Отзывы об интернет провайдерах Санкт-Петербурга

Обратилась в службу поддержки, так как не показывают каналы. Дистанционно устранить неполадки не получилось. Оператор предложил вызвать "специалиста" на дом. Заявку оформила на 27.12.2022г. с 20.00 до 21.00. 26.12. пришло сообщение, что специалист будет в назначенное время. 27.12. позвонили, и уточнили, не изменились ли у меня планы. Сообщила, что не изменились. В назначенное время специалист не пришёл...Позвонила в службу поддержки, и узнаю, что мою заявку перенесли на 29.12...Пытаясь узнать по какой причине, выясняю, что я не открыла дверь специалисту. Хочу отметить, что с 18.00 до 20.15 в домофон звонили три человека, и все дозвонились и всем была открыта дверь. Пока я разбиралась, мою заявку перенесли на 31.12.2022 г. Решила не испытывать судьбу, РАСТОРГЛА ДОГОВОР С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. Я не хочу платить за слугу, которую не получаю... Если им не нужны клиенты, и они не могут их удержать, зачем тогда им платить. У нас много компаний, которые могут предоставить данную услугу, за меньшие деньги, и с большим уважением к клиентам.

В ноябре нам позвонила менеджер, которая предложила поменять роутер и поставить приставку на телевидение. Сказали, что будет лучше wife работать. В итоге ничего не поменялось. Ещё по телефону говорила, что канал start будет бесплатный, в итоге все фильмы почти платные. Сама приставка работает от wifi и работает ужасно.... Захотели отказаться от услуг, сказали выкупать оборудование, при этом менеджер по телефону ни слова ни сказала, иначе бы не взяли. Обманщики это точно. Мало того, без нашего ведома подключили канал Ivy, я в шоке. Будем обращаться в роспотребназдор. Запросила у оператора звонок, когда нам звонила менеджер навязывать услуги, сказали, что прислать не могут. Враньё. Знают прекрасно, что не говорили, про то, что нужно выкупать оборудование. И цена 1225 р, это ужас. Жду обратную связь. Если не решите вопрос, направим заявку в суд и юристам.

Хороший был провайдер.. Последние месяцы постоянные разрывы связи, пользоваться стало невозможно.. Жаль..

Начну с конца! Приехал "монтажник" с чужой страны! Наглый как баран! Начал выдёргивать провода из щитка - был остановлен! Было предложено оставить всё как есть, и начать с правильного осмотра фронта работы! На что, в агрессивной формации было сказано, что он так не работает и нечего ему указывать, что, и как делать!!! Всё до чего "монтажник" с чужой страны дотрагивался было выдрано и сломано (пришлось восстанавливать своими силами)! Зовут это горе - "монтажника" Зилимхам или зилинхан или зилимхан, язык агрессии понятен, разговорный язык не понятен! И при перепалки с ним, брызгал слюной, которая выделялась интенсивно из его ротовой полости! Заказ 253984746 от 12.12.2022 года НЕ ВЫПОЛНЕН по вине агрессивно-настроенного "монтажника"!!! Прошу руководство избавляться от таких сотрудников, в связи с его неадекватностью, и последствия непредсказуемости! UPD. По обращению сотрудник был уволен, все претензии сняты, все восстановлено в лучшем виде и подключено в короткие сроки

подключил скайнет в 16м году и конечно бывали временами отключения но по сути критических проблем как с другими провайдерами нету , была одна но и то по вине старого маршрутизатора , сначала думал нужно скорость просто увеличить . , но понял что изза количества подключений к моему вай фай он уже не тянет , купил новый 5G роутер и вауля даже 100 мегабит хватает )

Пользуюсь услугами Эт Хоума уже лет 15 (еще до банкротства Ниеншанца и его становления Эт Хоумом). Особых нареканий никогда не было - всегда стабильный и быстрый интернет. Аварии если и случались, то в течение суток все восстанавливалось (а обычно часа 2 от силы). Последний год наблюдается потеря пакетов в вечернее время и периодические отключения на 1-4 минуты по 3-4 раза. При помощи Winmtr с сотрудниками техподдержки выяснили, что проблема на их оборудовании где то на промежуточных узлах. Обещали все починить, наладить стабильный интернет, в итоге завтраками вот уже целый год кормят. В летнее время было получше (скорее всего большинство уезжало на дачи и нагрузка на сеть спадала), но вот сейчас опять все возобновилось в полной мере

Здравствуйте. Планируется ли у вас подключение канала КВН? Очень его не хватает. Спасибо.

Подлость обман главные принципы компании. Никогда не верьте их мастерам и не заключайте договоры, только потеряете деньги. Связь ловит плохо. Сто раз подумайте прежде чем с ними связываться.

Меня всё устраивает. Скорость интернета соответствует тарифу. Цены невысокие, если покупать абонемент - платить сразу за несколько месяцев вперёд. Перебои связи, если и бывали, то непродолжительные. Всем рекомендую!

Д. Юкки. Сначала все было хорошо, затем с каждым годом хуже. Летом и осенью 2022 года качество интернета стало ужасным. Скорость 1-3 Мбит/с (при тарифе 100), постоянно пропадает интернет, виснет загрузка на 5-10 минут. При звонках в техподдержку один ответ - "у вас роутер плохо работает". Качество дошло до уровня - невозможно пользоваться, приходится переключаться на раздачу интернета с мобильного телефона.

Сегодня ко мне постучались домру. Думал будут опять навязывать свои услуги, а нет!. Они собирают своё оборудование, не используемое. Вы чего дору? Что за побирайничество? Был роутер, за который были заплачены деньги. В итоге я его перепрошил и продал. На такой ответ сотрудник спросил "Зачем"? Ну ребят, Вы вообще дно, вот зачем :D

Был клиентом данной компании ДомРу на протяжении 8 лет, еще со времен InterZet. В августе 2022 года после отпуска обнаружил повышение абонентской платы. Притом что телевидение, которым я не пользуюсь, отключить невозможно. Звонок в поддержку ДомРу ничего не дал. Скидок постоянным клиентам нет, гибких тарифов нет. После непродолжительного разговора с безразличной девушкой - оператором меня от сети отключили к концу дня. Как говорится парам-парам-пам, всё!))) Я конечно понимаю что ДомРу это крупнейшая телекоммуникационная компания России, но с таким отношением к людям, можно повторить судьбу завода Форда в Америке.

Весьма хороший провайдер, за последние несколько лет перебоев не обнаружили, скорость на высоте.

Интернет от эт хоум, мне нравится, устраивает и скорость, и стабильность

Подключили быстро. Работает хорошо. Цена приемлемая

Хотела отключить телевидение. Не пользуюсь. Запросили оплату оборудования 4760р. Отказаться от услуг нельзя. Только при оплате роутера и приставки 9986,38р, т.к. оборудование не в аренде, а в рассрочке. Вот так компания зарабатывает себе пожизненных клиентов-рабов. Люди, читайте договор!

Пользуюсь интернет провайдером Эт хоум уже более 7 лет, главным достоинством этой организации считаю для себя то, что, оплачивая вовремя счёта, мне предоставляются качественные услуги, на которые я и рассчитываю. Без дополнительных условий, на заявленной скорости, со своевременным решением технических проблем, которых за это время было минимум, также с возможностью снижения оплаты по средствам различных акций. Одним словом, надежная и честная организация, надеюсь и в дальнейшем на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.

Мало того, что частые проблемы с сетью, видео-созвоны практически не грузит. Так еще и с поднятием цен нарушили закон! Отвратительнее сервиса еще не встречала. Не рекомендую никому, держитесь подальше от Прометей хоум

Как всегда, в выходные нету интернета г.Энгельс ул.Степная 35а , цену подняли а качество все хуже и хуже.