинули к отзывам 2014 года?

Каждые 2-3 месяца, втихаря, подключают услугу Управляй просмотром. Переплачиваем по 70 руб. У соседа та же история. Не плохо контора наваривается.

Здравствуйте, Алена. Если ситуация все еще актуальна, напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Проверим, почему так произошло😊

Оплатила интернет час назад все ещё ничего нет. Вы там в уши что-ли долбитесь?

Здравствуйте, Геннадий! При подключении через нас - оператор консультирует по характеристиках и стоимости тарифа. Так же информация о тарифах есть на нашем сайте dom.ru. Нам очень жаль, что ситуацию с роутером вам удалось обнаружить не сразу :( Но тепло на душе от того, что в итоге вы остались довольны подключением ^^ Если у вас в будущем будут вопросы или какие-либо сомнения, касательно услуг, пишите нам в лс группы: vk.me/domru. Всегда рады помочь 😊