Отзывы об интернет провайдерах Санкт-Петербурга

вообще то погода в Питере явно не благоволит и обрывы проводов и оптики в том числе при падении деревьев - это распространенная история. от провайдера мало что зависит в таких случаях, только скорость реакции и время исправления форс-мажора.

Много лет пользовались кантри онлан, но принудительно перевели на скай нет и вот уже второй раз за пол года проблема с интернетом, впрошлый раз устранили в течении суток теперь говорят ждите НЕДЕЛЮ мы живем в частном доме все на интернете.,я в шоке не оператор одна насмешка

Оставил заявку на сайте и уже через 2 дня подключили мне домашний интернет от Мегафон за 250 руб в Никольском. Все работает отлично, всем рекомендую!

Это ужасный провайдер, которому плевать на своих клиентов. Заключают договор с УК на новостройки, с условием, что УК никого другого в дом пускать не будет. И у жильцов просто нет другого выбора. Мастеров отправляют платных, на претензии- тупо ссылаются на договор. А за положительные отзывы подкупают скидкой.

Пользуюсь услугами этого провайдера много лет, всё устраивает. Интернет стабильный, сбои бывают редко. Купила у них роутер, их мастер настроил, всё работает.

Интернет бомба, ни разу не просел и не пропал интернет в ненужный момент, 1гбит=90-100мб/сек, когда у других 70, нахожусь в кудрово. +много акций

Отличный интернет провайдер. Хорошая скорость соединения и качество связи на уровне. и Ютуб работает без проблем.

Не зря выбрал eTelecom как основного провайдера. Не пожалел. До этого пользовался отвратительным Домру. Однако просьба обновить приложение. И добавить больше акций) Спасибо!

Радует работа Етелекома. Проблемы с использованием интернета отсутствуют. Система поддержки клиентов работает оптимально

Качество отличное , без перебоев , поддержка на связи . Пользуюсь больше полугода. Скорость не проседает , цена в рамках рынка .

Отличный провайдер, работает все без перебоев, пользуюсь уже более 2х лет, всем довольна. Подключайте етелеком смело

Хотел бы поделиться отличным опытом сотрудничества с компанией еТелеком. Уже долгое время пользуюсь услугами интернета от этой компании и доволен абсолютно всеми аспектами предоставляемых услуг! Скорость соединения стабильно высокая, независимо от времени суток — фильмы онлайн загружаются мгновенно, видеозвонки проходят без задержек и разрывов связи, даже самые требовательные игры идут плавно. Нет никаких проблем с доступностью сети ни днем, ни ночью. Отдельно хочется отметить работу службы поддержки. Специалисты оперативно реагируют на любые обращения, будь то технические вопросы или дополнительные консультации. Они вежливы, компетентны и стараются решить проблему сразу же. Что касается стоимости услуг, то тарифы доступные и соответствуют качеству предоставляемого сервиса. Для меня особенно важно, что компания предлагает гибкую систему выбора тарифов, позволяя каждому подобрать подходящий именно ему пакет услуг. Подводя итог, хочу сказать, что сотрудничество с еТелекомом стало для меня комфортным и надежным решением вопроса с высокоскоростным интернетом. Рекомендую компанию всем, кому важна стабильная связь и качественное обслуживание!

Перешел на eTelecom, так как в новом доме был отвратительный интернет-провайдер. Донным провайдером доволен, интерент работает за все время без перебоева. Было 2 раза за пол года перебои(обрыв линии на трассе) и все, в остальных случаях все супер. Техпоодержка отвечает быстро, и всегда решает проблемы- если таковы есть. Спасибо за предоставленные услуги!

Пользуюсь услугами еТелеком уже несколько лет и очень доволен! Отличный интернет, стабильная связь, а обслуживание клиентов на высоте. Ребята всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую еТелеком всем своим друзьям и знакомым!

Оставлял заявку сам, в связи с отсутствием других провайдеров по дому и за полгода эксплуатации интернет работает стабильно без нареканий. Единственное личный кабинет простоват, ну это мелочи.

Интернет отличный, очень радует скорость и то, что цены не кусаются. Есть абонементы со скидкой. Всем советую, подключайте Етелеком

Самый лучший провайдер. Подключайся все. Я хорошо подключайся и иметь бальшой скорость и хороший интернета - не пожалеешь

Пользовался с времен основания конторы. Пока видимо клиентская база была небольшая - работали хорошо. Подключил несколько даже адресов к данному оператору. Теперь это просто жесть. 1. Перевод без согласований на другой тариф 2. Изменение условий договора в одностороннем порядке. Если раньше мы платили ежемесячную аб.плату, то теперь они придумали 30-дневный расчет, который теперь плавает. 3. Специалисты приезжают дай бог с 3 звонка. Проблему с роутером решают сразу сбрасывая настройки не разбираясь. И о чудо это не всегда помогает... 4. Переключают оборудование без оповещения. Я провожу конференцию и интернет тушится. Как выясняется у них на месте проводится инвентаризация - это норм без предупреждения? Буду переходить и переводить свои другие адреса на другого провайдера. Я так понял клиентскую базу наработали и теперь можно наглеть

Прекрасный оператор. Всегда стабильный интернет, за 4 года пользования было всего 2 отключения, и те плановые, оператор предупреждал в смс. Так же доволен работой специалистов технической поддержки, приходил к ним с небазовыми запросами, во всем помогали и содействовали.

пользуюсь этим интернетом всю осознанную жизнь, работает шикарно нареканий нет цена приемлемая, всегда работает стабильно и скорость интернета высокая

Хороший провайдер, хорошая скорость и поддержка, проходят регулярные акции, что делает использование более выгодным. Пользуюсь несколько лет, только положительные впечатления!

Отвратительный провайдер. Если у Вас что сломалость в их оборуловании техника не дождетесь. На техподдержке все отвечают скриптами, как роботы

Домашний интернет от провайдера AT-home использую бльше 10 лето За эти годы выросла скорость интернета, но главные вещи для меня остаются прежними это надежное бесперебойное соединение, оперативная техническая поддержка, адекватная стоимость + акции. Ни разу не пожалел о своём выборе провайдера. Всем рекомендую.

С недавних пор наш постоянный провайдер вошел в состав оператора eТелеком. За недолгий период совместной работы качество интернета осталось на прежнем уровне, что не может не радовать. Хочется надеяться, что данное объединение пойдет лишь на пользу абонентам.

Провайдер стабильный и надежный. Внимательные диспетчеры и специалисты. Всегда находят выход из положения и радуют нас.

Самый лучший провайдер, подключили за 10 минут, никаких проблем со скоростью не было, спасибо огромное , благодарю!!!!!!!

Подключился я тут на днях к Скайнет на 400 Мбит/С и что есть заявить - это же пушка ракета!!! летает так будто у меня раньше вообще не было интернета, дом ру до них был на 300 за космос денег и то так никогда не летало, чего я так долго сидел на них, надо было давно валить. В общем подключайтесь не пожалеете, а то сидите как я непонятно на чем...

подключен к Билайн с 2019 года, у меня архивный тариф мобильной связи с домашним интернетом и ТВ, все работает стабильно. со связью проблем нет, 1200 минут и безлимитный интернет работает сносно, домашний на скорости 100 мбит хватает для всего, правда ничего не качаю. когда последний раз отключали интернет я даже не припомню

пропал интернет, когда я находилась на вебинаре. 37 минут слушала музыку по телефону, пытаясь соединиться со службой технической поддержки, ни каких объявлений об аварии ни смены мелодии (хотя бы музыкой развлечься)! Научитесь работать с клиентами и реагировать на их проблемы!!! Сообщайте о проблемах на линии хотя бы сообщениями!!!

Пользуюсь Скайнет интернетом долгие годы и в целом 99% времени все работает отлично, тариф у меня простой 100 Мбит, хватает для всего - посмотреть, пообщаться, скачать если надо. Цена приемлемая, оплачиваю абонементами по 3 месяца. Ютуб работает без проблем, ребенок смотрит мультики постоянно. Только 5 звезд! надеюсь дальше все будет также стабильно и комфортно

28.05.2025 мне по адресу пр. Энергетиков 68 подключал интернет Верещагин Алексей. Протянул 120 м кабеля, которые не мог протянуть до этого дважды приходивший работник от скайнет. Все настроил, помог подключиться к вай фай. Ютуб на этом провайдере работает без впн. Подключилась по акции за 1500р на 5 мес Спасибо

Жила на Варшавской и пользовалась интернетом Ньюлинк в 2014 году, но потом переехала туда где его нет( скорость была 100 мбит и хватало для любых нужд. Если буду снова переезжать то обязательно подключусь снова !

Подключили интернет мегафон в тихвине на прошлой неделе, работает хорошо, по проводу и по вай фай сделали. Сделали скидку 50% на 100 Мбит, буду смотреть. Сама я в этом толком не разбираюсь, но скорости вроде хватает посмотреть фильмы и мультики детям

подключили через 3 часа после составления заявки! просто огонь! никогда не видел такой скорости реагирования, да и скорость интернета супер - 500 мбит выдает на ура. пока однозначно рекомендую

Отвратный провайдер, другим провайдерам не дает подключить дом, качество на 300 р, ценник сильно завышен и продолжает поднимать, как только заканчивается подписка, начинают бесконца названивать, теперь дошло до того, что сам открывает браузер чтоб оплатили

Пользуюсь ньюлинк с 2018 года, отличный интернет, скорость всегда примерно 90 мбит через роутер. Оплату произвожу 1 раз в полгода, с отпусками и дачей приостанавливаю, а потом возобновляю. Разрывы бывают, но не часто, может пару раз в год на короткое время. В целом уходит не собираюсь, надеюсь тарифы поднимать тоже пока не будут

Отличный провайдер, пользуюсь больше полгода, в поддержке работают замечательные люди, всё понятным и доступным языком объясняют, даже то, что совсем непонятно Скорости 100 мб вполне хватает для нужд семьи из двух человек. Всем рекомендую!!!

Домашний интернет от провайдера AT-home использую с 2016 года. За это время менялось многое: адрес компании, обновился сайт, росла скорость интернета, но главные вещи для меня остаются прежними это надежное бесперебойное соединение, оперативная техническая поддержка, нацеленная на результат и адекватная стоимость с возможностью ее снижения посредством участия в различных акциях. Ни разу не пожалел о своём выборе провайдера. Всем рекомендую.

кошмар с обратной связью!! перестал работать интернет домашний, вызвали мастера, вроде как все починили, но на следующий день все снова полегло. в пятницу вечером мой папа звонил, оператор сказал, что в течение 48 часов приедет мастер и посмотрит. сейчас уже день понедельника, как итог - ни интернета, ни мастера нет. Мой папа звонил, но никто не отвечает. кошмар какой то

21. 04.2024 Веселый провайдер, в плане решения проблем, достаточно быстро делают перерасчет , если Вы заметили, что у вас нет интернета. Но – основное – вам надо позвонить и сказать об этом пересчете иначе не сделают.

Я не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера, если вам дороги ваши деньги и нервы. При подключении техник продал роутер за 3 тысячи в рассрочку, при расторжении договора выяснилось, что если купить его в рассрочку то будет 6 тысяч, а не 3. «Это не мы виноваты, а вы, надо читать все, что мелкими буквами в договоре написано» - такова позиция компании Это не первый случай, когда компания пытается «нагреть на деньги» своего клиента. Если бы такая цель не преследовалась, сервисный инженер честно говорил бы об этом при продаже и установке оборудования. Не уважаемый Дом. Ру, желаю вам дальнейших неудач и большего оттока клиентов! Да в целом вы итак разваливаетесь

Убрали связь с оператором. Только виртуальный помошник. Буду искать другую компанию.

Все нравится! Надёжный провайдер, пользуюсь несколько лет, вполне доволен. Адекватные цены и обслуживание. Операторы идут на встречу, помогают решать различные вопросы. Проводят акции со скидками, что делает использование провайдера более выгодным.

Много лет пользуемся усоугами дом ру но на данный момент не понятны их денежные поборы ,каждый месяц разная цена ,,дозвониться нет возможности везде аертуальный помошник ,,ужас просто Может обьяснят мне что происхолит ????? Или я должна теперь 3т платить за что интересно ??

Стабильная связь, адекватная поддержка. Самое главное, работает youtube

Очень хороший провайдер. Всё работает без проблем и перебоев.

Счет : 1171350 АT- Home радует меня надежным соединением с доступной информацией из всего мира уже больше 11 лет ! За что я данному провайдеру очень благодарен ! Самое главное чтоб всегда поддерживалось хорошее скоростное соединение , и оно было всегда стабильно ! Недавно изменился внешне сайт и оболочка личного кабинета . Как по мне , то старая была более информативна , тем самым привычнее было им пользоваться !  Надеюсь что и к этой привыкну , хотя с возрастом перестраиваться все сложнее ! По этому прошу не забывать что вашими услугами пользуются не только молодежь , но и пожилые люди , для которых это единственное окно в мир для путешествия ! Спасибо АT- Home , буду и дальше продолжать с вами сотрудничать !

Просто ужасно. Разрывы редко но метко. Была важная лекция и увы, интернет исчез. Звоню в поддержку, называю адрес. Оператор просит данные паспорта. Почему я должна какому-то человеку говорить паспортные данные? Это просто ужасная система

отвратительное отношение к клиенту. завышенные тарифы, качество посредственное. выбираю другого провайдера на замену

Много лет пользовался услугами провайдера Дом.ру и большей частью по инерции, так как качество интернета часто хромало, скорость периодически снижалась ниже норматива, временами интернет вообще пропадал, что приводило к срывам удаленной работы и учебы ребенка. При этом, в таких случаях связаться с технической службой было невозможно, так как подключался чат-бот, который запрограммирован, чтобы не соединять с человеком. А когда интернет налаживался, операторы отвечали, что претензий не поступало. А вот стоимость услуг Дом.ру повышать не забывает, в результате теперь их тариф очень дорогой. Даже для постоянных клиентов нет никаких скидок и акций, типа пониженной стоимости при оплате нескольких месяцев вперед. С 2025 года Дом.ру начал расторгать договоры аренды за установку оборудования в жилых домах с Управляющими компаниями ссылаясь на закон о связи. Действительно, по новому закону провайдер может размещать свое оборудование в жилых домах, при этом он отвечает за пожарную безопасность и соблюдение санитарных норм, которые связаны с его оборудованием. Но если общее собрание собственников дома примет решение о демонтаже оборудования, провайдер должен будет выполнить это предписание. Также оператор должен оплачивать используемую оборудованием электроэнергию, но Дом.ру этого делать не хочет. В итоге перестал пользоваться этим провайдером и никому не советую.

Не могу поплнить баланс или узнать его - приложение и робот на телефоне говорят что такого по номеру телефона нет договора, как и по адресу по которому я подключался. При этом у меня на руках бумажный договор об оказании услуг с Этим номером телефона и Адресом. Звонок по телефону не дает переключится на оператора и только отправляют ссылку на мобильное приложение в котором надо авторизоватся по номеру телефона, и приложение пишет что такой номер не найден

Пользуюсь уже какое-то время, в целом доволен. Скорость соответствует заявленной, перебоев почти не бывает. Иногда бывают небольшие просадки, но не критично. Поддержка отвечает оперативно и по делу. В общем, надёжный провайдер, который просто делает своё дело.

Ужаснейший провайдер, который так и не удосужился за полмесяца установить интернет. Ужаснейшая клиентоориентированность. Обещания что мастер появится с минуты на минуту, но оказывается всегда занят(вопрос чем)

В Центральном районе СПб выбор провайдера не велик. В нашем доме, к сожалению, предлагают свои услуги только два оператора. По тарифам, оборудованию выбор был в пользу еТелеком(ранее был Тиера). За все время использования проблем с интернетом не было. Всё всегда стабильно. Рекомендую.

Отличный оператор

Интернетом от провайдера Эт-хоум пользуюсь около десяти лет. Надежный, стабильный и быстрый интернет, даже на моем самом простом тарифе. Техническая поддержка работает оперативно и на результат. Сайт компании оформлен продуманно и понятно. Стоимость не самая низкая, но за качество нужно платить, также всегда есть возможность снизить ее за счёт различных акций. Рекомендую своего провайдера.

В доме предлагали свои услуги два оператора, по тарифам выбор был в пользу еТелеком. Мастер сделал подключение оперативно и рекомендовал сменить оборудование для раздачи интернета. Купив новый роутер пришлось обратиться к оператору за помощью в настройке. Отлично помогли. За все время использования проблем с интернетом не было. Стоит внимательно следить за акциями оператора, есть выгодные предложения Рекомендую.

25.01.2025 Прогулка(100 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом 5 год. Последние разы заметила несогласованность в работе клиентского отдела. Отправляла отзывы (скриншоты) на почту Эт-Хоум и не проконтролировала получение письма ими. Результат – скидку мне не предоставили, хотя отзывы стояли, деньги сняли не за три месяца, а за два. Когда стали разбираться, Эт-Хоум скидку подтвердил, но взял за что-то еще доп деньги с меня, не объясняя причины. Получайте обратную связь – письма или звоните или не получите свою скидку. По Интернету случаются перебои, технически Эт-Хоум не находил неполадки по сети, мое оборудование в порядке, а к своему оборудованию их мастер так и не дошел в январе, хотя обещал перезвонить.

Здравствуйте почему как только отключают электричество то и интернет не работает, а в службе поддержки говорят что мастер работает

Хороший и Надёжный провайдер, пользуюсь несколько лет, вполне доволен. Адекватные цены и обслуживание. Операторы идут на встречу, помогают решать различные вопросы. Постоянно проводят акции со скидками, удобно пользоваться

пользуюсь данным провайдером несколько месяцев, все устраивает. скорость тарифная. никаких сбоев.

Лучший провайдер по цене и качеству, компетентные сотрудники и всегда есть скидки и акции, рекомендую всем

Не так давно подключился. Пока все устраивает. Подключили быстро, скорость обещанную держат хорошо

Ужасное качество услуг, большой пинг, отключение интернета на длительные сроки без предупреждения. Проблемы с определенныи ресурсами, с которыми у других провайдеров все нормально, в частности ютубом. Стоимость услуг постоянно растет по сравнению с другими провайдерами.Ужасное качество услуг, большой пинг, отключение интернета на длительные сроки без предупреждения. Проблемы с определенныи ресурсами, с которыми у других провайдеров все нормально, в частности ютубом. Стоимость услуг постоянно растет по сравнению с другими провайдерами.

Все прекрасно работает, проблем пока не наблюдал

Никому не советую связываться с этим провайдером. Оплачивали интернет по акции (три месяца), и в связи с переездом встал вопрос о завершении сотрудничества. У нас остался неиспользованным один месяц, и сумму должны были вернуть за месяц. По итогу сумма возврата составила меньше, так как фирма ссылается на какое-то мнимое «доп соглашение, по которому имеет перерасчет при акциях», которое тебе даже на руки не выдается. Компания ссылается на то, что доп соглашение на сайте в открытом доступе. Но при оплате по акции про это доп соглашение ни слова. «Но вы же подписываете договор, в котором есть два слова про доп соглашение», такое мне сказал менеджер. Повторюсь, в самом договоре про условия акций и перерасчет нет ни слова. При оплате на сайте, тоже нигде не упоминается, что с правилами нужно ознакомиться в доп соглашении - мошенническая схема. Максимально продуманная схема, чтобы выйти белыми и пушистыми из воды и сделать так, что клиент в любом случае остается неправ. Обладая всей информацией, не выдавай ее пользователю, это низко. Зачастую пользователь даже не в курсе, что эта информация вообще существует. Поэтому, если вам дороги свои нервы и деньги, никогда не обращайтесь к этому провайдеру. Клиентский отдел оставляет желать лучше, про менеджера на электронной почте вообще молчу, ни представился, ни объяснил. Дни завершения договора тоже считают, как им выгодно.

Всем добрый день)пишу отзыв ,всем,всем,всем если вы надумали подключить дом.ру,даже не вздумайте,это просто ужасно!!!! Постоянно перебой,тех.поддержка не отвечает,всегда включен робот,а если вам придётся вызвать техника на дом, всё платно,и не дождешься.Отвратительная услуга,ищите других!!!!Оплата сумасшедшая.

Отличный провайдер, пользуюсь больше года, в поддержке работают замечательные люди, всё понятным и доступным языком объясняют, даже то, что совсем непонятно 🥰 Скорости 200 мб вполне хватает для нужд семьи из трёх человек, ребёнок-подросток даже в игры играет 😄 Всем рекомендую!!!

Подкючены к Е- телеком. Как провойдер всем заявленным требованиям отвечает. Для рабочих задач, просмотра видео/кино/сериалов вполне подходит. Стоит отдать должное поддержке. При любых проблемах обращался в телефонную службу поддержки, отвечали, решали проблемы быстро.

Качество интернета и домофонии на хорошем уровне, рекомендую. Однако, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Проблема возникла с запросом на отключение двух услуг, которые я не использую и не планирую использовать (ТВ-антенна и радиоточка). Я оплатил все квитанции на момент обращения и направил запрос через официальный канал (телеграм-чат), но, несмотря на обещания исправить ситуацию и сделать перерасчёт, начисления продолжают поступать. Я снова обратился через месяц, но изменений не последовало. Это вызывает разочарование в отношении сервиса и работы с клиентами. Местоположение: многоквартирный дом, м. «Выборгская», 5-й этаж, 3-комнатная квартира.

Интернет, достаточно быстрый, за 2 года использования полностью довольна.

Всё прекрасно, никогда не портил себе настроение тем, что интернет отваливается или ещё что, очень удобно, что в нужный момент можно взять острочку и всегда работает поддержка не ожидая ее по часу

Пользуюсь интернетом от еТелеком уже некоторое время и полностью доволен. Стабильное соединение, высокая скорость и грамотная техническая поддержка. Отличное соотношение цены и качества! Рекомендую.

Интернет хороший, работает без сбоев и торможений. Пользуюсь дольше 5 месяцев. Хватает скорости 100 мБит/с.

Очень доволен услугами данного провайдера. Отличная скорость интернета, стабильность соединения и невысокая стоимость - то, что надо!

Пользуюсь данным провайдером уже больше 8 месяцев. Особых замечаний по скорости и проблем с интернетом нет, а если и были компания предоставляла компенсацию. Рекомендую. Мастер сделал подключение качественно, за что ему спасибо.

Пропал интернет 17 числа из-за аварии, четыре дня чинили, но после того как отписались что все сделали интернет так и не появился, причем в заявках в приложении отписались что мастер у нас был. А новую заявку могут оформить только на 3 декабря, сиди типо пол месяца без интернета, и это при учёте что цены на тариф подняли уже до 1500 рублей. Пора менять провайдера.

Вечером смотрела канал культура и вдруг отключили ТВ!!!! Плачу регулярно и вовремя!!!! Дозвониться не возможно !

Неадекватный ценник за неадекватные услуги. Техподдержка нулевая, заявки составляют но решений нет, при этом сами их же и закрывают когда захотят. Добиться какого разумного решения невозможно, потребовалось 10 дней чтобы кто-то там оторвал свой зад от стула и всё таки решил проблему. Не рекомендую. За меньшие деньги можно получить те же самые услуги, а то и более качественные. Перешёл на другого. Всем доволен.

Не успеваю платить. Плочуразв3 месяца, отключают каждые два. За целиком не успеваю. Аппетит у дом ру все больше и больше. Думаю искать другого провайдера.

Хотелось бы понять почему провайдер расторг договор в одностороннем порядке и вышвырнул меня из всех баз. Деньги закинул в итоге в никуда

Компания расторгла договор в одностороннем порядке и без предупреждения. Да, долго не пользовался, но уведомить то можно было? В итоге, не зная, закинул деньги на расторгнутый договор, а потом уже выяснилось, что договор расторгнут и в базе его нет. Свинство и гадство.

постоянно вечерами вылетает инет., заявленная скорость 100мб дотягивает до 30-50 в течении дня ни один раз. В личный каб без оператора ни войти, назови паспортные данные и даже пароль от личного каб менять нельзя, они ДОЛЖНЫ ЕГО ЗНАТЬ и ждать когда они пришлют ссылку на почту , если там не найдете,то в Личный Каб. КАК? Адрес им надо продиктовать по буквам, у оператора явно проблемы с англоязычным алфавитом Не был я в ЛК ... Потрясающий ответ, как из одного шоу-Тысяча абонентов пользуются и никто не жаловался...Ребята,Вас от самомнения раздувает PS прошел час на почту ссылка, ничего не пришло

Являюсь абонентом At-home, все устраивает. Хороший провайдер, интернет работает хорошо.

Полное Г, хуже интернета еще не было, только подключились и в первый же день проблемы, не получается ничего оплатить, из-за того что перестал работать личный кабинет, без интернета сутки, в тех поддержке говорят просто ждать

В 11 августа 2024 внезапно выключился интернет. Звонил в тех поддержку, сказали что сломалось оборудование и в течение дня-двух починят. Прошло 2 дня, три, пять - звонил в тех поддержку, каждый раз одно и то же "недоступно оборудование". Деньги при этом со счёта списываются. Спустя 2 недели плюнул, написал заявление о расторжении договора - и на него тоже 2 недели не отвечают! Иду в офис с письменным заявлением, если и это не поможет, следующая остановка - Роспотребнадзор.

Являюсь клиентом не Первый год. Устраивает все.. Скорость. Цена. обслуживание клиента. Всегда на связи. Помогают и решают вопросы быстро. Интернет не пропадает как у некоторых. Очень нравиться. Можно накопить бонусы..что экономит средства

Решил подключиться к данному провайдеру. Три дня там не могли определиться с датой подключения и кормили меня завтраками, а на четвёртый позвонили и просто послали подальше. Первый раз вижу контору, которой не нужны новые клиенты. Так что, может, мне ещё повезло, что я не стал их клиентом.

Пользуюсь Эт Хоум более 10 лет,все устраивает.Скорость соответственно тарифа,доступ 24/7.Проблем минимум.

Пользуюсь данным провайдером более 10 лет,все устраивает.Скорость соответствует тарифу,доступ 24/7,без проблем.Много скидок,акций

Пользовалась услугами данного провайдера лет 6. Как и везде, были сбои, но в пределах разумного, и служба поддержки всегда была доступна, даже помогали роутер перенастраивать, когда у компании были обновления. В случае длительных сбоев компания сама по результатам фиксации сбоев на своем оборудовании делала перерасчет стоимости оказанных услуг. Короче, я была довольна до последнего времени. Однако сбой 14-15.08.2024 пошел не по сценарию: техподержка, до которой я дозвонилась раза с третьего, принялась хамить, пранковать на каждую мою фразу, мой вопрос о сроках завершения работ и перерасчете подняла на смех в нарушение ст. 14 п.1 ФЗ №2300. Контора уверяла. что вопреки схеме, по которой они работали ранее, т.е. сбои фиксировало оборудование, и контора сама чинила и сама делала перерасчет, сейчас я ничего подобного не заслуживаю, потому что я сама должна была следить, в какое время интернет "лег", сама должна была позвонить и отчитаться об этом в скайнет, а если я этого не сделала, то сама виновата, а они не обязаны ничего фиксировать и вообще не в курсе, что была поломка, несмотря на то, что при звонке первое, что я слышала - это автоинформатор, который сообщал, что поломка-таки обнаружена! то есть прошло 6 лет, и с автоматической фиксации сбоев и оперативного их исправления мы перешли на голубиную почту и ответственность обманутых клиентов! Наверное, еще надо было сделать перерасчет в адрес скайнет за то, что не вовремя смогла до этих хамов и мошенников дозвониться!

Заканчиваю пользоваться услугами оператора SkyNet, они оказались не готовы к блокировке видеосервиса YouTube, в 23 году уже наметились негативные тенденции в компетентности службы технической поддержки, вся их помощь сводится к предложению купить новый двух диапазонный роутер. Хотя мою проблему по улучшению скорости доступа через беспроводной канал 2,4 ГГц, можно решить простой сменой канала и уменьшением полосы пропускания в настройках роутера. После снижения скорости доступа к видеосервису возникли проблемы и на телевизорах подключенных к роутеру по Wi-Fi. В тоже время на других провайдерах подобных проблем не наблюдалось. По моменту я знаю как минимум несколько, где все работает как и работало. Ну хорошо! Но что мы получаем в замен? Что может предложить SkyNet?А cобственно ничего... Приложение для просмотра IP TV на старых телевизорах, те что работают не на платформе Android увы отсутствует, цена кусается, платить по моменту 650 рублей за обычный интернет это слишком дорого, особенно при обилии предложений от других провайдеров. Как утверждает Skynet они лучшие, в чем простите? В том, что по району Московской Славянки самый медленный доступ к Youtube? ну допустим Throughput чуть выше, о сбоях иногда пишут в своей группе и что?! Для меня например, критичнее отсутствие приложений для Tizen, их IP TV не посмотреть даже при желании. (прослеживается нарратив купите новый роутер, новый телевизор...) Мне проще сменить провайдера, и с мобильного телефона раздать трафик на телевизоры, благо МТС в моем районе дает среднюю скорость 40 Mbp/s, а при подключении их проводного интернета, вообще не будет начисляться никакой абонентской платы, (в случае технических сбоев за бесплатно можно и потерпеть некоторое время) почему бесплатно? Да потому, что пользуемся их мобильной связью всей семьей. Теперь еще один момент, когда пишешь комментарии в их группе на тему, "а почему на операторе Obit ролики с youtube не тормозят, получаешь бан. Да, да админ c https://vk.com/skynetgroup, ты стал той самой последней каплей, пусть тебе руководство скажет спасибо за потерянного клиента, и выпишет премию. А теперь вишенка на торте, чтобы расторгнуть договор, нужно потратить уйму времени, так как существует 2 варианта: 1) отправка заявления о расторжении договора на имя директора заказным письмом (почта Росси) + копию на их емейл, в письмо кроме заявления, необходимо приложить сканы паспорта (зачем??? мало утечек?) 2) поездка с паспортом на окраину Спб в их офис, с финансовыми издержками на на дорогу и потерянным временем. Как бывший клиент этого провайдера, никого его не рекомендую.

Подписали договор на 100Мбит, а по итогу даже видео на ютуб не посмотреть. Проверка скорости дает 10Мбит, замер ниже не прикрепить. Телефоны поддержки - 30 минут висела - тишина. Позвонила в отдел подключения с просьбой перевести на поддержку - меня вообще сбросили и заблокировали. Не контора, а шараж монтаж, развод. Пр подключении был оплачен тариф на 4 месяца.

855909. Сижу уже 2 дня без ТВ. Неделю назад я купил к вам приставку для ТВ. Поработала 3 дня.

Здравствуйте. Понимаем, насколько неприятными и раздражающими могут быть проблемы со связью, особенно когда не удается получить ответ от службы поддержки удобным способом. При аварийных ситуациях всегда стараемся решить вопрос как можно скорее, так как данная ситуация нам также не выгодна. Низкая скорость и периодическое пропадание интернета не являются нормой и мы хотим разобраться в данном вопросе более подробно. Что касается изменения цен, хотим отметить, что последнее повышение цены было 1.5 года назад и связано с необходимостью поддерживать высокий уровень сервиса и качества предоставляемых услуг. Мы всегда оповещаем о предстоящих изменениях заранее на нашем сайте и в личном кабинете в разделе "Новости". Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли проверить соединение и связаться с вами для решения вопроса.

Когда-то квартира была подключена к Интернету и подключение сделали поводом 4 жилы ... сейчас чтобы использовать тариф со скоростью выше 100мбит требуют заплатить 1000р за замену кабеля на 8 жил. Хорошо устроились ... За чужой счет свою инфраструктуру обновлять

Первые полгода все было отлично, но после пошли беды с интернетом Постоянные аварии (Однажды сидел 2 дня без интернета) Просадки по скорости или же просто дропы инета - это норма Про чат с поддержкой на сайте вообще молчу... Там тебе никто не ответит)))) Так что приходится звонить и сотни раз объяснять ту или иную причину Добавили еще классную фичу Каждый месяц повышают цену за интернет, здорово придумали

Компания неадекватных операторов,расторгнуть договор целая проблема,на просьбу расторгнуть договор,куча ненужных вопросов,в итоге два вечера тупой переписке и созвоном с провайдером.Напыщенные людишки сидящие на том конце провода под названием дом ру,даже просто расторгнуть договор приходится через ругань с этими невменяемыми.Подключился к другой компании,аккуратно провели провод по новой,дали скидку на три месяца,скорость 200 стабильно держит.Не ведитесь на развод от дома ру,бессовестная компания дерущая деньги да и сервис плохой,телевидения после сбоя не было два дня,интернет тоже отваливается не раз и долго не было.Компенсаций ноль.

Это просто безобразие. Так работать нельзя. Ожидание ответа на звонок 1.20 мин. Оператор не владеет информацией, грубить. Вопрос остался открытым т.к. никто не ответил и положили трубку. Если не нравится работать в Дом.ру лучше сидеть дома. Лично директору: " С ТАКИМИ СОТРУДНИКАМИ ВЫ ОСТАНИТЕСЬ БЕЗ КЛИЕНТОВ"

Полный отстой..Жаль,что матерится нельзя..(( Сегодня отключили инет за неуплату,хотя плачу ежемесячно по 1000 руб. при тарифе 990 руб..Позвонил..Минут десять объяснял глюкнутой программе с жалкой пародией на АИ,что мне надо связаться со специалистом Соединила..Минут 15-ть слушал музыку..Спец так и не ответил..и так два раза подряд..Наверное все ушли в отпуск..причем декретный..Потом у глюкнутого АИ кое-как выяснил оплату..что-то вроде 1045руб. в месяц..хотя по тарифному плану в лич.кабинете должен платить 990 руб. Больше ничего узнать не удалось..Наверное пора искать нового провайдера..где нет поголовно (не зависимо от пола) беременных специалистов..

Пользуемся с 2015, но с 2022 интернет стал в разы хуже. Если раньше средняя скорость Wi-Fi была 70-75 мб/с, то теперь повезёт если скорость будет 8 мб/с. Что это за п****ц? У меня LTE быстрее роутера!

Мы пользовались многими сервисами и нигде ещё не было такого ужаса, как в этой компании! начнём с того, что стабильно данный провайдер просто не работает минут на 10-15. мы закрывали на это глаза, мол, не так уж и много, без интернета прошить можно. однако, примерно в апреле случилась такая ситуация, что услуг данного сервиса не было ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. опять же думали, что ничего страшного, один раз такое произошло, но сейчас произошла ситуация, которая довела до точки кипения. вчера вечером я прихожу домой, интернета нет, хотя в этом месяце мы за него заплатили. звоню на горячую линию, мне говорят, что работы будут закончены через несколько часов. жду я указанного на горячей линии времени, интернет не заработал. звоню на горячую линию снова, мне уже говорят, что работы задержатся ещё на несколько часов. я думаю хорошо, подожду ещё. звоню опять через сколько часов, а мне только и делают, что увеличивают время и говорят перезагрузить сам роутер. думаю ладно, лягу спать, ведь утром интернет ТОЧНО должен появиться. произошло ли чудо? НЕТ. нас просто оставили без услуг интернета и телевидения на 11 часов. и это только на данный момент прошло столько времени, и Бог знает когда же они возьмутся за мою проблему!!! дома у нас мобильная связь практически не ловит, вай фая нет, телевидение тоже от этого дом ру! а ведь существует онлайн работа! почему я должна не выполнять свою работу, если ВЫ СВОЮ НЕ МОЖЕТЕ НОРМАЛЬНО ВЫПОЛНИТЬ? после такого отношения провайдер менять будем определённо! это какой то не “дом ру”, а “лагающий, неработающий, слабый. ру”

Хуже провайдера найти сложно, даже если очень постараться! Из-за отсутствия адекватных альтернатив по адресу проживания, пришлось связаться с дом.ру. По вечерам в пиковые часы постоянный и регулярный пинг, при попытках обращения, ничем не помогают и ссылаются на проблемы других сервисов (якобы пинг с их стороны, а не стороны дом.ру), после чего возникает логичный вопрос: почему же пинг исключительно в пиковые часы нагрузок, и почему пинг, который якобы не связан с дом.ру, чудесным образом исчезает, если переключиться на другого оператора, либо даже на мобильный интернет? Последней каплей стало то, что после очередной грозы интернет пропал совсем, при попытках дозвониться в поддержку, робот сообщает, что для нашего тарифного плана консультация оператора не доступна, пишите на сайте (Интересно, каким образом нужно зайти на сайт, чтобы сообщить о проблемах с интернетом, если интрнета НЕТ?). После долгих и упорных попыток, связаться с оператором все-таки удалось, где нам любезно сообщили, что ничего не знают, ничем помочь не могут, мы вам заявочку оформим, ждите с моря погоды. Как итог имеем: 2 суток без интернета, технический специалист, если повезет, прийдет не ранее, чем через еще 1,5 суток. Т.е. по мнению данной компании, клиент денежки заплатил, абонентская плата капает, время идет, а оборудование мы починим как-то потом, посидите 3+ дня без интернета, потому что раньше мы вам специалиста прислать не можем. Для подключения специалисты есть здесь и сразу, а для решения проблем, когда интернета НЕТ вообще, а деньги за него уплочены, можно и подождать. Никакой компенсации, скидки или чего-то еще за несколько дней без интернета по вине провайдера, естественно тоже предложено не было! Просто стыд и позор! Никому не рекомендую данного провайдера, отношение к клиентам 0 из 100!

Сегодня сообщили что будут брать плату за интернет на несколько месяцев вперед. В последний год и так появилось желание сменить провайдера, сегодня же разорву договор. Брать деньги за ещё не оказанные услуги это моё почтение

Второй год пользуемся Эт Хоум, все устраивает , роутер взяли в аренду , недавно пропал интернет , вызвали мастера , оказывается сломался роутер , бесплатно заменили на другой, интернет починили без проблем . Бывают акции , что приятно оплатить месяц по скидкой . Спасибо!

Хуже провайдера в Санкт-Петербурге и Ленинградской области нет! Устроили монополию и при этом не соответствуют требованиям

Навязывают свой роутер , и периодически вырубают интернет , говоря , что мой роутер не исправен, роутер уже установил , новый другой и все равно интернета нет, приглашал специалиста , он сказал что инет отключен удаленно,

Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можнт комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала, вы буде дрочится с тем, ятобы сигнал просто появился, затем, чуть чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню зтим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слыщу только лишь: все номально, у нас нет никаких проблем, возможно проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб. Супер, то есть, как брать деньги за неработаюший интернет- это пожалуйста, как решать проблему- разьирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.

Это самый ужасная компания! Заключала договор в августе 2023 года. Когда заключала договор, была уверена, что приставка в аренду, тк техники говорили, что заберут в случае расторжения, да и менеджер не предупредил. А самое интересное, что пришли 2 молодых человека и командовали у меня дома, ходили по квартире, переставляли стулья. Не самое приятное, когда ты одна дома. Договор подписывается через госуслуги и по факту его нельзя вдумчиво прочитать и спокойно подписать, тк на тебя давит тот факт, что в доме почти поселились 2 мужика. В итоге расторгла договор, пришла ссылка на оплату этой приставки, которая по сути не работает при отключении интернета данной компании. Ничего не оплатила, звонят и запугивают судом. причем договор был оформлен на меня, а запугивают молодого человека, забавно. В общем ждем суд

Контора которая даже не может дойти до клиента по уже двум заявкам в назначенное время. Какие последствия ожидают при подключении смотрите отзывы ниже. Заявке 1330478 дважды не отработана даже не позвонили. Такие конторские подходы уже стоит обходить стороной. советую лучше переплатить за трафик но идти к тем, кто дорожит клиентами.

Оплачивала оказанные услуги за январь 22 февраля (срок оплаты до 21го, но потому как болела задержалась...), а плачу обычно наличными. Зашла заплатить в офис Мегафона на ул.Гагарина, 30, терминал завис и не работал... Идти в какой то другой офис с температурой под 38 сил не было. В офисе какая то семейная пара решала свои вопросы. Я обратилась к ним с просьбой помочь и женщина согласилась и перевела на мой счёт по номеру договора деньги, а я ей отдала наличные. Фамилией моей она не интересовалась и знать её не могла... И вот по прошествии немалого времени, 13 марта у меня отключают интернет, якобы из за отсутствия оплаты... Звоню в тех поддержку а мне заявляют что я написала заявление на возврат якобы ошибочно перечисленных денег?!!! Сначала с 13,03 по 15.03, они заявляли мне что возврат денег по заявлению при наличии чека, это нормально даже при, условии что фамилия абонента и тот кто выводит деньги не совпадают!!! Но клянутся что разберутся в ситуации!!! Сегодня 18.03 опять нет интернета... звоню, там уже другой молодой человек, по моему Алексей (до этого была Светлана), уже заявляет мне что к заявлению прилагались паспортные данные - сверяем, но они не мои!!! И он опять настаивает на том что я должно повторно делать оплату!!! А то что это противоречит закону он, как и Светлана слушать не хочет!!! На мои возражения что вопрос должны решать юристы компании через правоохранительные органы, разыскивать обманувших их мошенников, не реагируют вообще никак!!! Да и то что мошенники не могли от меня узнать мои ФИО говорит скорее всего что это их внутренние не чистые на руку сотрудники... Потому как в якобы предоставленных паспортных данных указаны мои старые ФИО, которые я сменила ещё в 2012 году!!! Позакрывали все офисы для работы с клиентами предоставив все возможности для мошенников!!! Не связывайтесь с этой компанией!!!!

2 года назад предложили роутер якобы для быстрой скорости интернета взял в рассрочку. Как выплатил всю сумму за роутер спустя месяца два в приложении домру появилась надпись сменитна новый роутер так как ваша модель устарела. Вопрос какого хрена вы предлагали купить устаревший модем? Наглость и обман в данной организации видать норма

Подключил тариф на 300мб. Скорость реальная, как заявлено. Бесплатно предоставили внешний IP

Отвратительный интернет, отвратительное тв и отвратительное обслуживание. Каждый вечер возникает одна и та же синяя табличка в телевизоре: ""нет соединения с интернетом, обратитесь в поддержку", смотреть невозможно!. И не дай бог, ещё и телефон по wi fi будет подключен, то вообще тв не работает. В ответ только - перезагрузите всё, а результат нулевой. Регулярно только цены повышают, а качество пропорционально ухудшается. Подбираю другого провайдера

Из-за работы, я подключил тариф «Вселенная». Да, дорого, но моя работа обязывает. Отмечу, что соединение всегда есть, всегда стабильное, без каких-либо ограничений и проблем. Очень доволен оператором и интернетом в целом.

Мне данного провайдера посоветовали друзья, говорят, интернет летает, и я тоже решил перейти на Етелеком в итоге. По цене не дорого выходит

В прошлом году перешёл на Етелеком, доволен. Сейчас купил абонемент, получилось намного выгоднее.

Купили камеры для видеонаблюдения, к камерам в руководстве указан стандартный пароль для входа, но дом.ру меняют пароль на свой после чего его уже нельзя сбросить, на каробках к камерам нет никаких упоминаний о привязке к дом.ру. Техподдержка отвечает, что работайте с нами, пароль мы вам не сообщим, на вопрос - почему камера купленная у вас по полной стоимости работает только свами, отвечают "потому что вы купили камеру у нас"

Я оплатил за полгода вперёд и получил скидку. Отлично, рекомендую всем. А если за год оплатить, то скидка ещё выгодней получается.

Нижний Новгород, интернет отключается на долгое время с периодичностью в 2-3 дня, терпеть нет сил. В поддержке к проблемам относятся максимально пофигистично, постоянно делая акцент на том, что проблемы, мол, на нашей стороне. Подобное было в течение 2 месяцев еще в 2022, теперь ситуация повторяется. И это все на фоне повышения стоимости услуг. Поставщика услуг хуже Дом.Ру найти сложно.

Достойный провайдер, заявленные обещания выполняет. Интернет стабильный, связь чёткая, скорость хорошая

Я подключила себе интернет недавно. Выбирала из нескольких провайдеров. Телеком посоветовал мой близкий друг, как надёжную и проверенную временем компанию. Я оформила сразу годовую подписку, так выгодней получается по стоимости. Мне нравится, интернет летает.

Достаточно приемлемая цена по городу, тарифы выгодные. Мне нужен только для работы, я не играю, минимальной скорости достаточно.

каждый раз при смене тарифа, взятии обещанного платежа и периодически просто 1-го числа обрывают соединение, аргументируя перезапуском сессии, "чтобы не накапливались ошибки". Единственный провайдер, делающий так, раз пять обращался, больше года всё передают куда-то, решайте проблему, надоели! Где ваше "высокое качество услуг"???

Заявленная скорость совпадает с реальной, проверено на себе. Цены невысокие. Еще из плюсов могут выделить, что не навязывают дополнительных услуг. Минусов для себя не нашла.

Постоянно проходят какие-то акции, Приведи друга и т.п. Я по такой акции получила 500 рублей на счет, выгодно очень!

подключился по акции на 200 мбит, полет нормальный. пришлось поменять роутер на кинетик, после тп линк конечно все совсем по другому. рекомендую

доступные цены, акции при подключении дают, интернет в целом норм, бывают какие то затупы, но у кого их нет

Дно. Стабильные разрывы/тех неполадки минимум раз в месяц. Инет может отсутствовать 5 минут, а может полдня. Скорость +- держится в рамках заявленной тарифом

100 мб интернет за 700 рублей (без ТВ!!!). Дерут со студентов в общаге втридорога из-за того, что другого провайдера попросту нет)) гады

Повышают цену за пользование услугами почти каждый месяц и при этом не особо трудятся объяснять эту свою политику. Пользуются своей монополией , противно ощущать себя человечком, которого можно заставить платить столько сколько скажут. В прошлом году цена на услуги dom.ru повышалась три раза и с 01.01 2024 снова повышают....лучше искать другого провайдера и содействовать ему прийти в наш дом, чем жить под диктатом!

Не хотят модернизировать линию, уже 10 раз писал и звонил, дальше "оставим заявку" дело не заходило. Вызывали техника, он даже приезжать не стал, просто позвонил и сказал "у вас старая линия, ещё от N-Link осталась, модернизировать не планируем", это нормально? Итого имеем: скорость по тарифу 500Мбит, по факту 90Мбит Рязань, улица Земляничная, частный сектор. Для чего я заводил оптику в дом? Для чего в ЛК есть тариф на 500Мбит? В чём проблема сделать модернизацию?

После увеличения стоимости за аб.плату, даже с учётом скидки, стоимость тарифа выходит дороже, чем минимальный тариф в прайсе за интернет+Телевидение. А скорость интернета, естественно, ниже. Изменить сама тариф в кабинете не могу, если хочу изменить, то должна приобрести роутер, иначе никак, ведь там особая прошивка. Мой роутер новые скорости легко потянет, зачем мне ещё один и без прошивки вашей справляется. Бред полнейший, ищите других, кому понадобится ваш роутер с прошивкой

Отвратительный сервис у провайдера. Не в состоянии поменять тарифный план уже в течение двух недель. При этом по старому тарифу стоимость повысили. Будем менять провайдера.

Эти помидоры за 2 года задрали цены с 550 до 760 рублей! Вместо понижения. А самый дешёвый ТП сейчас 750 р. - это до хрена! Не нужна мне конская скорость - я говносериалы и т. п.не потребляю; оставьте 100 МБ за 200 рублей! Жмоты.

Очень хороший контакт с офисом и техническими специалистами. Быстро приняли заявку и мастера приехали через пару часов и отремонтировали оборудование. Спасибо.

21.12.23 хочу осуществить возврат платежа, т.к. перешла к другому провайдеру. на сайте дом.ру оказалось сделать это трудно.

Прекрасный интернет, как говорит моя мама, подключала ей не так давно, пока довольна и выгодно.

Мой прошлый провайдер был живым недоразумением. А эти ребята на его фоне выглядят как профи, у которых всегда все под контролем и в случае проблем с интернетом все исправляют максимально оперативно

Пользуюсь услугами больше 10лет .При просрочке платежа всегда относились лояльно . А вчера я пришла домой и отключено ТВ , я тутже оплатила .Но мне сказали что вы отключены по антене а какое право вы имеете отключать по антене где работать дожны центральные каналы. Не корректно отвечают . Этого раньше не было Напишу в Роспотребнадзор За ненадлежащую услугу.

Давно на рынке, услуги высокого качества, как интернет, так и техническая поддержка. Молодцы так держать?

интернет радует стабильным соединением. За полгода ни одного обращения в тех. поддержку. Молодцы, так держать

Дети играют в онлайн игры, всё работает! Хотя у нас не самый быстрый тариф

Я считаю, что етелеком очень достойный оператор. Цены на тарифы нормальные и сбои не так часто происходят.

Добрый день. Сделали заявку 20.11.2023 г, мастер не смог сделать, что не было крепежей, переназначили нам другого мастера, приехал, стал делать, оказалось, что неисправен слот в щитке для подключения, обещали быстро исправить, мастер сам оформил заявку, слот в щитке последний. И теперь звоним, и говорят ответ - починят слот или нет будет только 25.12! Мы готовы подключиться, но менеджер говорит, что слот менять дом.ру проблематично, и они пишут письма. Не понимаю, зачем писать, когда надо чинить, ведь сло в щитке уже предназначен для подключения ((. Очень надеюсь, что починят, но менеджеры на связи некомпетентны абсолютно, только говорят - позвоните по такому номеру, соединю вас с тем-то, ждите 25ого, мы решаем насчёт ремонта.

Приятный и отзывчивый персонал. У меня с ними связь уже больше года, проблем никогда не было.

Пользовались услугами дом ру с 2015 года. В последнее время приходилось часто обращаться в тех поддержку, то интнрнет не работал, то тв, платили исправно! Вот решили поменять провайдера и ,что началось тут.... ну, естественно,что предлагали скидку чтоб остались, и бесплатно на несколько месяцев тариф, от всего этого отказывались мы. Но как выяснилось позже, у нас Якобы долг имеется 690 руб. то сказали сначала в апреле 2017 не заплатили, то в 2015 что то не уплатили, то в ноябре 2023! На все эти доводы я тут же открывала СБонлайн и говорила им число и даже время оплаты.Ни в личном кабинете, ни одного смс не было о том,что якобы задоженнлсть существует. Короче, итог договор расторгли, но что с Якобы долгом??? Читаю отзывы и оболдеваю, эта контора все равно аб плату начисляет и потом в тихоря передают коллекторам!))))Вот уж где наверно начинается веселье с дом ру.Мой совет ,личный, из опыта Не пользуйтесь услугами Дом ру, вцепятся зубами в вас и просто так не отпустят, да еще и доставят кучку неприятностей.

Месяц назад подключил к ним родителей. Говорят, что все нормально. Думаю и сам в ближайшее время перейду, у них выгодные варианты тарифов

Раньше было хуже, вернулся к этому провайдеру, разница ощутима. Интернет отличный!

Ужастно, плачу исправно интернет быстрый, но трубки скидывают, линии не могу за пол дня починить, воообщем не подключайтесь

УЖАС! Выбирала данного провайдера исходя из отзывов! НО! Они похоже проплачены, потому что действительности они не соответствуют! 1) Монтажник 2 дня по 2 часа развлекался с проводом, чтобы подключить мне этот прекрасный интернет! 2) Выбрала 5 за 750р (была акция у них 150 в месяц) В итоге с меня брали по 300р в месяц, вместо обещанных 150р, объяснив это тем, что акция видите ли закончилась. 3) Монтажник не смог подключить мой роутер и втюхал мне какой-то свой старый, который в итоге работал очень плохо. 4) Скорость данного интернета варьировалась от 4 мб/c до 13 мб/с на протяжении 2 месяцев использования. В то время, как при раздаче с мобильного скорость 60-80 мб/c. 5) Дабы решить проблему мне предложили БЕСПЛАТНО попользоваться их роутером. Приехали поставили, интернет стал в разы быстрее. Роутером пользовалась неделю. 25 числа мне предлагают оплатить аренду роутера на весь предыдущий месяц, хотя обещали бесплатно!!!!!!!! Компромисс не нашли с оператором. Ухожу к другому провайдеру в полном диком шоке!!! Подумайте тысячу раз прежде, чем связываться с этой шарашкиной конторой.

Большой выбор тарифов, быстрое подключение. В службу поддержки еще не приходилось обращаться, но контакты их дали

С этим интернетом проблем не знаю! Стабильный сигнал и высокая скорость — то что надо для комфортной работы

Месяц назад подключился по акции, пока кайфую)))

самый худший интернет который я только видел,вечно перебои и высокий пинг за что деньги платим?

Хороший добротный провайдер. Пользуюсь уже давно. Если и были какие-то проблемы, то служба поддержки быстро и качество решала. Буду рекомендовать друзьям.

Однозначно рекомендую этого провайдера и его тариф Вселенная. У нас семья большая, много гаджетов у всех! Вот их инет тянет отлично

Проживаю в Пензенской области, с.Ухтинка Заявку на подключение интернета отправляли в ноябре прошлого года. Купили роутер, подготовились. Назначили день подключения. Приехал мастер и сказал, что у нас нет канала подключения. Так вот с того ноября нам ваши представители звонят по 2 раза в месяц, и мне и мужу. И как будто издеваются. Назначают дату подключения, а потом звонят и говорят, извините, канала подключения нет. Звонят причем сами. Постоянно. Но воз и ныне там. "Нет канала подключения" У нас уже две улицы домов заселенных, а за год проблему решать никто так и не хочет. И раз представители звонят, значит у них даже не отмечено, что тут нет возможности подключить!

Вчера 03.10.2023 хотела отключить услуги интернета Дом ру. На что мне при звонке сказала что я должна заплатить за роутер 5т с копейками. Якобы они дают его в рассрочку а не в аренду. Я объяснила что при заключении договора данная информация не обговариваласт, и что если бы я была в курсе то явно бы не согласилась на это. На что мне ответили что могут рассторгнуть договор но оставив на мне за должность в размере 5т рублей. Сейчас зашла на сайт компании Тплинк(чей роутер),такой роутер стоит 2899, за что я должна платить 5т? Не кто в чате так и не смог ответить! Ужасная компания,буду доводить дело до суда.

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КАНТОРКЕ!!! Это просто ужас! При подключение заставляют покупать их оборудование иначе не подключат. Оборудование оформляют в рассрочку. ТВ приставка постоянно виснет и отключается. Плачу за 800 мбит/с а по факту получаю только 200мбит/с. Наеб@лово в 3 раза! Поддержка не работает, отвечают долго, наматываю сопли на кулак и тянут время. Решить возникшие проблемы не могут. Постоянно меняю операторов и по 400 раз объясняеш одно и то же. Теперь хочу разорвать договор. При этом мне с какого то фига нужно оплатить на месяц вперёд и сразу выкупить все все устройства которые они заставили взять в рассрочку. Рассрочкой они хотят удерживать людей, поэтому и заставляют её брать. Так ещё и их специалисты стали звонить по 3-4 раза на дню. Это просто издевательство над людьми. Так и это ещё не всё! Постоянно подключаются какие то доп услуги, за которые приходится платить по 180р чуть ли не каждый день, а если не оплатить, то отключат интернет. Чтоб вы там все здохли от поноса!

Недавно запросили оплату вперёд на месяц, заплатили - интернет не появился, требуют ещё столько же заплатить. Плюс пропал остаток на балансе. Мошенники! Будем обращался в суд из-за нарушения договора

Неплохой провайдер, дня нас лучше и не найдешь, потому что все для людей! Я не шучу. Скорость быстрая и стабильная, получаем то, за что платим. Пока что никакого недовольства своей стороны нет, но отзыв дополню если что =)

Клиентоориентированность на уровне, позвонил, девушка менеджер все рассказала, предложила оптимальный тариф под наши задачи. Подключение на следующий день, все быстро

Здравствуйте, Не могу вернуть остаток денежных средств после расторжения договора, Оператор по телефону сказала все просто, 7 шагов заполнить, Все данные заполнил, на последнем шаге выдает ошибку, В чате операторы предлагали и устройство поменять, и браузер. Интересно, мне под дом.ру надо спец устройство для возврата денег?)

Очень рад, что переключился на вас. Сбоев стало меньше, хотя чуть-чуть есть ещё. Но денег я плачу меньше, а скорость выше.

Наконец-то нашёл провайдера, у которого соотношение цена-качество на уровне. Доволен как слон!

Решил перейти на ЕТелеком по совету друга. Получилась акция оплата за год. Получил ощутимую скидку.

Лучший провайдер за свои деньги, проблемы решают оперативно, всегда на связи поддержка, да и проблем намного меньше чем у других, пользуюсь года 3

В компании работают мастера с кривыми руками, служба поддержки считает это нормальным, те кто рассматривают претензии тоже. Отсюда я делаю вывод, что компания наплевательски относится к своим клиентам. Пришел Мастер подключать интернет. Мастер пришел без инструментов, взял с собой только отвертку. Начал проводить кабель через отверстие в стене между общим коридором и квартирой. Отверстие было узким и кабель не пролезал. Тогда он решил расширить отверстие отверткой и молотком. Засунул туда отвертку и начал расширять отверстие. В итоге выломал нам кусок стены внутри квартиры. Позвонили в службу поддержки, оставили претензию, с просьбой компенсировать действия мастера. Сказали, что рассмотрят. В итоге через неделю отклонили нашу претензию. Мы предложили, чтобы приехал их мастер (другой) и зашпаклевал и покрасил нам стену. Прошла еще неделя. Этот вариант тоже отклонили. На мой вопрос "это нормально? ", был получен ответ - "Да. Если бы мастер взял с собой инструменты, то мог сделать еще хуже." Теперь нам надо покупать краску, шпаклевать и красить стену. Тратить на все это время и деньги. Нам был нанесен прямой материальный ущерб некомпетентными действиями мастера (номер договора 981572). Никому не буду рекомендовать SkyNet. Если у Вас в доме есть другие интернет-провайдеры, то советую рассмотреть их, если не хотите делать ремонт после подключения интернета.

Добрый день. Отвратительное обслуживание абонентов. За последние два месяца имела три неприятных момента. Отключился интернет, пытались сказать, что это с моей стороны поломка, после нервотрёпки интернет чудесным образом заработал без участия мастера в моей квартире. Второй раз пропал интернет. Позвонила баланс «0», решила, что забыла оплатить, оплатила повторно, инет появился. Проверила оплата была. Звоню, второй раз робот отвечает на Вашем счету 1200 рублей. Явно сбой в финансовой системе провайдера, теперь висит оплата за два месяца. Сегодня с самого утра пропадает интерне. Звоню, слышу от робота «Бригада работает», интернет появляется. Опять пропадает. Звоню, составляют заявку, говорят что починят в течениие суток. Ругаюсь, так как работаю дома, составляют заявку. Интернет появляется, потом вновь пропадает. Звоню мне в наглую говорят, что проблема обнаружена 16 минут назад, задаю вопрос когда составлена заявка, отвечают 2 часа на зад. ИИИИ…. Вы о чем…??? Интернета нет с Утра!!! Бросают трубки. Перезваниваю, починим в течении суток, все равно, что с ботом общаешься!!! До сих пор инет 5 минут есть , час нет!!! Предложили компенсацию в размере 20 рублей сутки из расчета последнего отключения по часам!!! Издевательство над клиентом!!! Подключайтесь как юр. лицо будем устранять быстрее. Абсолютно плевать на своих абонентов, клиентами не дорожат! Качество самой связи и коммуникаций ниже среднего. Как приме: У меня по другому адресу провайдер ЕНЕВА, любое обращение отрабатывается отделом качества, моментальная обратная связь от контролёра!!! По последней акции заплатила 4500 за год- 375 рублей в месяц!!! У Скайнета не понятно за что 1200 рублей моих денежных средств на счету, стоимость 600 рублей в месяц с той же скоростью и пользоваться интернатом нормально нет ни какой возможности. Закончатся оплата, поменяю провайдера! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ПРОВАЙДЕРОМ СКАЙНЕТ! БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!

Компания эт хоум всячески не хочет содействовать в том, чтобы привести свои кабель-каналы в нормальный вид. Все каналы разваливаются, ук сообщила, что именно интернет -провайдер должен этим заниматься, от провайдера не поступило никакой помощи, сообщили, что заниматься этим не будут

уже давно сидим на этом провайдере,но думаю пора его менять,инет работает хреново,постоянно ждешь чтоб что-то загрузилось,вызывал их мастера,менял антену к подключению компа,сперва вроде что-то потянул сейчас опять не возможно работать,подскажите какой провайдер хороший!!!

Хотел подключится к Сканет, так как Дому ру впихнули мне навязанную подписку. Так Скайнет запросили 1000 за подключение к ним. По моему тоже зажрались. С таким подходом обе компании останутся без клиентов

не пользовался интернетом, переехал, там был другой провайдер, решил перенести, оплатил заранее за месяц, чтобы нормально перенесли, ибо в тарифе написано 750 за МЕСЯЦ, по факту получил 20 дней за 750 рублей, потому что какая то авансовая система бла бла бла, попросил вернуть деньги или перерасчёт, на что мне сказали, если вернут деньги, то я буду должен за месяц, а перерасчёта не будет, понимаю большая компания, клиентов много одним больше одним меньше, жду перенос и буду рассматривать другой провайдер, 1 звезда из 10 возможных, за старые заслуги

Ушел год назад из дом. ру перешел на билайн, все задолжности оплатил, сегодня звонят, типо у вас задолженность 640р звоню на горячую линию, мне говорят ваш договор не найден.... И что по вашему я должен думать об этой канторе?

Честно сказать, не первый год являемся клиентами дом ру, как физ лицо так и корпоративными клиентами, все было хорошо, но тут в друг каждый месяц абонплата за интернт+тв на домашнем адресе становится все больше, до апреля платили одну сумму, в мае другую 1100р, в июне 1250. На юр лицо вообще очумел ежемесячная абонплата составляет 5 400р, на счету было порядка 30000р и тут отключают интернет из за нулевого баланса, захожу в ЛК, смотрю последние списания 14800р и 11300р но, последние 2 месяца были активны 2 точки подключения с одинаковым тарифным планом, 5.400+5.400 =14800 или 11 300? Странная математика... написал в сапорт, прислали бумагу где указано абонплата 5400+5400+ 20%... 20% это налог... что за налог появился не обьясняют

Добрый день. Хочу всех предупредить! Записывайте разговоры, которые ведете с менеджером по продажам. При заключении договора меня не предупредили о том, что я обязана выкупить приставку ТВ в случае расторжения договора. И техник, который приходил подключать тоже об этом ничего не сказал. Представляю сколько людей на этом обманули! Когда позвонила менеджеру, то его тон разговора моментально сменился с добродушного на язвительный (он сказал, надо было смотреть что подписываете). И качество интернета сильно упало за последние 2 месяца. Телевизор постоянно подвисает. По возможности оставлю честный отзыв на всех возможных платформах.

Всем доброго времени суток! Пользовался услугами данного провайдера в течении года, а именно это интернет и телевидение(которое шло автоматически по акции на тот момент). На протяжении всего времени наблюдал сбои интернета и очень долгий ответ операторов горячей линии, которые говорили, что скоро всё починят. Иногда интернет отрубался часов в 7-8 вечера и появлялся только ночью, соответственно, когда люди уже спят. Так было получено множество негативных последствий в компьютерных интернет-играх и недоделано работ по фрилансу в интернете, которые соответственно ещё и сбрасывались. Чтобы отказаться от услуг провайдера и расторгнуть договор обслуживания, нужно обязательно вести в офис их оборудование и писать заявление(Как ни странно, у нас же век технологий, где можно, и работать дистанционно, и подписывать документы в электронном виде, и получать продукты не выходя из дома). Спустя год, как я поменял провайдера и стал пользоваться другим(оборудование я не сдавал и не писал заявление на расторжение договора в силу нехватки времени съездить к ним в офис, связанной с работой), мне пришло смс-сообщение о том, что у меня накапал долг в размере четырёхзначных цифр(обычно провайдеры отключают все услуги после первого месяца их неуплаты, так думал я). Оказывается всё это время в долг мне предоставляли услуги кабельного телевидения, которые, как мне сказала сотрудница горячей линии, они обязаны предоставлять даже в долг по законодательству Российской Федерации. Никакого информирования об этой услуге я изначально не получал. Чтобы расторгнуть договор или отключить услугу у данного оператора нужно обязательно погасить долг(представьте, если у Вас нет денежных средств закрыть сумму по счёту, вы не сможете отключить услугу и у Вас долг будет ещё увеличиваться, умно). Очень недоволен услугами и политикой Скам-Организации Prometey Home, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного провайдера.

Скорость интернета по утрам 2 мбит в сёк вечером 30м б, вызывала мастеров один под предлогом замерить скорость установил шпионские По и занёс вирус, после чего у меня полетел ноутбук и винда, компания нанесла мне ущерб в 50000. Недавно они делали ремонт в нашем доме интернет вечером летал. Скорость была 70 мбит в сек, а утром скорость опять нулевая, мастер пришёл вечером замерил скорость на своём смартфоне за 20000, она у него 100 м бит. Даже если моя техника поддерживает 3.5 g скорость все равно должна быть не 2mb, а хотя бы 40, без поддержки 5g скорость все равно должна была быть выше. Вечером моя техника пр нимала 60 мб, а по утрам 2мб значит дело не в моей технике, проверяла я на всех устройствах. Мастер отказался проверять провода на лестничной клетке и в подъезде. Мастер мне нахамил, крыл матом, требовал взятку и угрожал мне что оформит ложный вызов за то что я отказалась ему давать деньги. Надо было полицию вызвать. Даже при скорости 3.5g скорость интернета не должна быть 3 мбит в сёк, а хотя-бы 50 мбит и она должна не падать до нуля. Меня обматерили,оскорбили,требовали взятку и ещё виноватой сделали да ещё счёт пришлют за то что они проблему не устранили. И так они поступают с клиентом который с ними с момента основания. Цены повысили, а качество услуг низкое да ещё и нахамили.

В 2023 году связь полное дерьмо. За 4 месяца линк падал раз 20. Техник не может понять в чем проблема! Был абонентом с 2016 года. Скатились в какое то говно. Видимо пришел «эффективный» менеджер.

Клиентоориентированность на полном нуле. Договор: 867477 Шоссе в лаврики. При подключении я сказал что после акции хочу уйти на повышенну. скорость и закинуть на год. Каково же было мое удивление, когда я узнал что мне прокинули четырехжильный кабель и хотят 1500р за установку восьмижилки. Далее, начиная с 7 октября у меня нарисовались перебои в интернете. Три ( ТРИ КАРЛ) дня я добивался от поддержки сделать простой кабдиаг, чтоб проверить линию, и только тогда мне назначили выезд №1355439 который закончился ничем. Только со второго выезда №1355849 проблема была устранена. после повышения цен, договор я решил расторгать, но и тут все не просто: нужно, оказывается, писать бумажку от руки, слать ее по почте, прилагая копии паспорта. А самое главное - переговоры с техподдержкой и прочими операторами в боте не приносят никаких результатов - ничего кроме шаблонных отписок в ответ я еще ни разу не получил. Стыд и позор, категорически не рекомендую

Когда устройство подключено к интернету от Дом.ру, не работают сервисы от apple.Apple Music, app store и тд, хотя скорость интернета в норме. Вынужден с мая перейти на другого провайдера.

Мало того что постоянно поднимаете цены на тариф, при этом скорость как была 100мб 15 лет назад, так и осталась. За что тогда поднимаете цены?

Вы что совсем охренели? Забыл заплатить, захотел взять обещанный платёж, а он 39 рублей!!! С дуба рухнули крохоборы?

Замучила ь я с этим провайдерои. Через другого провайдера такой прольлемы не возникает.

Сегодня расторгла договор с Дом ру. Не смогли решить проблему с подключением к удалённому рабочему столу. И даже не перезвонили.

Постоянно поднимают тариф в одностороннем порядке, скорость остаётся той же. 100 мегабит у меня было 8 лет назад. У всех провайдеров по 300-500, в моём доме 100

Интернет в последнее время отвратительный, постоянно пингует , в поддержке вешают лапшу ссылаясь на всё и не признают своих косяков !!!

Воруют минуты мобильной связи. В итоге за месяц получается еще и должен сверх абонплаты. Обсуждать это не хотят - просто должен и все.

Подключили домашний интернет на скорости 300 Мбит/с - интернет просто летает, других слов не могу подобрать после того что было на прошлом провайдере. Кстати монтажник приехал на следующий день после заявки с утра и сделал все очень быстро, роутер наш настроил и кабель в квартире заменил, потому что было мало жил (?). В общем интернет от билайна рекомендую для подключения

Уже много лет пользуюсь услугами данного провайдера, ни одной претензии и нареканий нет. Интернет высокоскоростной и работает бесперебойно, есть приятная бонусная система, проводятся различные интересные акции, техподдержка работает на высоком уровне. Крайне рекомендую к подключению! :)

Ну-с, приступим. Познакомились мы с компанией ЭТ-Хоум("Ниеншанц", NZ-Home) в далёком 2007(ну или 2008) году в Калининском районе, на Демьяна Бледного 22/2. Недавно переехали и "утащили" провайдера за собой на Пейзажную, благо, что они присутсвовали в новом квартале. За всё время не было никаких нареканий. Обслуживание бесплатное(ну, было, по крайней мере). Из минусов назвал бы рост абонентской платы, но это процесс экономически естественный, так что "улыбаемся и машем" 👋🤪🐧. Ещё расстроило, что отобрали присвоенный нам при подключении ip-адрес. В целом — довольны. Спасибо за 15 лет качественных услуг. P.S. С 23 марта 2008 года

Компания ЭТ-ХОУМ это современный провайдер предоставляющий качественную услугу интернета. Современный это потому, что компания клиентоориентирована. Это вежливый и доброжелательный персонал. Это быстрое решение вопросов. Решение в сторону клиента Качественный интернет это потому, что бесперебойный с заявленной скоростью. Рекомендую ЭТ-ХОУМ всем кому нужен интернет от современного провайдера.

Услугами данного провайдера пользуюсь примерно с лета 2008 года, тогда он назывался Ниеншанц-хоум. За эти годы чего только не было. Сначала покупка другим владельцем и объединение с другими домашними сетями, что, несмотря на мои опасения, не повлияло на качество предоставляемых услуг. Потом был случай, известные службы изымали все сервера и роутеры (кто помнит тот помнит), и персонал компании за 3 суток, оперативно заменили ВСЁ железо и с нуля подняли интернет практически у всех абонентов. Сказать что я тогда был впечатлён - это ничего не сказать. За все эти годы скорость моего интернета возросла.. ну примерно раз в 10, а цена (даже с учетом последних ценовых изменений) снизилась процентов на 30-40. Пинги при этом стабильные, а скорость соответствует заявленной по тарифу. Но помимо этого я пользуюсь абонементом с поквартальной оплатой, тем самым снижаю себе стоимость еще на 15%. Да, я знаю, что многие провайдеры демпингуют, но если я сэкономлю лишние 100р в месяц, будет ли от этого толк для моих нервов? получу ли я качественную услугу? Это вопрос который я не хочу проверять. Дело в том что за прошедшие годы интернет отключали считанные разы, в службу техподдержки обращался ну может быть 1-2 раза в год. Чаще всего сбои, если случались имели какой то глобальный характер, а это значит, уже понятно, что над ними работает весь технический персонал компании в чьей зоне ответственности это находится, и такие сбои устраняют очень быстро, буквально в течение нескольких часов. В общем резюме - обращайтесь сюда те кто хочет получить качественный интернет, компетентную техподдержку, до которой как правило легко дозвониться. Считаю что один из лучших провайдеров города. Надеюсь что и дальше будут держать планку качества и не станут как некоторые монстроподобные госкорпорации, в которых отношение к физлицам, мягко говоря, ниже плинтуса (был такой опыт на примере родственников).

Провайдером «At-home» пользуюсь больше 3 лет, очень хорошее соотношение по цене-качество. Высокая скорость интернета и малый пинг. Удобно управлять и контролировать услуги в личном кабинете. Много вариантов оплаты (через личный кабинет) – без комиссии. Большой выбор тарифов и опций. (Можно подобрать себе только то что нужно). Небольшие технически вопросы оперативно решаются. Спасибо большое квалифицированной поддержке. (Если нужно с вами по телефону всё помогут настроить). Сравнивая с двумя моими другими предыдущими провайдерами – Эт Хоум - это лучший вариант. Пользуюсь тарифом на 50 МБ/с.

Пользуюсь услугами At-home с октября 2021 года. Вот что могу сказать на данный момент: + Стабильный доступ к сети Хорошая и постоянная скорость в течение суток Удобный сайт и приложение Отношение к клиентам (начиная с заявки на подключение, продолжая работой мастера и ежемесячными звонками по обратной связи о работе интернета) - Возможно дороже, чем у конкурентов, но есть система лояльности, система абонементов и различные акции

Все нормально Хороший стабильный интернет Пользуемся больше года При любых проблемах можно обратиться в поддержку, проконсультируют

Использую данного провайдер несколько месяцев. Нареканий нет. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с данным провайдером.

Прекрасный провайдер. Уже почти пять лет пользуюсь его услугами. Нет перебоев с интернетом. Обо всех плановых работах сообщают заранее. Цена за месяц вполне приемлемая. Если оплачивать абонементом, то вообще отлично.

Пользуюсь провайдером AT-HOME уже почти 20 лет. Даже когда им было трудно, они нас не подводили. Всегда стараются работать без сбоев и внимательны к своим клиентам.

Пользуюсь Эт Хоум уже 8 лет. В общем доволен.

C At-home уже лет 15. Может и больше. Отличный провайдер. Ни разу не подвели. Хорошее обслуживание. Отличная скорость. Быстро отвечают на все интересующие вопросы. Посоветовала знакомым. Очень быстро подключили. Сервис просто на уровне. Ребята молодцы. Так держать.

Отличный провайдер.работает без нареканий .Всем советую

Отличный провайдер. У нас в доме их всего 2, однако эт-хоум точно лучше ростелеком и по качеству связи, и по цене, и, что немаловажно, по техподдержке. Немного туговато тянет в вечерние часы, но это не критично. Очень приличное и понятное приложение. В целом довольна, пользуюсь год.

Ужасная компания,запихать своё оборудование в рассрочку в договор не уведомив клиентов,отрицать только могут,конкретно я сегодня столкнулась с этим!Написала в чат чтобы узнать сумму к оплате для расторжения договора,но мне ее не озвучили,сказали могу узнать только после расторжения,Окей,оставила заявку тут же прилетает смс к оплате 9500₽,что????вы серьезно?!вы нормально там ребят?заоню звоню,совершенно неквалифицированный специалист отвечает мне с трудом,на мои вопросы ответить не может,я уже молчу о том что совершенно не грамотно разговаривает(((Вообщем ребята,никогда не связывайтесь с данной компанией,я решила продолжить общение с данной компанией в суде,да моё время мне дорого,но я так понимаю что здесь куча абонентов которые просто оплатили и всё в страхе судебных разбирательств и тд,я этого не боюсь!

Худший провайдер в мире: постоянные сбои, технические неполадки и неожиданные повышения цен, неоправданная стоимость тарифов (в полтора раза выше средней по городу). Пользуюсь сквозь слезы только потому что достался от предыдущих жильцов, а других провайдеров в доме нет. Не рекомендую никому.

как подкючить услугу - так это моментально, а как устранить неполадки, так и лезет наружу весь замечательный сервис. Сижу без интернета, теряю деньги,как удаленщик, техподдержка бодро отправила ждать звонка от мастера в течение 24 часов. Звонка. Не прихода. Звонок мастера дал вот какую информацию: "у меня все расписано заявками на подключение, сначала к ним, а уж потом когда-нибудь к вам". Я так думаю, вызвать другого провайдера на подключение договора быстрее, чем дожидаться решения вопроса.

Всё отлично!!! Уже более 10 лет!!!

С провайдером Эт Хоум, мы с 2015 года вместе. Тогда он назывался Ниеншанц. За 17 лет нашего общения. я несколько раз менял провайдера, чтобы испытать новое качество услуг, но всегда возвращался к ним обратно. Что мне нравиться: Стабильность, оперативная тех.поддержка, качество интернета. Что нет: Цены на некоторые тарифы, но это субъективно) За все время пользования услугами, неполадки возникали несколько раз, но всегда оперативно решались.По остальному: Скорость стабильна, не проседает в пиковые часы. Обрывов не наблюдаю месяцами. Меня пока все устраивает.

Пользуюсь достаточно давно, более пяти лет, за это время падал раза три не более. В остальное время все работает достаточно сносно. иногда снижается скорость в выходные и праздничные дни.

Отличный провайдер. Много лет пользуюсь его услугами. Всё вовремя, всё тактично, практично. Претензий никогда не возникало.

Пользуюсь услугами эт хоум много лет. Особых нареканий никогда не было. Нравится система абонементов, работа операторов на линии всегда на высоте

Пользуюсь услугами прова уже 5 лет. "+": Более менее стабильная скорость в пределах заявленного тарифа. За все время не было обрывов связи Очень адекватная и быстрая поддержка. "-" Цена и отсутствие плюшек для старых абонентов

Пользуюсьуслугами эт хоум уже год.Скорость соответствует заявленной.Вызывал один раз мастера,очень оперативно решили вопрос.

Обратилась в службу поддержки, так как не показывают каналы. Дистанционно устранить неполадки не получилось. Оператор предложил вызвать "специалиста" на дом. Заявку оформила на 27.12.2022г. с 20.00 до 21.00. 26.12. пришло сообщение, что специалист будет в назначенное время. 27.12. позвонили, и уточнили, не изменились ли у меня планы. Сообщила, что не изменились. В назначенное время специалист не пришёл...Позвонила в службу поддержки, и узнаю, что мою заявку перенесли на 29.12...Пытаясь узнать по какой причине, выясняю, что я не открыла дверь специалисту. Хочу отметить, что с 18.00 до 20.15 в домофон звонили три человека, и все дозвонились и всем была открыта дверь. Пока я разбиралась, мою заявку перенесли на 31.12.2022 г. Решила не испытывать судьбу, РАСТОРГЛА ДОГОВОР С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. Я не хочу платить за слугу, которую не получаю... Если им не нужны клиенты, и они не могут их удержать, зачем тогда им платить. У нас много компаний, которые могут предоставить данную услугу, за меньшие деньги, и с большим уважением к клиентам.

В ноябре нам позвонила менеджер, которая предложила поменять роутер и поставить приставку на телевидение. Сказали, что будет лучше wife работать. В итоге ничего не поменялось. Ещё по телефону говорила, что канал start будет бесплатный, в итоге все фильмы почти платные. Сама приставка работает от wifi и работает ужасно.... Захотели отказаться от услуг, сказали выкупать оборудование, при этом менеджер по телефону ни слова ни сказала, иначе бы не взяли. Обманщики это точно. Мало того, без нашего ведома подключили канал Ivy, я в шоке. Будем обращаться в роспотребназдор. Запросила у оператора звонок, когда нам звонила менеджер навязывать услуги, сказали, что прислать не могут. Враньё. Знают прекрасно, что не говорили, про то, что нужно выкупать оборудование. И цена 1225 р, это ужас. Жду обратную связь. Если не решите вопрос, направим заявку в суд и юристам.

Хороший был провайдер.. Последние месяцы постоянные разрывы связи, пользоваться стало невозможно.. Жаль..

Начну с конца! Приехал "монтажник" с чужой страны! Наглый как баран! Начал выдёргивать провода из щитка - был остановлен! Было предложено оставить всё как есть, и начать с правильного осмотра фронта работы! На что, в агрессивной формации было сказано, что он так не работает и нечего ему указывать, что, и как делать!!! Всё до чего "монтажник" с чужой страны дотрагивался было выдрано и сломано (пришлось восстанавливать своими силами)! Зовут это горе - "монтажника" Зилимхам или зилинхан или зилимхан, язык агрессии понятен, разговорный язык не понятен! И при перепалки с ним, брызгал слюной, которая выделялась интенсивно из его ротовой полости! Заказ 253984746 от 12.12.2022 года НЕ ВЫПОЛНЕН по вине агрессивно-настроенного "монтажника"!!! Прошу руководство избавляться от таких сотрудников, в связи с его неадекватностью, и последствия непредсказуемости! UPD. По обращению сотрудник был уволен, все претензии сняты, все восстановлено в лучшем виде и подключено в короткие сроки

подключил скайнет в 16м году и конечно бывали временами отключения но по сути критических проблем как с другими провайдерами нету , была одна но и то по вине старого маршрутизатора , сначала думал нужно скорость просто увеличить . , но понял что изза количества подключений к моему вай фай он уже не тянет , купил новый 5G роутер и вауля даже 100 мегабит хватает )

Пользуюсь услугами Эт Хоума уже лет 15 (еще до банкротства Ниеншанца и его становления Эт Хоумом). Особых нареканий никогда не было - всегда стабильный и быстрый интернет. Аварии если и случались, то в течение суток все восстанавливалось (а обычно часа 2 от силы). Последний год наблюдается потеря пакетов в вечернее время и периодические отключения на 1-4 минуты по 3-4 раза. При помощи Winmtr с сотрудниками техподдержки выяснили, что проблема на их оборудовании где то на промежуточных узлах. Обещали все починить, наладить стабильный интернет, в итоге завтраками вот уже целый год кормят. В летнее время было получше (скорее всего большинство уезжало на дачи и нагрузка на сеть спадала), но вот сейчас опять все возобновилось в полной мере

Здравствуйте. Планируется ли у вас подключение канала КВН? Очень его не хватает. Спасибо.

Подлость обман главные принципы компании. Никогда не верьте их мастерам и не заключайте договоры, только потеряете деньги. Связь ловит плохо. Сто раз подумайте прежде чем с ними связываться.

Меня всё устраивает. Скорость интернета соответствует тарифу. Цены невысокие, если покупать абонемент - платить сразу за несколько месяцев вперёд. Перебои связи, если и бывали, то непродолжительные. Всем рекомендую!

Д. Юкки. Сначала все было хорошо, затем с каждым годом хуже. Летом и осенью 2022 года качество интернета стало ужасным. Скорость 1-3 Мбит/с (при тарифе 100), постоянно пропадает интернет, виснет загрузка на 5-10 минут. При звонках в техподдержку один ответ - "у вас роутер плохо работает". Качество дошло до уровня - невозможно пользоваться, приходится переключаться на раздачу интернета с мобильного телефона.

Сегодня ко мне постучались домру. Думал будут опять навязывать свои услуги, а нет!. Они собирают своё оборудование, не используемое. Вы чего дору? Что за побирайничество? Был роутер, за который были заплачены деньги. В итоге я его перепрошил и продал. На такой ответ сотрудник спросил "Зачем"? Ну ребят, Вы вообще дно, вот зачем :D

Был клиентом данной компании ДомРу на протяжении 8 лет, еще со времен InterZet. В августе 2022 года после отпуска обнаружил повышение абонентской платы. Притом что телевидение, которым я не пользуюсь, отключить невозможно. Звонок в поддержку ДомРу ничего не дал. Скидок постоянным клиентам нет, гибких тарифов нет. После непродолжительного разговора с безразличной девушкой - оператором меня от сети отключили к концу дня. Как говорится парам-парам-пам, всё!))) Я конечно понимаю что ДомРу это крупнейшая телекоммуникационная компания России, но с таким отношением к людям, можно повторить судьбу завода Форда в Америке.

Весьма хороший провайдер, за последние несколько лет перебоев не обнаружили, скорость на высоте.

Интернет от эт хоум, мне нравится, устраивает и скорость, и стабильность

Подключили быстро. Работает хорошо. Цена приемлемая

Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!

Пользуюсь интернет провайдером Эт хоум уже более 7 лет, главным достоинством этой организации считаю для себя то, что, оплачивая вовремя счёта, мне предоставляются качественные услуги, на которые я и рассчитываю. Без дополнительных условий, на заявленной скорости, со своевременным решением технических проблем, которых за это время было минимум, также с возможностью снижения оплаты по средствам различных акций. Одним словом, надежная и честная организация, надеюсь и в дальнейшем на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

Мало того, что частые проблемы с сетью, видео-созвоны практически не грузит. Так еще и с поднятием цен нарушили закон! Отвратительнее сервиса еще не встречала. Не рекомендую никому, держитесь подальше от Прометей хоум

Как всегда, в выходные нету интернета г.Энгельс ул.Степная 35а , цену подняли а качество все хуже и хуже.

Самый ужасный провайдер. Почти каждый день проблемы и ничего не грузит. Ужас! Ни за что не подключайте! Сама переключаюсь

пока не подключили(((( Вызвали мастера, приехали на квартиру в субботу, оказалось, что нужен доступ к чердаку а он только в будни возможен, заранее нельзя было об этом подумать. Перезаписали нас на понедельник, специально отпросились с работы, приехали, нам отменяют приход мастера, видите ли они только сейчас согласовывать заявку отправили, хотя нам четко было проговорено время когда придет мастер. И третий день, мастер пришел, а УК уже закрыта...тадам. Вы там поработайте на сервисом, и предупреждайте людей заранее, если отменяете приход мастера и если вы берете на себя договориться с УК, то придите тогда когда договорились.

Почитав отзывы и сама столкнулась с этой компанией, это ужас какой то . Вопросы не решают а при отрицательном отзыве начинают просто названивать и травить. Не ужели эту компанию с такой репутацией ужастной нельзя закрыть как недобросовестного поставщика услуг. Или нужно собрать коллективную жалобу для закрытия этой компании

Можно не успеть заплатить за интернет в течении месяца, но в любом случае с тебя даже в середине месяца возьмут оплату за весь месяц, а пользоваться будешь до 1го числа только. Никакой компенсации можете не ждать, сплошные отмазки, буду судиться и возвращаться денежные средства за, по факту не оказанные услуги при полной оплате.

Провайдер днище! Обходите стороной! Регулярные проблемы и очень низкая скорость!

Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании "Дом.ру". Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет "дом.ру", так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в "дом.ру" и попросил помощи, пришедший наладчик "дом.ру" заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «COMFAST CF-WR150N» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «COMFAST CF-WR150N» и поменяв договорной №520010240030 с "дом.ру" установленный ранее протокол PPPoE на DHSPclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления "дом.ру" счета в 500 рублей за работу горе специалиста "дом.ру" и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному "дом.ру" интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном "дом.ру" интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный "дом.ру" роутер «COMFAST CF-WR150N» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с PPPoE на DHSPclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру - это 500 рублей за настройку роутера "микротик" и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей - цены по тарифам дом.ру.

Обманным путем оформили рассрочку на роутер. Оператор когда предлагал услугу, сказал что условия не изменятся и ничего платить не нужно сверх. В итоге в подписанном акте рассрочка на роутер. Забирать обратно не хотят. Буду претензию составлять. Будьте внимательны, вам домру тоже может что-то впарить втихую

Сегодня вечером сломались все приложения - дом.ру movex и на телефоне - даже в поддержку быстро не написать(

Всем здравствуйте, не советую никому сталкиваться с данной конторой. Условия ужасные, обслуживание полный 0, скорость и работа интернета, худе некуда…

пытаясь решить свои проблемы провайдер дистанционно сбрасывает настройки роутеров пользователей выводя их тем самым из строя и отказывается их востанавливать

Хороший провайдер, проверенный, с 2014-го года, если не дольше, вместе. Как подключились на них в одной квартире, так и оставили, после переезда переподключились так же на нах. Проблемные моменты были, но в основном с моей стороны (интернет кабель менял т.к. повреждали коты или мы и всё). Единственная проблема существенная со стороы провайдера это рост цен и не особо гибкие тарифы. Всё ж в России живём, нужно создать тарифы за 500-400 рублей, с теми же 50 мбитами, без ТВ хотя бы. Если общаться внятно и адекватно, отвечают так же. Надеюсь в будущем что-нибудь придумают с ценами) На других не хочу менять, люблю стабильность.

Не пользуйтесь услугами этой конторы самая тупая контора одно хамло там работает

Что я хочу сказать,это самый отвратительный провайдер,работают там одни черти, особенно Сергей брайко мутный тип,подключил телевидение а на по факту толком не одного канала нету как они обещают,вообщем мутная контора,не советую

Самый убогий интернет, которым я пользовался. Скорость интернета очень маленькая, загружать ничего невозможно. Договор с ними расторгнуть сложно, просят писать заявление только в офисе. Подумайте сто раз, прежде чем связываться с ними

После 10 с лишним лет использования пришлось отключиться от этого провайдера Интернет. Причина - за 4 месяца 2022 года два раза увеличивали цену в сумме на 40%. При отключении предлагали скидку 10% - 20% на 6 месяцев. Смешно.

Здравствуйте, перешёл на другого провайдера, при расторжении договора с ДомРу, оператор предъявляет что нужно будет рассрочку платежа за оборудование, погасить в полном объёме. Сам роутер мне не нужен, как быть?

Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и ПО - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я ГОД прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камерую Правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзар, посмотрим, чем кончится. Кроме того, практически мошенническим путем впарили своё устройство MOVIX, которое показывает постоянно зависающие фильмы из-за медленной скорости инета. Но скорость инета и ТВ нормальное. Вывод. НЕ ВЕДИТЕСЬ на их допуслуги, приобретайте только интернет и ТВ, а лучше не приобретайте у них ничего.

Люди, кто-то подключал тариф геймерский? Что там за игры дают? и каждый месяц новые? напишите какие вы получили, а то отзывы не могу найти по этому тарифу

Оплачиваю услуги интернета уже больше двух лет, всегда бывают разные акции, которые помогают сэкономить. Но это никак не влияет на качество интернета, всегда всё стабильно и работает на 10 баллов!

В марте 2022 года произошло автопродление тарифа «Скайнет», фирмы, которая предоставляла мне домашний интернет по адресу: Санкт-Петербург, Гражданский проспект, дом 118. Я 17 марта 2022 года позвонил в службу поддержки «Скайнет» (телефон +7 (812) 386-20-20) и сказал, что я не заказывал никакого автопродления, а интернетом по указанному адресу не пользуюсь. Сумма списания по этому автопродлению составила 4800 рублей. Оператор ответила мне, что автопродление нельзя отключить, но деньги они готовы вернуть. Я спросил, что им для этого надо. Она сказала, что ничего. Но деньги придут не сразу. Не дождавшись возврата средств, я примерно 3-4 апреля 2022 года позвонил по этому же номеру. Оператор сказала, что деньги не вернутся просто так. И что я должен прислать ей реквизиты банковской карты. Я это сделал. Деньги так и не вернулись. Я позвонил еще через некоторое время. На этот раз оператор сказал, что деньги хранятся на каком-то «моем» счету в каком-то банке, названия которого мне не сказали, и чтобы их получить, мне надо заполнить какую-то форму. Он также прислал мне на почту очень странную инструкцию. Например, меня смутила фраза в письме, которую я никогда не встречал в подобных документах: «Обращаем Ваше внимание, что номер счёта физического лица в выписке по реквизитам банковской карты должен быть отличным от «408208…» и «426078…». Если номер счёта физ. лица начинается на «3», то номер банковской карты обязателен» Кроме того, документ содержал слишком много платежной информации, которая может быть использована в целях получения доступа к другим, моим личным счетам. Требовалось указать очень много платежных данных и оставить образец подписи. Все это походило уже тогда на мошенничество. Я позвонил оператору и сказал, что никаких странных бумаг я подписывать не буду, никаких счетов ни в каких банках я не открывал, а сбор и обработка персональных данных компанией «Скайнет» меня не устраивает. Что я хочу получить назад деньги, списанные без моего разрешения, и для этого я выслал номер карты. Этого достаточно чтобы перечислить на нее деньги обратно, с какой бы карты это ни делалось, и какой бы банк не осуществлял эту операцию. И меня не интересуют ни их махинации с банковскими счетами, ни деятельность компании по открытию их на мое имя. На что оператор отказался дальше слушать и сказал, что деньги не вернут. 12 апреля я снова позвонил на указанный номер. Оператор сказала, что счетами занимается некая «администрация». Где она находится, в чьей юрисдикции, как можно туда позвонить и есть ли там живые люди, она отказалась сообщать. Сказала, что общаться с «администрацией» можно только через адрес электронной почты, откуда приходят странные инструкции и через которую собираются персональные данные.

Посмотрел рейтинг провайдеров и честно не пойму чем лучше другие провайдеры,по факту цены такиеже ,а в некоторых случаях даже выше,а по скорости инета явно отстают( у меня за 700 рублей 300 мб,у других прлвайдеров за эти же деньги только 100 ),пользуюсь инетом от дом ру много лет,и в любом случае в любое время можно решить проблему если вдруг чего случится,считаю лучшим провайдером в Спб,потому как остальные тупо не дотягивают,а некоторые ещё и бесят(ну с какой стати листовки скайлинка пихают в квитки по оплате электроэнергии?,за сохранность деревьев вы боритесь да,больше мукулатуры плодя?)

Отвратительное отношение да и скорость,вечно виснет,тех. поддержка отзванивается через 6дней,беда в том,что наш дом обслуживают только они!!!!

пр.Ветеранов, дом 43 1 подъезд, 4 этаж. Вскрыт щитовой ящик, сломан замок, на площадке разбросаны остатки проводов и изоленты. Пожалуйста, научитесь следить за своим имуществом. В настоящее время рационально демонтировать это оборудование.

Давно пользуюсь услугами компании Скайнет. Главное приемущество для меня это скорость., стоимость достаточно лояльная. Соединение очень хорошее. связь не прерывается. А так же огромный плюс это оперативное обслуживание. Рекомендую

Два года назад перешли от другого провайдера и теперь перевела и родителей, так как качество предоставленных услуг более чем прекрасно. И интернет и телевидение. Без всяких нареканий. Родители выбрали для себя более подхадящий тариф и по цене и по качеству. Я довольна и за себя и за них. Спасибо !

Уточните можно переоформить договор из рассрочки приставки в аренду?

Была убеждена что это лучший провайдер, но увы очень разочаровалась, буду расторгать договор. Наживаются на клиентах. В январе 2022 заключили договор интернет + ТВ нам впарили приставку сказав что она входит в тариф и это обязательно а по факту они просто обманывают т.к при смене тарифа я должна выплатить им полную стоимость приставки. Я не собиралась покупать у них приставку она мне просто не нужна, но объяснили так что она входит в тариф. У меня телевизор полностью поддерживает работу без приставки по факту мне ее впарили чтоб содрать с меня деньги обманом. Я просто в шоке от провайдера. Буду обращаться в Роспотребнадзор и подам иск в суд. Абоненты не ведитесь на данного оператора. Ужасная контора, я просто в шоке

Давно являюсь клиентом Домру и за все это время бывали различные впечатления от данного провайдера. Да услуги не самые дешевые на этом рынке, иногда и качество соединения оставляет желать лучшего( об этом отдельно ниже) Но... компания всегда,подчеркиваю, всегда идет навстречу клиенту, СПП работает очень оперативно а группе " в Контакте" просто отдельный респект, все обращения обрабатываются онлайн и без задержек,диалог ведут от обращения и до решения Вашей проблемы ( был печальный опыт обшения с СПП одного из известных провайдеров - такой некомпетентности я не видел еще прежде, но мб. это единичный случай) Прочитал ниже -"С таким машейничеством..." - мне и самому позвонил представитель и предложил установить новый роутер заверив что абон.плата останется такой же, но после установки в ЛК выясняется что придеться платить больше. Но(!) оборудование что ставится Вам сейчас стоит как "сбитый Боинг"(смотрите цены в сетевых магазинах) и оно от неплохого производителя,я лично сменил Xiaomi на TP-Link archer - 4клиента по wifi и 4 постоянно подключеных устройства по Lan -замеры скорости приложил... так о каком "мошенничестве" может идти речь? не стасняйтесь консультироватся в службе поддержки -и всегда Вам помогут решить вашу проблему.

Добрый день подскажите, в подъезде другой провайдер устанавливал интернет соседям, после чего моё кабельное тв перестало работать, я вызвала техника, нужно ли ему платить за вызов?

Пользуюсь этим провайдером с 2013! года. Раньше все было просто супер, чем дальше - тем хуже. Поддержки нет, скорости нет, сплошные зависания. Больше продлевать договор с этим дерьмом я не буду

Как трудно сейчас отогнать детей от компьютера или забрать у них телефон. Благодаря провайдеру скайнет я могу ограничить пребывание моего ребенка в интернете, при чем за смешную копеечнуую цену. У нас просто исчезает связь, а мама тут совсем не причем)))

Пользуемся в основном для просмотра фильмов и сериалов, подвисаний не было никогда. Включил фильм в хорошем качестве и смотри радуйся)) никаких проблем.

Когда-то были очень хорошим провайдером. Да, прошли через несколько крупных слияний и разделений. Держали марку и конкурентные цены. Пользуемся их услугами уже больше 10 лет. И всегда радовались, что за это время ни разу не приходилось обращаться в техподдержку. Просто оплачивали на год вперед и забывали откуда у нас в доме интернет. Но всё не вечно под луной. За 2021 год качество сервиса сильно упало. Каждый день пропадает связь по несколько раз. А учитывая, что сейчас многие работают удаленно, это не очень приятно. Дважды оставлены обращения в тех. поддержку провайдера через чат. По телефону туда не дозвониться. С проблемой никто не разбирается. Видимо пришло эффективное руководство, которое навело свои порядки в рядах сотрудников - растеряли опытный персонал. Ну, доживем остаток оплаченного периода и будем искать другого провайдера. Раз теперь к клиентам относятся индифферентно - иных вариантов уже не видно. Очень жаль.

Позвонила, чтобы подключить инет. Оператор мальчик сказал что подключён, повторного подключения не делают. И сразу сбросил трубки. Я в шоке, я даже спросить не смогла, что в этой ситуации делать! Отвратительный сервис!!!!!!!!! 14.03.22 22:52

С таким машейничеством я столкнулась впервые с Дом. Ру, предложили интернет и телевидение пробно по акции, через 2 месяца решила отказаться (телевидение так и не работало), и мне говорят с Вас 6120 за приставку и 980 за интернет, какая приставка почему о ней умолчивают специалисты, почему договор не чёткая копия и прописано не доступно мелким шрифтом. Вы зачем это делаете? Аферисты

Крадут пароли снифером! Был в РФ, в Брянске один раз за последние 5 лет 2 дня, подключался к бесплатному вайфаю в гостинице дом.ру, после уехал из РФ, спустя три недели после визита начались несанкционированные попытки войти в мои аккаунты ВК, гугл и т.д. с айпи адреса ER-Telecom он же дом.ру!

Квалифицированнные специалисты работают. Сразу выявили подходящий для меня тариф. Подключили интернет и ТВ

Подключили без моего разрешения в моей квартире интернет , ещё и рассрочку оформили на квартирантов! Мне не нужен ваш роутер и интернет, прошу расторгнуть договор и отменить рассрочку!!

Постоянные авари сети, связи быстрой нет, скорость ужасная, скидку не предлагают! Не советую данного провайдера!

Ужасный провайдер, не советую.

Молчу про качество связи оно просто хуже некуда, так еще и когда я сменил провайдера на ростелеком Эти жулики меня обманули, сказали то все отключили, но по факту начисляли деньги целый год, в итоге задолженность, которую пришлось оплатить, плюс давно потерянный роутер, за который они требуют 3000 рублей... вобщем жулики, нужно в фас обращаться

Подключился к данному провайдеру по совету друзей и не прогадал, все на высшем уровне. Качественно, быстро, недорого

Хотели подключить в частном доме, вокруг у соседей у всех дом.ру, однако нам предложили сначала за свой счёт столб для их оборудования, при этом столбов на улице достаточно. Причину объяснить специалисты так называемые не могут, то трансформатор, то столб. Странно, нам заявили цену в 10000, уж за такие деньги могли бы раскачаться.

Как всегда обман

Обещали скидку, но так и не предоставили, как всегда обманывают

Будьте внимательны при заключении договора с оператором Дом ру. Оборудование вы приобретаете в РАССРОЧКУ. И если вы решите сменить оператора через 1-2 месяца, за оборудование вы обязаны заплатить полную сумму!

Инет не глючит, не вылетает, скорость стабильно держится. Телевизор пашет как положено, если смотришь фильм, можно расслабиться и не думать, вдруг не вовремя сорвется и не досмотришь. Пользуюсь этим провайдером уже огого сколько, искать другого вообще причин нет и не было. Зато другие компании названивают чуть не каждую неделю со своими предложениями… Вот и решила поделиться впечатлением. Дом.ру - как раз то, что нужно. Плюсов в нем по любому больше чем недостатков, а недостатки есть у всех. Но тут если что - позвонишь в техподдержку и тебе помогут.

Решила сдать роутер который был в аренде.И тут начались чудеса и приключения.Офис якобы не работает,а вызов мастера что бы забрал стоит 500 Рублей

г Энгельс ул.Степная 35а. Постоянно сталкиваюсь с проблемой что в выходные нету интернета.На что оператор говорит ( подождите будние дни - когда вы будете на работе техник сможет к вам приехать) не понимаю за что плачу деньги . Сейчас везде есть дежурные техники!!!

Цена! от куда такая??? интернет ни чем не лучше других провайдеров платил 1050 в месяц 100 мбит, подключил другого провайдера за 200 рублей 100 мбит одинаково фпс скорость загрузки выгрузки, даже получше чуть чуть. Еще в новом провайдере бонусы зачисляют потом можно потратить. Писал в поддержку они там сидят и отвечают по системе продаж выявляют потребности работают с возражениями аргументируют! это делается для того что б выгодно продать (по дороже) или подключить доп. услуги у них это в зарплате сказывается. Еле расторг договор с ними как начали давить вопросами и предложениями что бы я платил им 1050 рублей а не 200 рублей другим. говорили что они самые лучшие провайдеры. Я очень хорошо понимаю в сетях, есть образование. Я работал в сисеме продаж похожая система 5 пунктов как продать что бы клиент был доволен и сотрудник заработал и компания заработала, но в конечном итоге все те кто хотел заработали, а клиент остался недоволен, потому что всякие акции придумывает компания дом.ру на 1-2 месяца а потом как начинают списывать деньги и еще звонят требуют оплатить

Ужасное отношение к клиентам и полный обман!!!! Постоянно включают в оплату платные фильмы,подписки и т.д. Несколько раз обращалась в поддержку,но никто так и не помог. Приезжал сотрудник, несколько раз устанавливали под.контроль, но списания продолжались. В поддержке ответили, что вы отменили заявку на специалиста, хотя он приезжал.. Обман на протяжении года, в результате договор рассторгли, очень негативное мнение осталось от компании.

Вообще претензии ни одной нет! С момента прихода настройщика на протяжении 5 месяцев - нареканий нет. Связь - стабильная, ни одного отключения, 90-100, как заявлено . Удобный интерфейс приложения. Супер провайдер! Жаль, что переезжаю на другой адрес и придется расторгать договор.

Подключил тариф ракета 100 в прошлом году. Меня он вполне устраивает по скорости и по цене. Пару раз бывали перебои, тогда роутер перезагружал, обычно это помогало.

Тоже столкнулись с такой проблемой, когда расторгали договор на кабельное ТВ. Причем мы пользовались только 4 дня и остались недовольны. Но грамотно почитав законы и что срок был совсем маленький, нам удалось расторгнуть договор и не платить за оборудование. Осадок конечно остался от этого, НИКОМУ НЕ СВЕТУЮ ДОМ.РУ. Люди читайте отзывы сначала. Лучше платить больше другим.

Ужасно! Не клиентоориентированный провайдер. Подключат по умолчанию свои рекламные бесплатные Акции и потом выставляют счёт за услуги, которыми никто не пользовался! Мошенники!

Купила 4 года назад роутер за 3 тыщ. Через год, вышел новго образца и мне предложили заменить на новый и снова за 3 тыщ или с рассрочной на 3 года по 80руб. Что за бред, я должна покупать роутеры каждый год??? Интернет просто ужасный - вылетает через каждые 10 минут, работать из дома невозможно(( никакой программы лояльности для клиентов: почему нельзя сделать скидку на замену старого роутера, если он был куплен год назад??? Буду смотреть других провайдеров.

В целом услугами данного провайдера очень довольна и рекомендую всем. Цена на уровне рыночных, не выше. Нет никакого обмана, сколько сказали, столько и платишь

Много сменили уже операторов на предоставление услуг, везде проблемы, но тут наткнулась на рекламу ская - подключила уже вроде второй год пользуюсь и никаких проблем. Тех поддержка без длительных ожиданий, если что то непонятно всё разъяснят и настроят

Позвонила по номеру из интернета, быстро подобрали тариф, получила скидку. Пользуюсь уже целый год. И все без проблем. Спасибо

Быстрое обслуживание, посоветовали хороший тариф для всей семьи. Назначили выезд мастера, работают даже в выходные! Пользуюсь уже пол года! Все нравится!

После переезда на другое место жительство встал вопрос о подключении интернета. Соседи посоветовали именно Дом.ру. Позвонила, оставила заявку, заказала пакет услуг Засмотрись-250 (интернет до 250 Мбит/с телевидение 157 каналов). Благодарна сотрудникам доступно проконсультировали!Установка и настройка оборудования прошла быстро. Приехали немного зпозже чем обещали, но сработали быстро и аккуратно. Заявленная скорость соответствует. Поддержка оперативная.

Подключал в основном для дочери. Позвонил и на следующий день уже пришли всё устаналвивать, тариф порекомендовали при звонке под наши потребности, спасибо большое менеджерам за помощь.

Контора эта работает все хуже и хуже. Страницы открывает по 15-30 сек. В личный каб. не войти, ни по номеру дог. не по тел. не по мылу. Подумываю перейти на Скайнет, хотя про них отзывы тоже не ахти. Иногда подключаю телефон к компу и через 4G все идет в разы быстрее.

Безобразная работа по заявкам,мне отказали в вызове мастера. Постоянно зависает интернет,невозможно смотреть телевидение. Очень дорого для нас пенсионеров и будем искать другого провайдера. Бесчеловечное отношение. Отвратительная компания.

Впервые видел контору в которой отделы обманывают по дате подключения. Обещали подключить за 3 рабочих дня. До сих пор не подключают. Обман на обмане.

195 каналов включают Travel &Adventure. Это так? Он у вас транслируется? 89218600082 Можно ответить в What's up

Качество интернета НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ, постоянно нет подключения, неисправность устраняют по полдня, все время говорят, что авария на линии. Сейчас, 31.12.2021 в течение больше трёх часов нет интернета

Хочу поблагодарить всю команду Етелеком от всей души за бесперебойный интернет и интересные акции, я несколько раз побеждала в конкурсах, получала подарки, да и на тарифе получилось не плохо сэкономить.

Навязали оборудование. Подключили. Интернет просто никакой. Его нет, от слова СОВСЕМ. Попросили расторгнуть договор, а нас обязали выкупить оборудование на 10 000 рублей. Куда посылать юриста? По-другому сотрудники не понимают. Было бы качество высокое, никто не хотел бы отключаться

2 с половиной недели не могут устранить проблему, подключение есть а интернета нет))) зато платёжки шлют

Прекрасный интернет и сервис на высшем уровне!!!!! Подключили себе пару месяцев назад, всё устраивает более чем! Хотелось бы еще цифровое подключить, но это попозже.

Встал вопрос о подключении в съемную квартиру интернета, сравнили цены и отызывы. Решили попробовать скайнет и с выбором не ошиблись. Нет претензии ни к скорости ни к качеству покупаемых нами услуг.

Поставили на днях Интернет от скайнета, пока всё очень замечательно, мне важна потоковая трансляция видео в высоком качестве, поэтому нужен быстрый стабильный Интернет и тут вы мне это даёте) спасибо!

Скайнет самый доступный на рынке интернет провайдер, достаточно посмтреть на линейку тарифов , которые предоставляет эта компания, а также скорость, которые они предоставляют.

Большой выбор комфортных тарифов под свои потребности, а самое главное это доступная цена за отличное качество предоставляемых услуг.

И почему мой отзыв от 23.12.21 г. кинули к отзывам 2014 года?

Каждые 2-3 месяца, втихаря, подключают услугу Управляй просмотром. Переплачиваем по 70 руб. У соседа та же история. Не плохо контора наваривается.

Оплатила интернет час назад все ещё ничего нет. Вы там в уши что-ли долбитесь?

скорость 72 Мбит/с а должно быть 100 я живу в городе Домодедово и тут должен быть хороший интернет, а он плохой

Подтверждаю всё ниже сказанное, кроме того, что в тех.поддержку не дозвониться - с этим проблем нет, трубку берут быстро. Обещали скоро ремонт их оборудования, и будет счастье

Два дня потеряла на ожидание мастера, который якобы разберётся, почему скорость 16-24 вместо 70-100 Мбит/с. Мастер не пришел, дни потеряны. За полгода жаловалась раз 100, все бесполезно. Не советую с ними связываться.

Наша семья перешла на дом.ру от недобросовестного провайдера, который нам две недели не мог поломку починить. Здесь от заявки до подключения прошло дня три. Оборудование мы не покупали, приставка и роутер были свои, намного позже выяснили,что из-за этого у нас иногда скорость медленнее – у нас роутер на 100 мб только, а тариф на 300(( В итоге купили новый себе. В остальном все отлично. Даже после сильной грозы когда почти весь город без нормального интернета остался у нас раньше всех соседей заработало, и за такое говорю вам большое спасибо!

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРКИ! Организация работы просто ужас. Сервис просто ужас. Интернет лагает постоянно. Приходили ребята из сервиса по заявке, и рассказывали что им зарплату постоянно задерживают, накидывают какие-то доп. работы и потом рассчитываются по полгода, а то и совсем не рассчитываются. Что уж говорить о клиентах, если они к сотрудникам своим относятся так... Ребята еще фамилии назвали трёх самых конченых из их начальства, так что пусть страна знает своих героев: АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВ МОЛЧАНОВ имя не помню уже МАСЛОВ имя тоже не помню, ИВАН вроде, но думаю эти черти и так засуетятся

Всем привет. На этой неделе перестал работать интернет. Обратился в службу поддержки. Там со мной разговаривали очень вежливо и сказали, что в ближайшее время исправят ситуацию. Быстро починили и перезвонили, чтобы уведомить, что все исправлено. Вот это сервис у интернет провайдера. Рекомендую.

Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями о пользовании этим интернет провайдером. Постоянно скачиваю что то из интернета при этом скорость скачивания не падает, приятно удивляет. При этом на другом компьютере дома смотрим фильмы или видео из интернета.

Пользуюсь вашим интернетом уже два года. Иногда встречаются как и у всех небольшие сбои, но всё быстро решается и на мою работу никак не влияет, главное это быстрая реакция на проблемы от тех поддержки.

Худший провайдер в городе, нельзя подключить несколько мак адресов. Более того, когда я ушел от них и потом случайно перевел средства на эту компанию, вот уже прошло полтора месяца а средства мне не возвращают по надуманным причинам, у всех провайдеров можно в таких случаях вернуть по заявлению на почту со скрином платежа, здесь же форма на 2 листа, в которой сами не указали некоторых вещей, просят добавить в стандартную форму еще дополнительную информацию, то есть изменить форму. В итоге уже 8 писем, с распечатыванием формы, ставлю там живую подпись, сканирую снова и это тот еще геморрой. Лучше бы я никогда не связывался с этой компанией. И вам не советую, намучаетесь хотя бы с настройками и бесполезной техподдержкой, а если особенно не повезет, то с тупой администрацией.

Вот уже почти как месяц не могу зайти в личный кабинет сайта, нажимаю на кнопку "войти" и никакой реакции. У кого то такое еще есть интересно?

Здравствуйте. С этим интернет провайдером я уже более трех лет. Да, как и всех бывают трудности с интернетом, но не критичные. Обращаюсь в службу поддержки, всегда отвечают быстро и решают мой вопрос не долго.

В тех поддержку не дозвониться, ждать надо годы. Специалист не отвечает на вопрос почему нет интернета, и тем более когда будет, с начальником тех отдела соединить отказывается, сам не представляется. Скорость в кв 5мб, решить вопрос невозможно, так как "слишком много потребителей", оборудование старое у провайдера и тех поддержка самая отвратительная из всех провайдеров, с кем я имела договоры. Не работайте с этим провайдером, иначе рискуете остаться без интернета в самый необходимый момент.

Неделю назад провели нам интернет в квартиру. Пока все работает без нареканий. Скорость интернета стабильная. Разрывов соединения не было.

Цена за интернет не высокая, когда нужно оплатить приходят уведомления. Это очень удобно

Одним из самых больших преимуществ этого провайдера является выбор оборудования который предоставляет компания. Ведь на мой взгляд , качество интернета и ТВ зависит именно от этого. Мне роутер подобрали очень качественно, учитывая квадратуру моей квартиры. И теперь я не нарадуюсь скоростью своего интернета.

Заключили договор с данной компанией. По телефону и в договоре прописано, что совокупная сумма к оплате оборудование+услуги 3865 рублей., затем 865 рублей в месяц. 1 числа следующего месяца выясняется что платить надо каждый месяц на 100р больше, якобы нам терминал не прописан в договоре. Вопрос, почему не прописан ни от руки, ни пропечатано, а платить я должна собственно за ваши ошибки?? Договор 590021748271 И читайте свой договор: "в случае наличия расхождений в порядке передачи оборудования с рассрочкой платежа, указанном в настоящем акте и договоре, преимущественную силу имеет настоящий акт". Ну так коль силу имеет акт мой, то и давайте уж абон плата будет по правилам данного акта

Добрый день, прошу сообщить по какой причине в Новом девяткино уже ШЕСТЬ! дней не работает интернет от провайдера Домру. По телефону робот отвечает все шесть дней, что проблемы устранят через час. Имеет ли смысл продлевать договор?

Оператор ужасный. Подключились 2 месяца назад, ушли от ДомРу. Вначале всё понравилось, но потом пошли проблемы: начал подвисать интернет, а 5 дней назад вообще отключился. Каждый день звоним, обещают включить "завтра". Воз и ныне там. При отключенном интернете, списывают за подписку на IVI, которую дали в подарок при подключении. Оператор заявила, что надо было отключать в личном кабине, в который не войти, так как нет интернета.

Приходят непонятные сообщения. То списался счёт, то добавлен, то в долгу. Остерегайтесь шарлатанов!

Обслуживание быстрое. Помогли выбрать тариф

Приветливые консультанты, всю необходимую информацию получила. Заказала подключение интернет и ТВ. Раньше пользовалась этим же провайдером, но на другой квартире, очень нравилось, поэтому обратилась обратно сюда же.

Вы самая лучшая сеть

хороший провайдер. интернет , телевидение. цены приятно удивляют . отзывчивость техподдержки приятно удивляют. обЪемы скаченной информации не ограничены

Хочу отметить компанию скайнет , как прекраного провайдера в мире телевидения. Это приемлимые цены и прекрасное качество. А так же компания очень часто проводит разные акции и предоставляет скидки. Я ваш постоянный клиент))

Недавно подколючила новый клевый обновленный тариф. Скорость непередать словами +цифровое ТВ, а бонусом еще и онлайн -кинотеатр IVI. В связи со сложившейся ситуацией в стране (нахождение дома) меня просто это все спасло. Перебоев вообще не заметила

Использую уже 10 лет интернет Beeline так как нету другого нормального провайдера в моем городе. Я живу в Краснодаре и здесь Билайн считается "лучшим". Но лучшим 50 на 50. Билайн в Краснодаре предоставляет самую быструю скорость интернета ( так написано на их сайте и в договоре ). Но то что скорость быстрая это не совсем так! По договору 100 Мбит/с а у меня 80-82 Мбит/с.

Не подключилась, а после общения с оператором Евгением и вовсе изменила отношение к оператору... Какая связь? А такая - если сотрудник компании позволяет себе некорректное общение, значит его так учат.. Я очень надеюсь что руководитель отдела увидит отзыв, просмотрит мое общение с вышеуказанным онлайн-оператором от 21.11.2021, и объяснит данному сотруднику что можно говорить, а о чем лучше думать...

При подключении монтажник использовал старый кабель, который был заведен в квартиру другим провайдером ранее. Хотелось бы без лишних соединений. Почему ваши монтажники не проводят новый кабель?

Пользуюсь давно и надо сказать вполне хороший интернет - провайдер. Люди в поддержке по-настоящему помогают. Очень радует большой выбор различных тарифов, который можно подобрать в соответствии со своими потребностями. И цены тоже приятно радуют.

Могу сказать, что по скорости и работе интернета ве прекрасно. Все работает. Оставляла заявку онлайн, мне позвонили и все рассказали, четко и доступно. На следующий день приехали ребята, все аккрутно и быстро установили, обьяснили. Пока за все время нареканий никаких нет

Как человек, который активно пользуется интернетом уже больше 10 лет в силу профессии, убедился, что идеальных провайдеров нет. У всех бывают сбои. Только вот некоторые быстро все устраняют, а другие долго, еще и оператору не дозвонишься, чтобы получить информацию. И для меня очень важно, что в ДОм ру норм скорость. Плачу за 100 Мб, столько почти и получаю. А не так, как раньше, еле до 60 дотягивает и ничего никому не докажешь. Часто вижу рекламу от других провайдеров, но предпочитаю стабильность, поэтому ничего не меняю.

Сегодня в очередной раз пропал интернет. Услуги оплачены, оборудование в квартире новое. В предыдущее отключение интернета приходил техник и проверил всё кабели, входящие в квартиру. В тех. поддержку обратилась в 10 ч. утра. Сказали придёт техник в 12 ч следующего дня. Получается больше чем 24 ч оплаченные услуги оказываться не будут. Это разве нормально? Причём ранее интернета не было неделю !!! Никакого пересчёта не было. Что происходит? Вероятно не нужны клиенты? Придётся выбрать другого провайдера.

Я любитель сериалы смотреть на компе, тут же скролить ленту, так что мне надо чтобы все везде работало на ура, чтобы скорость была отличная. один раз у меня была маленькая тусовка из 7ми человек, так по итогу все вечером лазили в интернете и еще фильм на фоне играл и у всех все работало быстрее скорости света. Так что мне подходит такое. Да и у меня все окружение мое им пользуется и никто ни разу мне не жаловался на скорость.

По условиям договора обязаны предоставлять интернет 24/7 . Нарушают закон ЗОЗПП статья 16.2, 16.3 и условия собственного договора тем что регулярно на длительный срок (более 8 часов) прерывают оказание оплаченных услуг, не предоставляя пересчет ранее оплаченных средств. Наглые человеко-роботы операторы по телефону!

Пользуюсь телевидением и интернетом ПАКТ много лет. Нареканий к качеству услуг нет. По телевидению много каналов на любой вкус. Скорость интернета соответствует заявленной. Мой любимый оператор.

Расскажу Вам немного о Дом.ру в одно прекрасное время у них разом полетели все черные модемы, на что они начали активно впаривать свои новые белые модемы, по своей глупости заключила с ними как мне сказали "рассрочку" за данное оборудование, закрываю сегодня договор и тут мне прилетает задолженность в размере 2207 рублей. причем так интересно получилось, мадам любезная на том конце провода говорит чтобы вывести остаток 700 рублей обратно на карут вам нужно зайти в личный кабинет, и следом задает вопрос,я договор закрываю? ну чтобы не звонить 33 раза им - говорю да, закрывайте .зашла в ЛК дом.ру а там на балансе 0. перезваниваю и мне говорят что при закрытии договора мои 700 рублей съелись в счет погашения задолженности за "рассрочку" роутера. Уважаемое рук-во Дом.ру надеюсь вы это прочтете и примите какие то меры, приехать и забрать свое оборудование вы можете в любое время, договор на заключение согласия "рассрочки" у вас простая бумажка, я уже ни раз сталкивалась с такими наглыми провайдерами) знаю что делать с таком случае, и знаете что? просто отпустить ситуацию) я не буду платить вам за роутер, от слова "совсем" ) это был увлекательный цирк) на протяжении всего пользования вашей компании

Одним словом задолбали со своими техническими работами в этом Дом ру и я решила переключиться к Билайн!! Люди работают из дома, теряют деньги и репутацию. Спасибо, что так быстро отреагировали и подключили в тот же день! Лучшие!

388860 не мотивированность тех службы , устранять проблемы с восстановлением трафика и работоспособности интернет, рядом у соседей Ростелеком уже многие годы таких проблем нет , уже жалею , что постоянный клиент Скайнета по многим адресам, у Ростелекома есть схожий тариф со скоростью в 2 раза выше и ценой процентов на 10% дешевле, надо к ним мигрировать у Скайнет не могут 3 сутки устранить проблему, позор им , видимо как платят работникам так те и работают...... Вообщем Скайнет не тот уже и есть смысл присмотрется к другим

не желание технической и иной поддержки выполнять свою работу, откровенно в выходные забивают на работу и никто тобой заниматся не будет ссылаются что мол в выходные не попасть в дома итд полагаю , что просто мотивированных сотрудников нет в штате или платят так мало , что так и работают как платят им

Если все еще сомневаетесь в подключению к Скайнет, то настоятельно советую поспешить. Там сейчас акция до конца октября вроде как. Отличный интернет, подключили месяц назад и пока что без проблем вообще. Ни разу ничего не упало. Иви сидим смотрим и хорошо все. Пинг не высокий. Скорости на уровне 85-90 мб. Кто еще такое может предложить ? В общем подключайтесь не пожалеете

Самый лучший провайдер за все время. Никаких проблем с подключением. Адекватные монтажники. Тех поддержка на высоте. Рекомендую !

Все круто. Крутой провайдер, с крутым функционалом. Сижу на них уже больше полугода. И все устраивает. Скорость Огонь. Подключайтесь и не пожалеете.

интернет становится ужасным на какое-то кол-во времени.

Кайф, реально Кайф. Ни у одного провайдера не ощущал такой скорости, как у скайнета. Стабильно всегда, что утром, что днем, что вечером. Отличный интернет без заморочек.

Отличный интернет, самый без проблемный провайдер с которым я когда либо имел дело. Заявка 1 день, подключение 1 день, радуешься интернету вечность. Экономия на абонементах ощутима и вот думаю на 800 или на 400 брать. Советую всем друзьям теперь

Пользуюсь услугами данного провайдера по причине отсутствия альтернативы (новый дом Мурино Воронцовский бульвар 23/11). Заявленная скорость не поддерживается (особенно вечером). В последнее время постоянные, ежедневные отключения, до техподдержки не дозвониться.

Прекрасный провайдер. Недавно переехал в СПБ и сразу начал узнавать у друзей, кто к кому подключен. Все как один абоненты Скайнета. Решил подключиться и был в шоке. Интернет просто летает, не говоря уже о телевидении. А в добавок еще и по тарифу хочу скайнет забрал 4 месяца интернета по 300 рублей в месяц. Счастлив быть подключенным к этой компании. Однозначно рекомендую!

Отвратительный провайдер. Оставляли заявку на проведение интернета и тв-приставки, пришёл мастер, поковырялся, что-то сделал, сказал, что все работает - увидел, что работу принимает человек, который не разбирается в технической стороне вопроса и убедил подписать акт приема. В дальнейшем выяснилось, что интернет не работает, а приставку должен настраивать мастер (чего он не сделал, сказав, что это нужно делать самостоятельно). Дозвониться по контактному номеру очень трудно, причём даже если получится, на нормальный ответ надеяться не стоит - операторы обещают «с вами свяжутся» и никто, естественно, не связывается. Единственное, что сделали своевременно - подключили абонентскую плату, поэтому сейчас приходится платить за несуществующий интернет и телевидение

Интернет ужас! Ладно днём он ещё работает оптимально, время подходит к вечеру,тут начинаются бесконечные лаги, все виснет, с другом ,близкими через Скайп,дискорд поговорить просто невозможно

Хороший провайдер. Радует скорость и стабильность

Да, засиделась я у вас за 7 лет. Вот и дали "пинка" искать другого провайдера. Из-за не компетентности специалиста старый пакет потеряла, пока была в отпуске, все обновилось, а сейчас собирать по крупицам инет + ТВ выходит дороже. Полное разочарование, ребятки. Катитесь в пропость. И инет не 100, как заявлено, выше 80 не поднимается

Хамское отношение к пользователям, на время отпуска не заморозить, при расторжении средстване возвращают, тк абонемент на год э о со скидкой. Кл ентов не ценят вообще. Даже расторгнуть договор не удается.

Отношения к клиентам хуже, чем у данного провайдера не найти. Последние несколько лет, большей наглости не встречал. Развести пытаются на всём, начиная от требования к монтажникам устанавливать "свои зелёные" провода, когда уже протянуты точно такие-же, но от другого провайдера. С этим же связаны доплаты и прочие хитрые схемы. А закончу я отношения с этим сервисом мечты из-за навязанного подарка в виде медиа-пакета. Выдавали в подарок на 2 месяца разумеется не нужный пакет каналов и ivi подписку, которой я разумеется никогда не пользовался и не собирался. Подключили автопродление, о котором я знать не знал, а уведомлять о наличии автопродления или о скором завершении срока бесплатного периода (как это делают иные провайдеры), даже и не думали. В итоге ещё и схема отвратительна тем, что они не могут списать деньги с карты, по скольку автопродление этой услуги подключено автоматически (без моего согласия). Следовательно, они просто меняют циферку баланса в личном кабинете на -250р (стоимость подписки пакета) и отключают домашний интернет (который оплачен). Если мне в другом провайдере (у меня 2 интернета) в своё время выдали 60% скидку на год, только за лояльность, то тут пытаются урвать жалкие 250 рублей и готовы потерять сколько угодно клиентов, но деньги на которые развели - не уступят. Тех. под. ссылается на юридические договорённости и на договор, как будто я 80 летняя бабушка, которых обычно такие разводят на доп. услуги. Я оплатил этим жуликам их ничтожные гроши, но отключусь при первой же возможности, крайне не рекомендую. Напротив, теперь вместо "Добрый день", месяц буду говорить "Скайнет худший провайдер". Если вы не любите отношение к себе, как к мешку с деньгами, то поищите оператора с совестью или хотя бы с имитацией нормального отношения, отвратительно.

ХОроший сервис, есть система заморозки, которой пользуюсь часто

Работа компании отвратительная, вообще-то ее вовсе нет! Был хороший поставщик Акадо Нева, работал хорошо, потом его под себя взял Дом ру и прочие и начались сразу же проблемы, при увеличенной при этом абонентской плате. В феврале этого года при попытке зайти в личный кабинет мне был поврежден компьютер, несколько дней назад через личный кабинет вызвал мастера, там же мне было сообщено, что мастер придет в определенное время, но он не пришел и даже не позвонил. А интернет --- то он есть, то его нет, вот и кабельное отключилось , от Дома ру, а деньги между тем уплачены в перед за пол года, чувствую, что поторопился.

Дремучий не профессионализм сотрудников. Хамство. Ни с одним руководителем связаться и высказать претензии не удастся, так прячутся от обманутых клиентов. В общем хотите качественный интернет - ищите других поставщиков. Плюсы только до момента оплаты. Как только вы оплатили да еще начинаете требовать за это что-то сразу становитесь плохим и не угодным. Качество очень не стабильное. При проподании интернета устранить неисправность очень не охотно и очень долго - уходит несколько дней. Постоянно врут - "вам позвонить мастер с 10 до 12" - никто не звонит, звонишь сам заново все рассказываешь, потом тебя перед чают на технический отдел и опять все рассказываешь, там тебе говорят "мастер перезвонил в течение получаса" - опять веришь и опять никакой мастер не звонит, опять набираешь телефон сам, опять называешь номер договора, фио, все проблемы, опять тебя переключают на другой номер и тебе опять все надо рассказать с самого начала ... И так несколько дней подряд ... Форменное издевательство... За которое в этой конторе никто не отвечает ((

Отвратительная компания.

Если хотите постоянные перебои интернета, некачественную поддержку и абсолютное безразличие - то подключайте. Можем через мобильный интернет работает стабильнее. Но деньги за некачественную услугу вы вряд ли получите, как и разумный диалог и решение проблемы. Информация про то, что про перебои информируют - абсолютная ложь. Интернет работает с перебоями когда ему вздумается и это абсолютно не контролируемо.

Пользуюсь интернетом ПАКТ третий год, все супер. Пару смартфонов, планшет 2 тв - 100мб все тянет.

Второй раз за месяц не работает интернет. При обращении в чате, на официальном сайте сроков не говорят. Мало того еще хамят в переписке, вместо того, чтобы принести извинения. Плачу 550р за одну услуг Интернет. Есть провайдеры, которые за эти же деньги предлагают пакет услуг. Можно было обеспечить качество. Совершенно не устраивает данный провайдер, не рекомендую. Так же вчера сотрудник Антон сказал, что сделают перерасчет. Сегодня уже ваш сотрудник Евгения сказала, что его не будут делать. Оправил письма на почту компании. Вы не отвечают. Ноль реакции. С большим трудом удалось выбить у сотрудника Евгения, чтобы он оформил претензию. Номер 515988. Ждем результатов. Интернета нет два раза за месяц, а перерасчет делается только если услуга не предоставляется в течении 10 часов. Если все сложить, там даже больше будет чем 10 часов.

Самый худший провайдер с которым приходилось работать. Мало того что интернет постоянно пропадает, не просто падает скорость, а пропадает от слова совсем ( в то время когда у нас часть населения работает на удаленке) так и тех поддержка просто игнорирует.

Перешли на ПАКТ с МТС , сначала телевидение, затем и интернет. К интернету претензий нет, скорость по тарифу , покупаю абонемент на год, выгодно. По телевидению. много каналов, люблю фильмовые, качество отличное! Рекомендую

Пользуюсь телевидением компании ПАКТ уже много лет, нареканий никаких нет, при смене телевизора увеличилось количество каналов в два раза. Интернетом пользуюсь меньше по времени, работает все стабильно, после другой компании у которой цены росли несколько раз в год, тут цена ниже, что очень приятно.

Пользуюсь ТВ и интернетом компании П.А.К.Т. уже длительное время и хотелось бы похвалить их за хорошую работу, качество и цены. Пакет ТВ - разноплановый, каждый сможет найти для себя интересные каналы, Также очень нравится, то что в новогодние праздники компания открывает все свои платные пакеты для просмотра в свободном доступе. На работу интернета также нареканий нет. Во время пандемии приходилось много работать дома на удалёнке, ни разу не подвели. По ценам также очень лояльно, т.к. пользуясь двумя услугами предусмотрена скидка. За 100Мбит плачу 400 рублей , а сейчас ещё появился абонемент на год, так там вообще выходит 325 рублей в месяц. Планирую подключить, т.к. довольна услугами и думаю пользоваться дальше в долгосрочной перспективе.

Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.

Интернет не соответствует заявленной скорость. Большие проблемы с отключением от услуг компании Прометей

Часто исчезает сигнал изображение рассыпается ,звук квакает

Плюсы и минусы Плюсов не нашёл Минусы 1 скорость не соответствует заявленной 2 в кол центре специалисты не адекватные или им все пофиг 3 для улучшения сети могут только посоветовать перезагрузить роутер и кп 4 тех специалисты которые приезжают в квартиру с умным видом говорят а) у Вас старый роутер нужно менять ( вот не задача при проверке роутера у соседей Интернет там летает ) б) следующий ответ цитирую - «янаверное ваши соседи поставили микроволновую печь и по этому у Вас пропадает сигнал) 5 Дом ру самостоятельно без предупреждений поднимает тарифы, смотришь и на 60₽ Интернет стал дороже, а качество ещё хуже. Вот такая клиентоориентированная политика у оператора Дом ру, мы большие мы крутые, а до абонентов нам пофиг. Подключаться к ним или нет решать Вам Да, наш дом находится в Санкт-Петербурге, м Звездная, на ул Ленсовета 88

Как убрать ваш платеж из счетов за ком услуги? Какое то телевидение, которое не подключено у меня, я и договоров с вашей компанией не заключал. Это что за поборы такие?

Добрый день! Через ЛК расторгла договор 08.02.2021, а вы мсне до сих пор вытсавляете задолженность и требуете её погасить. Прошу аннулировать - это вымогательство денег!

Да, забыл упомянуть - провайдер примерно с середины 2020 года запретил комментарии на странице VK (читай - общение абонентов между собой и публичное общение с провайдером).

В общем и целом, несмотря на чехарду с передачей бизнеса (ПиН Телеком - Сател - Невское), услуги под торговой маркой "эт хоум" меня устраивали. Несмотря на сомнительность ситуации с заменой лица в обязательстве со стороны провайдера не то что без согласия (а оно в данных случаях обязательно), а даже без уведомления абонентов - физических лиц. Я воспринимал это исключительно как попытки уклониться от требований кредиторов, не задевающие интересы абонентов. Пользуюсь услугами ещё со времен Дженерал Нет, то есть ещё с 2000-х. Со скоростью всё нормально, на 100 Мбит тарифе "Форсаж" 85-95 Мбит, стабильная скорость, отличный пинг. С оплатой проблем никаких нет - принимают платежи банковской картой. Если раз в несколько лет происходит сбой, устраняют быстро (это зависит в том числе от вашего ТСЖ/управляющей компании, у нас председатель ТСЖ и инженер доступны с раннего утра до позднего вечера, диспетчер с ключами круглосуточно). Исключение - та памятная история начала 2010-х, когда у ПиН Телеком изымали (или арестовывали) за долги по кредитам сетевое оборудование, и услуги не было вообще у всех несколько суток. Услугой ТВ не пользуюсь. Пользовался услугой ip-телефонии (бесплатные городские и недорогие международные звонки), но при переводе абонентов на нового провайдера (ООО Невское) её отключили. При этом никаких уведомлении не было, sip-клиент показывал, что всё подключено, но при этом все номера постоянно были заняты. Это продолжалось пару месяце, пока я не позвонил в техподдержку и меня не "порадовали", что услугу оказывается мне уже никто и не предоставляет. Неделю назад оплатил очередной абонемент на год и ещё внёс деньги на лицевой счет для оплаты будущих звонков. А оплачивать то нечего! История с молчаливыми действиями повторилась, и теперь она напрямую затронула абонентов. Это мне очень не нравится. При этом до этого случая я оператором был доволен и менять не собирался. Да и сейчас скорее всего не буду, а вот покупать у них длительные абонементы после такого поостерегусь.

Пользуюсь Skynet 4 месяц, еще более ужасного провайдера никогда не было, выбор к сожалению провайдеров в доме не велик. Скорость минимум, постоянно пропадает связь, смарт смотреть невозможно! Звонила оператором 4 часа на различные тестирования скорости потратила (напрямую подключите, роутер отдельно, перепрошейте роутер, настройки поменяйте и т. д.) я убила пол выходного, объясняю оператору, что пол года назад с другим провайдером все работало супер, но у них ответ один-у вас роутер старый, не дотягивает, а в последок еще и сказали, что мой ноут когла включается через Wi-Fi, то скорость больше не позволяет раздать на остальные устройства! Это жесть конечно полная, такой скорости интернета даже в отелях нет!

ужасный провайдер - как какие проблемы до техподдержки дозвониться невозможно, скорость скачет. абсолютное неуважение клиентов - закрывал договор, оказалось что я обязан притащить их коробочку к ним в офис! а офис в Питере один. можно заказать чтобы забрали, но это 500р и непонятно когда. ну тут сам дурак, надо было юристу их договор нести, разбираться. поехал в офис (самое оно при переезде, переть им коробочку на своём горбу), оказалось он на карантине, предложили положить оборудование в коробку под дверью. попросил какую-то расписку, сказали - нее, какие расписки. просто в коробочку клади и свободен. читайте договор! тащиться чтобы отдать им девайс то ещё удовольствие

Кошмарный интернет. За мои же, немаленькие деньги, мне трепят нервы. По несколько раз в день приходится перезагружать роутер. И постоянно названивают с предложениями купить у них другой роутер. Договор расторг ли, перешли к другому провайдеру. Ура!

Не провайдер, а шарага какая-то, сижу второй день без инета, работаю на удалёнке. Они не могут найти ключ от подвала, и сколько мне так ещё сидеть, вечность? В управляющую компанию слабо обратиться? Вообщем, как закрылась Veteranov.net поддержка стала ужасная, на втором звонке в поддержке вообще бросили трубку...

Пользовался более 10 лет в разных районах, всегда была стабильная скорость и минимум проблем. Но вот скайнет решил, что фиксированный ip в указании тарифа - это всего лишь технология подключения и раз они меняли технологию, то мне значит не нужен.. При этом ты платишь за абонент на год вперед со всеми условиями... В новостях в лк инфы не было, на сайте тоже. На запросы на info ответили через 5 дней, и типа а чего хотите то, ну можем подключить, если надо. В кабинете совсем другой тариф указан. Теперь чтобы еще расторгнуть договор надо селфи с паспортом отправить... Совершенно не настроены на взаимодействие с клиентом.. Жаль...

Интернет не стоит своих денег, постоянная потеря пакетов. Пинг в играх скачет до 2000, не советую подключать этот никчемный интернет.

По адресу СПб, ул.Ольховая, д.20 сложилась следующая ситуация: был заключен договор на оказание услуг интернет+ТВ (кабельное), 22.08.2020 договор был частично расторгнут, отказ от интернета, ТВ необходимо было оставить. До 08.01.2021 ТВ-сигнал шел нормально, вопросов не было, 08.01.2021 без предупреждения пришел техник и демонтировал оборудование, ТВ-сигнал пропал, на основании чего он это сделал - непонятно, все попытки связаться со специалистами по указанным телефонам проваливаются, с 09.01.2021 прошу СРОЧНО прислать техника и восстановить работу ТВ, меня перекидывают от одного специалиста к другому, каждый следующий "специалист" говорит, что он за "это" не отвечает и ведется работа другим "специалистом" и обещают в течение ближайшего времени перезвонить и решить, ближайшее время, по словам тех же "специалистов" - 1 час, однако никто не перезванивает и никакой информации не поступает. В общем качество обслуживания ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ!!! Хуже просто некуда!

Слабая скорость интернета, вместо 100 оговоренных дают максимум 30. Постоянные оговорки на роутер, хоты не в роутере проблема. Проблему не хотят решать, скорость уже месяц ограниченная и периодически падает до 1 мегабита.

Эт Хоум удачный вариант для тех кому нужен стабильный интернет.Я уже 6 лет пользуюсь-сбоев нет.Спасибо.

На счету лежат деньги,которые должны вернуть при расторжении договора. Все происходит дистанционно через почту,приходиться ни один раз переписывать/дополнять заявления чтобы его расторгнуть(ведь сразу нельзя предоставить образец) на это ушло целый месяц, чтобы вернуть деньги нужно предоставить выписку из банка и заявление, но цифры должны начинаться не на 408 или 426,удивительно когда у тебя и всех твоих знакомых счёт начинается именно на эти цифры,а по другому деньги не возвращаются.Интернет в течении всего времени работал ужасно,я чаще пользовалась мобильным... что могу сказать работа интернета 👎 работа компании 👎

Отвратительная помойка, а не провайдер. Постоянные проблемы с соединением и обрывы связи. на выходных интернет из-за нагрузки падает практически в ноль. Если вызвать мастера, то он покрутиться скажет, что проблема в роутере и вас лично и свалит в закат ( у других провайдеров с которыми, к сожалению пришлось расстаться ввиду их поглощения другими операторами, проблем с моим сетевым оборудованием не наблюдалось). Ну и последний момент уйти от них тоже не просто. плевать они хотели на пункты своего же договора, что абонент может расторгнуть договор в одностороннем порядке, они просто не примут ваше заявление. Либо ехать в офис, либо отсылать скан подписанного заявления на бумаге... Компания предоставляющая услуги сети интернет... декабрь 2020г.

Сервисная служба, а интернет-провайдер относится к таковым, познается в критической ситуации и способности ее решить. На данный момент СкайНет преподает урок на тему "Как уничтожить свою репутацию и потерять клиентскую базу". Коротко о ситуации. В Невском районе города у клиентов этого провайдера с утра Пятницы 18.12.2020 отсутствует интернет. Пишу этот отзыв в ночь с субботы на пятницу, т.к. за все время ситуация не изменилась ни на йоту. Для того, чтобы узнать о существующей проблеме, приходится искать группу провайдера , в которой они признали проблему через 12+ часов. Вся обратная связь по ситуации получается только через прямые запросы в техподдержку, никакого официального статуса и освещения проблема не имеет. Вторые сутки все, что мы получаем от обезличенной техподдержки - наши специалисты на месте, решают проблему, к 22.00 будет готово. 22.00 с тех пор прошло уже 2 раза, никакого внятного объяснения нет. Одновременно фиксировалось несколько противоречащих друг другу объяснений: 1. Мастера на месте - чинят; 2. Оборудование обесточено, нет доступа к оборудованию. Свинское отношение к клиентам. Бедные сотрудники технической поддержки вынуждены отдуваться за серую некомпетентность менеджерского корпуса. До сих пор ни одно официальное лицо не вышло к клиентам и не объяснило положение дел, не взяло ответственность. Крайне не рекомендую.

Заключили договор от 1.12.2020. Тариф XS , стоимость 600 руб. после оплаты стоимости подключения + абонент свой платы уже сегодня изменилась абонентская плата на 815 руб. Ночной специалист не смог обьяснить причину. Второй день общения и такое поведение. Оставила заявку на анулирование договора и возврат денег

Подключил в прошедшую пятницу интернет от Билайна. Через час интернет пропал. Захожу в личный кабинет, там нет ни одного телефона или формы связи с техподдержкой. Нашел телефон 8-800, долго слушал бота, потом меня поставили на удержание, десять минут слушал музыку и отключился. Нашел форум билайна, написал в ветку "Домашний интернет", но там ответили, что техподдержка форум не читает. Посоветовали написать в группу Билайна ВКонтакте. Там ответили через 2 часа. В субботу опять отвалился интернет. До техподдержки не добраться. В воскресенье позвонил другому провайдеру и в понедельник утром меня подключили. За одно поменял Билайновский мобильный на другого оператора.

Интернет часто пропадает, работает с перебоями, фильмы онлайн смотреть просто невозможно, все зависает

Худший провайдер с которым приходилось иметь дело! Скорость никогда не была даже близко к норме. Монтажники хамоваты. Оплатив услуги провайдера по акции на 4 месяца, по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор менее 2-х месяцев использования. Но получил ответ, что денег мне не видать, это позиция провайдера!

отвратительно работаете

Являюсь клиентом Скайнет около 3 лет. Абонентский номер 442919. Оплатил услуги на год вперёд а именно интернет телевидение, Скайнет по собственной инициативе отключил телевидение и около полугода его нет,позвонил 15.11.20 в тех поддержку,дак мне там Денис мастер, вообще отказал от вызова специалита,видите ли он не видит основании и обвинил в том что я смотрел телевидение другого оператора...бред. ужаснон обслуживание, пожалел что связался, сейчас пройдет период перейду на провайдера иного! Не стоит связываться если не хотите услышать хамства и пофигистического отношения!!! А и да кстати, чтобы телевидение заработало, сказали купить нужно приставку ща 3 500 рублей, а то что я оплатил заранее им все равно, ну что же, хорошо. И да интернет ужасный,фильмы зависают,грузится долго, причем специалист сказал это мои проблемы,типа роутер, но роутер отличный и два года до этого не было проблем

Это же форменное безобразие! не интернет-провайдер, а недоразумение какое-то! уже 3-ий день сижу без связи... в условиях удаленной работы можете себе представить, какое это неудобство. Звонил в тех поддержку неоднократно, заявку оформили только на второй день. Менеджер Лиза (фамилию отказалась называть) сообщила, что заявка в очереди, но сколько там еще заявок, помимо моей, и когда всё починят, она понятия не имеет. В последнее время сбои в работе предоставления услуг случались всё чаще, но обычно проблема решалась в течение нескольких часов. В этот раз у них окончательно вышло из строя оборудование. Самое печальное, что недавно оформил абонемент до марта 2021 г. и "послать" эту контору официально не получается, т.к. единственный офис на Удельной, где принимают заявления о расторжении договора, закрыт на ремонт, и когда откроется тоже неизвестно. Надеюсь, этот отзыв заставит кого-то задуматься, прежде чем начать пользоваться услугами данной организации. Всем здоровья! p.s. проблемы по адресу СПб, ул. Осипенко 4 к 1

Когда-то имел негативный опыт общения с этой удивительной компанией - за "долг" в 500 рублей названивали вечерами в стиле коллекторских агенств. Нормальные компании при неоплате абоненстской платы отключают интернет, а эти чудесные люди говорят, что я оказываюсь им должен из за того что не внес абонентку за новый месяц, и названивали вечерами. может сейчас чтото у них и изменилось, но такое безобразие очень ярко запомнилось.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже второй раз, живу за границей и приезжая, снова к нему подключаюсь. Все устраивает, скорость хорошая, техническая поддержка на уровне, удобство во всем, много вариантов оплаты, в том числе и через сайте провайдера. Имеется выбор тарифов на любой вкус, разные акции. Рекомендую.

Выставляют счет якобы за подключение, хотя их услугами не пользуюсь. Для отключения требуют предоставить персональные данные.

Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Если укажите номер договора 78700, обоим по 500 рублей на личный счет. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема и всегда есть возможность связаться по обратной связи по почте home@ptspb.ru и через группу в ВК. Всем советую!!!

Пользуюсь с 2008г! Жаль что теперь нет возможности оплачивать: от Сбербанка денег не берут, от Яндекс Деньги - тоже. Через терминалы оплаты оплачивать очень не удобно: Элекснет один месяц работал, сейчас - нет. Крайний раз муж оплатил услуги через терминал в Дикси, так там сняли проценты. А скоро эти терминалы прикроют и как оплачивать не знаю. Жалко терять старого друга! Догово №36048

Хороший провайдер...БЫЛ! До тех пор пока не начал всякую лабуду по оплате. То от Сбера деньги не берёт, теперь и Яндекс Деньги ему не нравится.Оплачивать только через терминалы! Так их скоро прикроют к чертям! Скорость упала до 10-12 мег/сек! Где икак оплачивать услуги - не известно! Пользуюсь больше 10 лет, обидно терять старого друга. Про скидки вообще ни когда не слышала.

Пользуюсь уже лет пять или шесть. Отличный провайдер. Всегда есть поддержка. Отложенный платёж, если вдруг инет нужен, а Вы к примеру забыли заплатить. Перебоев в работе не наблюдали. В отличие от тормозного Ростелеком. Есть акции и скидки, что очень радует!Я советую! Номер договора 207724

Skynet Не могут восстановить связь в течении 3-х дней. Проблема на стороне провайдера, заявку оставил 30 июня, связь обещают восстановить только 2 июля. На вопрос "а почему бы не первого ?" отвечают что нерабочий день. При этом никто не говорит, что мы извиняемся, что сделаем перерасчет, что вы что то получите от нас. Так что учтите "Skynet вас кинет. Всегда" Николайвас кинет. Всегда

В одно время альтернативы Дом.ру не было, собственно поэтому и пришлось выбрать этого провайдера, даже несмотря на то, что отзывы на разных сайтах типа Это развод (https://eto-razvod.ru/review/domru/) не очень хорошие. Но по сравнению с Ростелеком скорость получше все таки. Но проблем от этого не меньше. Интернет периодически пропадал, техподдержка совершенно ни о чем, все валит на пользователя, мастера не дождешься. Еще и дозвониться целая проблема, перекидывают с одной линии на другую. Честно говоря, если появится стабильный 5G, то проще перейти на мобильный инет и не париться. Лично мне интернет-ТВ не нужно и прочие плюшки, тем более и у дом.ру и у ростелекома они толком не работают.

А я доволен предоставляемой услугой в соответствии с тарифом. Пользовался многими провайдерами, часто кидали. Думали, что на 70 лет всех можно кидать, как баранов. Назову их на три буквы, и монтажники были как будто профи. Справки наводил. Это было в прошлом. К сожалению интернет пропадает в самое неподходящее время, оно неподходящее для Вас. Из-за одного пропадания меня чуть не линчевали дома. Всё проходит, а интернет остаётся... А провайдеров Вам выбирать а не писать какие они нехорошие.Выберите лучшего. Статья заказная - бабушка заказала. Даля не предлагать.

Качество среднее, сбои где-то раз в неделю, по вечерам скорость низкая. Пытаются воровать деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот "минус" не погасишь, дальше пользоваться нельзя. Ушел к нормальному провайдеру без закидонов.

Если и бывали проблемы с качеством связи или её полным отсутствием, то проблему довольно оперативно решали. Пользуюсь эт-хоум уже много лет, провайдэр устраивает по большинству показателей: стабильность скорости, за доп. плату есть IP телевидение, антивирусы и много других доп. услуг. Из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса! Рекомендую!!!!!!

Подключил пакет интернет+ТВ, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен

Пользовался данным провайдером потому-что не было выбора по адресу. Это единственный плюс, что он обслуживает практически все адреса Санкт-Петербурга. Интернет постоянно виснет. Стоимость не соответствует качеству.

Очень жаль, что придется менять провайдера, хотя до недавних пор, был полностью доволен качеством предоставляемых услуг. Но, как и многие в данное время, столкнулся с необходимостью работать удаленно. К моему великому сожалению, провайдер ПАКТ для этого не подходит, т.к. блокирует доступ. По оставленной в техническую поддержку заявке в течении 5 дней никакого комментария не получил, что сильно испортило мнение о данной компании.

Ужасное качество интернета в общежитии на пр. Стачек, д.30 Ежедневно пропадает подключение по нескольку раз, в остальное время регулярно страдает скорость, просадки до 20 кб/c!

Пользуюсь уже более 10 лет,проблемы за это время были раз 5,решались быстро.последние года 3,проблем не было вообще.скорость нормальная,техпотдержка работает оперативно.рекламой и навязыванием своих услуг не занимаются,удобный интерфейс в личном кобинете.стабильный,добротный,проверенный провайдер.рекомендую.

пользуюсь эт-хоум 2 года, перебоев не было! скорость чуть больше чем заявленная! рекомендую всем!!!

Пользуюсь услугами очень давно...более 10 лет. Скорость нормальная , перебоев было наверное 2 раза но исправляли быстро - за срок более 10 лет ….Очень хочу отметить хорошая служба техподдержки!!! Очень доволен и всем рекомендую!!!

Пользуюсь услугами интернета at home уже несколько лет. Отличный провайдер - перебоев не было, скорость интернета честно заявленная. Советую! (:

166141. Пользуюсь интернетом Эт Хоум 6 лет. Работаю удаленно в облаке, бывает открыто до 80 вкладок, но скорость не падает никогда. В Новый Год при максимальной загрузке не было никаких проблем. Круглосуточная поддержка помогает решить любые технические проблемы. Широкий ассортимент акций и скидки, которые влияют на тариф. Услуги подключаются через единую форму - «Конструктор тарифа». Замеряла по ссылке скорость - 96,8, по тарифу 100. Отлично, при этом открыто много вкладок. Рекомендую.

Очень давно пользуюсь услугами этой компании и меня все устраивает. Менять провайдера не собираюсь!

Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время и дополнительная скидка на услуги Интернета, при написании отзыва. Прогулка(55 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом уже 6 месяцев. Пока не нашла минусов.

Пользуюсь данным провайдером 6 месяцев, проблем никаких не испытываю! Перебоев и обрывов нет, а это для меня самое главное! После прошлого провайдера, даже удивляюсь, что так может быть! Прикрепляю замер скорости по wi-fi. Тариф "Пикник" 80-100 мбс. Роутер -старенький TP-Link WR841N. По итогу меня все устраивает и многим посоветовал бы. =) Продолжаю пользоваться услугами Эт-Хоум

Интернет провайдер Эт Хоум достойный, все устраивает, скорость приличная, если есть какие нибудь не поладки, то исправляют.

Интернет провайдер Эт Хоус достойный, все устраивает, скорость приличная, если есть какие нибудь на поладки, то исправляют.

От души рекомендую Эт хоум: и скидки, и бонусы, и качество. Не пожалеете!!! Отличный провайдер!

Отличный провайдер, на протяжении многих лет пользуемся только ЭтХоум. Ежемесячный платеж ниже конкурентов, а по абонементу еще и хорошая скидка выходит.

Длительное время пользуюсь услугами данного провайдера (еще со времен Ниеншанца). Гибкая система скидок, грамотная техподдержка и отсутствие проблем все эти годы.

Пользуюсь услугами этого провайдера уже 5 лет. Интернет работает хорошо, технические вопросы и проблемы решают быстро, перерасчет есть, очень нравится приостановка на время отпуска. Мы довольны!!!!

Хороший провайдер, Интернет работает прекрасно. Никаких проблем, «не слышно и не видно». Подключились больше 5 лет назад.

Добрый день! Интернет практически не работает по вечерам - постоянные потери пакетов, которые достигают 5%. Открыл заявку около 10 дней назад, каждый раз говорят., что ждут информации от системного администратора,

Провайдер нормальный, интернет стабильный. Смотрешка удобная , есть память можно в истории смотреть но не все каналы. Все устраивает.

За 15 лет отключали раза 3, не больше чем на 1.5 часа. Вообще без проблемный провайдер.

Очень стабильно работает. Вежливые операторы. Быстро реагируют на проблемы. Эт-хоум радует

Проверил более 5 провайдеров в Спб, остановился на Эт Хоум, стабильное соединение, а самое главное отличный пинг, (своими словами) пинг это скорость соединения между сервером и клиентом которую предоставляет провайдер, то есть у эт хоум отличная маршрутизация как к зарубежным серверам так и к российским, на пинг влияет больше маршрутизация нежели скорость интернета. Всем советую, можно собрать свой тариф.

Отличный провайдер!Хорошая скорость интернета(без сбоев) отличные цены за интернет и хорошая скорость

Нареканий нет.Обратная связь с провайдером есть!Есть бонусы и скидки!Все супер!Молодцы!Так держать!Спасибо!

С провайдером недавно, подключился шесть месяцев назад, за всё время пользования интернетом проблем не было, скорость хорошая, связь стабильная. Буду пользоваться Эт-Хоум дальше и всем советую 👍

за 6 лет Эт Хоум почти не расстраивал отсутствием интернета и поломками,есть услуга и все хорошо.Спасибо.

Не первый год с Эт-Хоум! По качеству предоставляемых услуг - 5 баллов! Скорость СУПЕР! По работе периодически уезжал на длительное время в командировки, провайдер всегда предоставлял услугу - "длительная блокировка" (не платишь за обслуживание в период длительного отсутствия). Есть с кем сравнить, Эт-Хоум один из лучших провайдеров!!!

Пользуемся данным Интернетом более 7 лет. Качество и скорость не подводили. Если есть какие-то вопросы, служба поддержки оперативно их решают в любое время дня и ночи! Очень довольны Интернетом и менять данного оператора не планируем.

Стабильная скорость интернета, редкие перебои в работе, вежливая тех поддержка.

Отличная скорость, подключили быстро и в оговоренный срок, по работе нареканий нет, рекомендую!

Здравствуйте!!! Благодарю компанию за быстрое реагирование,вежливость,хороший сервис!!!

Пользуемся около 8 лет, всё отлично, если какие-то возникали проблемы, сотрудники реагировали очень быстро и устраняли неполадки, по телефону всегда всё доходчиво объясняют по возникшим вопросом! В общем наша семья довольна, спасибо вам ребята!!!

Отличный провайдер, мощный и быстрый интернет. Perfect!

Пользуемся уже полгода услугами данного провайдера,все отлично, стабильная скорость интернета, хорошая цена за услуги, никаких нареканий нет, всем советуем!

Господа пользователи интернет! Перед тем как писать гневный отзыв, настоятельно рекомендую проверить скорость соединения по Ethernet без Wi-Fiю Ибо 90% проблем это плохой радиоканал. И оператор тут ни при чём.

Крутой провайдер. Скорость. Качество. Акции. Скидки. Супер!

Приятный провайдер по приемлемым ценам. Есть удобные услуги, вроде абонемента и "отпуска". Личный кабинет информативный и простой. Подключили по рейтингу - не пожалели.

отличный провайдер с многолетней историей. много тарифов и пакетов плюс акции . доволен рекомендую

Наш оператор связи Эт Хоум. Пользуемся им более 5 лет. Нам очень нравится этот провайдер. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень часто проводятся акции, в которых не участвует только ленивый! Если уезжаем в отпуск, не зависимо какое время года, то делается перерасчёт на другой месяц. Что очень удобно, это экономия средств. Если совершаешь звонок в эту компанию, то всегда отвечают вежливые операторы, которые выслушают и подскажут. Всегда позвонят и напомнят об окончании льготных услуг. Да и цена приемлема. Всем советуем переходить на Эт хоум! Друзья, присоединяйтесь!!!

Пользуюсь услугами данного провайдера уже довольно давно и все вполне устраивает, соотношение цена-качество соблюдено отлично. Скорость высокая и стабильная, обрывы достаточно редкие. что очень радует.

Пользуемся Эт Хоум уже много лет, за это время радует стабильный интернет, хорошая скорость, доступная цена, можно подобрать оптимальный тариф, скидки и абонементы, есть неплохие тв-пакеты. Однозначно можно советовать друзьям и знакомым.

Хочется поблагодарить работников компании "ЭТ ХОУМ "за отличную работу и бесперебойную работу интернета. За благовременные напоминания и предложения о скидках. Пользуюсь много лет и другим советую!! Спасибо!

Отличный провайдер, мощный и быстрый интернет

По тем или иным причинам приходилось иногда пользоваться другими операторами, но по сравнению с ними «Эт Хоум» всегда был и остается выше по качеству обслуживания абонентов. Рекомендую не задумываясь подключить себе этого без перебойного провайдера !!!!

Восхитительный провайдер, за более чем пять лет использования, было всего несколько сбоёв, которые оперативно решались. Великолепные сотрудники в инженерной службе.

Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Аварии бывают крайне редко. Грамотная тех. поддержка. Удобный личный кабинет. Спасибо!

Отличный провайдер, мощный и быстрый

я с Этхоумом дружу нет лучше интернета пользуюсь я им всегда и зимой и летом техподдержка на "Ура" говорю без шуточки отвечает быстро так не жду и минуточки сайт удобный и понятный всё как на ладошке жду от Вас я комплимент как к обеду ложку)))

Пользуемся услугами провайдера «Эт Хоум» больше семи лет. Отличные цены, грамотная и всегда доступная техподдержка, и самое главное - быстрый и надежный интернет. За все эти годы проблемы со связью были всего несколько раз и всегда очень оперативно устранялись, даже в праздники и выходные. Так же очень нравятся их абонементная и бонусная программы по оплате. По разным причинам приходилось иногда пользоваться другими операторами, но по сравнению с ними «Эт Хоум» всегда был и остается на голову выше по качеству обслуживания абонентов. Советую всем.

Пользуемся услугами доступа в интернет этого провайдера более полу года.довольны скорость и стабильной работой интернета.после заявки на подключение к сети,с нами оперативно свяхались,любезно помогли нам подобрать необходимый для нас тариф,и назначили время для подключения,приехали два молодых человека и оперативно выполнили свою работу

С Эт Хоум сотрудничаю со времен Ниеншанца. Ровный интернет. Без сбоев. Сотрудники горячей линии всегда доброжелательны и опытны. Тарифы понятны и без подводных камней. Имеется бонусная программа. Различные доп.плюшки на ваш выбор. Рекомендую

Пользуюсь услугами ЭТ=ХОУМ с 2006 года.притензий по качеству работы интернета нет совсем.Отличная команда-так держать.У приятеля ростелеком- сплошной обман:нет никакого обслуживания и скорости.эт-хоум большаяблагодарность.

Пользуюсь почти год. Доволен совершенно. Что удивительно - ни разу не попадал на отключение сети.

Если и бывали проблемы с качеством связи или её полным отсутствием, то проблему довольно оперативно решали. Пользуюсь эт-хоум уже много лет, провайдэр устраивает по большинству показателей: стабильность скорости, за доп. плату есть IP телевидение, антивирусы и много других доп. услуг. Из минусов: нет гигaбитного тaрифa, нет облака и внутреннего облачного сервиса. Рекомендую!!!

Пользуюсь много лет,интернет быстрый удобный ,всем довольн 179675

Хороший провайдер эт-хоум, вот уже как 7 лет у меня, все устраивает. Рекомендую

Пользуюсь данным интернет провайдером уже около 4 лет,хочется сказать ,что самый выгодный и надежный интернет среди всех других конкурентов.Быстрый интернет,надежность,всегда помогут устранить любые проблемы ,либо подключить роутер.

Надежный, и главное проверенный провайдер. В наш конкурентный век количество предложений от провайдеров интернета просто зашкаливает. Я получаю эти предложения, но уже много лет пользуюсь услугами фирмы Эт Хоум. Знаете, от добра, добра не ищут, и я строго придерживаюсь этого правила. Все четко организовано, сбои интернета практически отсутствуют, а если есть какие-то вопросы, они быстро решаются службой поддержки, которая работает весьма оперативно. Много разнообразный тарифов и других предложений, так что есть из чего выбирать. Рекомендую эту компанию другим пользователям.

отличный провайдер с многолетней историей. много тарифов и пакетов плюс акции . доволен рекомендую

Просто ужасное обращение с клиентами. Пользуюсь данной услугой третий год, за это время сменили сан модуль. Постоянно проблема с цифровым телевидением. То сбои, то пропадают каналы. А сегодня так вообще пропали все каналы цифровые есть только аналоговое. Писать и общаться с Евгением по тех поддержке который на вопрос отвечает раз в пол часа и то не внятно бесполезно! Звонил в тех поддержку так они могут придоставить мастера только на вторник вечером а сегодня суббота!!!! И говорят что проблема не с цифровым телевидением а с антенным кабелем, как так то? Показывал нормально днем, вечером отключился!!! Просто абсурд.

Давно еще с Интерзета подключен к этой сети, и все было прекрасно до объединения с Домру. Любое повышение цены теперь сопровождается косяками с балансом. На моей памяти это похоже уже 4-ый или 5 раз, и ни разу оно не проходило гладко, ВСЕГДА были перерывы предоставления услуг, в прошлое повышение почти сутки вел переговоры с поддержкой, потому как они не могли поднять информацию о балансе, потом следовали извинения, впрочем как и в этот раз - на балансе более чем достачно средств, но опять отключение, звоню саппорту, 20 минут слушаю музыку и просьбы оставаться на линии, но звонок просто сбросили. Звоню еще, на это раз через 35 минут, услышал очередное извините у нас тут что-то не что-то. Неохота делать лишние движения и искать другого провайдера, но приходится, ибо достали, да и нервы не железные. Дому ру - удачи не желаю, так как много крови выпили !

Сегодня ушел от Скайнета к другому провайдеру. Ушел, т.к. фактическая скорость связи упала до 75 Мбит/с (скорость по тарифу 100 Мбит/с). В течение года скорость прыгала от 50 Мбит/с до 94 Мбит/с. Кроме этого появились пропадания связи чаще кратковременные, реже длительностью несколько часов. Тест нового провайдера показал скорость около 94 Мбит/с. Посмотрим как будет дальше. По факту получается, я переплачивал Скайнету 25% за воздух. Могу только посоветовать абонентам всех провайдеров регулярно проверять скорость своего соединения и если она не соответствует условиям договора обращаться в техподдержку, предварительно делая скриншоты замеров и ссылки на результаты тестов, например за 10-дневный период. И если окажется, что причина неполадок со стороны провайдера, то требуйте перерасчета абонентской платы.

Около 7-ми лет пользуюсь услугами at-home и очень доволен. Интернет работает отлично без перерывов. При покупке абонемента можно немного сэкономить.

Я в шоке! Платим за 100 мб! И не получаем их! Стабильно 50-60 но не 100. Ночью понижается до 20! Стыд и позор! Зачем понижать ночью трафик?

Пользуюсь услугами данного провайдера с октября 2019 года. Скорость конечно падает в вечернее время и почему то в ветреную погоду(,но вполне хватает!!!! Служба поддержки всегда отлично реагирует и помогает все исправить!!! Рекомендую для домашнего использования!!! Все вовремя, предупредят и напомнят!!! Удачи !!! Побольше стабильных клиентов!!!! Спасибо !!!

Хороший провайдер, периодически радует акциями и бонусами.

Пользуюсь услугами этого интернет провайдера 3й год - всё устраивает. Достаточно низкая цена по сравнению с другими провайдерами, качество интернета так же вполне устраивает. Всегда выгодные акции в ЛК. Бесперебойный доступ к интернету. Отличная тех.поддержка, ребята грамотно и оперативно решают все проблемы, которые случаются крайне редко = Большое Спасибо!)

провайдер без проблем, скорость не падает. сбоев нет, рекомендую.

Удобный и быстрый интернет сети Эт-Хоум! Работает бесперебойно, если возникают проблемные вопросы операторы всегда рады помочь!

Эт ХОУМ" мой любимый провайдер, проблем никаких, скорость открытия страниц быстрая,правда у меня проводной интернет, быстро откликаются на запросы.Скидка по опции абонемент ну очень удобна.

Много лет пользуюсь услугами этого провайдера . Проблем никаких. Все четко.

Хороший надежный провайдер. Услугами пользуюсь давно. Все на высшем уровне.

Рекомендую провайдера "ЭТ ХОУМ", стабильный интернет, пользуемся уже давно, нас пока все устраивает.

"Эт ХОУМ" хороший интернет-провайдер, пользуемся много лет всей семьей, рекомендуем всем, кто еще выбирает интернет-компанию, подключайтесь, не пожалеете.

Отличный провайдер. Много лет пользуюсь, очень довольна. Рекомендую.

Активно пользуюсь услугами at-home почти год и остаюсь доволен. Интернет работает идеально. При пополнении баланса, работа интернета возобновляется моментально, а если не хватает средств то не беда, есть интересная система бонусов и обещанный платеж.

Много менял интернет-провайдеров, то проблемы с интернетом, то цены повышают...(Посмотрите реальные цены у других операторов) А "Эт-Хоум" недорогой и надежный! Перешёл на "Эт-Хом" с "Дом ру" и не пожалел. Просто так не повышают цены и не теряют клиентов. Здесь же и адекватная цена и качество. Интернет работает без сбоев, техподдержка на высоте, акции (не только для новых, но и для старых абонентов) Пользуюсь услугами "Эт-Хоум" провайдера уже не первый год, нареканий нет. В нашем доме много подключено интернет-операторов и из личного опыта, на мой взгляд, это лучший провайдер в Санкт-Петербурге.

Отличная связь, всем доволен, рекомендую

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2012 года, когда еще был Ниеншанц. грамотная система скидок, Гибкая техподдержка и отсутствие проблем все эти годы.

Пользуюсь данным провайдером более 10 лет, все устраивает, неразрешимых проблем не возникало. Надеюсь и в дальнейшем всё будет на высоком уровне!

Подключен к данной сети более 5 лет. Только теперь решил написать отзыв. Техническая поддержка компетентна,всегда готовы прийти на помощь. Качество подачи услуг 110 %. За данное время сотрудничества фэйлов не возникало) Так держать.

Самое замечательное, что можно сказать об этом провайдере - это как же жизнь налаживается когда разрываешь с ними договор))) Куча удовольствия. Прометей Хоум - это своего рода "развод на лоха". Директор предприятия видно заключил сделку с застройщиками в Мурино и те проводят провод в картиру и бережно клеят наклеечку "Прометей Хоум". Люди заселяются и думают, что других провайдеров просто нет. Схема такая: Запрос на подключение (считаем 100 мбит/600 р) - ожидаешь пол недели мастера. Мастер приходит, садится тихонько, включает терминал, к нему роутер и уходит. Проверяешь на мобильном работает, а на ПК - нет, нужно настраивать. Тратишь сутки на эксперименты, настройки, вроде заработал (А в случае с обычным человеком это вызов комп. мастера еще + 600 р). Думаешь, странно почему проводной не сделали, ладно буду на WIfi - недельку пользуешся, потом он отваливается, звонишь в поддержку (на платную линию:)) - опять пол недели ждешь, приходит мастер - меняет терминал, вроде заработало, но на пк нет. "Мастер" подключает свой ноут и говорит тебе-ну у меня значит все работает, это у вас проблемы. Отвечаешь, верно, поэтому я вызвала вас , а он тебе - а мы этим не занимаемся. Вот представьте себе, а если бы там был человек постарше или без комп образования и т.д, как ему это понимать опять вызов компьютерщика (считаешь еще+600р), интернет провайдер который не занимается интернетом:) Говорит - сходи туда не знаю куда -в леруа, провод там какойто купи - 10м (считаешь такси - 500 р туда обратно, провод еще X р). А это только полмесяца использования. Ну прям Vip интернет. Дальше интересней, прото анекдот, разрыв договора - оборудование мастер забрать не может. Говорит опять едь туда- не знаю куда, 30 минут ходьбы от метро, по грязи и слякоти. И это при том, что оператор даже не знает правильного адреса, по телефону тебе говорят ул Б. Сампсониевский проспект 68, когда он 68 лит Н - а это отдельное здание, которое находится далеко за дорогой, его не видно. А там пропускной пункт. Но там вас не впустят, говорят вот иди туда не знаю куда - или вот телефон звони за вами выйдут. Кароче ждешь 10 минут, потом тебя провожают на закрытую территорию, постоянно выспрашивают как в гос органах - а эту вы бумажку взяли? а эту вы бумажку взяли, а эту? И это мне просто терминал надо вернуть. Я убила на это пол выходного дня. Какой кошмар. Как такое вообще возможно? уже 2020 почти. Я знаю что у нормальных провайдеров мастера и настройку делают и провод вам дарят для проводного интернет, и сверлят если нужно выходы для провода). Я дала заявку их конкурентам. Мне говорят завтра уже подключаем, еще и дырку если нужно просверлим, еще и ПК настроим и проводной настроим и сим карту вам дадим и за те же 600 р у вас будет не 100 мбит а 150 Мб. Живу и не нарадуюсь.

Отличный провайдер, удобная смотрешка.

Пользуюсь услугами "Эт Хоум"уже больше года.Всё очень хорошо ни каких проблем и сбоя никогда не было.Рекомендую этого провайдера.

Пользуюсь услугами «Эт Хоум» более года, отличный провайдер, качество услуг на высоте, сбоев в работе не было, сотрудники вежливые и компетентные. Рекомендую!

Я пользуюсь Эт хоум уже очень много лет, ещё когда было название Ниеншанц. Очень удобно, нравятся абонементы, чтобы сэкономить, и возможность приостановки на время отпуска. Качество и сервис устраивает, не было глобальных проблем. Рекомендую.

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006 года, когда еще был Ниеншанц. Гибкая система скидок, грамотная техподдержка и отсутствие проблем все эти годы.

Пользуюсь эт-хоум уже много лет Довольна интернетом:скорость высокая сбоев в работе нет

Начали пользоваться интенетом провайдера, когда они еще именовались "Ниеншанц". Остаемся верны своему выбору многие годы, существенных перебоев не наблюдается, есть блокировка на время отпуска, что позволяет немного сэкономить.

Пользуюсь услугами Это Хоум около 7 лет, качество услуг отличное, всегда вежливые сотрудники

Отличный провайдер.Рекомендую.Сбоев в работе не выявлено.Пользуюсь уже наверное лет шесть.

Доброго времени суток. Решила поделиться мнением о своем интернет-провайдере. Пользуюсь уже немалое количество времени и могу сказать что нареканий нет от слова совсем. Стабильно высокая скорость, перебоев практически не наблюдается. Но главный плюс для меня - соотношение цены и качества. Спасибо большое за столь высокий уровень обслуживания!

Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время и дополнительная скидка на услуги Интернета, при написании отзыва.

Пользуюсь данным провайдером уже давно, все устраивает, рекомендую.

Отличный провайдер.За год пользования всего один раз были неполадки и то их быстро устранили.Не тормозит,не виснет.

Эт Хоум рекомендую качество интернета и низкая цена! Рекомендую!

Перешел с невалинка, проблемы со скоростью и постоянными перебоями ушли! всем рекомендую 611883

Хороший провайдер, стабильный интернет, рекомендую

Вообщем всегда пользовался дом.ру, все нравилось, интернет летал,в игры тоже игралось с удовольствием, ДО ОПРЕДЕЛЕННОГО ВРЕМЕНИ!!! СЕйчас интернет лагает(страницы грузятся долго, ютуб порой просто висит), в игре пинг с 10 поднялся до 50-60(сказать что я охринел ничего не сказать) и играть стало не возможно, замеряли скорость, меняли настройки в роуторе, но ничего не меняется. Наверное нужно искать другого провайдера. Кто что посоветует??

166141. Пользуюсь интернетом Эт Хоум 6 лет. Работаю удаленно в облаке, бывает открыто до 80 вкладок, но скорость не падает никогда. В Новый Год при максимальной загрузке не было никаких проблем. Круглосуточная поддержка помогает решить любые технические проблемы. Широкий ассортимент акций и скидки, которые влияют на тариф. Услуги подключаются через единую форму - «Конструктор тарифа». Замеряла по ссылке скорость - 96,8, по тарифу 100. Отлично, при этом открыто 70 вкладок. Рекомендую.

Перешел с дом и вообще не жалею очень крутой интернет все отлично работает, подкл, также цифровое телевиденье работает вообще бамба, каналов выше крыши, все интересные количество приятно радует

Отличный провайдер,пользубсь больше семи лет,советую

Пользуемся интернетом от «Эт Хоум» уже довольно давно. За это время особых проблем не было, а если и возникали очень редко, то довольно быстро устранялись. Радует наличие скидок и абонементов, хорошая администрация. Рекомендую всем кто хочет иметь у себя в доме стабильный интернет!

Отличный интернет и устойчивая связь. Подключили по звонку, быстро и оперативно! Интернет Скайнет плюс роутер на два диапазона = секрет комфортного интернета. Договор 631048

3г пользуюсь данным провайдером, до него 5 лет пользовался Дом ру, первый месяц удивился что скорость не падает даже по вечерам, в дом ру говорили что большая нагрузка на сети и я с этим смирился а тут всегда ниже 94мб не падает. потом начал замечать что вай фай плохо работает, в тех потдержки предожили заменить вай фай. так как моему 5 лет, купил асус за 3 тысячи в магазине, после чего скорость по вай фаю у меня всегда 85-91 мб/с друг пользовался Ростетелкомом у него такая-же проблема была ему предложили купить в самом росстелекоме за 5 тысяч, после покупки скорость тоже стала лучше на тарифе 150мб/с по фай фаю выдаёт 65-75мб и они не говорят что их роутеры не подойдут не к одному провайдеру, нравиться что скайнет честный провайдер не обманывает своих пользователей

Решил и свой отзыв оставить, чтобы помочь компании в развитии. Пользуюсь больше года, не припомню ни одного разрыва, когда интернет нужен - всегда есть. Замечательный провайдер, если сравнивать с ростелекомом

Самый добросовестный провайдер в г. Санкт-Петербург на сегодняшний день. Отличный сервис обслуживания, качество всегда соответствует ожиданиям не только на словах, но и на деле. Демократичный ценник на услуги который не меняется каждый месяц! Скорость интернета соответствует заявленной, что безусловно не может не радовать. При том скорость интернета радует так же своей стабильностью! Центр технической поддержки отвечает на звонки действительно быстро и помогают с решением вопросов дистанционно не хуже чем если бы техник консультировал вас дома. 

Хорошая и отличная обратная связь, высокая скорость интернета, качественная обратная связь, и приятные цены. Всем рекомендую подключаться на Скайнет. Номер договора 611822

Отличный провайдер, рекомендую!

Пользуюсь услугами этого провайдера многие годы, очень довольна. Сбои бывают очень редко. Хорошая тех. поддержка. Спасибо! Договор:125023

Живу в Невском районе ,пользуюсь интернетом уже полтора года .За все это время пользовался тех.поддержкой ,о которой могу сказать только хорошее ,цены более чем адекватные .Хотелось бы отметить ,что мне его посоветовали ,и поэтому я абсолютно доволен тем ,что получил

В компании Эт хоум очень вежливый персонал, мастера великолепные, всегда идут на встречу к клиенту. Скорость интернета и цены - лучшие в СПб. Всем рекомендую. Абонент 222995

Пользуюсь много лет,интернет быстрый удобный ,всем довольн

Пользуюсь интернетом от данного провайдера уже давно и ни разу не было серьёзных каких-либо нареканий, данного провайдера рекомендую

Подключайте стационарные пк по кабелю, а вайфай ставьте 5джи! И не будет у вас проблем!!! Сейчас у всех квартиры напичканы 2.4г, скорость на этой частоте отвратительная!  Самый стабильный и скоростной интернет. За 4 года пользования не было проблем воообще! А в интернете я сижу по 4-10 часов в сутки!Жаль, что повышается ценник, но это нужно благодарить наш "пакет Яровой" Одним словом отличный интернет. Подключен по кабелю. Договор 594207.

Говорю честно:говно компания которая пытается наеПать ближнего своего! 3 перфа на 20 монтажников 2 стремянки, коннекторы китайские, разваливаются в руках, оборудование старое, перепаяное, порты по 10 раз сгоревши, приставки старые б/у, за то лозунг какой.... Делаем хорошо, кому? Скорость первую неделю дай Бог 95,а потом выше 60 не поднимится. Кабель самый дешёвый, 4 жилка, зато с маркировкой. Зарплата маленькая, интернет Комно!делайте выводы, на вкус и цвет сами знаете,но подключаться, а тем более работать там не советую!

стабильная высокая скорость, крутая техподдержка, помогли настроить роутер по телефону, очень доволен

Всем привет. Пользуюсь услугами Скайнета уже 7 месяцев. Тариф "Земля" - это который без ТВ, т.к. телевизора нет. За все это время ни разу не пропал интернет и не было просадки по скорости. До этого пользовался Домру, нареканий тоже особо не было, но иногда в часы пик были просадки по скорости, ну и у Ская цены немного ниже и скидка по абонементам больше. В техподдержку за все это время ни разу не обращался - по этому оценить их работу не могу. Ну, и результаты скорости по спидтесту, по кабелю конечно же, 95-97 мбит.

Пользуемся услугами провайдера «Эт Хоум» больше семи лет. Отличные цены, грамотная и всегда доступная техподдержка, и самое главное - быстрый и надежный интернет. За все эти годы проблемы со связью были всего несколько раз и всегда очень оперативно устранялись, даже в праздники и выходные. Так же очень нравятся их абонементная и бонусная программы по оплате. По разным причинам приходилось иногда пользоваться другими операторами, но по сравнению с ними «Эт Хоум» всегда был и остается на голову выше по качеству обслуживания абонентов. Советую всем.

Техническая поддержка работает отлично. Возникающие вопросы решаются супер быстро.

Отличный интернет. Рад , что пользуюсь услугами этой компании!!! По работе твёрдая 5-ка !!!

Интернет от компании Эт Хоум пожалуй самый лучший, которым приходилось пользоваться. Отличные акции, аренда роутера, скидки и подарки в виде бонусных баллов. Большим плюсом является наличие интернет телевидения Смотрёшка с возможностью просмотра архива телепередач за неделю. Удачный выбор провайдера, советую всем!

Работа без сбоев. Скорость маловата, но работа стабильная. Всем довольна!!!

Все мы привыкли пользоваться интернетом и очень важно выбрать надежного провайдера. Я уже длительное время пользуюсь услугами фирмы Эт-Хоум и очень доволен. Практически нет сбоев, хорошая поддержка, вменяемые цены. Компания постоянно внедряет что-то новое и заботится о потребителях. Благодарю и желаю дальнейших успехов.

Ни одного сбоя с момента подключения, уже больше полугода работает стабильно.

4 дня скорость 1.5 мбит , задержка до 500 мс , половина пакетов теряется , поддержке наплевать . За 3 звонка в течении 3 дней я услышал только 1 ответ , требуется согласование на ремонт . Что делать ? Уже думаю о смене провайдера . Из-за частых больших задержек баги в игре WOT , переодичность раз в несколько дней на целый день если это произошло . Продолжается уже несколько месяцев , уже 4 дня по сути без интернета , майл ру почта не грузится , спидтест еле грузится , с большим трудом качаю картинки с гугла , просто скучно и гадко от такой поддержки .

Интернет очень быстрый и стабильный, что очень важно в наше время в отличии от того же Ростелекома. Спасибо ЭТ Хоум!

Без сбоев

Хороший и качественный провайдер,одно удовольствие использовать.

Отличный провайдер, перешла к ним от Колпино-Net. За те же деньги имею бесперебойный интернет и круглосуточную поддержку, чего нельзя было сказать о вышеуказанном конкуренте (частое отсутствие интернета, до техподдержки не дозвониться). Приемлемая цена за услуги, возможность приобрести абонемент со скидкой.

Пожалуй лучший провайдер в нашем районе, отличное качество связи, стабильность работы без обрывов, гибкая система скидок, различные бонусы. Пользуюсь Эт Хоум довольно давно, за все время практически никаких проблем не возникало, всем доволен. Успехов и процветания данной компании!

Подписан на услуги сего провайдера около 3 лет....Ну давайте по делу и честно: 1.Обрывов за весь период не было.Мелкие неполадки? ..При самой проводке кабеля плохой обжим.Если пошевелить провод,то инет может пропасть. 2.По ценам:Один из самых дешевых.Причем,что за интернет,что за телевидение. 3.Бонусы тоже полезная вещь.Скорость там увеличить дней на 6 турбо-кнопкой или просто снизить оплату за месяц. К самим услугам я бы добавил видеонаблюдение за квартирой с сохранением в облаке в режиме реального времени.Видел такую услугу у другого провайдера,но цены там конечно... Вообщем и целом Эт-Хоум достаточно надежный и недорогой провайдер.(Реально,посмотрите цены на интернет+тв у других)...

Добрый день! Пользуюсь услугами данного провайдера по нескольким адресам. Часто бывают перебои в работе, приходиться вызывать сотрудника, тем временем сидеть 1-2 дня без интернета. Один раз звонила им в тех поддержку, они заявляли, что все хорошо и проблемы у меня с роутером или проводами. Два дня я перезагружала роутер, настраивала и т.д. В итоге набрала им ещё раз, оказалось все таки у них проблемы, но сотрудник может подъехать только завтра. В итоге 4 дня без интернета и возможности работать. Но за эти дни оплату они с удовольствием взяли. По второму адресу возникла тоже проблема и не решена на данный момент. Закончились деньги на счете, мы им позвонили и выбрали тариф с годовой оплатой ( он самый выгодный), заплатила указанную оператором сумму.... а Скайнет решил снимать каждый месяц по максимальному тарифу за месяц. В итоге оплаты хватило только на 8 месяцев, а не на 12. Пересчитывать отказываются, предлагают ещё заплатить деньги и продлить тариф. Конечно, с таким оператором не хочется больше работать. Консультанты при приеме жалобы смеются и даже не могут сказать какой срок рассмотрения жалобы по регламенту. Полагаю что его просто нет. Буду обращаться к юристу и возвращать свои деньги+ судебные издержки. Так же откажусь от их услуг и предупрежу своих знакомых об мошенничестве со стороны сканет.

Домру омерзительный провайдер, даже не знаю с чего начать. у них плохо практически всё. Ну начнём с цены. самый дешевый тариф начинается от 500 или 550р, проживая по адрессу Шелгунова 9к1 мне было доступно всего лишь два провайдера дерьмовый ВестКолл и Лайнер, а после ВестКолл перекупил ДомРу и всё стало ещё хуже. Дом He к слову даже не сообщил абонентам ВестКолла, что они теперь абоненты домРу и что стоимость услуг повысилась. Мне нужен был внешний айпи, который у Вестколл стоил 50р в месяц, так как дом he леняться проводить свой кабель в этот дом 9к1 , они просто переподключают через оборудование вестколла на свой сраный Дом Ру, и в итоге я должен был платить за интернет 600 или даже 650р. Скорость постоянно падает, а иногда не поднимается выше 10мб. Служба поддержки работает омерзительно, особенно это касается менеджеров, которые отвечают за подключение. В начале пока ты не прослушаешь 10 минут информации про пакеты ТВ и прочей лабуду ненужной, тебе не ответят сразу: есть ли возможность подключить твой дом и какой самый дешевый тариф. Время ожидания ответа операторов тоже оставляет желать лучшего, операторы на сайте в онлайн чате тоже постоянно тупят и отвечают исключительно шаблонными фразами. Доверительный платёж стоит 30р, постоянно можно влететь в задолжности за перерасчёты за сутки интернета и прочей лабуды. Постоянно втюхивают свои услуги, но при этом про свой сервис и работу интернета не знают ничего. Я настолько сильно ненавижу эту компанию, что я подключу абсолютно любой интернет, но лиж бы это был не дом ру.

Дом He омерзительный провайдер, даже не знаю с чего начать. у них плохо практически всё. Ну начнём с цены. самый дешевый тариф начинается от 500 или 550р, проживая по адрессу Шелгунова 9к1 мне было доступно всего лишь два провайдера дерьмовый ВестКолл и Лайнер, а после ВестКолл перекупил ДомРу и всё стало ещё хуже. Дом He к слову даже не сообщил абонентам ВестКолла, что они теперь абоненты домРу и что стоимость услуг повысилась. Мне нужен был внешний айпи, который у Вестколл стоил 50р в месяц, так как дом he леняться проводить свой кабель в этот дом 9к1 , они просто переподключают через оборудование вестколла на свой сраный Дом Ру, и в итоге я должен был платить за интернет 600 или даже 650р. Скорость постоянно падает, а иногда не поднимается выше 10мб. Служба поддержки работает омерзительно, особенно это касается менеджеров, которые отвечают за подключение. В начале пока ты не прослушаешь 10 минут информации про пакеты ТВ и прочей лабуду ненужной, тебе не ответят сразу: есть ли возможность подключить твой дом и какой самый дешевый тариф. Время ожидания ответа операторов тоже оставляет желать лучшего, операторы на сайте в онлайн чате тоже постоянно тупят и отвечают исключительно шаблонными фразами. Доверительный платёж стоит 30р, постоянно можно влететь в задолжности за перерасчёты за сутки интернета и прочей лабуды. Постоянно втюхивают свои услуги, но при этом про свой сервис и работу интернета не знают ничего. Я настолько сильно ненавижу эту компанию, что я подключу абсолютно любой интернет, но лиж бы это был не дом ру.

At Home кусок .ерьма, у них постоянно тормозит инет, а ещё часто неполадки в сети и в оборудовании, в прошлом году месяц не было интернета...в этом году уже неделя...и я перехожу на другого провайдера... И по сути им плевать)

Пользуюсь интернетом «Эт-Хоум» достаточно давно когда он еще назывался "Нейшанц". Сейчас ни чего не изменилось, все по прежнему все хорошо.

Пользуюсь интернетом +тв пол года,качество на высоте,не единого обрыва за все время,меня это устаивает.Продлю пожалуй дальше пользоваться этим хорошим поставщиком услуг!Акции привлекают,так же приятный бонус это абонементы ,получить скидку всегда приятно.Лучше рвачей-конкурентов,безусловно,факт!

Интернет провайдер: «Эт-Хоум», один из лучших в своей ценовой категории. Обслуживание горячий линии всегда на высоте. Интернет всегда с хорошей скоростью.

Пользуюсь услугами провайдера "At home" с 2008 года (ранее компания носила название "Ниеншанц Хоум"). Нареканий к качеству предоставляемых услуг у меня нет. Ежегодно продлеваю абонементы длительностью не менее 3 -6 месяцев, т. к. компания показала высокие стандарты качества, соответствующие заявленным. На текущий момент времени переходить к другим провайдерам не вижу ни смысла, ни причин. Рекомендую!

Не смог вовремя оплатить интернет. Чтобы оплатить онлайн через банк пришлось подключить услугу Обещанный_платеж - при ее активации на сайте Дом. ру было написано, что взимается дополнительная оплата 30 руб. в сутки. Через 15 минут после появления интернета оплатил через банк свой тариф, добавив к сумме 30 руб... Но оказалось, что я должен дом. ру еще за 5 суток обещанного платежа ни где не оговоренных. Будьте бдительны с этим провайдером интернета, т. к. он недобросовестно исполняет свои обязанности и навешивает на клиентов скрытые платежи.

Быстрый и качественный интернет! И цена устраивает. Интернет работает без нареканий. За полтора года ни одной проблемы, звонить в техподдержку не приходится.

Подключили быстро. Скорость - без провалов. Скидка по акции на 6 мес. - реальный плюс, а вот абонентская плата в последующем - уже минус. Очень хотелось бы что-то в районе 250 - 300 руб./мес.

Всем довольна, отлично, спосибо. Бывают перебои из за старого роутера, не более.

Лет пять уже с ЭТХОУМ!Отличный провайдер!Менять не собираюсь!Минусов не наблюдала!Рекомендую!!!

Хороший интернет, работает без проблем.

Отличный провайдер, уже лет 7 с ним.

Эт хоум отличный интернет провайдер. Пользуюсь уже больше года всё нравиться. Скорость за приемлемые деньги

Пользуемся больше 10 лет.Всё нравится,невысокая абонентская плата,отложенный платёж,отпуск.

Надежный провайдер с многолетней историей. Сохраняет неизменные тарифы. Технических проблем за 1.5 года использования не было ни разу.

Хороший провайдер. Рекомендую

Смотрешка классная, провайдер надёжный, цены не высокие. Постоянно есть акции ,

Три года назад провел деду тв от СкайНет и ни разу ничего не ломалось. Он человек пожилой, любит смотреть телевизор. Чтобы не зацикливался на базовых каналах, я установил ему разные пакеты: с фильмами, с научно-популярными передачами, спортивные. Первое время это все работало через вай-фай, немного висло, поэтому я купил приставку и все стало намного лучше. Очень доволен!

С недавнего времени пользуюсь услугами интернет-провайдера SkyNet. Очень доволен качеством предоставления услуг, недостатков для себя пока не выявил. Все на высоком уровне. Порадовала акция (4 месяца за 1000 рублей). Это безусловно приятный бонус к хорошей скорости, которая практически соответствует заявленной. Кроме того, очень порадовала оперативность: подключили на следующий день после получения заявки.. Быстро, оперативно и аккуратно. Вообщем приятные впечатления от пользования услугами данной компании.

Я давний клиент этого провайдера. Пользуюсь с 2014 года. Иногда приходилось обращаться в техподдержку, впечатления от общения с сотрудниками положительные. Операторы всегда отвечают на вопросы, умеют слышать собеседника. Пользовалась помощью в настройке того, что у меня было не подключено. Всегда удачно. Конечно, раздражает, когда хочешь сразу пообщаться с менеджером, а сначала приходится слушать бота. Благо, перейти на оператора достаточно просто. Очень радуют цены, периодические акции. Скорость интернета хорошая.

Акция 4 месяца за 1000 просто бомба! Интернет летает так же, как и прежде! Когда играешь в игрушки на компе ты боишься, чтобы интернет не вылетел. Тут же все это снимается рукой. Ни разу не вылетел. Стабильность на максимуме, да и еще скорость крутая. Помогли продиагностировать роутер с помощью тех.поддержки. Очень хорошая кампания.

Пользуюсь данным провайдером уде 4 месяца, и это месяцы ада, всегда пропадает связь, интернета почти всегда нет, отговариваются тем, что это авария в доме, которой нет. у соседей тот же провайдер, у них все работает. за то, что постоянно нет интернета приходится еще и платить бешеную суму 550 рублей. это ужасно!

Пользуюсь Skynet уже 2 года. После долгого отсутствия и неиспользования их услуги, обратилась к ним за перерасчётом. Услуги были оплачены вперёд. Кроме меня никто услугами больше не пользуется. Сообщила, что готова предоставить посадочные авиаталоны. В ответ услышала отказ. На рынке есть другой выбор. А Скайнет не дорожит своими клиентами. Так что будем прощаться!

Интернет очень быстрый и стабильный, что очень важно в наше время в отличии от того же Ростелекома. Спасибо ЭТ Хоум! Советую всем

Мне понравился данный провайдер. Пинг маленький и цена вполне адекватная за месяц. Бывает играю, а бывает при работе нужен, работает вполне стабильно. При использовании на сайтах и скачивании файлов, тоже особо косяков не замечал, вполне себя показывает с положительно стороны. Как-то был вопрос после подключения, дозвонился до поддержки с первого раза это порадовало, ответили вежливо и приветливо.

Пользуюсь услугами эт-хоум уже более 5 лет, никогда меня не подводил! Интернет быстрый, цены лояльные, а если какие-то вопросы в службе тех поддержки всегда помогут и ответят на все интересующие Вас вопросы!

Не понимаю, чему все радуются. Скорость так себе, стабильность подключения хромает. В службе поддержки один совет - перезагрузите роутер! Так себе конторка...

Пользуемся услугами ЭтХоум уже 7 лет, крайне довольны тарифом и условиями!!! Любые вопросы оперативно решают)

Польюзуюсь провайдером Эт Хоум уже более 10 лет. Все отлично, интернет шикарный!

Отличная компания. За несколько лет если и случались какие то проблемы, всё решалось очень оперативно. Всем довольна

Пользуюсь услугами Эт Хоум с Нового Года-Очень доволен скоростью и самое важное ни разу не было профилактических отключений !

Подключился к этому оператору ( ЭТ ХОУМ) в начале года (2019) ,за всё время использования нареканий никаких нет. Ни залипаний,ни отключений.

Услугами ЭТ ХОУМ пользуюсь давно.Отличный провайдер. Приятные акции.

Рекомендуем провайдера, как надежного. Уже более 5 лет (c 2012) пользуемся услугами провайдера ЭТ Хоум. Привлекает удобная форма оплаты через абонемент. Нравится стабильное качество связи, пакет дополнительных услуг, доброжелательность операторов, оперативная обратная связь.

Год назад подключилась к сети at-home. Подключили оперативно, сразу оплатив пол года - был выгодный тариф. В дальнейшем можно купить абонемент, тем самым сократив абон.плату. Единожды пропала связь, но оказались происки конкурентов:) Весьма оперативно пришел монтажник и подключил наш кабель к оборудованию.

Регулярно звонят разные провайдеры с заманчивыми предложениями перехода к ним, но остаюсь с Эт Хоум, т к всё очень устраивает!!! Службе поддержки отдельное спасибо!!! Быстро, оперативно, вежливо и терпеливо!!! Молодцы! Рекомендую своим друзьям!!!

Давно пользуемся всей семьей Эт Хоум, радует качество и бесперебойность интернета, гибкая система скидок и предложений, качество обслуживания на высоте, все быстро и оперативно. Однозначно можно рекомендовать друзьям и знакомым, после они вам только спасибо скажут!)

Эт Хоум отличный провайдер. Стабильный интернет и и быстрая служба поддержки. Еще и приятности периодически для старых клиентов бывают. Любим, ценим!

Мне нравится! Перешла на ЭтХом 3 года назад и не жалею. Всегда есть акции, всегда предупреждают заранее об оплате, вовремя реагируют на проблемы скорости и устраняют их без задержек! Довольна очень.

Пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум уже очень давно - только положительные эмоции.Стабильная работа интернета.

Провайдер хороший. Соотношение цена-качество. Хотелось только побольше акций и скидок для постоянных клиентов

Отличный провайдер. Работает без сбоев. Цена приемлемая. Регулярно смотрим мультики, фильмы. Скорость полностью устраивает. Рекомендую всем. По сравнению с конкурентами- лучший эт-хоум ( из опыта). Хотим больше акций

Заявленная скорость соответствует действительности, всё летает. Специалист подключил всё оперативно и как нужно, несмотря на обрыв кабеля подведённый к нашей квартире. Воспользовались акцией 3 мес. по 200 руб.

Отличный провайдер. Отличная опция-отпуск. Техническая поддержка на высоте.

Вся моя семья является активным пользователем интернета. Около 10 лет пользуемся услугами провайдера Эт Хоум. С момента подключения приятно удивлены круглосуточной качественной поддержкой, за все время пользования, лишь только пару раз припоминаю кратковременное отключение интернета! Заявленная скорость всегда, адекватная цена. Никогда не возникало желания сменить или даже попробовать услуги сторонних провайдеров. Спасибо за качественную услугу, так держать!

Все мы сейчас пользуемся интернетом, поэтому выбор правильного провайдера не последнее дело. Я для себя выбрал провайдера Эт Хоум и пока не жалею. Нормальные тарифы, хорошая скорость, адекватная поддержка. Всем рекомендую. Ефим Глазер, Санкт-Петербург

Пользуемся услугами провайдера «Эт Хоум» больше семи лет. Отличные цены, грамотная и всегда доступная техподдержка, и самое главное - быстрый и надежный интернет. За все эти годы проблемы со связью были всего несколько раз и всегда очень оперативно устранялись, даже в праздники и выходные. Так же очень нравятся их абонементная и бонусная программы по оплате. По разным причинам приходилось иногда пользоваться другими операторами, но по сравнению с ними «Эт Хоум» всегда был и остается на голову выше по качеству обслуживания абонентов. Советую всем.

Очень доволен. Год назад по рекомендации друга подключил ЭТ Хоум. Отличная скорость, множество скидок, акций. В любое время работает услуга "Отпуск", часто пользуюсь. Качественное, профессиональное обслуживание.

Среднее качество обслуживания КЦ

Уже 10 лет пользуюсь данным провайдером и за это время даже мысли не появилось, о том чтобы его сменить . Цена.качество, услуги, сервис все супер

Пользуюсь интернет провайдером ЭТ ХОУМ уже 3 месяца. Очень нравится, учитывая, что интернетом пользуемся всей семьей с различных гаджетов, скорость не падает и не обрывается в неподходящий момент.

Отличный провайдер. Хорошая скорость, удобный лич. кабинет. Очень понравилась услуга: "Отпуск"

Отличный провайдер, с отличной тех.поддержкой и отличной скоростью. Абонент 222995

Всем добрый день. Скидку мне за положительный отзыв не дадут, поскольку он будет отрицательный. Уже третий день не работает интернет и все, что мне отвечает техническая служба: работы ведутся и сроки мы сказать не можем.

Очень порадовала акция для новых клиентов, пол года не вспоминал про оплату и заплатил не много + ни одного сбоя замечено не было 👍

Всем доброго времени суток! Давно пользуюсь ЭтХоум. Скорость хорошая, адекватная и быстрая по отзыву техническая поддержка. Вообщем соотношение цены и качества соблюдено:) Подключайтесь!

Надежный и стабильный провайдер,никаких нареканий нет. Всем рекомендую.

Пыталась уйти к другому провайдеру,не смогла.Победило качество.

Хотели подключиться к вашему провайдеру, позвонили в вашу компанию для подключения интернета 25.07, разговаривали с Александром, всё доходчиво объяснил, рассказал и уверил, что Ваша компания самая лучшая по качеству. Договорились с мастером об подключение на 29.07 14:00 и пришло смс сообщение о подключение. Приезжаем с конца другого города на другой в назначенный день и в назначенное время, мастера нет. Спустя 10 минут звоним в компанию и тут узнаем о том что каким-то образом наша заявка отклонена по необъяснимым причинам, не оповестив меня. Прошу решить оператора проблему подключением, тут нас переводят на другую линию и снова начинаем рассказывать сложившуюся ситуацию в ответ слышим: это вина компьютера и мы ничего сделать не можем, если хотите я вас соединю с менеджером. Хорошо, опять ждём соединения с менеджером. Начинаем разговаривать с менеджером Ян о сложившейся ситуацией, который не смог решить данную проблему и который непонятно, чем занимается и не ознакомлен как видимо со своими обязанностями, просит подождать пару минут и в конце сбрасывает телефон. Звоним вновь, повторяется такая же ситуация берет оператор, потом соединят с менеджером Константином, который не смог также решить данную ситуацию и не смог соединить с начальством, сказал: вы можете написать нам на почту или позвонить в техподдержку. Хорошо, соединяют с техподдержкой, выясняем ситуацию по каким причинам отклонили заявку, не оповестили об отклонение заявки. Добились того, что пришлют нам мастера, который нам должен был перезвонить через 10 мин. Тут приходит сообщение, что подключение уже назначено на среду на 18:00 без нашего ведома. Проходит 10 мин звонка от мастера нет, звоним вновь в компанию, взяла какая-то женщина и спрашиваем о сообщение, которое пришло, в ответ женщина начала просто смеяться, в то время, когда нам было уже совсем не смешно, после чего нас соединяют с Константином, он нам даёт номер мастера. Звоним мастеру Максиму, который как оказалось находится как уже 2 недели в отпуске в Крыму и приедет только в середине в августа. Звоним снова и опять разговариваем с Константином уже о том что как так получилось, что мастер, который должен был приехать и установить интернет, находится в отпуске! В ответ мы получили: нууу это компьютер показал номер. Отправляют нам нового мастера и тут наконец-то нам звонит мастер, но не тут то было. Нам могут только провести провод, а роутеру с собой нет, а, извините, куда я вам должна этот провод подсоединять. В общем, всё ОЧЕНЬ УЖАСНО!!! Менеджеры не могут даже решить проблему, только друг на друга всё сваливают.

Больше 10 лет с эт хоум. Всегда подключаю абонемент, чтобы дополнительно сэкономить. Цена очень демократичная при хорошем качестве. Не понимаю,зачем по 600 р. платить, если можно меньше 400....

За пол года никаких проблем

Подключилась к Эт Хоум примерно год назад. За этот период проблем не было ни разу. Скорость устраивает. Сотрудники вежливые. Опция отпуск очень понравилась: удобно и без проблем.

Довольно быстро подключили , хотя были проблемы с соседями которые не давли доступ к ШР , скорость устраивает полностью

Пользуюсь Эт Хоум много лет. Работает слаженно. Перебоев нет. Советую друзьям и знакомым

Пользуюсь уже несколько лет. Все устраивает: скорость, обслуживание, стабильный интернет. Рекомендую!

Пожалуй лучший провайдер в нашем районе, качество и стабильность интернета проверенное на себе уже многими годами. Однозначно можно советовать друзьям и знакомым, разочарованными не останутся.

Отличная компания!Рекомендую)))

я очень долго ждал когда к нашему дому подключат стоящий интернет.. и вот он!!! это свершилось....!

Меня очень радует ЭТ ХОУМ. Пользуюсь им уже не первый год. Очень грамотная техническая поддержка, хотя пользоваться ей почти не приходится, так как все работает без сбоев. Чудесная опция - отпуск, что весьма ощутимо, и это радует. Бывают интересные акции и предложения. Рекомендую всем, не пожалеете.

Пользуюсь три года сбоев нет всегда стабильный интернет.Очень советую, вежливые и контактные люди работают всегда помогают если уезжаю и нужно отключить интернет.По цене самый лучший провайдер , очень советую.

Пользуюсь уже 7 месяцев. Всем доволен. Быстрый интернет. Удобное приложение Смотрёшка для смарт ТВ и телефона. Качество картинки отличное. Подключены hd каналы. Цены приемлемые.

Пользуемся услугами Эт-хоум уже несколько лет подряд. Всё устраивает.

Провайдер Sky Net к которому я в настоящий момент подключен, действительно обеспечивает комфортабельное подключение к интернету на максимальной скорости и без досадных отключений на ровном месте. Нет, бывают конечно обрывы кабеля, но их очень быстро устраняют после первого же звонка в службу поддержки, которая кстати сказать работает круглосуточно и без выходных. Небольшие неполадки в пределах компьютера техподдержка помогает устранить даже в телефонном режиме проводя консультирование он-лайн, что вообщем удобно и избавляет от пусть даже небольшой, но потери времени.А вообще-то даже форс- мажор бывает крайне редко: обычно все стабильно работает, так что даже забываешь как это- перебои с интернетом. Устойчивую работу обеспечивает и техника предоставляемая компанией, в частности Wi-Fi роутер обеспечивающий безотказное, без проводное подключение сразу нескольким устройствам.

Достойный провайдер. Работает стабильно и без перебоев. Отличная скорость за приемлемые деньги, удобный личный кабинет.

Отличный интернет, хорошо работает и главное без перебоев что очень важно. Спасибо!

Интернет хороший.если что то случается, после звонка быстро устраняют

Приходил Андрей и испоганил два телевизора идут помехи телевизоры не показывают одна сенека вымогают деньги повышают тарифы без предупреждения

Пользуюсь с удовольствием. Качество хорошее. Неполадок почти нет. Если что-то происходит, быстро устраняют

В целом я интернетом доволен. Работа по обслуживанию интернета тоже. Жду, когда появятся тарифы больше чем 200 мбит/сек.

Мне нравится. Работает без сбоев и цена приемлемая.

очень блогадарна содрудникам этхом за своевременное выполнения заявки

Мне нужен был интернет чтобы просто сидеть в интернете, смотреть фильмы и так далее. Выбрал СкайНет, поскольку он был дешевле, чем его конкуренты (для студента это очень важно:D), сколько пользуюсь- никаких сбоев замечено не было, интернет работает как швейцарские часы. Отличное качество за такую сумму.

Интернетом доволен , цена-качество

Стабильная скорость за бюджетные деньги. Выгодные предложения при подключении

Почти год пользуюсь этим провайдером. Мне нравится. Отличный интернет. Никаких проблем. Вовремя предупреждают о необходимости пополнить баланс. Скорость хорошая. Я довольна.

Пользуюсь много лет,интернет быстрый удобный ,всем довольна.

Хорошый интернет,ловит отлично, мне нравиться рекомендую друзьям

Пользуюсь с 2006 г еще со времен Ниеншанца. Значительные проблемы отсутсвовали, зато присутствовали постоянная скорость и грамотная техподдержка.Плюс гибкая система скидок(абонемент, отпуск и т.д.). Рекомендую.

Отличный провайдер , смотрешка классная и удобная.

Пользуюсь год, интернет отличный без проблем.

Провайдером Эт-Хоум пользуюсь с 2010г. За это время только отличные эмоции от сотрудничества. Интернет стабильный всегда, техподдержка работает отлично. Плюсом различные бонусы за пополнение счета и скидки на абонемент. Всем рекомендую!

Отличная компания. Пользуюсь её услугами 10 лет.

Интернет отличный, сбоев нет, претензий нет, пользуюсь давно, менять не собираюсь, всем рекомендую!

Пользуемся больше года, без проблем, без сбоев, со скоростью всё отлично, большое спасибо!Претензий нет :)

ЭТ-ХОУМ-хороший провайдер, пользуемся семьей уже несколько лет, все устраивает, не собираемся менять на другого провайдера.

Интернет отличный

Интернет супер, всё нравится, рекомендую

Пользуемся около двух лет, без нареканий. Скорости порой даже хватало даже на две квартиры - одна над другой.

отличная компания

Пользуюсь Эт Хоум уже больше 8 лет.Скорость и стабильность устраивает.В любой момент по телефону можно решить любой вопрос. Неплохие скидки на абонемент. Всегда напоминают о сроках платежа

Эт Хоум предоставляет отличный интернет, и даже небольшой скорости мне очень даже хватает. Никогда не было никаких проблем с ним. Спасибо Вам!

Подключилась недавно к Эт Хоум. Быстро принимают заказ, скорость Интернета устраивает. Понятно объясняют нюансы в тарифах по телефону. Что бы хотелось – что бы пакет услуг был не только на 3 месяца, а были возможны варианты. Есть скидки заказчику за отзыв, есть скидки за абонемент.

Интернет At-home заставляет чувствовать себя живым

Очень давно с at-home. Всегда радует своей скоростью и стабильностью. В один момент повелся на консультанта дом.ру и подключил их интернет, пробыл на нем два месяца, переплювался и с радостью вернулся к родному At-home!

Пользуюсь данным провайдером почти год. Нравится что они уведомляют о необходимости оплаты и есть возможность обещанного платежа. Качество устраивает.

Пользуюсь уже 5 лет примерно этим провайдером) Скорость и качество на высоте) Цена только немного кусаться начинает ... В остальном все супер !

Лучший провайдер - лучшие цены!

Подключился по акции, за весь период проблем не было, по выходным просадка есть, а так не вылетает 229610

Хороший провайдер. Рекомендую

Пользуюсь услугами данного провайдера пол года, интернет устойчивый, не отваливается, в выходные есть просадка но не критичная.

Пользуюсь уже много лет, хороший провайдер!

Пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум уже очень давно - только положительные эмоции.Стабильная работа интернета.

Давно пользуюсь Эт Хоум, за это время порадовала стабильность работы как интернета так и телевидения, хорошая система скидок и адекватная администрация. Одним словом стабильная компания, которая ценит своих клиентов! Можно и нужно рекомендовать друзьям и знакомым.

Отличный провайдер, работает стабильно годами

Я благодарю провайдер « Эт Хоум» за длительное плодотворное и безупречное обслуживание . Всегда все на высоте . Желаю Вам процветания !

Уже много лет пользуемся услугами провайдера ЭТ Хоум. Привлекает удобная форма оплаты через абонемент. Оплачиваю сразу год и получаю 20% скидку на абонемент. Нравится стабильное качество связи, доброжелательность операторов, оперативная обратная связь. При любой не исправности сразу реагируют и бесплатно исправляют. Меняют оборудование и помогают решить проблему с ПК.

C 2007 мы клиенты at-home. Ростелеком, sky.net и дом.ру, предлагая лучшие функции. Был 3-месячный сотрудничества с interzet несколько лет назад. Interzet остался в памяти как ужас, летящий на крыльях ночи. Если возникает проблема с интернетом в at-home, служба поддержки мгновенно объясняет причину неполадки. Как правило это связано с обновлением оборудования. Но такие случаи так редки, что не остаются в памяти. Надеюсь этот отзыв полезен для тех, кто не знает с кем заключить договор или к кому переметнуться ))

отвратительным не назовешь,но и удовлетворительным тоже постоянные разрывы связи,при звонке на линию ответ только один:выдерните шнур и вставьте обратно либо оставили заявку для техников,ждите они с вами свяжутся если же у вас пропало соединение например ночью или ранним утром-дозвониться просто не реально,они просто сбрасывают внаглую ваш звонок заманивая акциями с повышенной скоростью,не ведитесь,скорость в лучшем случае останется такой же,а они поимеют с вас абонемент оплаченный за несколько месяцев вперед.А возможно и вовсе упадет скорость,как у меня Оплачивая ежемесячно скорость более-менее терпима ,как только купить абонент -то соединения нет,то скорость черепахи. предлагают звонить при каждом неудовлетворительном соединении,но это мне придется в самым лучшем случае звонить по несколько раз на неделе.Одно время так и делала,и о чудо,ни каких разрывов,ни каких проблем в сети и скорость заявленная.

Уже более 5 лет пользуемся услугами провайдера ЭТ Хоум. Привлекает удобная форма оплаты через абонемент. Нравится стабильное качество связи, пакет дополнительных услуг, доброжелательность операторов, оперативная обратная связь.

У меня ООО "...." пользуюсь скайнетом уже 2 года, нае*щики еще те, менеджер который ведет нас совершенно не клиентоориентирован, подключил 2 телевизора, понял, что летом пока не нужны, звоню отключать, они мне говорят, что тогда тариф повысим, хотя при подключении никто об этом не говорил, компания работает на лоха. ПОЗОР

Быстрый интернет, с зачислением денег проблем нет, всегда есть обратная связь. Пользуюсь более 3 лет уже.

хороший, провайдер. за год обслуживания была одна проблема с роутером, тех.поддержка помогла. цены тоже не кусаются

Пока был интерзет проблемы случались (как и у всех) но только с интернетом. После объединения с дом.ру началось ещё и выклянчивание денег и повышение цен в одностороннем порядке (что договором не прописано). Ок , согласился я доплачивать около 50 рублей в месяц , хоть скорость подняли. Но какого было мое удивление , когда оплатив 12 месяцев интернета (единый платеж за годовой тариф) , я замечаю , что они опять подняли цену и мне денег на год интернета не хватит. Вы там что совсем опухли? Хотите подключиться? - не советую , качество среднее , а вот поднять цену или задолбать навязыванием доп. услуг они умеют. Пользуюсь интернетом с момента появления компании interzet.

Уже лет 10 как я заключил договор с компанией "Интерзет" (InterZet Telecom aka ООО "Простор"). Большую часть этого времени, нареканий на качество интернета у меня не было. Сразу оговорюсь, что я использую только интернет. Одним из решающих факторов при выборе этого провайдера было наличие крупнейшего хаба dc++ в СПб. Для тех, кто не в курсе это файлообменная сеть между пользователями, (в данном случае внутри самого провайдера, что позволяет качать со скоростью 100Мбит/с). Но главное даже не скорость, а доступность - очень многое, за чем выходишь в интернет можно взять у тех, кто это уже скачал и теперь решил поделиться (кстати, провайдер таким образом экономит интернет-траффик). И это ещё не все внутрисетевые ресурсы - у провайдера была целая зона .zet, сайты из которой не видны из глобального интернета. Даже своё радио было... В какой-то момента компания объединилась с Дом.ру или была ей куплена. Я за этим не следил. Я раз в год плачу абонентку и забываю об этом до следующего года. Ну, разве что цену проверить, не повысили ли. По большому счёту, мне не так важно как называется провайдер, пока он нормально работает. Может думаю, ребрендинг какой сделали …как же я ошибался. Интерзет, конечно, как-то внедрил iMarker (та ещё была история), но когда поднялась шумиха на форуме, то быстро от этого отказались. А вот приход дом.ру стал фатальным для внутрисетевых ресурсов. Форума больше не существует. Радио больше нет. В зоне .zet, конечно, ещё живы какие-то сайты, но пересчитать их можно по пальцам одной руки ...и останется ещё много пальцев. Основной хаб вырубался несколько раз, пока с него не разбежались почти все пользователи и в данный момент тоже лежит. Поднимется или нет - неизвестно, но даже если и вернётся, то см.выше. Благодаря тому, что провайдер изначально дистанцировался от хаба, формально он тут не при чём. Но, потеряв, на мой взгляд, ключевое преимущество, мой провайдер перестал чем-то отличаться от серой массы всех остальных. Какие-то внутрисетевые хабы, поддерживаемые энтузиастами ещё держатся, но их примерно столько же, сколько и сайтов в зоне .zet. Ещё раз хочу уточнить, что нареканий к скорости у меня нет; к надёжности, в основном, тоже (были когда я играл в онлайн игры, где связь должна быть непрерывной или ты проигрываешь).

очень качественный интернет,порадовал "приветственный бонус", оплата вперед 6 месяцев по 190р, плюс дается аренда роутера, всего за 1 рубль. Подключайтесь, не пожалеете

Пользуюсь сетью АТ-HOME больше 10 лет. Проблем не было ,скорость заявленая даже больше. Другим провайдерам не отдался хотя,соблазняли!

Пробовал разных и-нет провайдеров, очень разрекламированых и не очень. крупных и не очень, попробовал эт-хом, и на нём уже несколько лет- стабильная сеть, маленький пинг( для игр очень важный). в техподдержку обращался, только когда купил себе двухдиапазонный роутер, и надо было его подключить. а так, в техподдержку и не обращаюсь- потому, что всё работает стабильно. поэтому и не знаю, как у них там... всякие периодические плюшки для старых абонентов: например у меня был тариф 50 мегабит/сек, а мне провайдер за символическую доплату предложил 100! и теперь у меня 100 по цене чуть дороже 50. за этот отзыв провайдер мне ещё и скидку подарит на оплату сезона интернета. мож очень сладко расписал, но, предлагал недавно Ростелеком свои услуги по вкусным ценам, и т. д., мол купите у нас что нибудь, а нафига? у меня всё хорошо, и главное СТАБИЛЬНО. кто не верит- можете на 2ip.ru посмотреть рекорды пингов. как правило выражается одной цифрой. реже двумя!

Много лет пользуюсь Интернетом с Домашними сетями Эт Хоум. Не променяю их на другого провайдера, хотя предложения получаю регулярно. Качество связи достойное, нет никаких ненужных навязываемых услуг, тех.поддержка просто прекрасная, всегда вежливы и терпеливы)

Пользуюсь услугами Эт Хоум с 2016г. Подключён тариф "Прогулка". Довольна услугами и техподдержкой. Скорость всегда хорошая и стабильная, сбоев не бывает. Сервис на уровне: отвечают быстро, всегда решают проблему. Есть скидки, я пользуюсь функцией "Абонемент"-сокращаю свои расходы на 15%. Это Хоум-надёжный провайдер. Рекомендую!

Пользуюсь услугами Эт Хоум с 2016г. Подключён тариф "Прогулка". Довольна услугами и техподдержкой. Скорость всегда хорошая и стабильная, сбоев не бывает. Сервис на уровне: отвечают быстро, всегда решают проблему. Есть скидки, я пользуюсь функцией "Абонемент"-сокращаю свои расходы на 15%. Эт Хоум-надёжный провайдер. Рекомендую!

Хороший интернет. Быстрая скорость.

Весьма достойный интернет провайдер, все стабильно и без обмана. Пользуюсь им уже много лет, подключил друзей на Эт Хоум, все довольны качеством услуг и ценой. Если ищите проверенного годами провайдера, то вам однозначно по пути с Эт Хоум.

Уже года три пользуюсь Эт Хоум, за все время было два обрыва, которые фиксили в течение нескольких часов, и одна критическая ошибка, с которой мне помогла разобраться техподдержка (в конечном счете оказалось, что я сам накосячил с переподключением роутера). Скорость всегда соответствовала заявленной, техподдержка грамотно отвечает на вопросы, если они возникают. Более чем доволен работой компании, собираюсь и дальше приобретать абонементы.

Лучший провайдер. Пользуюсь с 2011 года.Всегда хорошая скорость.Отличное качество. Менять не собираюсь и всем советую присоединяться к нам.

Самый нормальный провайдер из всех,что есть..За последние пол года не разу не было обрыва...

Больше 10 лет с эт хоум. Всегда подключаю абонемент, чтобы дополнительно сэкономить. Цена очень демократичная при хорошем качестве. Не понимаю,зачем по 600 р. платить, если можно меньше 400....

Связь и скорость интернет не стабильны, часто подключение отсутствует вообще. Эта компания занимается не своим делом. С предыдущим провайдером проблем не было.

вот уж не знаю 100мб/с за 800р когда у дом.ру 600мб/с за 650р

Отличный провайдер !!! Ни разу не подвели !!! Рекомендую !!!

Рекомендую! Скорость хорошая. Несколько лет пользуюсь.

Пользуюсь услугами этого провайдера многие годы. Использую для интернета тариф "Прогулка". Очень доволен, скорость всегда хорошая и стабильная, сбоев практически не бывает. Сервис тоже на уровне, отвечают быстро, вникают и быстро помогают. Есть скидки, я пользуюсь функцией "Абонемент" и сокращаю свои расходы на 15%. Также через них использую раздел "Телефония", что также минимизирует расходы. В целом, рекомендую! С уважением Галина Глазер

Все просто супер . Доволен не то слово!!!!

Доволен ли я? Не то слово! Скорость "сверхзвуковая" проблем практически не возникает ( иногда с оплатой по карте) что касается самого интернета все на высшем уровне

Пользуемся уже больше года этим интернетом. Никаких нареканий, все чётко, быстро! Довольны!

Отличный провайдер! Пользуемся очень давно! Техподдержка работает оперативно, если есть какие-то вопросы. В личном кабинете можно управлять опциями- очень удобно! Желаем компании расширения и увеличения адресов для подключения! Всем рекомендуем! 

отвратительная компания,отключают интернет,разводят на деньги,операторы беспомощные,причины не могут объяснить

Пользуюсь интернетом уже 2й год. Несколько раз были проблемы, но решались очень быстро и оперативно. К качеству связи пренетзий нет, связь достаточно стабильная.

Отличный интернет. Довольна всем! Постоянно проходят какие - нибудь акции , скидки. Интернет никогда не зависает. Всем советую

Хороший интернет, использую пол года, была акция при подключении за 1200 - пол года интернета. В целом очень доволен, за пол года было 2 перебоя, но после звонка сеть в течении пару часов восстанавливали. Сервис смотрешка - онлайн тв довольно удобный, использовал в браузере и планшете.

Отличный провайдер, оптимальные тарифы, превосходная скорость интернета

Отличная сеть, с хорошей скоростью, выбором оптимального тарифа,различными бонусными программами и скидками!) Я очень доволен!)

Надёжный провайдер

Надёжный ппровайдер интернета

Договор: 227827 Надёжность, качество обслуживания Не выявил Пользуюсь данным провайдером уже очень давно , при переездах подключался только к Эт Хоум . Спасибо за вашу работу.

5 лет как являюсь клиентом Эт Хоум, и на протяжении всего этого периода не могу вспомнить значительных проблем со связью, пару сбоев за этот период времени, вот и всё что приходит на память. В сравнении с другими провайдерами - очень демократичные цены за тарифы и пакеты. По соотношению цена-качество твердая пятёрка.

Пользуюсь больше полугода И не было не каких проблем со связью Когда пользовался другими сервисами часто или постоянно приходилось звонить операторам А я этого не оч люблю А в эт хоуме и скорость хороша и проблем с вылетами нет Единственные торможения были эт ток когда погода сильно дождливая. Ну и то эт у всех так и особо не мешало. А так советую всех эт хоум

Отличный сервис. Подключили все быстро и по акции очень выгодно. За полгода ни разу не было никаких сбоев. Скорость хорошая на тарифе Пикник.

Прекрасная связь, отличное обслуживание... именно то, что нужно!👍

Эт Хоум быстрый и качественный интеренет

При тарифе 100 Мбит/с еле тянет фильмы на 480p, особенно вечерами. Про игры я вообще молчу. А ценник один из самых высоких на рынке. По поводу выбора тарифов - если ты не раб зомбоящика в добавок, адекватных тарифов у них для тебя нет. Добавить к этому отвратительное отношение к тебе как к клиенту. Мелкий шрифт, сменить тебе тариф или повысить стоимость за день до платежа - типичный случай. Меняю, и ни о чём не жалею.

Эти гады без разрешения жильцов загадили все двери в доме своими металлическими рекламными шильдами, которые хрен снимешь! А мы только оплатили ремонт в доме и двери свежепокрашены! Написала им вконтакте, smm-идиотка ответила, что наше мнение их не интересует, им разрешила УК. И это разрешение она запросит. Но даже не спросила адрес! А далее слилась. Такие таблички не могут быть информационными! Ы них есть услуги и контакты, они приносят клиентов! В нашем доме действуют еще 4 провайдера - давайте каждый плюнет на клиентов и нагадит в их доме! Дом.ру уже кидал два раза меня на бабло, но это просто предел наглости! Никому не советую связываться! Надеюсь, они обанкротятся к чертям!

Санкт-Петербург, Композиторов 15. Жила себе с Матриксом, с интернетом 14 лет не знала никаких проблем провайдера упаси Боже менять не собирались, но пришла беда. Сменили на ДомРу. Без ведома клиентов. Взяли и втихяря сменили. Блин, ну товарищи, это пиzdeц. 3 дня инет 4-5 Mb на вход и выход. Как их сменить?????????? Это нереально просто. Если вы думаете про провайдера НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь c Dom.ru !!!!! Я в ярости. И ооооооооооооооооооочень разочарована первыми днями , 3 дня нервотрёпка с инетом. И заявки на компенсацию брать не хотят. А скорости заявленной нет. ВЫ ШУТИТЕ ЧТОЛИ ТАКАЯ СКОРОСТЬ????? МЫ в 90х???????? За 3 мб я должна платить 3 рубля а не 500 в месяц !!!

Пользуюсь Этим Хоум давно. Все нравится.

Эт хоум пользуюсь более 7 лет, соотношение цена/качество на 10 из 10. Оперативная техподдержка, стабильная скорость.

Короче, 2 марта с моей карты списали плату за месяц, без моего разрешения, после моего звонка они говорили, что мол был подключен автоплатеж. после того как я вошел в кабинет и убедился, что автоплатежа нет, они мне сообщили, что сами его отключили дистанционно, вопрос, если сами отключили значит сами деньги и списали с моей карты с которого я ежемесячно плачу за интернет. Составил претензию, которую обещали рассмотреть в течении 3-х дней, сегодня уже 12 марта, прошло 10 дней, а они претензию так и не рассмотрели! Уже второй день не работает телевидение и слабая скорость интернета, обещанных 100 мб в сек. не наблюдаю, замер показал 1.4 мб в сек, у меня мобильный интернет работает быстрее, видеоролик 2-х минутный грузит так, как будто мы вернулись в 200-е года, когда интернет только появился в стране. Короче, их обещания мол мы такие молодцы мне надоели, вызвал мастера уже не для ремонта интернета, а что бы забрали свое оборудование и расторгнуть договор, сил уже нет! В пустую больше 5 лет был клиентом и ни разу не дали скидок или бонусов, ах да, когда это фигня со списаннием денег было, я специалиста просил связать меня со СТАРШИМ специалистом, на что я получил ответ "Это не в моих полномочиях" офигеть.....

Был клиентом MNS. Компания недавно была поглощена ДОМ.РУ. В личном кабинете появилось объявление связаться с отелом по работе с клиентами компании ДОМ.РУ. Я позвонил на свою голову. Оператору объяснил кто я и по какому вопросу. Пояснил что я УЖЕ клиент, но не знаю как оплатить продление услуг предоставления интернета. Оператор вместо того чтобы оформить продление договора, сделала мне новый договор на подключение. Пришёл мастер, физически переключил кабель из оборудования MNS в оборудование ДОМ.РУ. Через пару дней мне пришло сообщение что мне продлён договор подключения к MNS и пароль к личному кабинету. В итоге у меня получилось два личных кабинета, два действующих договора, и внешний IP на старом договоре. Целый месяц я регулярно звонил в "службу по работе с клиентами", мне требовалось вернуть мой старый статический IP. Я просил или подключить меня обратно к оборудованию MNS, либо перенести IP на новый договор. Сначала мне пытались перенести IP на новый договор. Эти дни я просидел без интернета вообще. Ничего у них не получилось. Потом меня попытались подключить назад к оборудованию MNS и вернуть прежний статический IP. У них опять не получилось. В общем безрукие какие-то. Самое забавное (для клиентов самое печальное), что напрямую с техподержкой не связаться. Вы сначала должны позвонить по общему телефону в "службу по работе с клиентами", они говорят вам "подождите я ознакомлюсь с договором" и вы слушаете музыку 5-10 минут. Потом зачем-то делают какие-то простые тесты типа "перезагрузите роутер", и потом только перенаправляют в техподержку. Вы опять слушаете музыку 5-15 минут, и наконец связываетесь с техподержкой, в которой толковых спецов маловато. Причём если произошёл разрыв связи, то вам никто не перезванивает. Вы опять должны звонить на общий номер в "службу по работе с клиентами" опять просить соединить с техподержкой. И каждый раз попадаешь на новых людей , и каждый раз им объясняешь с каким вопросом обращаешься. Срок обработки любого обращения 3 суток. Один раз человек который занимался моей заявкой ушёл в отпуск и мне никто не перезвонил. Через 5 дней пришлось самому звонить. Если вам всё-таки перезванивают то готовитесь сразу услышать фирменную фразу: "-Подождите несколько минут на линии я ознакомлюсь с вашим договором и заявкой". Я однажды полюбопытствовал почему оператор не ознакомился с заявкой прежде чем позвонить, мне сказали, что не могут этого делать по инструкции. В общем за месяц регулярного общения с работниками ДОМ.РУ я "музычку" наслушался на несколько часов. Единственное что меня связывало с ДОМ.РУ это мой старый статический IP. По этому как мне только окончательно сказали что не могут вернуть мой IP я произвёл расторжение договора и сейчас ищу другого провайдера.

Провайдером Эт хоум пользуюсь более пяти лет, всё устраивает. Отключения бывают крайне редко, техническая поддержка работает оперативно. Хорошее соотношение цены и скорости на тарифе Пикник. Кроме того предоставили скидку за длительное пользование провайдером. Есть опция временного отключения интернета для экономных.

Эт хоум провайдером пользуюсь больше 3 лет интернетом доволен скорость хорошая , техническая поддержка отвечают сразу.

Скоро 3 года вместе с этим крутым провайдером. Оперативно решают все вопросы, быстрый интернет. Спасибо!!!

Пользуюсь примерно 2 года никаких проблем не возникало, скорость у меня небольшая (интернета) и все равно доволен, не рвался провод, лагов не наблюдал , да и вообще отличный интернет)

Подключалась по акции, все устраивает, никаких отключений или неполадок, цены самые выгодные, поэтому и перешла на эт-хоум. Всем советую скорей менять своего провайдера на эт-хоум

19 февраля интернет пропал и больше не появился. Два раза в день звонили вежливые люди, рассказывали, что вот сейчас они займутся и все починят. 26 расторг договор. Это не провайдер, а балаган придурков. надо выолжить

Пользуюсь интернет ом уже 11 лет.Все устраивает,при поломках и днём и ночью техподдержка помогает решить проблемы.Быстро и качественно.Нравится услуга "отпуск",т.к. на лето уезжаем.Будем и дальше пользоваться вашими услугами.

Эт-хоум отличный провайдер, получше всяких там интерзет со своими постоянными отключениями. Служба поддержки в максимально в сжатые сроки решают возникшие проблемы, если таковые имеются. Уже более года пользуюсь данным провайдером и проблем с ним не наблюдаю. Советую всем знакомым и друзьям, потому как качество на высоте.

Отличный провайдер, скорость соответствует заявленной , нареканий нет. Грамотная служба поддержки и большой выбор тарифов. Рекомендую!

ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ЭТ- ХОУМ,НИКАКИХ ПРОБЛЕМ СО СВЯЗЬЮ. СОВЕТУЮ ВСЕМ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА.СПАСИБО.

Добрый вечер! Хотелось бы узнать до каких пор будет продолжаться это безобразие с качеством вещания. Ни один абсолютно канал смотреть невозможно. Постоянные полосы, пропадает изображение, звук и т.д.

С 22 февраля 2019 постоянно звоним в Вашу компанию и постоянно нам обещают, что позвонит мастер и придет поставить новую приставку к телевизору, которую мы хотим приобрести. !!!! Да, забыла. В воскресенье не звонили. Устали выслушивать одно и тоже. Обещаний много. Результата, к сожалению, ноль. Забыла сказать, что при этом говорится и пишется Вашими сотрудниками, что якобы они звонили, а мы не отвечали на звонки. Ну не идиотизм!!! Плохо обманывать !! Хотелось бы решить данный вопрос!

Хорошая скорость при тарифе пикник. Без перебоев

На тарифе пикник подключились почти год назад. Без перебоев и отключений. Достаточная скорость для повседневного пользования

Не ожидал такого развода от этой компании. В декабре позвонили на сотовый предложили пакетный тариф 3в1 за 490 руб./мес. При подключении смутило, что в договоре нигде нету 490 руб стоит 590 руб. Менеджер Рустам объяснил, что договор типовой, акция новая или новогодняя (не суть) и платить я буду 490 руб./мес. Я уточнил у него, и в июле и через год стоимость будет повышаться или фиксирована, менеджер сказал что цена фиксирована и неизменна. В итоге, конец февраля, за январь абон платы начислено 538 руб, за февраль показывает столько же. Общение с техподдержкой в личном кабинете не помогло, менеджер сперва говорил что плата за роутер неправильно списалась, потом, что передал информацию в абон. отдел, а теперь вообще все отключили за неуплату. Создалось впечатление что мной попросту воспользовались и кинули – выполнили свой план подключений – срубили бонусы а абонент никуда не денется – заплатит и больше. Подумайте, прежде, чем обращаться в эту компанию, может поискать более компетентную.

Не первый год пользуюсь услугами Эт-хоум. Отличный провайдер. Стабильная скорость, хорошая техподдержка, возможность гибкого изменения тарифов. Думаю подключить TV. Единственное неудобство - маленький пакет TV-каналов при услуге "интернет TV", меньше, чем при любом другом тарифном плане на TV. А так - твердая пятерка! Рекомендую!

Хороший интернет. Цена=качество. Таких цен больше ни у кого не встречала за достойное качество

Подключились в октябре 2018 к данному провайдеру с оплатой до 1 апреля 2019, в декабре они перестали обслуживать наш дом и передали нас Ростелекому. Заявлено было,что наши платежи будут переданы в Ростелеком и никакой дополнительной оплаты до 1 апреля с нас не потребуется. В итоге никакие платежи никто никуда не передал, просто наврали. Денежные средства оказывается висят на нашем лицевом счету в Эт хоуме и постепенно списываются как абонентская плата за интернет, который не предоставляется. А Ростелеком нам выставляет счета на оказанные услуги по полной программе.

Пользуюсь первый месяц. Получил хорошую скидку при подключении, получил бонусы, был учтен баланс от прежнего провайдера. Есть возможность не платить, когда не пользуешься (91 день в году).

Не соблюдают условия договора, обманывают клиентов. Не могут обеспечить технически возможность тарифа "Мне нравится L 300" - по вечерам скорость доходит до 60 МБит, сбоит телевидение. Провайдер не желает заниматься устранением причин снижения скорости. Подумайте, прежде чем подключать этот тариф.

Сижу с 2007 года у этих ребяб и в е бы ничего , но они не платят нашему тсж за аренду оборудования и потому когда ломается что то серьезное у них нету доступа к ремонту и приходится ждать долго , я вот уже 5 день без инета сижу ...Такое справдливочти раза было тоько два раза за два года.Но если вы работаете через инет или учититесь советую подумать дважды перед тем ка3 связыватся с такими выродками.

пользуюсь эт -хом примерно 6месяцев нареканий нет

Пользуюсь ЭТ ХОУМ не так давно Оч хороший провайдер.

Отличный провайдер. За уже долгое пользование услугами Эт-Хоум, сеть ни разу не падала, скорость всегда стабильна, даже операторы колл-центра отвечают в 3 часа ночи. Раньше пользовался другими провайдерами, но этот номер 1 однозначно среди всех по питеру..

Пользуюсь около 3-х лет. Работают как надо. Вспоминаю о провайдере только когда надо оплатить абонемент. Буду продлевать абонемент дальше. Удобно с услугой

Данным провайдером пользуюсь уже более 3-х лет, Все устраивает, скорость, в любое время если нет средств можно подключить отложенный платеж, на время дачного периода подключаю опцию отпуск, по приезду девушки менеджеры связываются со мной и все подключаем во время плюс еще и удобные тарифы подсказывают. Рекомендую всем друзьям и знакомым!!

Добрый день! С ЭТ ХОУМ с 2012 года! Сорость, надежность, стабильность, вежливость. Советую. Лучший провайдер!

Пользуюсь ЭТ ХОУМ 5 год. Оч хороший провайдер.

Здравствуйте! Данным интернетом я пользуюсь на протяжении двух лет. За данный период времени он меня ни разу не подвёл, рабол как швейцарские часы. С ним я не испытывала ни каких проблем. Это большая редкость когда интернет работает стабильно!!!!

Пользуюсь уже 9 лет! Очень хорошая скорость! Никогда не было проблем!

Пол года пользуюсь не разу не подводиль)так что спасибо вам эт-хоум.you're the best.

Эт хоум пользуемся уже более 3 лет. Отличный провайдер: отличная скорость, цена. После отпуска делается перерасчёт, есть отложенный платёж. Рекомендую!

Абсолютно устраивает, скорость хорошая, за время пользования ни одного отключения. Рекомендую

татьяна бондарь 30 января 2019 г. 16:07:19 Очередной раз довожу до вашего сведения,Я С ВАМИ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ.... СВОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ СОБИРАЮСЬ... ПРЕКРАТИТЕ ЗВОНИТЬ И НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ... и не отправляйте мою претензию в 2014год

Очередной раз довожу до вашего сведения,Я С ВАМИ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ.... СВОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ ДАВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ СОБИРАЮСЬ... ПРЕКРАТИТЕ ЗВОНИТЬ И НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ...

Цена-качество Абонемент под вопросом Нормальный провайдер, пользуюсь уже более 10 лет, не было проблем, есть скидки, абонемент, отложенный платеж, отпуск.Пока лучше конкурентов

Договорились, что придут подключать интернет с 10 до 11 часов. Уже 12 ч. 20 мин., они думают, что у меня нет других дел ? Никого, ни звонков, ни обратной связи с клиентом. Звонил им 2-3 раза, на что мне говорили, что передадут информацию о проблеме и на этом всё.

полное дерьмо, постоянно виснет смотрёшка, пропадает интернет, техподдержка бросает трубку, клиентский отдел, старший менеджер не отвечает и не перезванивает

Пользуемся услугами ЭТ ХОУМ два года. Претензий нет, все устраивает. Рекомендую провайдера всем своим друзьям и знакомым.

Подключила летом по акции , за это время ни разу не отключался интернет,скорость хорошая , все устраивает=)

Уже более 5 лет являюсь абонентом. За все время не помню сбоев. Последние 2 года покупаю сразу абонемент на год.

Подключилась по акции: 6 мес. по 150 руб., скорость до 100 мб. Подключили быстро и в соответствии с моими пожеланиями.Все устраивает, особенно радует цена. За полгода интернет не пропадал ни разу.

Отличный провайдер который дает стабильный и быстрый интернет! Бонусом внешний айпи!

Пол года пользуемся интернетом эт-хоум и всем доволен! Скорость хорошая, грамотная служба поддержки, приятная стоимость тарифов. Всем рекомендую этого провайдера!!!!

Пользуюсь услугами провайдера Эт Хоум уже много лет и очень довольна. Сеть стабильна, скорость устраивает, в любое время можно связаться с службой поддержки пользователей, все возникающие проблемы очень быстро устраняются. Рекомендую данного провайдера!

Никогда не пишу отзывы, но тут аж захотелось. Взяла обещанный платеж на 5 дней, потом интернет не нужен был, поэтому деньги на счет не вносила. Через два месяца интернет понадобился и выяснилось, что я должна заплатить за полную стоимость месяца, хотя пользовалась я всего 5 дней. Естественно, платить 550 рублей за 5 дней пользования мне не очень хотелось и я обратилась в ТП. Когда обратилась первый раз, сотрудница мне сказала, что данный вопрос она решить не может и передаст мою жалобу в клиентский отдел и мне перезвонят. Мне так никто и не перезвонил. Я обратилась сама и узнала, что мое обращение зарегистрировали как жалобу на то что "дорого платить". В итоге я два дня висела на телефоне с разными "специалистами"(их было не менее 6), где все мне сообщали абсолютно разную информацию, включали какую-то скидку, пересчитывали, потом все заново пересчитывали, это просто какой-то вынос мозга. Настолько неграмотные работники техподдержки мне попались первый раз. Никто не мог нормально ответить, что же у меня происходит со счетом и сколько надо заплатить! Отдельное спасибо за ваше приложение, которое ничерта не показывает информацию о счете и сроке оплаты корректно, а ваши сотрудники говорят: " не обращайте внимания, оно показывает не то, что на самом деле". Мне 18.01.2019 оно сообщает,что мне надо пополнить счет до 12.01, а также два раза пыталась через него оплатить, деньги на счет так и не поступили. В нашем доме альтернативы этой конторе нет вообще, максимум предлагают подключить по телевизионному кабелю со скоростью 6 мбит/сек, либо по телефонному. Так бы давно сменила на нормального провайдера. Так что, если у Вас есть выбор, то Вам очень повезло и сюда советую не обращаться, а поберечь свое время и нервы

Уже третий день ни единого разрыва!!! Скорость 200 мегабит, хотя сетевая карта у меня на 100 магабит. Шахматы онлайн летают!!!

1.5 года пользуемся интернетом эт-хоум и еще не разу не пожалели!!!! всем рекомендую этого провайдера!!!!

Тоже раньше считала, что отличный провайдер. Но несколько дней без интернета и без каких-либо внятных перспектив восстановления напрягают. И это уже не в первый раз.

Отличный провайдер, скорость быстрая , нареканий нет. Грамотная служба поддержки и большой выбор тарифов. Рекомендую!

Перешёл на "Эт Хом" с "Дом ру" и не пожалел. Просто так не повышают цены и не теряют клиентов. Провайдер "Эт Хом" полностью меня устраивает cохранением цен и отличным интернетом.

Эт Хоум отличный оператор. Интернет всегда работает. Если возникают вопросы, то быстро помогают их решить. спасибо.

Эт хоум отличный оператор пользуюсь уже несколько лет ....доволен соотношением цены/качества... спасибо за надежность эт хоум!

Почти 10 лет с эт хоум без проблем. Всегда подключаю абонемент, чтобы дополнительно сэкономить. По качеству никаких претензий, менять провайдера и не думала ни разу за всё время.

Скоро полтора года как пользуюсь, полет нормальный. Скорость соответствует заявленному, разрывов нет.

Всё работает. Все ок. Осталось решить проблему с перерасчетом

Являюсь вашим клиентом с января 2014 года. Всем рекомендую и менять провайдера не собираюсь. Спасибо !!!!!!

Эт Хоум отличный провайдер, высокая скорость и работа без разрывов, всем рекомендую!

Пользуюсь услугами данной компании уже 4 год. Нареканий нет.

Безупречной работой провайдера довольны, пользуемся не первый год. Устраивает соответствие: скорость-цена, можно выбрать подходящий абонемент, использовать услугу отключения интернета на время отпуска, есть достойные скидки. Один раз обратились в службу поддержки, обслужили оперативно. Не жалеем, что мы с Домашними сетями Эт-Хоум. Надеемся, что и впредь их работа будет на высоте.

Безупречной работой провайдера довольны, пользуемся не первый год. Устраивает соответствие: скорость-цена, можно выбрать подходящий абонемент, использовать услугу отключения интернета на время отпуска, есть достойные скидки. Один раз обратились в службу поддержки, обслужили оперативно. Не жалеем, что мы с Домашними сетями Эт-Хоум. Надеемся, что и впредь их работа будет на высоте.

Давно пользуемся этим првайдером! Смотрим фильмы.Есть отложенный платёж--что радует и помогает! Советуем! Подключайтесь!

Хороший интернет провайдер, давно им пользуюсь. Аварии возникают редко и устраняются за пару дней, техподдержка помогает, советую =)

At-home отличный интернет провайдер,соотношение цена-качество,долгое время пользуюсь и ни когда не пожалел,особенно нравится функция отложенный платёж,очень спасает.За долгое время пользование ни руза не подводил,только радует на фоне других провайдеров.Спасибо!

Пользуюсь домашней сетью Эт хоум более 5 лет и ни разу не возникло желание поиска другого оператора.Всё устраивает!

О провайдере Эт Хоум, могу сказать только хорошее. Пользуюсь услугами давно. Высокая скорость, надежность, профессионализм и доброжелательность администраторов. Все это не вызывает сомнений в правильности выбора поставщика интернет-услуг. Кто ищет своего интернет-провайдера, рекомендую Эт Хоум.

Большое спасибо провайдером очень давно пользую сеть Эт Хоум и очень довольный так как в любой трудный момент идут навстречу Что самое главное Сними в любое время можно связаться Еще раз спасибо поставлю Вам пять с плюсом за придуманный сеть и за хороший скорость интернета

Услугами данного провайдерап пользуюсь, когда он назывался Ниеншанц. Нет перебоев в работе , скорость интернета соответствует заявленной, стабильно работает без перебоев . Несколько раз были отключения, но быстро восстанавливали. Техподдержка всегда готова помочь. Так же очень нравятся их абонементная и бонусная программы по оплате. Удобна функция "отпуск". Рекомендую своим друзьям услуги этой компании. Удобный личный кабинет, очень много способов оплаты. Стабильная скорость, независимо от времени суток.Средства на баланс поступают моментально. Технические работы проводят быстро и качественно. Одним словом стабильная компания, которая ценит своих клиентов. Если ваш дом обслуживают несколько провайдеров и есть возможность выбора, то подключайте Эт Хом, не пожалеете ни разу!

Очень довольны провайдером. Хорошая скорость, нет перебоев в работе интернета, техподдержка, если возникают вопросы, всегда готовая помочь.

Пользуюсь услугами данного провайдера еще со времен, когда он назывался Ниеншанц. менял место жительства и снова подключался к ним. Претензий не было как тогда, так и по сей день. Стабильная работа без разрывов и сбоев.

Не понятно за что выставляют счёт воры обшитывают только так! Пазор вам!!

Более 9 лет пользуюсь услугами Эт Хоум. Не было никаких серьезных проблем. Всем советую подключиться.

Ставлю 5 звезд, т.к. на протяжении пары лет пользования, ни разу не отключался, обычно если выключают свет в доме а потом включают, интернет не работает (привет РТ), но здесь после энергосбоев - всегда все быстро поднимается. Речь идет о доме на канонерском острове, в других местах конечно, может и другая ситуация.

Демократичные цены и связь всегда хорошая. Если есть какие-то проблемы - то техподдержка всегда на связи 👍

Отличный провайдер, пользуемся уже много лет, проблемы с интернетом за это время можно пересчитать по пальцам. Подключили родителям, советуем друзьям)

Всем рекомендуем! Пользуемся уже очень давно и довольны соотношением цена-качество! Желаем компании расширения и увеличения адресов для подключения!