Отзывы об интернет провайдерах Санкт-Петербурга

Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.

Интернет не соответствует заявленной скорость. Большие проблемы с отключением от услуг компании Прометей

Часто исчезает сигнал изображение рассыпается ,звук квакает

Плюсы и минусы Плюсов не нашёл Минусы 1 скорость не соответствует заявленной 2 в кол центре специалисты не адекватные или им все пофиг 3 для улучшения сети могут только посоветовать перезагрузить роутер и кп 4 тех специалисты которые приезжают в квартиру с умным видом говорят а) у Вас старый роутер нужно менять ( вот не задача при проверке роутера у соседей Интернет там летает ) б) следующий ответ цитирую - «янаверное ваши соседи поставили микроволновую печь и по этому у Вас пропадает сигнал) 5 Дом ру самостоятельно без предупреждений поднимает тарифы, смотришь и на 60₽ Интернет стал дороже, а качество ещё хуже. Вот такая клиентоориентированная политика у оператора Дом ру, мы большие мы крутые, а до абонентов нам пофиг. Подключаться к ним или нет решать Вам Да, наш дом находится в Санкт-Петербурге, м Звездная, на ул Ленсовета 88

Как убрать ваш платеж из счетов за ком услуги? Какое то телевидение, которое не подключено у меня, я и договоров с вашей компанией не заключал. Это что за поборы такие?

Добрый день! Через ЛК расторгла договор 08.02.2021, а вы мсне до сих пор вытсавляете задолженность и требуете её погасить. Прошу аннулировать - это вымогательство денег!

Да, забыл упомянуть - провайдер примерно с середины 2020 года запретил комментарии на странице VK (читай - общение абонентов между собой и публичное общение с провайдером).

В общем и целом, несмотря на чехарду с передачей бизнеса (ПиН Телеком - Сател - Невское), услуги под торговой маркой "эт хоум" меня устраивали. Несмотря на сомнительность ситуации с заменой лица в обязательстве со стороны провайдера не то что без согласия (а оно в данных случаях обязательно), а даже без уведомления абонентов - физических лиц. Я воспринимал это исключительно как попытки уклониться от требований кредиторов, не задевающие интересы абонентов. Пользуюсь услугами ещё со времен Дженерал Нет, то есть ещё с 2000-х. Со скоростью всё нормально, на 100 Мбит тарифе "Форсаж" 85-95 Мбит, стабильная скорость, отличный пинг. С оплатой проблем никаких нет - принимают платежи банковской картой. Если раз в несколько лет происходит сбой, устраняют быстро (это зависит в том числе от вашего ТСЖ/управляющей компании, у нас председатель ТСЖ и инженер доступны с раннего утра до позднего вечера, диспетчер с ключами круглосуточно). Исключение - та памятная история начала 2010-х, когда у ПиН Телеком изымали (или арестовывали) за долги по кредитам сетевое оборудование, и услуги не было вообще у всех несколько суток. Услугой ТВ не пользуюсь. Пользовался услугой ip-телефонии (бесплатные городские и недорогие международные звонки), но при переводе абонентов на нового провайдера (ООО Невское) её отключили. При этом никаких уведомлении не было, sip-клиент показывал, что всё подключено, но при этом все номера постоянно были заняты. Это продолжалось пару месяце, пока я не позвонил в техподдержку и меня не "порадовали", что услугу оказывается мне уже никто и не предоставляет. Неделю назад оплатил очередной абонемент на год и ещё внёс деньги на лицевой счет для оплаты будущих звонков. А оплачивать то нечего! История с молчаливыми действиями повторилась, и теперь она напрямую затронула абонентов. Это мне очень не нравится. При этом до этого случая я оператором был доволен и менять не собирался. Да и сейчас скорее всего не буду, а вот покупать у них длительные абонементы после такого поостерегусь.

Пользуюсь Skynet 4 месяц, еще более ужасного провайдера никогда не было, выбор к сожалению провайдеров в доме не велик. Скорость минимум, постоянно пропадает связь, смарт смотреть невозможно! Звонила оператором 4 часа на различные тестирования скорости потратила (напрямую подключите, роутер отдельно, перепрошейте роутер, настройки поменяйте и т. д.) я убила пол выходного, объясняю оператору, что пол года назад с другим провайдером все работало супер, но у них ответ один-у вас роутер старый, не дотягивает, а в последок еще и сказали, что мой ноут когла включается через Wi-Fi, то скорость больше не позволяет раздать на остальные устройства! Это жесть конечно полная, такой скорости интернета даже в отелях нет!

ужасный провайдер - как какие проблемы до техподдержки дозвониться невозможно, скорость скачет. абсолютное неуважение клиентов - закрывал договор, оказалось что я обязан притащить их коробочку к ним в офис! а офис в Питере один. можно заказать чтобы забрали, но это 500р и непонятно когда. ну тут сам дурак, надо было юристу их договор нести, разбираться. поехал в офис (самое оно при переезде, переть им коробочку на своём горбу), оказалось он на карантине, предложили положить оборудование в коробку под дверью. попросил какую-то расписку, сказали - нее, какие расписки. просто в коробочку клади и свободен. читайте договор! тащиться чтобы отдать им девайс то ещё удовольствие

Кошмарный интернет. За мои же, немаленькие деньги, мне трепят нервы. По несколько раз в день приходится перезагружать роутер. И постоянно названивают с предложениями купить у них другой роутер. Договор расторг ли, перешли к другому провайдеру. Ура!

Не провайдер, а шарага какая-то, сижу второй день без инета, работаю на удалёнке. Они не могут найти ключ от подвала, и сколько мне так ещё сидеть, вечность? В управляющую компанию слабо обратиться? Вообщем, как закрылась Veteranov.net поддержка стала ужасная, на втором звонке в поддержке вообще бросили трубку...