Отзывы об интернет провайдерах Санкт-Петербурга

Проживаю в Пензенской области, с.Ухтинка Заявку на подключение интернета отправляли в ноябре прошлого года. Купили роутер, подготовились. Назначили день подключения. Приехал мастер и сказал, что у нас нет канала подключения. Так вот с того ноября нам ваши представители звонят по 2 раза в месяц, и мне и мужу. И как будто издеваются. Назначают дату подключения, а потом звонят и говорят, извините, канала подключения нет. Звонят причем сами. Постоянно. Но воз и ныне там. "Нет канала подключения" У нас уже две улицы домов заселенных, а за год проблему решать никто так и не хочет. И раз представители звонят, значит у них даже не отмечено, что тут нет возможности подключить!

Вчера 03.10.2023 хотела отключить услуги интернета Дом ру. На что мне при звонке сказала что я должна заплатить за роутер 5т с копейками. Якобы они дают его в рассрочку а не в аренду. Я объяснила что при заключении договора данная информация не обговариваласт, и что если бы я была в курсе то явно бы не согласилась на это. На что мне ответили что могут рассторгнуть договор но оставив на мне за должность в размере 5т рублей. Сейчас зашла на сайт компании Тплинк(чей роутер),такой роутер стоит 2899, за что я должна платить 5т? Не кто в чате так и не смог ответить! Ужасная компания,буду доводить дело до суда.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КАНТОРКЕ!!! Это просто ужас! При подключение заставляют покупать их оборудование иначе не подключат. Оборудование оформляют в рассрочку. ТВ приставка постоянно виснет и отключается. Плачу за 800 мбит/с а по факту получаю только 200мбит/с. Наеб@лово в 3 раза! Поддержка не работает, отвечают долго, наматываю сопли на кулак и тянут время. Решить возникшие проблемы не могут. Постоянно меняю операторов и по 400 раз объясняеш одно и то же. Теперь хочу разорвать договор. При этом мне с какого то фига нужно оплатить на месяц вперёд и сразу выкупить все все устройства которые они заставили взять в рассрочку. Рассрочкой они хотят удерживать людей, поэтому и заставляют её брать. Так ещё и их специалисты стали звонить по 3-4 раза на дню. Это просто издевательство над людьми. Так и это ещё не всё! Постоянно подключаются какие то доп услуги, за которые приходится платить по 180р чуть ли не каждый день, а если не оплатить, то отключат интернет. Чтоб вы там все здохли от поноса!

Недавно запросили оплату вперёд на месяц, заплатили - интернет не появился, требуют ещё столько же заплатить. Плюс пропал остаток на балансе. Мошенники! Будем обращался в суд из-за нарушения договора

Неплохой провайдер, дня нас лучше и не найдешь, потому что все для людей! Я не шучу. Скорость быстрая и стабильная, получаем то, за что платим. Пока что никакого недовольства своей стороны нет, но отзыв дополню если что =)

Клиентоориентированность на уровне, позвонил, девушка менеджер все рассказала, предложила оптимальный тариф под наши задачи. Подключение на следующий день, все быстро

Здравствуйте, Не могу вернуть остаток денежных средств после расторжения договора, Оператор по телефону сказала все просто, 7 шагов заполнить, Все данные заполнил, на последнем шаге выдает ошибку, В чате операторы предлагали и устройство поменять, и браузер. Интересно, мне под дом.ру надо спец устройство для возврата денег?)

Очень рад, что переключился на вас. Сбоев стало меньше, хотя чуть-чуть есть ещё. Но денег я плачу меньше, а скорость выше.

Наконец-то нашёл провайдера, у которого соотношение цена-качество на уровне. Доволен как слон!

Решил перейти на ЕТелеком по совету друга. Получилась акция оплата за год. Получил ощутимую скидку.

Лучший провайдер за свои деньги, проблемы решают оперативно, всегда на связи поддержка, да и проблем намного меньше чем у других, пользуюсь года 3

В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам. Пришел Мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку. Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отвертку и начал расширять отверстие. В итоге выломал нам кусок стены внутри квартиры. Позвонили в службу поддержки, оставили претензию, с просьбой компенсировать действия мастера. Сказали, что рассмотрят. В итоге через неделю отклонили нашу претензию. Мы предложили, чтобы приехал их мастер (другой) и зашпаклевал и покрасил нам стену. Прошла еще неделя. Этот вариант тоже отклонили. На мой вопрос "это нормально? ", был получен ответ - "Да. Если бы мастер взял с собой инструменты, то мог сделать еще хуже." Теперь нам надо покупать краску, шпаклевать и красить стену. Тратить на все это время и деньги. Нам был нанесен прямой материальный ущерб некомпетентными действиями мастера (номер договора 981572). Никому не буду рекомендовать SkyNet. Если у Вас в доме есть другие интернет-провайдеры, то советую рассмотреть их, если не хотите делать ремонт после подключения интернета.

Добрый день. Отвратительное обслуживание абонентов. За последние два месяца имела три неприятных момента. Отключился интернет, пытались сказать, что это с моей стороны поломка, после нервотрёпки интернет чудесным образом заработал без участия мастера в моей квартире. Второй раз пропал интернет. Позвонила баланс «0», решила, что забыла оплатить, оплатила повторно, инет появился. Проверила оплата была. Звоню, второй раз робот отвечает на Вашем счету 1200 рублей. Явно сбой в финансовой системе провайдера, теперь висит оплата за два месяца. Сегодня с самого утра пропадает интерне. Звоню, слышу от робота «Бригада работает», интернет появляется. Опять пропадает. Звоню, составляют заявку, говорят что починят в течениие суток. Ругаюсь, так как работаю дома, составляют заявку. Интернет появляется, потом вновь пропадает. Звоню мне в наглую говорят, что проблема обнаружена 16 минут назад, задаю вопрос когда составлена заявка, отвечают 2 часа на зад. ИИИИ…. Вы о чем…??? Интернета нет с Утра!!! Бросают трубки. Перезваниваю, починим в течении суток, все равно, что с ботом общаешься!!! До сих пор инет 5 минут есть , час нет!!! Предложили компенсацию в размере 20 рублей сутки из расчета последнего отключения по часам!!! Издевательство над клиентом!!! Подключайтесь как юр. лицо будем устранять быстрее. Абсолютно плевать на своих абонентов, клиентами не дорожат! Качество самой связи и коммуникаций ниже среднего. Как приме: У меня по другому адресу провайдер ЕНЕВА, любое обращение отрабатывается отделом качества, моментальная обратная связь от контролёра!!! По последней акции заплатила 4500 за год- 375 рублей в месяц!!! У Скайнета не понятно за что 1200 рублей моих денежных средств на счету, стоимость 600 рублей в месяц с той же скоростью и пользоваться интернатом нормально нет ни какой возможности. Закончатся оплата, поменяю провайдера! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ПРОВАЙДЕРОМ СКАЙНЕТ! БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!